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心理学视野中的诚信危机-剖析身边的种种骗局深圳市关爱协会深圳市关爱协会 李胜先李胜先1心理学视野中的诚信危机-剖析身边的种种骗局1、引子：三个问题、引子：三个问题2、提醒：社会上的常见骗局、提醒：社会上的常见骗局3、分析：人为什么会受骗？、分析：人为什么会受骗？4、警惕：精神被控制、警惕：精神被控制5、预防：提升自己、预防：提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助2引子：引子：3引子：引子：图图 B杯子里水面与桌面的夹角是多少度杯子里水面与桌面的夹角是多少度?一个一个30人的班级里，至少有人的班级里，至少有2人生日相同人生日相同 的概率是多少？的概率是多少？交通信号灯垂直排列时，交通信号灯垂直排列时，绿灯在上还是在下？绿灯在上还是在下？4引子：引子：一次测试结果：（一次测试结果：（2004年年12月）月）对象：公务员对象：公务员 文化：高中以上文化：高中以上 （宽算）正确率（宽算）正确率 79%严算严算 0%错误率错误率 72%5提醒：社会上的常见骗局提醒：社会上的常见骗局医疗医疗 购物购物 职介职介 婚介婚介 算命算命 迷信及迷信谣言迷信及迷信谣言传销传销 特异功能特异功能 水变油事件水变油事件传教传教 会道门会道门 精神控制与精神被控制精神控制与精神被控制 6分析：人为什么会受骗？分析：人为什么会受骗？生理层面的局限性生理层面的局限性 从电影说起从电影说起 知觉知觉 以知识为基础，以知识为基础，推理性、整体性、选择性、恒常性推理性、整体性、选择性、恒常性 错觉错觉 幻觉幻觉 体位体位 7生理层面的局限性生理层面的局限性89101112生理层面的局限性生理层面的局限性1314151617心理层面的局限性心理层面的局限性从从 众众 个体在群体压力下，采取与大多数人一致的个体在群体压力下，采取与大多数人一致的 行为或态度（顺从行为或态度（顺从/违心违心 内心接受）内心接受）群体因素：群体的规模、凝聚力；群体因素：群体的规模、凝聚力；情景因素：信息的模糊性、从众行为的公开性、情景因素：信息的模糊性、从众行为的公开性、权威人士的影响力权威人士的影响力 个人因素个人因素:性别，人格，文化背景等性别，人格，文化背景等 反反 从从 众众 个体有意识地反对大多数人意见或行为的过程个体有意识地反对大多数人意见或行为的过程18心理层面的局限性心理层面的局限性服服 从从 在外界明确要求下发生的行为在外界明确要求下发生的行为 （社会要求、群体规章、他人命令）（社会要求、群体规章、他人命令）被动服从与主动服从被动服从与主动服从 避免避免“去个性化去个性化”客客 观观 命令发出者的权威性与吸引力，有无监督命令发出者的权威性与吸引力，有无监督 主主 观观 执行者的道德水平、人格特征、文化背景执行者的道德水平、人格特征、文化背景19心理层面的局限性心理层面的局限性 增强服从行为的办法：增强服从行为的办法：奖励与惩罚、奖励与惩罚、关心与照顾、关心与照顾、提供榜样、提供榜样、逐步升级或降级逐步升级或降级 霍桑效应（霍桑效应（Hawthorne effect 1931）20心理层面的局限性心理层面的局限性 心理效应（举例：空白效应）心理效应（举例：空白效应）社会认知社会认知 社会态度社会态度 社会动机社会动机 个体因素个体因素 心理素质心理素质 性格性格 企求企求 期望期望 应对方式应对方式 情绪情绪 智力智力 兴趣兴趣 利益利益21文化层面的影响文化层面的影响 传言传言 传统传统 观念观念 归因归因 社会倡导社会倡导 社会定势社会定势 解释模式解释模式 科学知识普及程度科学知识普及程度 文明程度文明程度 社会管理水平社会管理水平22环境层面的影响环境层面的影响 物理（光线、声波、全面物理（光线、声波、全面 引导（正导、误导引导（正导、误导 市场规则（求与供、利益需要市场规则（求与供、利益需要 场景（全面、场景（全面、角度、高度角度、高度23警惕：精神被控制警惕：精神被控制 精神控制的常见类型精神控制的常见类型 邪教的邪教的 准邪教的准邪教的 巫术迷信的巫术迷信的 非法传销式的非法传销式的 邪教与精神控制邪教与精神控制=身子与影子身子与影子24警惕：精神被控制警惕：精神被控制 精神控制的两元性：精神控制的两元性：精神控制精神控制 精神被控制精神被控制 精神控制三要素：精神控制三要素：施控者施控者 （别有用心的始作俑者）（别有用心的始作俑者）中介者中介者 （一定的社会机制和（一定的社会机制和 社会组织及有影响人士）社会组织及有影响人士）受控者受控者 （顽固坚持某种歪理邪说的受害者）（顽固坚持某种歪理邪说的受害者）25警惕：精神被控制警惕：精神被控制精神控制三板斧：精神控制三板斧：从健康撕开缺口从健康撕开缺口 灌输异端邪说灌输异端邪说 施以心理控制施以心理控制精神控制四维度：精神控制四维度：信息控制信息控制 思维控制思维控制 行为控制行为控制 情绪控制情绪控制26警惕：精神被控制警惕：精神被控制精神被控制的表现精神被控制的表现 在一在一段时程内段时程内“自觉自觉”放弃自己已有的知识和经放弃自己已有的知识和经验验 堕入非理性、非科学的神秘主义迷雾的幻想之中堕入非理性、非科学的神秘主义迷雾的幻想之中 不加分析地全盘接受和信奉某人或某个组织不加分析地全盘接受和信奉某人或某个组织 反社会、反科学的谬论邪说反社会、反科学的谬论邪说 抵制或否定公认的社会准则和科学常识抵制或否定公认的社会准则和科学常识 失去与社会的正常心理交流失去与社会的正常心理交流 出现或存在出现或存在 不同形式和不同程度的变态心理或病态心理不同形式和不同程度的变态心理或病态心理27警惕：精神被控制警惕：精神被控制 精神被控制的个人因素：精神被控制的个人因素：知识结构缺陷知识结构缺陷 （心理学知识心理学知识 社会心理现象）社会心理现象）自己的心理状态心理基础自己的心理状态心理基础 性格不完善、曲解社会压力性格不完善、曲解社会压力 不恰当的或不健康的心理需求不恰当的或不健康的心理需求 28警惕：精神被控制警惕：精神被控制 精神被控制的个人因素：精神被控制的个人因素：一定的境遇一定的境遇（处于困境、受到挫折、处于困境、受到挫折、良好但不切实际的愿望）良好但不切实际的愿望）一定社会热现象的诱导一定社会热现象的诱导 媒体的不科学或片面宣传、媒体的不科学或片面宣传、有影响社会机构、知名人士的提倡有影响社会机构、知名人士的提倡29预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 认识邪教认识邪教 邪教事件举例邪教事件举例人民圣殿教人民圣殿教 1978年年11月月18日日 枪枪杀杀前前去去调调查查的的美美国国众众议议员员和和3名名随随行行记记者者，914人自杀人自杀大卫教派大卫教派1993年年4月月19日日 与警察枪战并对峙与警察枪战并对峙51天，天，86人葬身火海人葬身火海30预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 认识邪教认识邪教 邪教事件举例邪教事件举例 太阳圣殿教太阳圣殿教 1994105加拿大和瑞士共加拿大和瑞士共 53名集体自杀名集体自杀19951216 法国法国 16名自焚名自焚 1997 加拿大加拿大 5人自焚人自焚31预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 认识邪教认识邪教 邪教事件举例邪教事件举例奥姆真理教奥姆真理教 1995年年3月月20日日 东京地铁站沙林毒气案，东京地铁站沙林毒气案，5500人中毒，人中毒，12人死亡人死亡恢复上帝十戒运动恢复上帝十戒运动 2000年年3月月17日日 530人自焚，人自焚，4月底死亡月底死亡1000人人32预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助法轮功法轮功 1996.8.1999.7.有组织地围聚新闻单位和国家机关有组织地围聚新闻单位和国家机关300次次1999.5.24.围聚天津市政府围聚天津市政府 25.围聚中南海围聚中南海 7月围冲中央电视台月围冲中央电视台到到2001年年2月，被害死的练习者和无辜人员月，被害死的练习者和无辜人员 1660人人33预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助基督教文化圈：基督教文化圈：cult 指貌似宗教，指貌似宗教，以批判现实、反主流文化以批判现实、反主流文化 向现代文明提出质疑的团体向现代文明提出质疑的团体 神秘膜拜、偶像崇拜，神秘膜拜、偶像崇拜，有有“异端异端”、“异教异教”色彩色彩 （反社会、反文明含义）（反社会、反文明含义）也指对明星、哲人的崇拜也指对明星、哲人的崇拜34预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助牛津高阶英汉双解字典（第四版增补本）牛津高阶英汉双解字典（第四版增补本）cult 中文解释：中文解释：宗教的膜拜，尤指膜拜仪式；宗教的膜拜，尤指膜拜仪式；常作贬义，如狂热的献身或崇拜，常作贬义，如狂热的献身或崇拜，个人崇拜等。个人崇拜等。35预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助Merriam-Websters collegiate dictionary（1994.10版）版）cult 3.被认为是异端或欺骗性的宗教被认为是异端或欺骗性的宗教 4.依靠创立者传播的信条治疗疾病的系统依靠创立者传播的信条治疗疾病的系统 5.对某人、某种思想、某种运动或工作的极度对某人、某种思想、某种运动或工作的极度 投入投入 6.通常由此种极度投入的人组成的团体通常由此种极度投入的人组成的团体36预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 西方各国对邪教的描述西方各国对邪教的描述 cult cult 膜拜团体，膜拜团体，Crazed Crazed 疯狂的，疯狂的，Evil Evil 邪恶的邪恶的 Extreme Extreme 极端的，极端的，Destructive Destructive 破坏性的，破坏性的，英语圈：英语圈：destructive cult destructive cult（破坏性膜拜团体）破坏性膜拜团体）邪教邪教 37 预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 认识邪教认识邪教 中国历代对邪教的认识：中国历代对邪教的认识：东汉时期东汉时期 “旁门左道旁门左道”明、清时期明、清时期 “邪教邪教”的定义的定义 (有道有佛，非道非佛，有道有佛，非道非佛，附佛反佛，附道反道）附佛反佛，附道反道）解放初期解放初期 “会道门会道门”38预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 认识邪教认识邪教明明 万历年间命令禁止民间宗教的教义万历年间命令禁止民间宗教的教义“宝卷宝卷”（即皇极经，视为邪说、妖书）（即皇极经，视为邪说、妖书）清清 雍正三年（雍正三年（17251725）称白莲教首）称白莲教首 “邪教惑人，素行无赖邪教惑人，素行无赖”1728 1728年刑部档年刑部档 说说“坐坐功功运运气气”“”“妖妖言言惑惑众众”“”“拟拟斩斩立立决决”乾隆乾隆 十八年（十八年（17531753）直隶顺德府查出）直隶顺德府查出 “邪教李复成一起邪教李复成一起”39预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 邪教邪在那里邪教邪在那里?教主有明显的政治野心教主有明显的政治野心自我神化自我神化 神秘主义神秘主义神创论神创论 欺世盗名欺世盗名从健康撕开缺口从健康撕开缺口 绝对的教主崇拜绝对的教主崇拜精神控制精神控制 严密的封闭组织严密的封闭组织独裁式家长统治独裁式家长统治 末世论末世论反社会、反人类、反科学反社会、反人类、反科学40预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 心理强制（诱人服从）心理强制（诱人服从）方法和手段：方法和手段：神将报应，世界末日，恐吓威胁神将报应，世界末日，恐吓威胁 剥夺联系，剥夺感觉，优越集权剥夺联系，剥夺感觉，优越集权 移花接木，欺骗蒙蔽，心灵满足移花接木，欺骗蒙蔽，心灵满足41预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助中西邪教比较中西邪教比较 信仰背景信仰背景 基督教基督教 会道门会道门 时间划分时间划分 新新 源远流长源远流长 人数人数 不太多不太多 众多众多 政治目的政治目的 含蓄含蓄 直指国家政权直指国家政权 掩护掩护 健康健康 祛病健身（气功）祛病健身（气功）42预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 当代中国已见到的邪教类型：当代中国已见到的邪教类型：会道门型会道门型 气功型气功型 教会型教会型 法轮功是气功型兼会道门型法轮功是气功型兼会道门型 “被被立立王王”教教会会型型加加类类会会道道门门型型43预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 宗教与邪教的识别：宗教与邪教的识别：宗教有独立、完整、系统化的宗教有独立、完整、系统化的“经典经典”邪教盗用只言片语邪教盗用只言片语宗教有各自的礼仪宗教有各自的礼仪 邪教搞活人教主崇拜邪教搞活人教主崇拜（如基督教只承认耶酥是救世主）（如基督教只承认耶酥是救世主）宗宗教教追追求求的的目目标标是是实实质质性性的的彼彼岸岸世世界界 邪邪教教主主“贪贪”世世俗俗的的物物质质利利益益（“四大皆空四大皆空”，“清净无为清净无为”）宗教是象征性的活动宗教是象征性的活动 邪教是地道的迷信活动邪教是地道的迷信活动44信仰信仰精神控制精神控制 现现 象：象：对某种东西的坚信，其言行超出社会生活常轨对某种东西的坚信，其言行超出社会生活常轨 实实 质：质：信仰信仰 精神控制精神控制 主动指向主动指向 被动传声被动传声 自主、清醒自主、清醒 枷锁、迷茫枷锁、迷茫 理念理念 顺应科学和社会顺应科学和社会 邪念邪念 反科学、反社会反科学、反社会 理想理想 幻想幻想 与社会进步思潮相关联与社会进步思潮相关联 与社会愚昧思潮相关联与社会愚昧思潮相关联45 预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 会道会道门特征：门特征：秘密结社；秘密结社；有迷信纲领；有迷信纲领；假言劝人行善、修功德，明言三皈五戒；假言劝人行善、修功德，明言三皈五戒；经常制造迷信恐慌或谎称劫难将至，他们可护佑信众；经常制造迷信恐慌或谎称劫难将至，他们可护佑信众；用巫术方法为人治病，声言可保人安康，以此扩充组织；用巫术方法为人治病，声言可保人安康，以此扩充组织；门内组织严密，门规森严，会首至上；门内组织严密，门规森严，会首至上；有定期的仪式和活动；有定期的仪式和活动；恶欲逐渐膨胀，危害社会，觊觎国家政权恶欲逐渐膨胀，危害社会，觊觎国家政权 46 预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 值得警惕的动向值得警惕的动向 民间秘密的迷信活动与传教活动民间秘密的迷信活动与传教活动 与风俗搅和在一起与风俗搅和在一起 打着保人平安的旗号打着保人平安的旗号 信教、入教可以治病信教、入教可以治病 散布迷信谣言、制造恐怖气氛散布迷信谣言、制造恐怖气氛47 预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助理性思考（水变油理性思考（水变油 经验与经历经验与经历警惕警惕 预见预见 怀疑精神怀疑精神 知情与不知情知情与不知情态度与方法（兼听则明、知己知彼态度与方法（兼听则明、知己知彼心态心态诉求诉求48 预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助了解科学了解科学 以事实为依据，以事实为依据，以规律为对象，以规律为对象，以实验为标准，以实验为标准，以验证为基础，以验证为基础，以重复为前提。以重复为前提。49预防：预防：提升自己提升自己 保护自己保护自己 寻求帮助寻求帮助 要有怀疑精神：要有怀疑精神：对自己不熟悉的事情不可轻易表态对自己不熟悉的事情不可轻易表态 不可轻易相信不可轻易相信 不可轻易采取行动不可轻易采取行动 及时咨询相关专家及时咨询相关专家50谢 谢 大家！51演讲完毕，谢谢观看！