第一讲职业心理学概论.ppt

第一第一讲职业心理学概心理学概论现在学习的是第1页，共67页为什么要学这门课？认识职业与职业自我认识职业与职业自我为职业选择和进入职场做准备为职业选择和进入职场做准备合理地职业生涯规划合理地职业生涯规划世界首富世界首富盖茨盖茨打工皇帝打工皇帝唐骏唐骏学会应对职场心理危机学会应对职场心理危机 现在学习的是第2页，共67页教学目标掌握有关职业心理的基本概念和理论掌握有关职业心理的基本概念和理论掌握职业心理相关的测量工具掌握职业心理相关的测量工具掌握职业规划与管理的理念和方法掌握职业规划与管理的理念和方法求职、就业的技巧与礼仪求职、就业的技巧与礼仪现在学习的是第3页，共67页学习本课程，你能帮助自己，帮助别人帮助自己，帮助别人更顺畅地进入职场更顺畅地进入职场更平稳地度过职场危机更平稳地度过职场危机更精彩地完成职业生涯更精彩地完成职业生涯现在学习的是第4页，共67页教学安排26课时课时1-13周周13周考试周考试讲授、案例讨论、录像、现场活动讲授、案例讨论、录像、现场活动平时成绩平时成绩60%+考试考试40%平时成绩：考勤平时成绩：考勤30%、课堂表现、课堂表现30%现在学习的是第5页，共67页参考书参考书俞文钊等，职业心理学，东北财经大学出版社，俞文钊等，职业心理学，东北财经大学出版社，20072007孟慧，职业心理学，中国轻工业出版社，孟慧，职业心理学，中国轻工业出版社，2009 2009 都布林都布林(美美)，职业心理学：平衡你的工作与生活，中国轻工，职业心理学：平衡你的工作与生活，中国轻工业出版社，业出版社，20082008张进辅，青年职业心理发展与测评，重庆大学出版社，张进辅，青年职业心理发展与测评，重庆大学出版社，20092009Andrew J.Dubrin,Andrew J.Dubrin,姚翔译，中国轻工业出版社，姚翔译，中国轻工业出版社，20092009张超，职场潜伏心理学，吉林出版集团，张超，职场潜伏心理学，吉林出版集团，20102010现在学习的是第6页，共67页第一讲第一讲 概述概述u职业概述u心理学概述u职业心理学概述现在学习的是第7页，共67页第一节第一节 职业概述职业概述职业的概念Vocation（天职）（天职）Occupation（占有，消遣）（占有，消遣）Career（事业，生涯）（事业，生涯）现代汉语词典现代汉语词典：个人在社会中所从事的作为主要：个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。生活来源的工作。现在学习的是第8页，共67页职业基本认识职业基本认识-社会现象社会现象 职业是人的生活方式职业是人的生活方式 职业是人的社会角色职业是人的社会角色职业是关系个人前途的大事职业是关系个人前途的大事职业是关系家庭状况的大事职业是关系家庭状况的大事职业是关系用人单位绩效的大事职业是关系用人单位绩效的大事职业是关系社会局面的大事职业是关系社会局面的大事职业造就人的命运职业造就人的命运 现在学习的是第9页，共67页基本概念基本概念-职业职业人们在社会生活中所从事的以人们在社会生活中所从事的以获取物质报酬获取物质报酬作为自己主要作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。门技能的工作。经济特性经济特性社会特性社会特性技术特性技术特性现在学习的是第10页，共67页 小偷是一种职业吗？小偷是一种职业吗？乞丐是一种职业吗乞丐是一种职业吗?现在学习的是第11页，共67页基本概念基本概念-职业分层职业分层中国古代：士、农、工、商现代的排序呢？现在学习的是第12页，共67页职业分层职业分层-职业美誉度、职业声望职业美誉度、职业声望美国前美国前5 5位：最高法院法官、医生、科学家、位：最高法院法官、医生、科学家、外交官、州长外交官、州长后后5 5位：冷饮售货员、雇农、拣垃圾者、马路位：冷饮售货员、雇农、拣垃圾者、马路清洁工、擦鞋人清洁工、擦鞋人现在学习的是第13页，共67页我国未来我国未来5 5年的热门职业年的热门职业1、理财规划师、理财规划师 2、人力资源师、人力资源师 3、企业高级策划、公关经理、企业高级策划、公关经理 4、游戏、动画设计工程师、游戏、动画设计工程师 5、公务员、公务员 6、电子商务工程师、电子商务工程师 7、网络媒体高级编辑、网络媒体高级编辑 8、职业规划师、职业规划师 9、网络销售、网络销售 10、律师、律师现在学习的是第14页，共67页 工人、医生这两种不同的职业如果换位能否工人、医生这两种不同的职业如果换位能否很好地胜任对方的工作呢？很好地胜任对方的工作呢？三、职业的特征三、职业的特征 现在学习的是第15页，共67页职业的特征职业的特征 电脑速录员将成为新电脑速录员将成为新的职业，年薪的职业，年薪10万以万以上。上。电脑急救师工作电脑急救师工作5小时，收小时，收入入5千元。千元。现在学习的是第16页，共67页职职 业业 特特 征征基础性基础性广泛性广泛性时代性时代性同一性同一性差异性差异性层次性层次性现在学习的是第17页，共67页第二节第二节 心理学概述心理学概述心理学：心理学：研究心理现象发生、发展和活动规律的一门研究心理现象发生、发展和活动规律的一门科学，是对行为和心理过程的研究。科学，是对行为和心理过程的研究。人学。人学。现在学习的是第18页，共67页心理学家都作什么的心理学家都作什么的?算命先生精神病医生完全误区完全误区咨询师催眠师部分误区部分误区现在学习的是第19页，共67页什么是行为外显行为：外显行为：外显行为：外显行为：语言，情绪语言，情绪语言，情绪语言，情绪面部表情，肢体语言面部表情，肢体语言面部表情，肢体语言面部表情，肢体语言吃吃饭饭，睡睡觉觉，讲讲话话，打打喷喷嚏嚏，做做梦梦，赌赌博博，看看电视，学习，读书，编织电视，学习，读书，编织现在学习的是第20页，共67页内在心理活动：内在心理活动：内在心理活动：内在心理活动：记忆（闪回）记忆（闪回）记忆（闪回）记忆（闪回）感知（信息加工）感知（信息加工）感知（信息加工）感知（信息加工）思维（计算）思维（计算）情感（怀念）情感（怀念）情感（怀念）情感（怀念）什么是心理过程现在学习的是第21页，共67页感觉感觉感觉感觉记忆记忆记忆记忆认知认知认知认知模式模式模式模式注意注意注意注意短时短时短时短时记忆记忆记忆记忆长时长时长时长时记忆记忆记忆记忆忘记忘记人类记忆系统人类记忆系统什么是心理过程忘记忘记忘记忘记现在学习的是第22页，共67页 事后聪明偏见事后聪明偏见-“我早就知道了我早就知道了”心理学与常识心理学与常识现在学习的是第23页，共67页哪边更正确？哪边更正确？人多手杂，反而碍事人多手杂，反而碍事血浓于水血浓于水机不可失，失不再来机不可失，失不再来有备无患有备无患三个臭皮匠顶个诸葛亮三个臭皮匠顶个诸葛亮亲兄弟明算账亲兄弟明算账三思而后行三思而后行船到桥头自然直船到桥头自然直现在学习的是第24页，共67页 假设你给予一群孩子奖学金，鼓励他们做本来假设你给予一群孩子奖学金，鼓励他们做本来 就喜欢做的事，结果他们对于该项活动将会：就喜欢做的事，结果他们对于该项活动将会：(a)(a)更有兴趣更有兴趣 (b)(b)一样一样 (c)(c)不那么有兴趣了不那么有兴趣了 现在学习的是第25页，共67页 如果你反复接触某种刺激，例如某个人、如果你反复接触某种刺激，例如某个人、某首歌或某幅画，你对此刺激物会变得：某首歌或某幅画，你对此刺激物会变得：(a)a)更加喜欢更加喜欢 (b)(b)不那么喜欢不那么喜欢 (c)(c)不变不变现在学习的是第26页，共67页 如果你要求一位朋友的熟人帮忙，例如借你如果你要求一位朋友的熟人帮忙，例如借你100100元。元。如果他帮了忙，那么这个人会对你：如果他帮了忙，那么这个人会对你：(a)(a)更喜欢更喜欢 (b)(b)不受影响不受影响 (c)(c)不那么喜欢了不那么喜欢了现在学习的是第27页，共67页 女大学生的数学考试成绩往往不如男大学生。在下列哪种情女大学生的数学考试成绩往往不如男大学生。在下列哪种情况下，女生会和男生做的一样好：况下，女生会和男生做的一样好：(a)(a)当她们被告知在测验中没有特别差异时当她们被告知在测验中没有特别差异时 (b)(b)当她们被告知女生在试题难度更大的情况下当她们被告知女生在试题难度更大的情况下 会做得更好会做得更好 (c)(c)她们被告知男生几乎在所有情况下都比女生她们被告知男生几乎在所有情况下都比女生 做得好做得好现在学习的是第28页，共67页 哪种事情最让人感到后悔：哪种事情最让人感到后悔：(a)(a)人们但愿自己没做过但实际上作了的事情人们但愿自己没做过但实际上作了的事情 (b)(b)人们但愿自己做过但实际上没有做的事人们但愿自己做过但实际上没有做的事 (c)(c)它取决于事情发生的时隔长短它取决于事情发生的时隔长短现在学习的是第29页，共67页 你认为下列哪一种人会对他们选择的消费品最你认为下列哪一种人会对他们选择的消费品最 满意，例如在面对一套衣服时：满意，例如在面对一套衣服时：(a)(a)那些花几分钟想一想他们喜欢不喜欢衣服的那些花几分钟想一想他们喜欢不喜欢衣服的 原因的人原因的人 (b)(b)那些对他们的感受的原因不假思索的人那些对他们的感受的原因不假思索的人现在学习的是第30页，共67页人们如何理解世界人们如何理解世界“真理真理”“事实事实”现在学习的是第31页，共67页 在路上遇到你的领导，你跟他主动打招呼，在路上遇到你的领导，你跟他主动打招呼，结果他没搭理你，你会产生什么样的想法呢？结果他没搭理你，你会产生什么样的想法呢？情情 景景现在学习的是第32页，共67页甲：领导瞧不起人，打招呼都不理我。不理我就算了，甲：领导瞧不起人，打招呼都不理我。不理我就算了，有什么了不起啊！有什么了不起啊！乙：我是不是有什么没做好，给领导的印象不乙：我是不是有什么没做好，给领导的印象不好了。好了。丙：领导可能在想事情，没注意到。谁都会有丙：领导可能在想事情，没注意到。谁都会有失误的，这没什么。失误的，这没什么。想想 法法现在学习的是第33页，共67页甲：怒气冲冲，觉得自己受了侮辱，无法平静下来甲：怒气冲冲，觉得自己受了侮辱，无法平静下来做事，甚至无法和谐地与老师相处。做事，甚至无法和谐地与老师相处。乙：自怜自艾，否定自己，产生自卑。乙：自怜自艾，否定自己，产生自卑。丙：觉得无所谓，心情平和，照常与老师友好相处。丙：觉得无所谓，心情平和，照常与老师友好相处。反反 应应现在学习的是第34页，共67页19101910年一次部队的命令传递过程年一次部队的命令传递过程营长对值班军官：营长对值班军官：“明晚大约明晚大约8点，哈雷慧星将可能在这个地区被看到，点，哈雷慧星将可能在这个地区被看到，这种慧星这种慧星76年才能看到一次。命令所有士兵着野战服到操年才能看到一次。命令所有士兵着野战服到操场集合，我将解释这一罕见事件。如果天下雨，就在礼堂场集合，我将解释这一罕见事件。如果天下雨，就在礼堂集合，放映一部有关彗星的影片。集合，放映一部有关彗星的影片。”现在学习的是第35页，共67页值班军官对连长：值班军官对连长：“营长指示，明晚大约营长指示，明晚大约8点哈雷慧星将在操场上点哈雷慧星将在操场上空出现。如果下雨就让士兵着野战服列队前往礼堂，空出现。如果下雨就让士兵着野战服列队前往礼堂，这一这一76年才出现的现象将在那里出现。年才出现的现象将在那里出现。”现在学习的是第36页，共67页连长对排长：连长对排长：“根据营长命令，明晚根据营长命令，明晚8点非凡的哈雷慧星将点非凡的哈雷慧星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这个命令每隔长将下达另一个命令，这个命令每隔76年出现一年出现一次。次。”现在学习的是第37页，共67页排长对班长：排长对班长：“明晚明晚8点营长将带着哈雷慧星在礼堂中出现，点营长将带着哈雷慧星在礼堂中出现，这是每隔这是每隔76年才出现的事。如果下雨，营长将命令年才出现的事。如果下雨，营长将命令彗星穿上野战服前往操场。彗星穿上野战服前往操场。”现在学习的是第38页，共67页班长对士兵：班长对士兵：“明晚明晚8点下雨的时候，著名的点下雨的时候，著名的76岁哈雷将岁哈雷将军将身着野战服，开着他的军将身着野战服，开着他的慧星慧星牌汽车，经过牌汽车，经过操场前往礼堂。操场前往礼堂。”现在学习的是第39页，共67页相信自己对世界的看法比别人的更接近于相信自己对世界的看法比别人的更接近于“事实事实”如果有人的看法和我们不一样，他如果有人的看法和我们不一样，他/她就是错的她就是错的 我们所感知的事情无论正确与否，往往被我们当作事实，而我们所感知的事情无论正确与否，往往被我们当作事实，而后我们在和别人打交道时又会根据这些后我们在和别人打交道时又会根据这些“事实事实”来采取行动来采取行动“知觉即事实知觉即事实”的谬误的谬误 现在学习的是第40页，共67页经典条件反射经典条件反射现在学习的是第41页，共67页正确使用纪律正确使用纪律出现违规行为立刻实施出现违规行为立刻实施给予中等程度的惩罚给予中等程度的惩罚不要太轻或太重不要太轻或太重对不良行为，而不对个人（对事不对人）对不良行为，而不对个人（对事不对人）惩罚要有持续性惩罚要有持续性惩罚要有人人公平惩罚要有人人公平明确交流惩罚的原因明确交流惩罚的原因不要在惩罚后给予变相的补偿不要在惩罚后给予变相的补偿现在学习的是第42页，共67页心理学研究领域心理学研究领域心理学基础普通心理学 实验心理学 认知心理学 心理测量学人格心理学 生理心理学 比较心理学 心理学研究方法发展心理学教育心理学 儿童心理学青年心理学 老年心理学应用心理学社会心理学工业心理学 司法心理学运动心理学 管理心理学变态心理学心理卫生航空航天心理学妇女心理学艺术心理学商业心理学军事心理学临床心理学缺陷心理学现在学习的是第43页，共67页与职业相关的心理学领域与职业相关的心理学领域u工业和组织心理学工业和组织心理学u临床心理学临床心理学u发展心理学发展心理学u实验心理学实验心理学u健康心理学健康心理学u运行心理学运行心理学u工程心理学工程心理学现在学习的是第44页，共67页工业与组织心理学工业与组织心理学 心理学中研究工作环境中行为的领域。心理学中研究工作环境中行为的领域。自我管理技巧培训自我管理技巧培训最主要的是提高能力的机会：培训、进修。最主要的是提高能力的机会：培训、进修。现在学习的是第45页，共67页临床心理学临床心理学 治疗一些严重影响工作的心理疾病。治疗一些严重影响工作的心理疾病。富士康富士康-紧张工作环境造成的心理压力紧张工作环境造成的心理压力机器人机器人经济人经济人社会人社会人现在学习的是第46页，共67页发展心理学发展心理学 研究个人因素对职业的影响。研究个人因素对职业的影响。影响因素：影响因素：个人差异：才华和能力、动机、责任感、兴趣、忠诚度个人差异：才华和能力、动机、责任感、兴趣、忠诚度智力：智力三元理论智力：智力三元理论人格：行为风格人格：行为风格分析能力分析能力（传统定义）（传统定义）创造能力创造能力（想象力）（想象力）实践能力实践能力（常识）（常识）现在学习的是第47页，共67页风险偏好量表风险偏好量表1、我不喜欢自己的意见受到别人的质疑。、我不喜欢自己的意见受到别人的质疑。2、我更喜欢当一个会计而不是电视节目主持人。、我更喜欢当一个会计而不是电视节目主持人。3、我相信我能够掌握自己的命运。、我相信我能够掌握自己的命运。4、我是一个很有创意的人。、我是一个很有创意的人。5、我喜欢各种不同类型的恋情。、我喜欢各种不同类型的恋情。6、我不喜欢尝试新奇的食物。、我不喜欢尝试新奇的食物。7、我宁愿买债券也不买股票。、我宁愿买债券也不买股票。8、朋友们认为我喜欢寻求刺激。、朋友们认为我喜欢寻求刺激。9、我喜欢挑战权威。、我喜欢挑战权威。10、我更喜欢熟悉的事物。、我更喜欢熟悉的事物。现在学习的是第48页，共67页11、我又很强的好奇心。、我又很强的好奇心。12、我不希望做一个创业者。、我不希望做一个创业者。13、我不喜欢出国旅行。、我不喜欢出国旅行。14、我总是觉得无聊。、我总是觉得无聊。15、我不喜欢站着一动不动学雕像。、我不喜欢站着一动不动学雕像。16、我从来没有因为超速而受罚。、我从来没有因为超速而受罚。17、我特别喜欢冒险。、我特别喜欢冒险。18、我需要生活里充满刺激。、我需要生活里充满刺激。19、我更喜欢花月薪而不是佣金。、我更喜欢花月薪而不是佣金。20、对我来说，能够决定自己的命运非常重要。、对我来说，能够决定自己的命运非常重要。风险偏好量表风险偏好量表现在学习的是第49页，共67页风险偏好量表风险偏好量表1.错错2.错错3.对对4.对对5.对对6.错错7.错错8.对对9.对对10.错错11.对对12.错错13.错错14.对对15.错错16.错错17.对对18.对对19.错错20.对对现在学习的是第50页，共67页你的回答与答案一致，就加一分。你的回答与答案一致，就加一分。你的得分在你的得分在1620分之间，你就是一个高度偏好风险的人。分之间，你就是一个高度偏好风险的人。你的得分在你的得分在1015分之间，你就是一个中度偏好风险的分之间，你就是一个中度偏好风险的人。人。你的得分在你的得分在59分之间，你就是一个中度风险规避者。分之间，你就是一个中度风险规避者。你的得分在你的得分在04之间，你就是一个高度风险规避者。之间，你就是一个高度风险规避者。风险偏好量表风险偏好量表现在学习的是第51页，共67页实验心理学实验心理学 用行为科学的实验方法研究人的心理。用行为科学的实验方法研究人的心理。人类因素实验室人类因素实验室办公室噪音对员工心理影响办公室噪音对员工心理影响现在学习的是第52页，共67页健康心理学健康心理学 研究如何改变人类的行为来达到预防和治疗疾病研究如何改变人类的行为来达到预防和治疗疾病的目的（体内风险平衡）。的目的（体内风险平衡）。疾病 人格特征哮喘 过分依赖，希望被人照顾，幼稚冠心病 忙碌，好胜，暴躁，敌意，成就感强高血压 情感压抑，听话，好强，易激怒，好高鹜远溃疡病 依赖，情感压抑，易受挫折，有雄心癌症 习惯于自我克制，内向，情绪压抑，情感表 达贫乏现在学习的是第53页，共67页运动心理学运动心理学现在学习的是第54页，共67页特种人员的心理训练现在学习的是第55页，共67页第三节第三节 职业心理学概述职业心理学概述概念概念 从人与职业的心理与社会环境关系角度研究人在职业过程中心理活动的特点和规律的学科。关注的问题关注的问题 职业意向、职业能力、职业观、职业选择、职业适应、职业兴趣、职业压力与调试、职业生涯发展、职业流动、职业满意度、职业承诺等现在学习的是第56页，共67页人际关系管理模式人际关系管理模式人际关系管理模式人际关系管理模式霍桑实验霍桑实验霍桑实验霍桑实验 由于工人们社会环境的改变、他们的动力和满足感由于工人们社会环境的改变、他们的动力和满足感的变化以及督导方式转变，引起了产量的增加。的变化以及督导方式转变，引起了产量的增加。管理或研究人员对员工加以特别注意时，可能会引管理或研究人员对员工加以特别注意时，可能会引起员工的超额产出。起员工的超额产出。现在学习的是第57页，共67页罗森塔尔效应罗森塔尔效应经济激励手段对增加产出的作用比大家普遍认为的要经济激励手段对增加产出的作用比大家普遍认为的要小；小；领导实践和工作群体的压力对于员工的满意度以及工作绩领导实践和工作群体的压力对于员工的满意度以及工作绩效产生重要的影响；效产生重要的影响；任何影响员工行为的因素都需要在社会系统中加以考虑，任何影响员工行为的因素都需要在社会系统中加以考虑，如群体氛围，领导方式等。如群体氛围，领导方式等。现在学习的是第58页，共67页职业健康心理指导职业健康心理指导认识自我认识自我自我激励自我激励压力管理压力管理人际沟通人际沟通冲突管理冲突管理与上司、同事和客户相处与上司、同事和客户相处职业能力测评职业能力测评择业和职业生涯择业和职业生涯求职求职职业发展职业发展寻找快乐寻找快乐现在学习的是第59页，共67页职业压力现状职业压力现状苹果创始人乔布斯胰腺癌、爱立信中国总裁杨迈猝死、上海大众老总万宏自杀 职业压力形势严峻！职业压力形势严峻！78%的员工，在上班时候考虑个人问题 70%的功能性疾病由心理压力引起60%的缺勤率与个人心理状态高度相关 50%的病假来自功能性疾病46%的离职或错误解聘，来自压力原因现在学习的是第60页，共67页心理紧张个人主观愿望个人主观愿望和动机和动机个人素质个人素质环境提供环境提供的满足的满足工作要求工作要求紧张紧张紧张紧张体力、知识、经验、技能等工作负荷、复杂性现在学习的是第61页，共67页 一种由工作引发的心理综合症，白领在工作的重压之下感觉身心俱疲、能量被耗尽。通常会在人际接触频繁、密切的服务性企业中爆发，例如银行、保险、零售、旅游、餐饮等。对工作对象和环境冷漠、忽视，对服务或接触的对象没耐心、不柔和。丧失工作热情，烦躁、易怒，感情极度疲劳，感到前途无望。情感衰竭去人格化 低成就感 消极评价自己，成就感下降，感觉工作枯燥繁琐。职业倦怠职业倦怠现在学习的是第62页，共67页职业心理测评职业心理测评人员素质结构分析人员素质结构分析个性的构成个性的构成兴趣与职业匹配兴趣与职业匹配价值观价值观气质测评气质测评性格测评性格测评能力测评能力测评现在学习的是第63页，共67页你眼里的心理咨询？澄清：心理咨询的五个不等式澄清：心理咨询的五个不等式第一第一 心理问题心理问题精神病精神病第二第二 心理学心理学窥见内心窥见内心第三第三 心理咨询心理咨询无所不能无所不能第四第四 心理医生心理医生救世主救世主第五第五 心理咨询心理咨询思想工作思想工作 现在学习的是第64页，共67页大学生的心理问题类型大学生的心理问题类型学习学习就业压力就业压力恋爱情感恋爱情感人格缺陷人格缺陷其他其他交际困难交际困难心理问题心理问题现在学习的是第65页，共67页如何找到我？如何找到我？办公地点：东区办公地点：东区-东主教楼心理健康指导中心东主教楼心理健康指导中心 东区东区-东主教楼人文社会科学系办公室东主教楼人文社会科学系办公室电电 话：话：18993189626Email：hongyan_现在学习的是第66页，共67页现在学习的是第67页，共67页