现代物流管理课件(PPT 51页)wmg.pptx

内容概要内容概要认识物流认识物流物流业务外包物流业务外包供应链管理供应链管理1什么是物流什么是物流?物流（物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实）：物品从供给地向接收地的实体流动体流动过程过程。根据实际需要，将运输、储存、。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。摘自中华人民共和国国家标准摘自中华人民共和国国家标准物流术物流术语语（GB/T18354-2001）2345 沃尔玛的经营理念：天天平价沃尔玛的经营理念：天天平价如果说我们有什么比别人干得好的话，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是物流配送中心，配送设施是沃尔那就是物流配送中心，配送设施是沃尔玛成功的关键之一。玛成功的关键之一。戴维戴维.格拉斯格拉斯6物流过程物流过程物流过程物流过程PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包包装装上托上托盘盘成品进入成品进入企业仓企业仓库库三次运输三次运输货架陈货架陈列列JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货一次运一次运输输搬搬运运上托盘上托盘二次运输二次运输提货提货原材料原材料标准标准件件辅辅材材通用通用件件生产物流生产物流顾顾客客废弃废弃回收回收废弃物物流废弃物物流社会物流社会物流销售物流销售物流REWE商品进入商店商品进入商店7完美物流完美物流7R将恰当数量的恰当产品，在恰当的时间将恰当数量的恰当产品，在恰当的时间和恰当的地点，以恰当的条件、恰当的和恰当的地点，以恰当的条件、恰当的质量和恰当的成本交付客户。质量和恰当的成本交付客户。Dell完美的物流配送系统完美的物流配送系统8物流与储运有何区别？物流与储运有何区别？储运公司是物流公司吗？储运公司是物流公司吗？传统储运公司需要向现代物流公司转变传统储运公司需要向现代物流公司转变吗？吗？9国内外物流的发展国内外物流的发展物流概念在美国的发展物流概念在美国的发展军事物流军事物流销售物流销售物流20世纪世纪50年代，分销物流的概念从美走向世界年代，分销物流的概念从美走向世界物流概念在日本的发展物流概念在日本的发展日日本本在在1964年年开开始始使使用用物物流流这这一一概概念念，叫叫做做P.D，1965年年，日日本本在在政政府府文文件件中中，正正式式采采用用“物的流通物的流通”这个术语，简称物流。这个术语，简称物流。10物流概念在我国物流概念在我国1978年十一界三中全会前夕，由原国家年十一界三中全会前夕，由原国家物资总局前牵头，组织原国家计划委员物资总局前牵头，组织原国家计划委员会、财政部、山东省等政府相关部门及会、财政部、山东省等政府相关部门及部分大专院校，考察日本物流管理，首部分大专院校，考察日本物流管理，首次把次把“物流物流”概念引入我国。概念引入我国。经过三十年的发展，我国物流业在思想经过三十年的发展，我国物流业在思想观念、人才储备、基础设施、技术手段观念、人才储备、基础设施、技术手段等方面都有一定的基础。等方面都有一定的基础。11我国物流业发展概况我国物流业发展概况1991年以来，全国累计投入物流类基础年以来，全国累计投入物流类基础设施建设设施建设7.8万亿元。公路、铁路、内河万亿元。公路、铁路、内河通道、航空营业里程均快速发展通道、航空营业里程均快速发展我国物流园区约为我国物流园区约为475个，其中已运营个，其中已运营122个，在建个，在建219个，规划中的个，规划中的134个。逐个。逐渐形成我国现代物流服务网络布局渐形成我国现代物流服务网络布局12年份年份全国社会物全国社会物流总额流总额(亿元亿元)物流业增物流业增加值（亿加值（亿元）元）社会物流总社会物流总费用与费用与GDP比率（比率（%）19913000018512420099665002310018.413物流业处于快速增长期。我国经济的快速发展，物流业处于快速增长期。我国经济的快速发展，特别是处于工业化中期，城镇化加速，经济总量特别是处于工业化中期，城镇化加速，经济总量快速增长，使物流的总需求增长很快。快速增长，使物流的总需求增长很快。物流业在国民经济中的重要性越来越显现。物流物流业在国民经济中的重要性越来越显现。物流业已成为生产性服务业中的重要组成部分，国民业已成为生产性服务业中的重要组成部分，国民经济的发展，特别是转变经济发展方式需要物流经济的发展，特别是转变经济发展方式需要物流业的基础性支撑。业的基础性支撑。物流业主导产业地位确立物流业主导产业地位确立14物流企业快速成长。我国已形成由国有物流企物流企业快速成长。我国已形成由国有物流企业、民营物流企业、外资物流企业业、民营物流企业、外资物流企业“三足鼎立三足鼎立”的格局。国有物流企业加快重组改制和业务的格局。国有物流企业加快重组改制和业务转型，民营物流企业快速发展，外资物流企业转型，民营物流企业快速发展，外资物流企业利用其优势抢占市场份额。利用其优势抢占市场份额。优势物流企业不断开发增值型和创新型优势物流企业不断开发增值型和创新型业务业务15虽然我国物流业开始进入全面、深入、虽然我国物流业开始进入全面、深入、快速发展阶段，但我国物流业基础设施快速发展阶段，但我国物流业基础设施落后，服务模式落后，运作观念落后，落后，服务模式落后，运作观念落后，成本高、效率低，抵御风险能力差成本高、效率低，抵御风险能力差16现代物流的产生动因现代物流的产生动因17降降 低低 成成 本本提提 高高 质质 量量7070年代年代8080年代年代9090年代年代售售后后服服务务消费者消费者企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼为快鱼吃慢鱼快快鱼鱼慢慢鱼鱼2121世纪初世纪初现代现代物流物流企业之间竞争模式演变导致现代物流的产生企业之间竞争模式演变导致现代物流的产生18物流是当前企业最重要的竞争领域之一。物物流是当前企业最重要的竞争领域之一。物物流是当前企业最重要的竞争领域之一。物物流是当前企业最重要的竞争领域之一。物流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高经济效益的重要途径之一经济效益的重要途径之一经济效益的重要途径之一经济效益的重要途径之一,是企业的是企业的是企业的是企业的“第第第第三三三三利润源利润源利润源利润源”,”,是降低成本的最后边界。是降低成本的最后边界。是降低成本的最后边界。是降低成本的最后边界。物流是第三利润源物流是第三利润源19第一利润源第一利润源:资源领域；第二利润源资源领域；第二利润源:人力人力领域领域降低制造成本为第一利润源；增加销售降低制造成本为第一利润源；增加销售额为第二利润源额为第二利润源物流成本的降低成为第三利润源物流成本的降低成为第三利润源20张瑞敏的物流观张瑞敏的物流观1.1.为什么要搞物流为什么要搞物流2.2.物流是什么物流是什么3.3.物流给了我们什么？物流给了我们什么？21为什么要搞物流为什么要搞物流在网络经济时代，一个现代企业，如果在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。没有现代物流，就意味着没有物可流。你如果不搞，就没法同国际化的大企业你如果不搞，就没法同国际化的大企业对话，最后也只有停顿下来，也只有死对话，最后也只有停顿下来，也只有死亡亡22物流是什么物流是什么物流，我认为就是两点：第一点，它是物流，我认为就是两点：第一点，它是企业管理革命；第二点，它是速度企业管理革命；第二点，它是速度23物流给了我们什么物流给了我们什么首先，可以使我们实现三个零目标：零首先，可以使我们实现三个零目标：零库存、零距离、零营运成本库存、零距离、零营运成本其次，给了我们能够在市场竞争取胜的其次，给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力核心竞争力24业务流程再造搭建起现代物流体系业务流程再造搭建起现代物流体系以订单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图以订单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图4小时送料到工位小时送料到工位为定单JIT送料过站式物流大批量定制大批量定制为定单而制造当日完成当日完成 客户下达定单客户下达定单同步到达物流同步到达物流 为定单JIT采购不超过三天不超过三天 与用户的零距离与用户的零距离 当地当地24小时全小时全国平均国平均4.5天天为用户成品配送零资本运营下定单后最短7天可回收现金国际化分供方国际化分供方25现代物流技术的应用现代物流技术的应用26海尔国际物流中心库区焊接货架，海尔国际物流中心库区焊接货架，海尔国际物流中心库区焊接货架，海尔国际物流中心库区焊接货架，面积为面积为面积为面积为148148米米米米120120米共米共米共米共1805618056个货位个货位个货位个货位27自动搬运车自动搬运车28大型物流中心的自动分拣技术大型物流中心的自动分拣技术电子标签分拣技术电子标签分拣技术29内容概要内容概要现代物流概述现代物流概述物流业务外包物流业务外包供应链管理供应链管理30物流运作主体物流运作主体第一方物流第一方物流第二方物流第二方物流第三方物流第三方物流由物资提供者自己承担向物由物资提供者自己承担向物资需求者的物流问题，以实资需求者的物流问题，以实现物资空间位移现物资空间位移由物资需求者自己解决所需由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物物资的物流问题，以实现物资的空间位移资的空间位移由供方和需方以外的物流企由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式业提供物流服务的业务模式31制造企业、流通企业从事物流活制造企业、流通企业从事物流活动存在的问题动存在的问题自身物流能力难以匹配市场需求波动自身物流能力难以匹配市场需求波动物流业务通常非其核心业务物流业务通常非其核心业务物流网络难以适应企业生产、流通的需物流网络难以适应企业生产、流通的需要要32工商企业物流外包的动因工商企业物流外包的动因外部资源内用观念的形成外部资源内用观念的形成专注于核心业务专注于核心业务对规模经济的追求对规模经济的追求对风险共担理念的实践对风险共担理念的实践降低和控制运营成本的要求降低和控制运营成本的要求33使用第三方物流的利益使用第三方物流的利益可以集中精力于其核心业务可以集中精力于其核心业务无须物流设施的固定投资无须物流设施的固定投资第三方物流公司能够提供更多的相关服务第三方物流公司能够提供更多的相关服务可以节省费用可以节省费用增加企业业务的灵活性增加企业业务的灵活性第三方物流公司从事物流业务的经验和责任第三方物流公司从事物流业务的经验和责任物流服务质量因专业化分工而大大提高物流服务质量因专业化分工而大大提高34使用第三方物流的风险使用第三方物流的风险第三方物流企业的能力限制第三方物流企业的能力限制企业信息外泄与失误企业信息外泄与失误机会主义风险机会主义风险顾客关系管理上的风险顾客关系管理上的风险企业内部的反对企业内部的反对协调的困难协调的困难35我国制造业与物流业联动发展我国制造业与物流业联动发展中国制造业物流的水平仅相当于发达国中国制造业物流的水平仅相当于发达国家家80年代中期水平，如果不改变这种状年代中期水平，如果不改变这种状况，就会严重制约中国制造业的发展，况，就会严重制约中国制造业的发展，更谈不上提升制造业综合竞争实力，同更谈不上提升制造业综合竞争实力，同时也会影响我国工业化的进程和国民经时也会影响我国工业化的进程和国民经济的健康发展。济的健康发展。第三方物流有效需求不足已经成为制约第三方物流有效需求不足已经成为制约我国物流产业化发展的一个瓶颈我国物流产业化发展的一个瓶颈36在政府和物流行业协会的推动下，物流业与制在政府和物流行业协会的推动下，物流业与制造业联动发展趋势明显，但我国制造企业和销造业联动发展趋势明显，但我国制造企业和销售企业在分离运输、仓储等低端物流业务的同售企业在分离运输、仓储等低端物流业务的同时，另一方面强化自身物流系统建设，对第三时，另一方面强化自身物流系统建设，对第三方物流信任度不高。方物流信任度不高。由于历史原因，制造和商贸企业，尤其是大中由于历史原因，制造和商贸企业，尤其是大中型企业，一般都拥有一定规模的物流设施和物型企业，一般都拥有一定规模的物流设施和物流从业人员，外包就意味着裁员和资产出售。流从业人员，外包就意味着裁员和资产出售。这就决定了物流业务外包需求释放需要一个过这就决定了物流业务外包需求释放需要一个过程。程。37DPWN(DHL)德德 国国 邮邮 政政-敦敦 豪豪 丹丹 莎莎 海海 空空 Germany Mail,express,logistics,financeUSPS美国邮政服务公司美国邮政服务公司USAMail,expressUPS联合包裹服务联合包裹服务USAExpress,logisticsMaersk马马 士士 基基 Denmark Shipping,freight forwarding,logisticsFedEx联邦快递联邦快递USAExpressLaPoste法国邮政法国邮政FranceMail,ExpressCosco中国远洋中国远洋ChinaShippingJapanPost日本邮政日本邮政JapanMailNipponExpress日通日通JapanFreightforwarding,logisticsRoyalMail英国皇家邮政英国皇家邮政UKMail,Express世界物流企业世界物流企业TOP10（2008）数据来源：世界物流企业数据来源：世界物流企业100100强排行榜名单强排行榜名单 http:/ 包包 产产 品品 销销 售售 物物 流流面粉物流面粉物流小麦物流小麦物流种小麦的农民种小麦的农民面粉生产厂面粉生产厂面包生产厂面包生产厂零售商零售商二级批发商二级批发商一级批发商一级批发商42供应源供应源需求源需求源原辅料供应商原辅料供应商供应商的供应商供应商的供应商间接客户间接客户直接客户直接客户企业企业SRMERPCRM供应链的供应链的“网链结构网链结构”模型模型4321世纪竞争趋势对产品服务的期望越来越高产品品种数量膨胀对交货期要求越来越高产品产品寿命寿命周期周期越来越短越来越短世纪之交的企业面临的世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化。市场竞争环境的变化。供应链产生的背景供应链产生的背景44阶段阶段阶段阶段1 1：分项管理阶段：分项管理阶段：分项管理阶段：分项管理阶段阶段阶段阶段阶段2 2：部分功能一体化：部分功能一体化：部分功能一体化：部分功能一体化阶段阶段阶段阶段3 3：内部物流一体化：内部物流一体化：内部物流一体化：内部物流一体化阶段阶段阶段阶段4 4：供应链管理：供应链管理：供应链管理：供应链管理采购采购采购采购物料控制物料控制物料控制物料控制厂内物流厂内物流厂内物流厂内物流仓储仓储仓储仓储送货送货送货送货物料管理物料管理物料管理物料管理生产管理生产管理生产管理生产管理配送管理配送管理配送管理配送管理物料管理物料管理物料管理物料管理生产管理生产管理生产管理生产管理配送管理配送管理配送管理配送管理供应商供应商供应商供应商内部物流内部物流内部物流内部物流顾客顾客顾客顾客供应链管理的四个发展阶段供应链管理的四个发展阶段45两个案例两个案例牛鞭效应牛鞭效应“尿布尿布”传奇演绎供应链管理四字箴言传奇演绎供应链管理四字箴言（CPFR合作、规划、预测、补货）合作、规划、预测、补货）4647供应链管理与物流管理的比较供应链管理与物流管理的比较 供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理物流管理物流管理物流管理物流管理相相相相 同同同同 点点点点都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。不不不不 同同同同 点点点点 范范范范 围围围围 整个供应链所有成员整个供应链所有成员整个供应链所有成员整个供应链所有成员的物流活动的物流活动的物流活动的物流活动 单个企业的物流活动单个企业的物流活动单个企业的物流活动单个企业的物流活动 难难难难 度度度度较较较较大大大大较较较较小小小小 环环环环 节节节节环节多，需要供应链成环节多，需要供应链成环节多，需要供应链成环节多，需要供应链成员紧密配合员紧密配合员紧密配合员紧密配合 环节少，通常只限于环节少，通常只限于环节少，通常只限于环节少，通常只限于单个企业单个企业单个企业单个企业 效效效效 益益益益整个供应链物流的优化，整个供应链物流的优化，整个供应链物流的优化，整个供应链物流的优化，效益巨大效益巨大效益巨大效益巨大企业内部物流的优化，企业内部物流的优化，企业内部物流的优化，企业内部物流的优化，效益较小效益较小效益较小效益较小481.1.缩短订单周期缩短订单周期缩短订单周期缩短订单周期2.2.提高物流作业质量提高物流作业质量提高物流作业质量提高物流作业质量3.3.增强送货的及时性和增强送货的及时性和增强送货的及时性和增强送货的及时性和可靠性可靠性可靠性可靠性4.4.为用户提供特定服务为用户提供特定服务为用户提供特定服务为用户提供特定服务5.5.稳固的伙伴关系增加稳固的伙伴关系增加稳固的伙伴关系增加稳固的伙伴关系增加信任感信任感信任感信任感1.1.压缩整个供应链的库压缩整个供应链的库压缩整个供应链的库压缩整个供应链的库存水平存水平存水平存水平2.2.减少仓储、配送费用减少仓储、配送费用减少仓储、配送费用减少仓储、配送费用3.3.减少在物流设施设备减少在物流设施设备减少在物流设施设备减少在物流设施设备上的投资上的投资上的投资上的投资4.4.减少交易费用减少交易费用减少交易费用减少交易费用成本优势价值优势供应链管理的优势4950