中层管理之领导篇elyy.pptx
領 導高績效的中層管理之.七.麗海紡織印染有限公司 課程內容:權力與影響力 建立影響力 領導風格 做一個好教練 課程目標:了解權力與影響力的區別 掌握運用不同領導風格的技巧 學會輔導下屬的方法第一章第一章:權力與影響力權力與影響力一.權力-為什麼你能給別人下命令1.權力是什麼?權力是對他人產生預期效果的能力.是將意願施加於他人身上的支配力量中層的權力:工作分配權/考核權/給假權/用人否決權/晉升、加薪建議權 2.2.權力的特點權力的特點 特點一:權力是強制性的 特點二:權力是潛在的 特點三:權力表現為職權 3.權力的好處權力的好處 :權力是你實施領導的基楚 :權力是地位的象徵 :權力是有用的工具 4.權力六戒律 :權力不能用來激勵 :權力不能使人自覺 :權力不能產生認同:權力不能濫用:權力對下屬影響有限 :慎用權力權力濫用的七個表現權力濫用的七個表現:1.僅因一定的權力,憑主觀意識,個人好惡採取 如任用、辭退、晉升、獎勵等行為.2.爲個人用途私自動用組織資源;3.以授權的名義將個人職責推給下屬;4.工作決策不讓他人參與,不征求下屬建議武 斷採取措施;5.依據權力而非影響力改變下屬行為;6.給與關系好的下屬額外好處,關系不好的下 屬額外懲罰;7.運用權力統一下屬的思想和行為;權力濫用的特點權力濫用的特點1.依賴權力統一思想和行動;2.將個人好惡與行使某種權力相結合,對 “我的人”倍加關照,對“不是我的人”大 加排斥;3.缺乏監督;二二.影響力影響力-什麼有人追隨你什麼有人追隨你1.影響力的特點:.是一種追隨;.是一種自覺;.是一種認同;.是非制度化的;2.影響力的誤區.影響力有什麼用;.將權力當成了影響力;.權力大,影響力就大;權力小,影響力就小;三三.權力與影響力的差異權力與影響力的差異 權力權力 影響力影響力來源 法定職位/組織規定 個人素質/品德/業績/魅力範圍 受時空/權限限制 不受時空限制,可以超越權 限,甚至超越組織的局限大小 確定的/不因人而異 不確定,因人而異方式 行政命令/外在作用 自覺接受/內在的影響效果 服從/敬畏,調/離 追隨/信賴/愛戴性質 強制性地影響 自然地影響;運用權力和影響力之要點運用權力和影響力之要點 第一:要學會使用權力;第二:建立影響力;第三:慎用權力;影響力 使用權力的頻率第二章第二章:建立影響力八大規則建立影響力八大規則 .要有一顆“公心”.規則五:煽動性;.規則六:堅持.成爲業務的“領頭羊”.規則七:親和力.規則八:關心下屬 .規則四:預見性;言必行,行必果 要有一顆公心要有一顆公心 1.堅持原則;2.不偏不倚,一視同仁;3.一心爲大家;4.積極奉獻;成為業務的成為業務的“領頭羊領頭羊”的誤區的誤區1.領導是從宏觀/總體上來把握業務,具體事情 是由下面去做,沒必要業務都要比下屬強;2.工作經驗多/學歷高,自然就是業務的領頭羊;3.曾經是“領頭羊”,就永遠以領頭羊自居,殊不 知,時代發展,過去的可能就已經成為了過去.4.有些人認為“領頭干”就是領頭羊;言必行,行必果的三個誤區 錯誤的東西也要“言必行,行必果”歸罪于外;有的經理總認為“說到做到”指的是對 于下屬個人的一些承諾要說到做到;關於親和力的五個錯誤認識 認爲親和力就是大家在一起熱熱鬧鬧,能一起聯 天、喝酒吃飯,彼此之間稱兄道弟;親和力就是對下屬有求必應;親和力就是大家一團和氣,彼此之間沒有爭吵、沖突,甚至不存在不同意見,追求全體的一致;與自己性格、脾氣相投的人親和.親和力對影響力有負面影響;關心下屬六誤區.把關心等同于小恩小惠;.對下屬許“空頭支票”;.認為關心下屬的工作就是關心下屬;.不能一碗水端平;.認為關心下屬就是對下屬有求必應;.關心下屬就是不批評下屬;如何關心下屬如何關心下屬1.讓下屬感覺到你在關心他/她;2.成本高的別做;3.不能完全控制的少做;4.關心與組織目標一致的需求,對不合理的要求加以引導;5.要讓員工感到你在關心下屬,而不是組織規定的;不妥當行為:完全歸功於自己/認為是自己的推荐/不好的外推 第三章.領導風格 一.4種不同的領導風格 支持型 授權型 教練型 指揮型二二.下屬的發展層次1.下屬的發展層次受到兩個因素的影響:第一:工作能力第二:工作意愿2.工作能力的三階段變化 剛進(低工作能力)-一段時間後-低沉期後3.工作意愿的四階段變化 剛入公司-一段時間過後-低沉期過後-融入公司過後4.不同發展階段的特徵:.低能力,高意愿 .高工作能力,低工作意愿 .高能力,變動的意愿 .高能力,高意愿三.四種領導風格 支 支持型 教練型 持 低指揮 高指揮 性 高支持 高支持 行 授權型 為 低指揮 高指揮 低支持 低支持 指 揮 性 行 為 指揮型 1.怎樣運用指揮型的領導風格1.運用命令的指揮性行為:a.讓下屬事前參與b.讓下屬明白工作的重要性c.事先準備對命令的解釋d.態度和善,注意用詞e.簡短、清楚、明白、合乎邏輯.F.承擔責任.G.讓下屬提出問題.H.讓下屬清楚地知道相關的支持.I.對所下達的命令予以記錄2.運用規定的指揮性行為:積極的規定是倡導某種良好的行為導向.消極的規定是壓制某種不良的行為導向.如何有效運用消極的規定?1.應有利於解決和改正問題.2.應在錯誤行為與產生後果二者模糊前行動.3.不要在情緒煩躁時採取行動.4.收集事實,了解整個情況及發生原因.5.讓下屬知道公司政策.6.保證一致和公平.2.積極的規定和消極的規定:3.選擇領導風格第一:對不同的人採取不用的領導風格1.對階段一的員工運用指揮型領導 誤區:a.對第一階段的下屬採用教練型領導風格 b.對第二階段的下屬採用授權型領導風格 C.對第一階段的下屬採用支持型領導風格2.對階段二的員工採用教練型的方式更為合適3.處于階段三採用支持型的領導風格4.授權型領導風格對階段四的員工更為有效第二:對相同的人實施不同的領導風格 誤區:a.順應職位發展足以/因人而異足以 第四章:做一個好教練 一.做教練式管理人員1.領導才能的最大原則:最接進領導的人將決定 該領導的成功程度.2.成功的領導者:最大限度地利用下屬的能力.3.認為培養員工是公司的事,70%的工作能力從 工作中得來.4.輔導與脫產培訓是不同的.5.輔導的機會和場合二.輔導的障礙障礙一:下屬的態度 a.習慣於服從命令,上司說怎麼辦就怎麼辦.b.推卸責任 c.混日子 d.有自己的老一套 e.認為輔導沒有什麼效果 f.將輔導與人際關係混為一談障礙二:中層人員的態度和能力本身能力不高沒有時間跟沒有工作熱情的下屬談輔導,簡直對牛彈琴下屬水平高了我怎麼辦他連這個都不會,要他做什麼輔導沒什麼用處輔導=命令不知道如何輔導三.輔導的8個要點1.言傳身教 直接討論/引導性活動2.輔導的目的在於協助學習 誤區:替下屬作事/逼下屬學習3.協助下屬解決特定問題4.直接運用在工作上5.精心挑選胜利之師 6.了解下屬在輔導方面的需求7.不一視同仁8.準確了解下屬水平四.輔導的四種方法其一:我示範、你觀察其二:我指導,你試做 講解/鼓勵/總結反饙/試做其三:你試做,我指導 模仿試做/解釋步驟/鼓勵進步/釋因重其四:你彙報,我跟蹤 自定方案/定期彙報/集中反饙五:輔導的四個策略1.創造環境 作為典範/提供成長機會/團隊學習2.績效伙伴 建立互信/誠實、開放、包容/傾聽3.激發承諾 識別差距/激發承諾/提供輔導/集中重點4.善於學習 注意成人的學習方法/輔導時機/輔導參與/改變行為6步法/確保學以致用謝謝!
