质量管理五大工具教程.pptx

1课程目标到本课程结束时，学员应能：完成一份控制计划；当审核供应商时，识别需要核实的领域。第1页/共35页2控制计划方法论什么是控制计划?控制计划是一份用以描述生产作业工艺流程并定义确保制造出高质量产品的控制方法的文件。控制计划是一份动态文件。第2页/共35页3控制计划方法论根据QS 9000以及产品质量先期策划及控制计划手册的要求，共有三种类型的控制计划：1.样件2.试生产3.生产第3页/共35页4控制计划方法论样件控制计划样件控制计划是一份列出了在制造样件期间需核实的工艺流程和测量参数的文件。注：顾客可要求每个供方提交样件控制计划。第4页/共35页5控制计划方法论试生产控制计划试生产控制计划是一份列出了在制造样件之后，开始正常生产之前进行的工艺流程、尺寸测量、以及物料和性能试验的文件。第5页/共35页6控制计划方法论生产控制计划生产控制计划是一份列出了在正常生产期间进行的工艺流程、尺寸测量、以及物料和性能试验的综合文件。第6页/共35页7逐步说明如何完成控制计划。控制计划方法论第7页/共35页8控制计划方法论 控制计划所用述语的解释1.样件、试生产或生产用一个X来标明。所有三个阶段可能会采用同一个控制计划。一般来说，供方需要为所有三个阶段制定一个控制计划。三个阶段的开始和结束时间由顾客来界定。第8页/共35页9控制计划方法论2.控制计划编号用于追溯所有控制计划的一个序号。按QS 9000第4.5节的要求确认把该编号记录在您的文件总清单上。第9页/共35页10控制计划方法论3.主要联系人和电话 此人一般是设计工程师或指定的小组领导。第10页/共35页11控制计划方法论4.日期（编制）首次编制控制计划的日期。第11页/共35页12控制计划方法论5.日期（修订）对控制计划进行修订的日期。如果没有作任何修订，则此项保留空白。第12页/共35页13控制计划方法论6.零件编号最新更改水平这是顾客的零件编号，有时也可用后辍或前辍表示最新水平。第13页/共35页14控制计划方法论7.核心小组这也就是横向协调小组的成员。按照要求，所有的控制计划都必须由这个横向协调小组（或核心小组）来制定和审核。第14页/共35页15控制计划方法论8.顾客工程批准日期如果顾客有此要求的话，这便是顾客的工程人员必须在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，签署认可控制计划的必要性由QS 9000的第三部分规定，或在合同的评审阶段确立。第15页/共35页16控制计划方法论 9.零件名称描述这是产品的名称或描述。一般来说，把顾客图纸上指示的同一描述记录在此不失为一种好方法。第16页/共35页17控制计划方法论10.供方工厂批准日期这一般是指从制造厂得到的批准，用以说明他们能够而且将要遵守所有规定的要求。第17页/共35页18控制计划方法论11.顾客质量批准日期如果顾客有此要求，这便是顾客的质量管理人员在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，签署认可控制计划的必要性由QS 9000第二部分来规定，或是在合同的评审阶段确定。第18页/共35页19控制计划方法论 12.供方工厂这是制造产品的工厂的名称。第19页/共35页20控制计划方法论13.供方代码由您的顾客为您指定的代码。请向顾客采购部查询。第20页/共35页21控制计划方法论14.其它批准日期如果有要求的话如果顾客有此要求，这便是顾客指定的人员（除质量和工程人员之外）必须在控制计划上签署认可的栏目。一般来说，认可控制计划的必要性由QS 9000的第二部分来规定，或在合同的评审阶段予以确定。第21页/共35页22控制计划方法论15.零件工序编号此编号通常引用自生产流程图。第22页/共35页23控制计划方法论16.过程名称操作描述这一般是引用自工艺流程图。这些条目可以填入如焊接、成型、涂装等等。第23页/共35页24控制计划方法论17.机器、装置、夹具、工装对于每个已定义的工艺或操作，其加工设备也必须确定，如4号成型机或2号涂装线。第24页/共35页25控制计划方法论18.特性编号引用自相关文件的对应编号，如图纸，失效模式及后果分析，等等。第25页/共35页26控制计划方法论19.特性 产品填入拟监控的产品特性，如长度、宽度、等等。第26页/共35页27控制计划方法论20.特性工艺在此输入的是拟监控的工艺参数，如机器速度、压力、等等。第27页/共35页28控制计划方法论21.特殊特性分类填入表示特殊特性的顾客特殊符号。用于识别某个特殊特性的符号通常在QS 9000的第二部分中定义，如用HOLDEN采用的KPC标记。第28页/共35页29控制计划方法论22.方法产品工艺规范公差这些细节通常从工程图、技术规范及其它来源获得。第29页/共35页30控制计划方法论23.方法评价测量技术此栏将标明用于监控指定工艺或产品特性的检验、测量或试验设备。必须利用适当的测量设备及与该过程或产品特性相关的公差范围进行一次测量系统分析。第30页/共35页31控制计划方法论24.方法样本容量这与需要监控的产品的数量有关。第31页/共35页32控制计划方法论25.方法采样频率这与对该产品进行测试或监控的频度有关，如每小时，每天，等等。第32页/共35页33控制计划方法论26.控制方法在这一栏里填入用于监控指定工艺或产品参数的方法，如np图等等。第33页/共35页34控制计划方法论27.反应计划在过程或产品变得不稳定的情况下，应采取什么行动，如与上级联系。第34页/共35页World Class Quality Pty Ltd-1999年9月35感谢您的观看！第35页/共35页