执行力--如何培养和提升组织执行力（PPT 43页）ekoh.pptx

如何培养和提升组织执行力如何培养和提升组织执行力傅明华1一、基本概念1、执行（1）基本理论表述：目前最权威的说法还是来自拉里博西迪和拉姆查兰在执行一书中的阐述：执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间缺失的一环。2（2）简要概括 将政策目标付诸行动，是实现既定目标的具体过程。32、执行力（1）基本理论表述：就是将组织的战略规划落到实处的能力。它是一种由组织领导者发起并最先实施，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力，而执行力就是完成执行的能力和手段。4（2）简要概括 贯彻力度，保质保量完成工作任务 5（3）执行力的衡量标准完成上级下达任务的情况。被执行对象的认同，满意程度。完成任务的时间长短。人、财、物力的耗费情况。6二、提高执行力的作用和意义1、对组织来说（1）更好实现计划或决策目标（2）是检验计划或决策是否科学的唯一标准。（3）是衡量管理部门和管理人员工作优劣的最好尺度。（4）是维护管理部门和管理人员形象、权威和合法性的重要手段。72、从个人角度（1）实现社会理想的重要途径。（2）精神满足，有成就感。（3）个人发展的基础（物质、职务晋升）。8三、执行的基本程序（按活动过程分）1、准备阶段（1）思想准备（行动前的学习）（2）计划准备：五个“W”一个“H”（“5W1H”）What：行动的目标是什么？Why：为什么要采取这些行动？When：何时开始这些行动？Who：何人负责实施这些行动？Where：在何处或由何部门实施这些行动？How：如何实施这些行动？9（3）组织准备机构、人员、工作制度；（4）物质准备经费、设施与工具。102、行动阶段（1）指挥活动（统一、有力、合理授权）（2）协调活动（内、外部）（3）监督活动（对进程的跟踪检查）（4）控制活动（纠偏）113、总结阶段（1）对整个执行活动的全面回顾和检查（2）对整个执行活动进行科学的评价（3）认真总结经验教训不愿意回顾过去，就有可能重复过去。12四、有关组织执行的基本手段1、经济手段2、精神激励手段3、纪律手段4、教育手段5、宣传手段13五、有关执行的重要原理1、帕金森定律英行政学家1958年提出：机构、人员膨胀，管理的组织结构安排。组织效率下降（幅度、层次）2、目标与效率原理有没有总体目标、具体目标，目标的可度量、可检查、可考核与活动效率密切相关。3、80/20法则关键的少数与次要的多数144、阿伦森效应国外著名心理专家：人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事，而反感上述态度或行为不断减少的人或事。155、期望原理：美：弗洛姆，1964F=EVF：代表动机驱动力（或称工作积极性）E：代表期望值（指个人努力导致目标达成的主观概率）V：代表目标价值（指人们对目标的重视程度和评价高低）166、权威的有限性原理1905、俄国、波坦金军舰事件；硬权力与软权力。7、短板原理：旧短板、新短板8、刺猬原理：方法精练、简单、高效。17六、提高执行力的前提和基础 1、目标正确2、领导科学3、团队优秀4、良好的执行文化18七、如何提升组织和个人的执行力1、改善心智模式：（1）心智模式的含义指深植人们内心的，对周围世界如何运作的看法，它包括知识认知和情感认知欲望动机思维行动习惯品德（性格）命运。（2）改善心智模式的价值一个人采取什么样的态度，决定于他对这个事情的认识态度、高度决定态度拿破仑.希尔，著名成功学专家，历经20年调查、全球504个顶尖人物成功因素，得出具有普遍性的结论是：积极的心态最重要。智力比知识重要，素质比智力重要。觉悟比素质重要19心智模式的形象展示能能智智品品性性心心表现出来表现出来的人的语的人的语言和思想言和思想表现出来表现出来的人的行的人的行为和成果为和成果20（3）如何培养自己的情感素质对个人情感品质的基本要求要求：真诚；忠诚；敬业；谦虚。要激发自己的：创造力，在了解大势的基础上萌发具有想象力和创造力的想法；主动性；工作热情；能力要有自我超越意识：自我了解乐观情绪；自信心；日清日高（4）心智模式改善的衡量标准：信守承诺；结果导向；永不放弃21（5）案例介绍费拉尔凯普没有任借口对西点军校的介绍：敬业、责任、服从和诚实、自觉自愿自我肯定与自我奖励22（6）案例分析 有一位参加培训的学员在作业中写道：“曾记得刚刚踏入工作岗位时，自觉对本职工作知识和经验比较缺乏，为了弥补不足，常常是早来晚走，牺牲休息日，加班加点来完成工作，熟悉业务，工作之余还报考本科、职业考试等来给自己充电，可以说从不知道疲倦，可是一晃十年的工作，也使得本职工作变得平淡无奇，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付了即可，既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。”（1）请分析一下产生这些现象的原因有哪些？（2）你能为他提供哪些建设性建议？232、行动学习是提升执行力的最佳方法（认知、认同、决策、行动）（1）对与工作有关的专业知识及技能的学习真正弄懂为什么要实施这个方案？目的是什么？为什么是这个方案而不是别的可能的选择？（2）充分了解方案，自觉认同方案了解、赞同，执行才会更明晰、更积极（3）要弄清楚自己在方案执行中的定位和责任。243、培养自己的沟通能力（人际间信息的传递和接收）（1）类型：与上级、同事、被执行对象、其他（2）沟通的价值：了解执行政策的更多信息、提高执行的针对性和积极性；互相了解、降低合作成本。25（3）衡量沟通能力的重要方面A、愿意花时间与别人沟通B、遇到意见分歧时，能倾听他人意见C、询问别人来获取更多的信息D、尊重别人而又不失自尊E、在整个团队中寻求大家认同的解决问题的方法F、始终不渝、坚持自己的承诺G、用平等的态度、积极的心态、友善的态势语言进行沟通264、如何培养自己的执行力（1）自觉自愿（2）注重细节（3）为人诚信、负责（4）善于分析、判断、应变（5）乐于学习求知（6）具有创意（7）对工作的全身心投入（8）人际关系（团队精神良好）（9）求胜欲望强（对成功有强烈渴望）275、提升执行力需运用的科学方法（1）石川图（因果分析图、鱼骨图）用于对影响目标或任务实现的主要因素进行逐层分析，寻根究底，直到分析到最基本的层次。把原因和结果的关系搞清楚，以便于确定措施。小原因中原因大原因原因结果28（2）主次因素分析（帕累托图）通过一定的统计调查方法，收集数据，对数据进行汇总加工，找出影响目标实现的主要因素，集中力量加以解决，然后再进行下一轮循环。绝对数相对数因素0o29（3）网络评审技术（PERT）二十世纪五十年代产生于美国，它是用网络的形式表示一项工程或一项生产任务的进度，计划中各工序活动的先后关系，及其时间之间的相互关系，通过计算，可找出关键工序与关键线路，经过不断调整网路，可寻求出工期短，资源利用充分，费用省得满意方案。它既是一种计划方法，又是一种组织方法。30PERT网络图abceghdfijk开始事件10614633455533131（4）甘特图美国管理学家甘特创立，作二维坐标图，横轴表示时间，在不同时间段，分别绘制计划进度和实际进度图，以此明确显示实际工作进展情况，利于控制和改进。活动时间编辑版式制图校样封面12345（月份）32（5）PDCA循环是具体提高工作质量的有效方法P指Plan，D指do，C指Check，A指Action。意指计划、行动、检查、处置（改进）。它指从组织整体到每个个人都是一个完整的循环，大环套小环，一个阶段的循环结束，就会开始更高层次的新循环。33PDCA图示APDCADCPPDCAAPCD大环套小环爬楼梯提高新水平34（6）目标管理（MBO）由德鲁克最早提出，强调把组织的整体目标转化组织各单位和个人的具体目标，如果所有的人都实现了他们的目标，那么单位和部门的目标就能实现，组织的整体目标也就成为现实。它包括四个要素：A、目标具体性B、参与制订（尊重、认同很重要）C、时间规定D、绩效反馈35（7）日志、备忘录，各种工作档案的整理、分类、归档 36八、专题补充1、处理好人际关系应注意的问题（1）记住别人的名字（2）掌握说话的技巧（3）学会聆听（4）乐观处事（5）善于理解（6）尊重人性的弱点（7）扩大心灵的开放区域（8）丰富自己的经验372、如何管理自己的时间（1）时间管理中的内生障碍做事不专心时间估计不切实际做事拖延不会说不事必躬亲。38（2）有效的时间管理的五个步骤：列出你的目标按照重要性排出目标的次序列出实现你的目标所必须进行的活动对于每一个目标，给实现目标所需进行的各种活动分派优先级按照你分派的优先级安排活动的日程A、确保最关键的10%活动具有最高优先级B、根据工作定额合理安排每项活动的时间C、不太重要的事情集中起来办D、避免将整块时间拆散E、会议管理393、如何建设优秀团队（1）概念：团队：指一小群具有互补技能的人（具有技术、解决问题、交际等能力），他们有共同的绩效目标和方法（即共同工作的方式），并为之负共同的责任。（2）团队的作用：提高工作效率；对工作和组织有更高的满意；发挥创造性，提出新观点；组织可节约成本、运作顺畅，增强竟争力。40（3）工作团队的特性：主旨是委托和授权规范以任务为核心成员平等、信任，注重交流强调三种技能（有关专业知识技术等的技能、解决问题和作决策的能力、处理人际关系能力）团队中人与角色和谐一致一个人根据自己优势承担一个或多个角色以完成任务的最少人组成团队（4）团队类型：生产/服务团队；行动/磋商团队；计划/发展团队；建议/参与团队。41（5）团队建设：团队建设的心理机制（“属于”、“分享”、“表现”团队）共生效应：相互依存或相互激励情绪认同：共同感受心理相容：相互理解、容纳和协调社会表现：团队形成共同信仰或观念参与心理：参与管理，工作扩大化。建设途径：人际关系途径；角色界定途径；价值观途径；任务导向途径。42祝您成功！43