第一讲学校管理心理学概述.ppt

第一讲学校管理心理学概述现在学习的是第1页，共62页一、管理心理学的概念管理心理学是一门研究企业活动中人的心理现象与行为表管理心理学是一门研究企业活动中人的心理现象与行为表现及其规律性的科学。现及其规律性的科学。为为人力资源管理与开发人力资源管理与开发提供重要科学依据。提供重要科学依据。现在学习的是第2页，共62页企业中的资源说企业中的资源说三分说三分说劳力劳力、资金、土地、资金、土地四分说四分说劳力劳力、资金、土地、管理、资金、土地、管理农业经济为导向农业经济为导向现代（信息）经济为导向现代（信息）经济为导向工业经济为导向工业经济为导向五分说五分说5M（人力人力、金钱、原物料、金钱、原物料、机器设备、产销技术与方机器设备、产销技术与方法）法）六分说六分说5M、时间、时间七分说七分说5M、时间、信息、时间、信息现在学习的是第3页，共62页评价人力资源与现代企业完美结合职工的心理评价指标方向感信任感成就感温暖感实惠感舒适感现在学习的是第4页，共62页二、管理心理学的学科性质心理学的一个重要应用分支现代管理科学的重要组成部分跨自然科学和社会科学管理心理学？现在学习的是第5页，共62页三、管理心理与心理管理心理管理?一是让员工学会有效应对心理问题的方法；二是消除造成员工出现心理问题的组织因素；三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题区别：管理中的心理现象和心理规律侧重心理的管理内容、措施和方法现在学习的是第6页，共62页四、管理心理学的形成与发展（一）工业心理学（一）工业心理学(industrial(industrial psychology)psychology)背景：1、时间：19世纪末20世纪初，垄断资本主义。2、理论：1879年心理学成为科学；泰勒的科学管理理论。创始人：闵斯特伯格心理学与工业效率1、“最最合适的人”。2、“最最合适的工作”。3、“最最理想的效果”。现在学习的是第7页，共62页泰勒其人泰勒其人科学管理理论的目标与原则科学管理理论的目标与原则1、建立真正科学的劳动过程。、建立真正科学的劳动过程。动作时间研究动作时间研究 标准化原理标准化原理 计件工资制计件工资制2、科学挑选、培训工人。、科学挑选、培训工人。3、以上两个过程相结合。、以上两个过程相结合。4、管理者与工人亲密协作。、管理者与工人亲密协作。“精神革命精神革命”科学管理理论现在学习的是第8页，共62页想一想：想一想：闵斯特伯格比泰勒更关心管理中“人”的因素吗？为什么？现在学习的是第9页，共62页泰勒与闵斯特伯格闵斯特伯格泰勒现代人力资源管理最最合适的人最最合适的人（心理品质）（心理品质）科学地挑选工人科学地挑选工人员工选拔员工选拔员工培训员工培训最最合适的工作最最合适的工作（心理条件）（心理条件）标准化原理标准化原理动作时间研究动作时间研究工作任务设计工作任务设计工作场布局工作场布局最最理想的效果最最理想的效果（对人的需要施加符合（对人的需要施加符合实业利益的影响）实业利益的影响）高劳动生产率高劳动生产率企业综合实力、企业综合实力、综合竞争力的提高综合竞争力的提高现在学习的是第10页，共62页（二）霍桑实验与人际关系理论（二）霍桑实验与人际关系理论(Theory of Human(Theory of Human Relation)Relation)美国哈佛大学心理学教授梅奥（George Elton Mayo）美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂实验1924年开始，1927年由梅奥接管，1932年结束。霍桑实验的结论人际关系理论。现在学习的是第11页，共62页霍桑实验中的几个假设霍桑实验中的几个假设假设一：物质条件的改善可提高生产率。假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。假设三：计件工资制可提高生产率。假设四：管理方法的改变可提高生产率。现在学习的是第12页，共62页霍桑实验共分为四个阶段第一阶段：照明试验。第二阶段：福利试验。第三阶段：群体试验。第四阶段：谈话试验。现在学习的是第13页，共62页霍桑实验的结论（人际关系理论）是：1.生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。2.工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“士气”。3.改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。4.论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。现在学习的是第14页，共62页（三）管理心理学诞生的标志（三）管理心理学诞生的标志1958年美国斯坦福大学教授黎维特黎维特管理心理学现在学习的是第15页，共62页一、学校管理心理学的产生萌芽追溯到闵斯特伯格心理技术学：教师发展的有效技术。学校管理心理的诞生20世纪7080年代美国欧文斯学校组织行为学再版时更名为教育组织行为学现在学习的是第16页，共62页心理技术学实验心理技术系统实验者：特征实验者：特征实验手段：仪器、设备实验手段：仪器、设备实验对象实验对象心理测量技术系统心理指导与训练技术系统心理硬技术系统心理硬技术系统：物质性技术手段心理软技术系统心理软技术系统：技能与技巧体系心理技术经济学系统心理技术经济学系统现在学习的是第17页，共62页二、学校管理心理学的研究对象二、学校管理心理学的研究对象从研究学校管理心理现象入手，揭示学校管理心理规律的科学。其研究对象是学校管理心理现象和规律。现在学习的是第18页，共62页三、学校管理心理学的基本问题三、学校管理心理学的基本问题现在学习的是第19页，共62页四、学校管理心理学的体系四、学校管理心理学的体系学校管理心理学个体心理 主要研究个体心理和行为规律，以及需要、动机和态度。群体心理主要研究正式群体与非正式群体、群体内凝聚力、士气团体意识、竞争与合作。领导心理主要研究各种不同的领导方式及其效果，影响领导效果的因素。组织心理主要探讨有关组织的理论、组织变革和组织发展的方法和技术。现在学习的是第20页，共62页朱永新的观点个体管理心理学组织管理心理学学习管理生活管理工作管理国家管理家庭管理军队管理医院管理学校管理工业管理商业管理农业管理城市管理管理心理学现在学习的是第21页，共62页学校管理心理学的研究方法学校管理心理学的研究方法现在学习的是第22页，共62页我想进行几项有趣的研究，请各位同我想进行几项有趣的研究，请各位同学根据自己的理解帮我选择一种或几种学根据自己的理解帮我选择一种或几种你认为合适的研究方法你认为合适的研究方法现在学习的是第23页，共62页几项研究几项研究现在学习的是第24页，共62页请你选择研究一：中国人的劝酒行为现在学习的是第25页，共62页酒文化在我国源远流长，酒与政治、酒与经济、酒与文化、酒与社会、酒与人生、酒与家庭，我们还能找到比酒更为包罗万象的东西吗？酒煮中国曾对中国的各种各样的酒文化做了引人入胜的描述。劝酒作为一种酒文化频繁出现于我们日常生活中的许多场合。现在学习的是第26页，共62页问题：劝酒更多用于哪些场合？人们对劝酒持什么态度？有多少人有劝酒的经历？把别人劝醉之后有什么样的心理感受？调查法现在学习的是第27页，共62页请你选择研究二：父母行为与婴儿的语言发展当一个新生命降生之后，父母关注的是她或他每一天的成长。语言的发展在成长的道路上扮演着重要的角色。现在学习的是第28页，共62页问题：父母行为是否影响婴儿语言发展？哪些父母行为是影响婴儿语言发展的有效因素？如何影响？观察法、实验法现在学习的是第29页，共62页请你选择研究三：师生关系和学生成绩研究三：师生关系和学生成绩上学的时候同学们有这样一个毛病，喜欢哪个老师，就会喜欢听这个老师的课，这门课的成绩就很好；不喜欢哪个老师，就不喜欢听这个老师的课，这门课的成绩肯定不好。现在学习的是第30页，共62页问题：那么对一个老师的喜欢程度和学生的学习成绩真的有因果关系吗？测验法现在学习的是第31页，共62页请你选择研究四：学习型领导研究四：学习型领导学习型组织是管理心理学研究的热点。学习型领导是学习型组织研究的一个重点问题，在学习型组织的构建中有着重要的作用。现在学习的是第32页，共62页问题：你的领导是学习型领导吗？他有什么样的特质？在处理日常事务和进行决策的时候如何体现学习型的特征？个案法现在学习的是第33页，共62页一、调查法（一）概念（一）概念调查法通过参观、访问、个别谈话、座谈、问卷等方式，收集研究对象的心理现象的第一手资料，然后分析、整理得出结论的研究方法。现在学习的是第34页，共62页（二）调查法的主要类别（二）调查法的主要类别1、按照其收集资料的具体方式和依据的工具的不同（1）书面调查（问卷）有结构问卷半结构问卷无结构问卷（2）口头调查（谈话）结构谈话非结构谈话半结构谈话现在学习的是第35页，共62页2、按照调查对象的选择范围普遍调查（全面性和准确性）抽样调查（省工作量）个案调查（深入细致）偶遇调查（随意调查）专家调查（特尔斐法）现在学习的是第36页，共62页（三）调查研究的一般步骤（三）调查研究的一般步骤（1）确定调查对象（2）拟定调查计划在拟定调查计划时主要考虑以下几个方面：确定所采用的调查方法。确定调查项目。（由大到小）确定调查进程。现在学习的是第37页，共62页（3）进行试探性调查（4）选择和编制调查工具调查表格、问卷、访谈提纲保证调查工具的科学性、实用性。（5）实施调查现在学习的是第38页，共62页（6）整理调查材料统计、整理、分析，得出结论性的意见。（7）撰写调查报告作出解释，提出意见和建议。现在学习的是第39页，共62页现在学习的是第40页，共62页二、观察法（一）概念（一）概念观察法是观察者在自然条件下有目的、有计划、有重点地观察和研究他人的行为，并把结果按时间次序作系统记录、分析和整理，写出报告的研究方法。现在学习的是第41页，共62页 （二）观察的类型（二）观察的类型参与观察与非参与观察；结构性观察与非结构性观察；连续性观察和非连续观察；自然观察和实验观察现在学习的是第42页，共62页 （三）观察的一般要求：（三）观察的一般要求：养成观察习惯。形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行；观察与思考相结合。现在学习的是第43页，共62页制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。现在学习的是第44页，共62页按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。现在学习的是第45页，共62页三、实验法（一）概念根据研究目的，应用人为的手段，主动干预和控制研究对象的发生、发展过程，并通过把有干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法现在学习的是第46页，共62页（二）类型实验室实验自然实验（三）步骤1、进行实验设计2、进行实验3、分析、结论、报告4、专家鉴定现在学习的是第47页，共62页现在学习的是第48页，共62页四、测验法（一）概念（一）概念采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。现在学习的是第49页，共62页（二）如何自编测验（二）如何自编测验1、题目的来源理论依据实践资料开放式问卷认可度统计现在学习的是第50页，共62页2、题目的编制问题提出方式是否式选择式排列式填空式量表式问题的类别接触性问题实质性问题辅助性问题（过虑性、校正性、调节性）现在学习的是第51页，共62页3、问卷的合成问卷包括指导语和问题。接触性问题在最前面，其次是实质性问题。实质性问题前后根据需要穿插不同功能的辅助性问题。如过虑性和校正性的问题可检验回答的准确性，过虑性的问题一般放在前面，校正性问题放在后面。敏感性和开放性的问题一般放在问卷末。现在学习的是第52页，共62页4、效度与信度检验因素分析与结构效度（60以上）信度（0.8以上）现在学习的是第53页，共62页现在学习的是第54页，共62页五、个案法概念综合运用多种合适的研究方法，对特定个体就、群体、组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史、现状以及未来趋势的研究方法。质的研究现在学习的是第55页，共62页什么是质的研究什么是质的研究Qualitativeresearch质的研究。20世纪60年代以来北京大学陈向明教授质的研究方法与社会科学研究、教师如何作质的研究现在学习的是第56页，共62页概念质的研究是在自然情境下，研究者与被研究者直接接触，通过面对面的交往，实地考察被研究者的日常生活状态和过程，了解被研究者所处的环境以及环境对他们产生的影响，其目的是从被研究者的角度来了解他们的行为及其意义的解释。现在学习的是第57页，共62页可以从以几个方面理解：可以从以几个方面理解：是自然的研究是描述性的具有归纳的研究取向具有整体的观点现在学习的是第58页，共62页与其他研究方法的区别与其他研究方法的区别1、“质的研究”与“量的研究”“量的研究”是一种对事物可以量化的部分进行测量和分析，以检验研究者自己有关理论假设的研究方法。“质的研究”则是通过研究者和被研究者之间的互动，对事物(研究对象)进行长期深入细致的体验，然后对事物的“质”有一个比较整体性的、解释性的理解。现在学习的是第59页，共62页2、“质的研究”与“定性研究”类似之处：都强调对意义的理解和解释。不同：简单说来，“质的研究”更加强调研究的过程性、情境性和具体性，而“定性研究”比较倾向研究的结论性、抽象性、概括性。现在学习的是第60页，共62页非常适合教育领域的研究方式非常适合教育领域的研究方式“质的研究”的平民性和互动性使“教师作为研究者”成为可能。非常符合教育这一学科的基本特点。关注人的价值欲求，力图揭示事实背后的价值关系，而教育其目的就是按照一定的价值取向培养人、造就人、成全人，“质的研究”的过程性和情境性也使它特别适合教育领域。现在学习的是第61页，共62页现在学习的是第62页，共62页