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    如何建立良好的客情关系精选PPT.ppt

    • 资源ID:87204779       资源大小:285KB        全文页数:10页
    • 资源格式: PPT        下载积分:18金币
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    如何建立良好的客情关系精选PPT.ppt

    关于如何建立良好的客情关系第1页,讲稿共10张,创作于星期日客情的重要性客情的重要性l业务员日常工作的一个重要内容l达成销量的一个重要因素l持续提升销量的一个重要保障l先做人,后做事第2页,讲稿共10张,创作于星期日客情的基础客情的基础l世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨!l没有永远的敌人,只有永远的利益!l客情源于利益!第3页,讲稿共10张,创作于星期日比利益更重要的?!比利益更重要的?!l销售是人与人交流的过程l只要是人,都有感情,都有弱点;l心,是最根本的;l感情,是最犀利的武器;第4页,讲稿共10张,创作于星期日客情的目的客情的目的l获取售点信息,解决售点存在问题l获得对方支持,提升品牌的销量l减少店面投入,提高促销员收入l营造良好门店销售氛围l达成共赢甚至多赢第5页,讲稿共10张,创作于星期日客情的对象客情的对象l采购l店长l营业员l竞品促销员l门店其他后勤人员第6页,讲稿共10张,创作于星期日客情的过程客情的过程l第一步认识、建档;l第二步沟通,了解基本情况;l第三步了解对方需求及利益点;l第四步制定计划,给予对方一定利益;l第五步强调对于对方的利益,加强沟通;l第六步持续进行沟通和投入,巩固工作第7页,讲稿共10张,创作于星期日客情手段客情手段l寒暄,套近乎,联络感情;l小恩小惠;l请客吃饭;l协助销售,赚取提成;l帮助对方解决问题;l关心对方,关注细节;第8页,讲稿共10张,创作于星期日对业务员的要求对业务员的要求l多拜访l多沟通l多动手l多办事l多记录l多操心第9页,讲稿共10张,创作于星期日感感谢谢大大家家观观看看第10页,讲稿共10张,创作于星期日

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