讲师的基本要素课件.ppt

关于讲师的基本要素关于讲师的基本要素现在学习的是第1页，共41页为什么要参加这个培训？为什么要参加这个培训？现在学习的是第2页，共41页我知道在座的各位已经是很高我知道在座的各位已经是很高级别的领导人了，级别的领导人了，为什么还要来参加这个初级的为什么还要来参加这个初级的讲解师培训呢？讲解师培训呢？现在学习的是第3页，共41页我也知道团队中对讲解师的我也知道团队中对讲解师的需求非常大，为什么只能需求非常大，为什么只能64人来参加呢？人来参加呢？现在学习的是第4页，共41页我以前参加过很多培训，已经很我以前参加过很多培训，已经很熟悉了，你的培训有什么特别的熟悉了，你的培训有什么特别的？为什么要这样？为什么要这样？现在学习的是第5页，共41页这两天的内容有什么新鲜的吗？为什么要学习这些内容呢？现在学习的是第6页，共41页这次培训的主要内容基本素质训练标准版本的课程考试现在学习的是第7页，共41页讲师的三种境界讲师的三种境界敢讲、能讲、会讲敢讲、能讲、会讲 现在学习的是第8页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤1.站稳你的脚跟如同你的立场一样坚定，站稳你的脚跟如同你的立场一样坚定，膝盖伸直，站得自信，你就理直气壮。膝盖伸直，站得自信，你就理直气壮。现在学习的是第9页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤2.一分钟内进入稳定状态。一分钟内进入稳定状态。医生说：你越紧张，你的心跳就跳得医生说：你越紧张，你的心跳就跳得越快，心理称：过度反应。越快，心理称：过度反应。入静的呼息步骤：入静的呼息步骤：现在学习的是第10页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤a.深沉缓慢地呼气；深沉缓慢地呼气；b.从横膈膜开始缓慢地吸气，你的肚子在从横膈膜开始缓慢地吸气，你的肚子在吸气时必须隆起，即不要用胸腔。根据吸气时必须隆起，即不要用胸腔。根据感觉呼吸。感觉呼吸。C.屏气四秒钟，缓慢呼出，（呼、吸、屏、屏气四秒钟，缓慢呼出，（呼、吸、屏、呼）重复呼）重复5-6遍。遍。现在学习的是第11页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤3.第一印象如同发射火箭一样重要：第一印象如同发射火箭一样重要：第一印象，就在开始的前七秒钟（声音、第一印象，就在开始的前七秒钟（声音、服装、步态、站姿、面容）。服装、步态、站姿、面容）。现在学习的是第12页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤4.训练你温柔的目光训练你温柔的目光白纸，画一硬币，在白纸，画一硬币，在1-3米远凝视，米远凝视，1-2分钟淌下眼泪。（当兵的训练）分钟淌下眼泪。（当兵的训练）智障的表情，温柔的目光，内含着坚定。智障的表情，温柔的目光，内含着坚定。现在学习的是第13页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤5.观察听众，就不再感到众目睽睽观察听众，就不再感到众目睽睽演讲三百场，一套说辞，熟能生巧。演讲三百场，一套说辞，熟能生巧。三种听众：三种听众：现在学习的是第14页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤欢迎你的人：不自信时看他们；欢迎你的人：不自信时看他们；中间派：提高他们；中间派：提高他们；反对者：凝视他们；反对者：凝视他们；面带微笑，真诚的倾诉。面带微笑，真诚的倾诉。现在学习的是第15页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤6,积极的心理暗示，说服自己积极的心理暗示，说服自己我是最棒的，他们肯定会喜欢我。我是最棒的，他们肯定会喜欢我。现在学习的是第16页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤7,训练声音，是素质训练的核心项目训练声音，是素质训练的核心项目,演讲演讲可以学会，口腔劳动类似于手工劳动或可以学会，口腔劳动类似于手工劳动或者演奏钢琴。者演奏钢琴。沟通第一要素，沟通和演讲给人留下的沟通第一要素，沟通和演讲给人留下的印象：印象：现在学习的是第17页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤眼睛是心灵的窗户；声音是心和心相连眼睛是心灵的窗户；声音是心和心相连的桥梁；声音的训练是素质训练的核心的桥梁；声音的训练是素质训练的核心项目。项目。改变了声音就能改变性格；改变了声音改变了声音就能改变性格；改变了声音就能改变命运。就能改变命运。现在学习的是第18页，共41页在众人面前说话的七个步骤在众人面前说话的七个步骤声音训练的规律：声音训练的规律：（1）你要开口说话；）你要开口说话；（2）谁不愿听一个浓厚的、热情的、缓）谁不愿听一个浓厚的、热情的、缓慢的、动人的、清晰的慢的、动人的、清晰的;（3）感染力的语言，加上温柔的目光的）感染力的语言，加上温柔的目光的接触，是征服他人最有效的手段接触，是征服他人最有效的手段;（4）自己录音：每月一次、看自己的录）自己录音：每月一次、看自己的录像、不断调整。像、不断调整。现在学习的是第19页，共41页三三.常用礼仪训练常用礼仪训练学习如何握手学习如何握手如何拥抱如何拥抱现在学习的是第20页，共41页四四.自我介绍的技巧自我介绍的技巧(1)让更多的人认识你、接受你，拉近距离，你讲的别人才可能愿意听。现在学习的是第21页，共41页四四.自我介绍的技巧自我介绍的技巧(2)对名字加以解释，可以用自己的名字做联想，或者与有名的事件或人物结合起来。现在学习的是第22页，共41页五五.开场白的常见方法开场白的常见方法提出问提提出问提精彩故事精彩故事开门见山开门见山幽默自嘲幽默自嘲推崇他人推崇他人轻松闲聊轻松闲聊现在学习的是第23页，共41页六六.讲师常犯的错误（讲师常犯的错误（1 1）恐惧恐惧服装不符合要求服装不符合要求情绪不好情绪不好准备不足准备不足缺乏自信缺乏自信现在学习的是第24页，共41页讲师常犯的错误（讲师常犯的错误（2 2）语言单调语言单调太多术语太多术语没有条理没有条理超时超时缺乏幽默缺乏幽默现在学习的是第25页，共41页讲师常犯的错误（讲师常犯的错误（3 3）没有交流互动没有交流互动用命令和指责的口气说话用命令和指责的口气说话过分炫耀自己过分炫耀自己动作夸张动作夸张偏题偏题现在学习的是第26页，共41页战胜恐恐惧惧的的训练(1)(1)高椅训练高椅训练深呼吸、快速呼吸深呼吸、快速呼吸扮怪相、漫画幽默调节扮怪相、漫画幽默调节现在学习的是第27页，共41页战胜恐恐惧惧的的训练(2)(2)热身活动热身活动闭目养神、音乐放松闭目养神、音乐放松准备小卡片准备小卡片现在学习的是第28页，共41页七七.领导人的八项素质（领导人的八项素质（1）修养修养-树立正确的价值观树立正确的价值观正直、诚实、善良、宽容、智正直、诚实、善良、宽容、智慧慧现在学习的是第29页，共41页七七.领导人的八项素质（领导人的八项素质（2）形象形象专业、得体、大方、醒目专业、得体、大方、醒目现在学习的是第30页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（3）语言和声音语言和声音-声音是心和心相连声音是心和心相连的桥梁的桥梁语音、语速、语调（轻重、快慢、语音、语速、语调（轻重、快慢、高低）高低）现在学习的是第31页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（4）信念：信念：相信自己、相信公司、相信未来相信自己、相信公司、相信未来现在学习的是第32页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（5）知识知识-不断学习不断学习一专多能一专多能,学无止境学无止境现在学习的是第33页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（6）敬业敬业-相信自己的选择相信自己的选择干一行爱一行、尊重自己干一行爱一行、尊重自己现在学习的是第34页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（7）责任：责任：为自己、为家人、为团队、为民族、为自己、为家人、为团队、为民族、为国家、为人类为国家、为人类现在学习的是第35页，共41页七七.领导人的八项素质领导人的八项素质（8）讲原则讲原则现在学习的是第36页，共41页八八.讲师的九项原则讲师的九项原则遵守纪律遵守纪律,尊重别人尊重别人相信相信,不自创风格不自创风格成为好的听众成为好的听众,让别人觉得重要让别人觉得重要现在学习的是第37页，共41页八八.讲师的九项原则讲师的九项原则学会讲故事学会讲故事做积极信息的传播者做积极信息的传播者推崇（包括上级、旁部门和自己的下推崇（包括上级、旁部门和自己的下级级)现在学习的是第38页，共41页八八.讲师的九项原则讲师的九项原则说到做到说到做到,从从50%开始开始简单的事情重复做简单的事情重复做感恩感恩现在学习的是第39页，共41页九九.忠告忠告人有两只眼睛，而且在同一个水平，所以人有两只眼睛，而且在同一个水平，所以要平等待人；要平等待人；人有两只耳朵，而且分布两边，所以不可人有两只耳朵，而且分布两边，所以不可以偏听一面之词；以偏听一面之词；人有一个鼻子但是有两个鼻孔，所以不要人有一个鼻子但是有两个鼻孔，所以不要同别人一个鼻孔出气；同别人一个鼻孔出气；现在学习的是第40页，共41页感感谢谢大大家家观观看看现在学习的是第41页，共41页