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第0页精工钢构集团员工调查统计分析报告浙江精工钢结构建设集团公司员工调查问卷统计分析报告员工调查问卷统计分析报告北大纵横管理咨询公司二零零四年八月机 密报告2ALLPKU-JGSTEEL-统计分析 第1页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查项目简介调查项目简介目的目的 为了进一步了解精工钢结构建设集团公司的管理现状，辅助精工钢结构建设集团公司管理咨询诊断的顺利进行，北大纵横管理咨询公司精工钢构项目组于2004年7月对精工钢结构建设集团公司的中高层管理人员及部分员工进行了问卷调查。情况简介情况简介实际发放问卷270份，回收问卷145份，有效分析问卷142份。第2页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料第3页精工钢构集团员工调查统计分析报告精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（一）精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（一）高中高中/中专中专/技校及以下技校及以下57人大专大专48人本科本科32人硕士及以上硕士及以上2人注：该题共有136人做答。按调查对象最高学历分类按调查对象最高学历分类调查对象调查对象所在的部门分类所在的部门分类总部职能部门总部职能部门45人人工厂工厂46人人中心分公司中心分公司18人人专业公司（不含工厂）专业公司（不含工厂）/北京建工北京建工精工或安徽长江精工精工或安徽长江精工 17人人设计院（含地区分院）设计院（含地区分院）10人人注：该题共有注：该题共有134人做答。人做答。按调查按调查对象对象加入加入精工钢构精工钢构的时间分类的时间分类共142份问卷注：该题共有140人做答第4页精工钢构集团员工调查统计分析报告精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（二）精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（二）职能管理类职能管理类37人人技术类技术类45人人营销类营销类18人人生产类生产类27人人施工类施工类11人人注：该题共有138人做答。按调查对象现在的岗位类别分按调查对象现在的岗位类别分公司高层管理人员公司高层管理人员 2人人中层管理人员中层管理人员 30人人基层管理人员基层管理人员57人人非计产员工非计产员工38人人计产员工计产员工11人人注：该题共有138人做答。按调查对象目前所在职位分类按调查对象目前所在职位分类按调查对象的年龄分类按调查对象的年龄分类共142份问卷30岁以下岁以下（含（含30岁）岁）30-40岁岁（含（含40岁）岁）40-50岁岁（含（含50岁）岁）50以上以上80人人51人人6人人3人人注：该题共有注：该题共有140人做答。人做答。第5页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分第6页精工钢构集团员工调查统计分析报告67%的调查对象了解精工钢构的发展战略目标的调查对象了解精工钢构的发展战略目标1-1您了解精工钢构的发展战略目标吗？第7页精工钢构集团员工调查统计分析报告65%的调查对象认为精工钢构的发展战略目标能够实现的调查对象认为精工钢构的发展战略目标能够实现1-2您认为精工钢构的发展战略目标能够实现么？第8页精工钢构集团员工调查统计分析报告62%的调查对象认为精工钢构的发展战略目标没有充分的调查对象认为精工钢构的发展战略目标没有充分分解到本部门或相关部门分解到本部门或相关部门1-3精工钢构的发展战略目标是否充分分解到了本部门或相关部门？第9页精工钢构集团员工调查统计分析报告66%的调查对象认为本部门没有制定针对精工钢构发展的调查对象认为本部门没有制定针对精工钢构发展战略目标的实施计划和措施或对此不清楚战略目标的实施计划和措施或对此不清楚1-4本部门是否制定了针对精工钢构发展战略目标的实施计划和措施？第10页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为轻钢、重钢、空间等不同类型的钢结构产调查对象认为轻钢、重钢、空间等不同类型的钢结构产品各自的关键成功要素分别为成本控制能力、质量控制品各自的关键成功要素分别为成本控制能力、质量控制能力、设计创新能力能力、设计创新能力1-5您认为在不同类型的钢结构产品中，其各自的关键成功要素在于（多选题，限选3项，可少于3项）第11页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为：在轻钢结构市场，与主要竞争对手相比，精调查对象认为：在轻钢结构市场，与主要竞争对手相比，精工钢构的竞争能力表现为市场开发能力略强，系统解决能力、工钢构的竞争能力表现为市场开发能力略强，系统解决能力、成本控制能力、设计创新能力相当，质量控制能力略弱成本控制能力、设计创新能力相当，质量控制能力略弱1-6在轻钢结构市场，与主要竞争对手（如巴特勒、ABC、杭萧钢构、东南网架等）相比，精工钢构的竞争能力如何？第12页精工钢构集团员工调查统计分析报告在重钢结构市场，其竞争能力则表现为市场开发能力略在重钢结构市场，其竞争能力则表现为市场开发能力略强，系统解决能力、施工控制能力、设计创新能力均相强，系统解决能力、施工控制能力、设计创新能力均相当，而质量与成本控制能力略弱当，而质量与成本控制能力略弱1-7在重钢结构市场，与主要竞争对手（如冠达尔、沪宁钢机、江南重工、中远川崎等）相比，精工钢构的竞争能力如何？第13页精工钢构集团员工调查统计分析报告在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手相比，其各项在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手相比，其各项能力均表现为相当能力均表现为相当1-8在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手（如上海宝冶、东南网架、建生和等）相比，精工钢构的竞争能力如何？第14页精工钢构集团员工调查统计分析报告与各类竞争对手相比，精工钢构战略协调运作能力和财与各类竞争对手相比，精工钢构战略协调运作能力和财务管理及资本运作能力较强，而内部协调运作能力及人务管理及资本运作能力较强，而内部协调运作能力及人力资源开发管理能力则显得略弱力资源开发管理能力则显得略弱1-9与各类竞争对手相比，精工钢构在重要的职能管理和内外部协调方面的竞争能力如何 第15页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为内部管理不顺畅、组织设置不合理是精工调查对象认为内部管理不顺畅、组织设置不合理是精工钢构在上述对比中处于劣势的主要原因钢构在上述对比中处于劣势的主要原因1-10您认为精工钢构在上述对比中处于劣势的主要原因是（多选题，限选3项，可少于3项）本题有效样本数：117第16页精工钢构集团员工调查统计分析报告对于精工钢构同时涉足三类钢结构业务，调查对象中对于精工钢构同时涉足三类钢结构业务，调查对象中81%认认为具有一定的综合优势为具有一定的综合优势1-11您认为精工钢构同时涉足三类钢结构业务，是否会形成某种综合优势 第17页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为企业家的正确决策和覆盖广泛的销售网络调查对象认为企业家的正确决策和覆盖广泛的销售网络是精工钢构过去取得成功的主要原因所在是精工钢构过去取得成功的主要原因所在1-12您认为精工钢构过去取得成功的主要原因在于（多选题，限选3项，可少于3项）第18页精工钢构集团员工调查统计分析报告同时，竞争日趋激烈、高负债水平运作容易导致的资金链断裂同时，竞争日趋激烈、高负债水平运作容易导致的资金链断裂则是调查对象所认为的精工钢构未来发展面临的主要风险则是调查对象所认为的精工钢构未来发展面临的主要风险1-13您认为精工钢构未来发展的主要风险来自（多选题，限选3项，可少于3项）第19页精工钢构集团员工调查统计分析报告在做强在做强/大主业与上下延伸的战略选择上，一半的调查对大主业与上下延伸的战略选择上，一半的调查对象认为应该两边都延伸象认为应该两边都延伸1-14在做强/大主业与上下延伸（进入建材、房建与房地产等）的战略选择上，精工钢构未来应该 第20页精工钢构集团员工调查统计分析报告39%的调查对象认为在钢结构主业中，公司未来发展重的调查对象认为在钢结构主业中，公司未来发展重点应是重钢结构体系点应是重钢结构体系1-15在钢结构主业中，您认为公司未来的发展重点应该是 第21页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为就轻钢结构业务而言，精工钢构未来的经调查对象认为就轻钢结构业务而言，精工钢构未来的经营模式主要为钢结构建筑施工总承包企业、钢结构建筑营模式主要为钢结构建筑施工总承包企业、钢结构建筑的工程总承包企业的工程总承包企业1-16就轻钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 第22页精工钢构集团员工调查统计分析报告就重钢而言，未来经营模式则是钢结构建筑施工总承包就重钢而言，未来经营模式则是钢结构建筑施工总承包企业、一体化的钢结构的专项分包企业企业、一体化的钢结构的专项分包企业1-17就重钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 第23页精工钢构集团员工调查统计分析报告而空间特种钢，则未来经营模式主要为一体化的钢结构而空间特种钢，则未来经营模式主要为一体化的钢结构专项分包企业、钢结构建筑施工总承包企业专项分包企业、钢结构建筑施工总承包企业1-18就空间特种钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 第24页精工钢构集团员工调查统计分析报告78%的调查对象对精工钢构的未来前景持较乐观的态度的调查对象对精工钢构的未来前景持较乐观的态度1-19您认为精工钢构的未来前景如何？第25页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分第26页精工钢构集团员工调查统计分析报告37.2%的调查对象认为，在设立专业公司之前，精工钢构的调查对象认为，在设立专业公司之前，精工钢构的组织结构设置不太合理或不合理的组织结构设置不太合理或不合理2-1在设立专业公司之前，您认为精工钢构的组织结构设置是否合理？第27页精工钢构集团员工调查统计分析报告而在设立专业公司之后，仍有而在设立专业公司之后，仍有41.1%的调查对象认为精工的调查对象认为精工钢构的组织结构设置不太合理钢构的组织结构设置不太合理2-2在设立专业公司之后，您认为精工钢构的组织结构设置是否合理？第28页精工钢构集团员工调查统计分析报告41.8%调查对象认为未来专业公司和分公司之间矛盾很大，调查对象认为未来专业公司和分公司之间矛盾很大，不好协调或说不清楚不好协调或说不清楚2-3您认为未来专业公司和分公司之间是否存在矛盾和冲突？第29页精工钢构集团员工调查统计分析报告44.7%的调查对象认为在精工钢构的日常管理中，普遍或的调查对象认为在精工钢构的日常管理中，普遍或较多存在上下级间的指令和汇报越级现象较多存在上下级间的指令和汇报越级现象2-4精工钢构在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？第30页精工钢构集团员工调查统计分析报告一半以上的调查对象认为在自己工作需要相关部门协助一半以上的调查对象认为在自己工作需要相关部门协助时，相关部门配合不好时，相关部门配合不好2-5在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况 第31页精工钢构集团员工调查统计分析报告36.6%的调查对象认为精工钢构各部门间的职责界定不明确的调查对象认为精工钢构各部门间的职责界定不明确2-6您认为精工钢构各部门间的职责界定是否明确？第32页精工钢构集团员工调查统计分析报告91%的调查对象表示部门间存在推诿或扯皮现象，其中的调查对象表示部门间存在推诿或扯皮现象，其中48%表示此现象经常发生表示此现象经常发生2-7部门间是否存在推诿或扯皮现象？第33页精工钢构集团员工调查统计分析报告对于此现象的原因分别有对于此现象的原因分别有62.8%和和46.7%的调查对象认为的调查对象认为是部门本位主义严重和部门间职责不清是部门本位主义严重和部门间职责不清2-8如果存在，部门间推诿或扯皮现象的原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）第34页精工钢构集团员工调查统计分析报告在比较中，相对更多的调查对象认为，人力资源部、总在比较中，相对更多的调查对象认为，人力资源部、总师办、持续改善部没有很好发挥应有作用师办、持续改善部没有很好发挥应有作用2-9您认为以下哪些部门没有很好地发挥应有作用？（多选题，限选3项，可少于3项）第35页精工钢构集团员工调查统计分析报告八成以上的被调查员工认为精工钢构目前执行力不太好或很八成以上的被调查员工认为精工钢构目前执行力不太好或很差差2-10您如何评价精工钢构目前的执行力？第36页精工钢构集团员工调查统计分析报告并认为造成此结果的最主要原因是本位主义严重，服务并认为造成此结果的最主要原因是本位主义严重，服务意识薄弱；多头领导，命令决策难以执行；以及缺乏正意识薄弱；多头领导，命令决策难以执行；以及缺乏正确有效的考核指标和奖惩措施确有效的考核指标和奖惩措施2-11如您认为精工钢构的执行力不足，那么最主要的原因主要是？（多选题，限选3项，可少于3项）第37页精工钢构集团员工调查统计分析报告92.8%的调查对象明确自己的工作职责和职权的调查对象明确自己的工作职责和职权2-12您是否明确自己的工作职责和职权？第38页精工钢构集团员工调查统计分析报告且近七成的部门领导认为上级授予自己的权力与其职责匹配且近七成的部门领导认为上级授予自己的权力与其职责匹配2-13上级授予您的权力是否与职责匹配？（各部门的正职或副职填写）第39页精工钢构集团员工调查统计分析报告64.8%的调查对象认为精工钢构的人员配置不合理的调查对象认为精工钢构的人员配置不合理2-14您认为精工钢构的人员配置是否合理？第40页精工钢构集团员工调查统计分析报告48.6%的调查对象认为公司管理制度不太健全或很不健全的调查对象认为公司管理制度不太健全或很不健全2-15您认为公司管理制度健全吗？第41页精工钢构集团员工调查统计分析报告62.1%的调查对象认为公司的管理制度多数能得到贯彻执行的调查对象认为公司的管理制度多数能得到贯彻执行2-16您认为精工钢构的管理制度是否能得到贯彻执行？第42页精工钢构集团员工调查统计分析报告一半的调查对象认为公司的管理、业务流程不顺畅一半的调查对象认为公司的管理、业务流程不顺畅2-17您认为公司的管理、业务流程顺畅吗?第43页精工钢构集团员工调查统计分析报告43.2%的调查对象认为精工钢构的各项工作计划完成情况的调查对象认为精工钢构的各项工作计划完成情况不太好不太好2-18您认为精工钢构的各项工作按计划完成的情况如何？第44页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象表示，在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常调查对象表示，在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与相关部门具体负责人协调或向自己的上级反映会直接与相关部门具体负责人协调或向自己的上级反映2-19在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会（多选题，限选3项，可少于3项）第45页精工钢构集团员工调查统计分析报告分别有分别有52%和和46%的调查对象对公司内部沟通现状的评的调查对象对公司内部沟通现状的评价是部门之间信息交流渠道不畅通，直接上、下级沟通价是部门之间信息交流渠道不畅通，直接上、下级沟通渠道畅通渠道畅通2-20请您评价一下公司的内部沟通现状（多选题，限选3项，可少于3项）第46页精工钢构集团员工调查统计分析报告对于影响精工钢构长远发展的组织管理风险，调查对象认为主对于影响精工钢构长远发展的组织管理风险，调查对象认为主要表现为组织结构调整过于频繁、人心不稳；成本费用控制力要表现为组织结构调整过于频繁、人心不稳；成本费用控制力量薄弱；公司缺乏有效的内部管理控制体系，导致管理混乱量薄弱；公司缺乏有效的内部管理控制体系，导致管理混乱2-21您认为影响精工钢构长远发展的组织管理风险主要在于（多选题，限选3项，可少于3项）第47页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分第48页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为，与主要竞争对手相比，精工钢构目前的调查对象认为，与主要竞争对手相比，精工钢构目前的设计力量各项均相当设计力量各项均相当3-1与主要竞争对手相比，您如何评价精工钢构目前的设计力量？第49页精工钢构集团员工调查统计分析报告47.5%的调查对象认为精工适应未来发展，在设计方面应的调查对象认为精工适应未来发展，在设计方面应采取的方针策略是以自主设计为主；采取的方针策略是以自主设计为主；43.2%的调查对象认的调查对象认为应以合作设计为主为应以合作设计为主3-2您认为精工适应未来发展，在设计方面应当采取的方针策略是？第50页精工钢构集团员工调查统计分析报告59%的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进方面力度大，但效果不大方面力度大，但效果不大3-4您认为评价目前精工钢构在技术设计人才引进方面的工作？第51页精工钢构集团员工调查统计分析报告在技术人员中，在技术人员中，53%的调查对象认为目前精工钢构在技的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进方面力度大，但效果不大术设计人才引进方面力度大，但效果不大3-4您认为评价目前精工钢构在技术设计人才引进方面的工作？交叉分析：技术人员样本44第52页精工钢构集团员工调查统计分析报告42%的调查对象认为在技术人才培养方面力度小，的调查对象认为在技术人才培养方面力度小，41%认为力度大，但效果不大认为力度大，但效果不大3-5您认为评价目前精工钢构在技术设计人才培养方面的工作？第53页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象中，调查对象中，59%的技术人员认为在技术设计人才培养的技术人员认为在技术设计人才培养方面的工作力度小方面的工作力度小3-5您认为评价目前精工钢构在技术设计人才培养方面的工作？交叉分析：技术人员样本44第54页精工钢构集团员工调查统计分析报告44.7%的调查对象认为在技术人才薪酬激励办法上不太合的调查对象认为在技术人才薪酬激励办法上不太合理或很不合理理或很不合理3-6您如何评价目前精工钢构在技术人才薪酬激励办法？第55页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象中调查对象中60%的技术人员认为在技术人才薪酬激励办的技术人员认为在技术人才薪酬激励办法上不太合理和很不合理法上不太合理和很不合理3-6您如何评价目前精工钢构在技术人才薪酬激励办法？交叉分析：技术人员样本43第56页精工钢构集团员工调查统计分析报告对于精工钢构设立地区设计分院的模式，分别有对于精工钢构设立地区设计分院的模式，分别有59%、40%、35%的调查对象认为合理，便于销售支持、生产的调查对象认为合理，便于销售支持、生产支持、施工支持支持、施工支持3-7您如何看待精工钢构设立地区设计分院的模式？（多选题，限选3项，可少于3项）第57页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为设立专业公司后，设计人员合理配置方式倾向调查对象认为设立专业公司后，设计人员合理配置方式倾向于研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分于研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分公司公司3-8设立专业公司以后，您认为设计人员的合理配置方式是？第58页精工钢构集团员工调查统计分析报告关于设立专业公司后，设计人员合理配置方式，调查对象中关于设立专业公司后，设计人员合理配置方式，调查对象中53的技术人员认为是研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施的技术人员认为是研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分公司工支持在分公司3-8设立专业公司以后，您认为设计人员的合理配置方式是？交叉分析：技术人员样本32第59页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分第60页精工钢构集团员工调查统计分析报告93%的调查对象认为精工钢构制定的年度营销目标基本的调查对象认为精工钢构制定的年度营销目标基本合理合理4-1您认为精工钢构制定的年度营销目标是否合理？第61页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，所有的调查对象都认为精工钢构制定的年营销人员中，所有的调查对象都认为精工钢构制定的年度营销目标基本合理或合理度营销目标基本合理或合理4-1您认为精工钢构制定的年度营销目标是否合理？交叉分析：销售人员样本17第62页精工钢构集团员工调查统计分析报告76.3%的调查对象认为营销政策比较合理的调查对象认为营销政策比较合理4-2您认为精工钢构的营销政策是否合理？第63页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中营销人员中59.0%的调查对象认为营销政策比较合理，的调查对象认为营销政策比较合理，41%认为不太合理认为不太合理4-2您认为精工钢构的营销政策是否合理？交叉分析：销售人员样本17第64页精工钢构集团员工调查统计分析报告在过去的营销实践中，调查对象认为多数业主选择钢结在过去的营销实践中，调查对象认为多数业主选择钢结构的供应商时，按关注程度依次为构件加工与工程施工构的供应商时，按关注程度依次为构件加工与工程施工质量好、总价低及品牌和信誉等质量好、总价低及品牌和信誉等4-3在过去的营销实践中，您认为多数业主选择钢结构供应商时，对以下方面关注顺序是：第65页精工钢构集团员工调查统计分析报告与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优势主要体现在覆盖广泛的营销机构、搞定关系的灵活手势主要体现在覆盖广泛的营销机构、搞定关系的灵活手段及快速的项目信息渠道段及快速的项目信息渠道4-4与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优势体现在（多选题，限选3项，可少于3项）第66页精工钢构集团员工调查统计分析报告且有且有83%的调查对象认为精工与行业内主要竞争对手相的调查对象认为精工与行业内主要竞争对手相比在品牌方面较有优势比在品牌方面较有优势4-5据您了解，精工与行业内主要竞争对手相比，在品牌方面？第67页精工钢构集团员工调查统计分析报告70.2%的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是由沟的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是由沟通能力良好的业务员和专业技术良好的工程师组成的团队通能力良好的业务员和专业技术良好的工程师组成的团队4-6您认为公司建设销售队伍的方向应该是：第68页精工钢构集团员工调查统计分析报告4-6您认为公司建设销售队伍的方向应该是：63.0%的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是兼的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是兼具沟通能力和专业技术的销售工程师个人具沟通能力和专业技术的销售工程师个人交叉分析：销售人员样本16第69页精工钢构集团员工调查统计分析报告近六成的调查对象对于公司的以业务员跑信息、销售工程近六成的调查对象对于公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确或说不清楚师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确或说不清楚4-7您怎么看待公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式？第70页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，41%的调查对象认为公司的以业务员跑信息、的调查对象认为公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确4-7您怎么看待公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式？交叉分析：销售人员样本17第71页精工钢构集团员工调查统计分析报告19%的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机制极不合理，而制极不合理，而33%的人对此不置可否的人对此不置可否4-8您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？第72页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，41%的调查对象认为公司目前对销售人员的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机制极不合理实施的激励机制极不合理4-8您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？交叉分析：销售人员样本17第73页精工钢构集团员工调查统计分析报告52%的营销人员认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案的营销人员认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案是底薪加高提成；是底薪加高提成；30%的人认为应采取年薪提成各半的人认为应采取年薪提成各半4-9在精工钢构，对普通营销人员，您认为比较合理的薪酬方案是？（限营销人员回答）第74页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，38%的调查对象认为对普通营销人员，比的调查对象认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案是底薪加高提成；较合理的薪酬方案是底薪加高提成；38%的人认为应采的人认为应采取年薪提成各半取年薪提成各半4-9在精工钢构，对普通营销人员，您认为比较合理的薪酬方案是？交叉分析：销售人员样本16第75页精工钢构集团员工调查统计分析报告而对营销经理以上的营销管理人员，则而对营销经理以上的营销管理人员，则50.0%的销售人员的销售人员认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成4-10在精工钢构，对营销经理以上的营销管理人员，您认为比较合理的薪酬方案是？（交叉分析：销售人员）第76页精工钢构集团员工调查统计分析报告而对营销经理以上的营销管理人员，营销人员中而对营销经理以上的营销管理人员，营销人员中53.%的的调查对象认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，调查对象认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成低提成4-10在精工钢构，对营销经理以上的营销管理人员，您认为比较合理的薪酬方案是？交叉分析：销售人员样本15第77页精工钢构集团员工调查统计分析报告27.7%的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能力上较为肯定力上较为肯定4-11公司对项目信息渠道的管理和控制能力如何？第78页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，仅营销人员中，仅25%的调查对象对公司在项目信息渠道的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能力上较为肯定的管理和控制能力上较为肯定4-11公司对项目信息渠道的管理和控制能力如何？交叉分析：销售人员样本16第79页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象对营销人员实行职称评定制的看法表现为对个调查对象对营销人员实行职称评定制的看法表现为对个人有积极作用、能体现个人能力；但也有一部分人认为人有积极作用、能体现个人能力；但也有一部分人认为不能体现个人能力，影响内部团结不能体现个人能力，影响内部团结4-12您对营销人员实行职称评定制的看法是（限选三项）第80页精工钢构集团员工调查统计分析报告销售人员对实行职称评定制的看法表现为较多的人认为对个销售人员对实行职称评定制的看法表现为较多的人认为对个人有积极作用、能体现个人能力；但也有较大比例的人认为人有积极作用、能体现个人能力；但也有较大比例的人认为不能体现个人能力、对个人有消极作用、影响内部团结不能体现个人能力、对个人有消极作用、影响内部团结4-12您对营销人员实行职称评定制的看法是（交叉分析：销售人员）交叉分析：销售人员样本16第81页精工钢构集团员工调查统计分析报告65%的调查对象认为目前营销人员工作积极性一般或较低的调查对象认为目前营销人员工作积极性一般或较低4-13您认为目前营销人员的工作积极性如何？第82页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，68调查对象的认为目前营销人员的工作调查对象的认为目前营销人员的工作积极性一般或较低积极性一般或较低4-13您认为目前营销人员的工作积极性如何？交叉分析：销售人员样本16第83页精工钢构集团员工调查统计分析报告61%的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般4-14目前对于销售人员的培训效果如何？第84页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，75%的调查对象认为目前对于销售人员的的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般或差培训效果一般或差4-14目前对于销售人员的培训效果如何？交叉分析：销售人员样本16第85页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为营销人员目前急需营销技能、紧密结合实调查对象认为营销人员目前急需营销技能、紧密结合实践、专业技术知识等的培训践、专业技术知识等的培训4-15您认为作为营销人员，目前急需什么样的培训：第86页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员自己也表示，目前急需紧密结合实践、专业技营销人员自己也表示，目前急需紧密结合实践、专业技术知识、营销技能等的培训术知识、营销技能等的培训4-15您认为作为营销人员，目前急需什么样的培训：交叉分析：销售人员样本11第87页精工钢构集团员工调查统计分析报告53.1%的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的最主要原因最主要原因4-16您认为营销人员流失的最主要原因是：第88页精工钢构集团员工调查统计分析报告营销人员中，营销人员中，54%的调查对象认为激励政策不合理是营的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的最主要原因销人员流失的最主要原因4-16您认为营销人员流失的最主要原因是：交叉分析：销售人员样本13第89页精工钢构集团员工调查统计分析报告73.2%的调查对象认为精工钢构销售推广的重点应该放在的调查对象认为精工钢构销售推广的重点应该放在形象工程方面形象工程方面4-17您认为精工钢构应该重点做哪方面的销售推广？第90页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为精工钢构营销方面最欠缺的地方主要表现调查对象认为精工钢构营销方面最欠缺的地方主要表现在营销人员的素质、系统地收集和分析市场信息、品牌在营销人员的素质、系统地收集和分析市场信息、品牌建设等建设等4-18您认为精工钢构营销方面最欠缺的地方是：（多选题，限选3项，可少于3项）第91页精工钢构集团员工调查统计分析报告对外项目中标的主要成功因素表现在公司整体实力强、对外项目中标的主要成功因素表现在公司整体实力强、报价策略正确、业绩品牌的支持等方面报价策略正确、业绩品牌的支持等方面4-19您认为公司对外项目中标的主要成功因素是：（多选题，限选3项，可少于3项）第92页精工钢构集团员工调查统计分析报告在历次投标过程中，调查对象认为造成公司项目失标的在历次投标过程中，调查对象认为造成公司项目失标的最主要原因是报价策略错误、关键人物没有搞定、没有最主要原因是报价策略错误、关键人物没有搞定、没有抓住客户需求抓住客户需求4-20在历次投标过程中，您认为造成公司项目失标的最主要原因是：（多选题，限选3项，可少于3项）第93页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素依调查对象认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素依次为工程质量好、工期按时完成、施工售后服务好等次为工程质量好、工期按时完成、施工售后服务好等4-21您认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素是：（多选题，限选3项，可少于3项）第94页精工钢构集团员工调查统计分析报告六成以上的调查对象认为公司目前业务工作采取市场六成以上的调查对象认为公司目前业务工作采取市场/营营销导向销导向4-22您认为公司目前业务工作的导向是：第95页精工钢构集团员工调查统计分析报告导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分第96页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查结果显示，影响公司工程款按期回收的主要原因依调查结果显示，影响公司工程款按期回收的主要原因依次是业主次是业主/总承包商资金紧张或有意拖欠总承包商资金紧张或有意拖欠、工厂交货不及、工厂交货不及时时、销售承诺的条件无法兑现、销售承诺的条件无法兑现 5-1您认为影响公司工程款按期回收的主要原因是：（多选题，限选3项，可少于3项）第97页精工钢构集团员工调查统计分析报告47.4的调查对象认为应该由项目经理承担工程尾款回收的调查对象认为应该由项目经理承担工程尾款回收的职责的职责5-2您觉得谁应该承担工程尾款回收的职责？第98页精工钢构集团员工调查统计分析报告仍然有仍然有47.4的调查对象认为应该由项目经理承担工程质的调查对象认为应该由项目经理承担工程质保金回收的职责保金回收的职责5-3您认为谁应该承担工程质保金回收的职责？第99页精工钢构集团员工调查统计分析报告67.4的调查对象认为项目管理承包制的方式虽然适合公的调查对象认为项目管理承包制的方式虽然适合公司业务，但是需要改进司业务，但是需要改进5-4您认为项目管理承包制这种方式适合公司业务吗?第100页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查结果显示，现在施工延期的主要原因依次在于工厂调查结果显示，现在施工延期的主要原因依次在于工厂交货不及时、合同签订不合理、项目管理水平低等方面交货不及时、合同签订不合理、项目管理水平低等方面 5-5您认为现在施工延期的主要原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）第101页精工钢构集团员工调查统计分析报告57.3%的调查对象认为公司的产品质量一般的调查对象认为公司的产品质量一般5-6您认为我们的产品质量如何？第102页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查结果显示，现在施工过程中项目管理的最薄弱环节调查结果显示，现在施工过程中项目管理的最薄弱环节依次在于项目经理在公司内的协调依次在于项目经理在公司内的协调、施工组织、施工组织、客户关、客户关系管理等方面系管理等方面5-7您认为现在施工过程中项目管理的最薄弱环节是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）第103页精工钢构集团员工调查统计分析报告对于工程协调工作量大的原因，对于工程协调工作量大的原因，63%的调查对象认为主要在的调查对象认为主要在于公司内部管理环节多，各自为政，需要协调等方面于公司内部管理环节多，各自为政，需要协调等方面 5-8关于工程协调工作量大的原因，以下哪一项最贴切？第104页精工钢构集团员工调查统计分析报告63.6的调查对象认为分公司有必要管理项目，先从小项的调查对象认为分公司有必要管理项目，先从小项目管理开始，积累经验目管理开始，积累经验 5-9对于分公司管理项目，您的看法是？第105页精工钢构集团员工调查统计分析报告53.1的调查对象表示主要构件都由自己生产，工程变更的调查对象表示主要构件都由自己生产，工程变更构件外协，建立质量验收和应急保障措施构件外协，建立质量验收和应急保障措施 5-10对于“钢构件产品都由自己生产，保证质量”的看法是？第106页精工钢构集团员工调查统计分析报告调查对象认为工厂延期交货主要原因依次是工厂排产计划做的调查对象认为工厂延期交货主要原因依次是工厂排产计划做的差差、材料供应滞后、深化图经常出错、材料供应滞后、深化图经常出错5-11您认为现在工厂的延期交货，主要原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）第107页精工钢构集团员工调查统计分析报告重钢的生产扰动大，产量不稳定，并且计产员工生产能重钢的生产扰动大，产量不稳定，并且计产员工生产能力没有达到最佳状态；板材的设备还有加工余量力没有达到最佳状态；板材的设备还有加工余量 5-12在工厂产量方面，以下哪一项评述比较准确？（多选题，限选3项，可少于3项）第10