某公司项目管理与网络计划技术概论ciuz.ppt

第八章第八章项目管理项目管理与网络计划技术与网络计划技术1生产与运作管理（第生产与运作管理（第3版）版）v书名：生产与运作管理书名：生产与运作管理（第（第3版）版）v书号：书号：978-7-111-55485-1v作者：许兆祥作者：许兆祥汪汪政政主主编编v出版社：机械工业出版出版社：机械工业出版社社2学习目的学习目的v学习目的v通过本章学习要求了解：项目管理概述；项目管理内容；项目可行性研究概念；项目评估；项目决策；项目风险评估和管理。v掌握：项目管理的基本特点；网络图中几个基本概念和规则；项目网络计划的调整与优化。v熟练掌握：网络时间计算。3第一节第一节项目管理项目管理v一、项目管理概述v 项目v1.项目定义：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的彼此相关联的任务或活动的一次性过程。4v项目可以在组织的所有层次上进行，它可以仅涉及一个人，也可以涉及成千上万人，例如，参加阿波罗登月计划的人有40万人。v完成一个项目所需要的时间可能只有几十分钟，比如外科手术项目，也可以长达十几年，例如长江三峡项目需要17年。v项目费用少则不足百元，多则可达数千亿人民币，例如北京2008奥运会项目总投资将达到1800亿人民币。5v项目普遍地存在于人们的生产和生活之中，遍布各行业的每一个企事业单位、政府机构和社会团体。v对于工业企业的项目管理主要有：新产品开发，软件系统开发，设备大修，单件生产等。它们都是一次性的，都要求在一定期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。另外还有基建工程项目、建筑工程项目等。v它们都是一次性的，都要求在一定期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。62项目属性项目属性v 一次性。v 独特性。v 目标的确定性。v 时间目标;v 成果目标;v 其他需要满足的目标。7v 活动的整体性。v 组织的临时性和开放性。v 开发与事实的渐进性。8项目管理项目管理v1项目管理的定义v项目管理是在项目相应的环境下，通过项目各方人员的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使各方的需求和期望得到不同程度的满足的过程。92项目管理基本要素v项目管理的基本要素包括v项目环境、利益相关者、资源、目标、需求和期望。10二、项目管理的基本特点二、项目管理的基本特点v 项目管理是一项复杂的工作。v 项目管理具有创造性。v 项目有其寿命周期。项目的寿命周期又可分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段。v 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。11v 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用v项目管理的主要方法之一是把一个时间和预算有限的事业委托给一个人，项目负责人（或称项目经理），他有权独立进行计划、资源分配、指挥和控制等。12v项目经理管理的主要内容：v 工作。使所有必须活动按照预定序列完成。v 人力资源。使参与项目的人有工作目标与工作动机。v 沟通。使每个人都有工作所需的信息。v 质量。使执行目标得以实现。v 时间。使项目按时完成。v 成本。使项目在预算内完成。13三、项目管理目标三、项目管理目标v每一个项目都要实现一定的目标，该目标要符合委托人的要求，然而在项目的具体实施中，由于各种因素的影响，可能会导致最终的目标，不能使客户满意。v项目目标的成功实现，通常受下面四个因素的制约：委托人的评价、项目范围、项目成本和项目进度。14委托人的评价委托人的评价v项目实现的目标，最终是为了满足客户的需求，因此，委托人的评价直接决定着目标的成功与否。15项目范围项目范围v项目范围又称工作范围，它是为委托人满意所必须要完成的工作。要使委托人满意，就要确保实施项目的目标，即所提供的产品或服务要符合项目开始时所指定的要求和标准。16项目成本项目成本v项目成本就是客户同意为一个可接受的项目所提供的产品或服务所支付的款项。v项目成本以预算为基础，其范围包括将用于支付项目雇用人员的工资、原材料、设备和工具的租金，以及将负责执行某些子项目的分包商及咨询商的费用。17项目进度项目进度v项目进度，通俗地说，就是实施某项项目的时间安排。v每个项目都有其开始时间和结束时间，在许多项目中，时间因素是衡量目标是否成功的关键指标。18四、项目管理内容四、项目管理内容v1项目范围管理v这是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。v2项目时间管理v这是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动的界定、活动的排序、时间估计、速度安排以及时间控制等项工作。19v3项目费用管理v这是为了保证项目的实际成本、费用不超过预算成本的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。v4项目质量管理v它是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证。20v5人力资源管理v它是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到有效发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。v6项目沟通管理v它是为了确保项目信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施。它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。21v7项目风险管理v它涉及项目可能遇到各种不确定因素，为了将它们有利的方面尽量扩大并加以利用，而将其不利方面所带来的后果降到最低程度，需要采取一系列的风险管理措施。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。v8项目采购管理v这是为了从项目实施组织之外获得所需货物和服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等工作。22v9项目交接管理，这是国际项目管理协会根据项目管理的发展动态提出的。v项目的交接管理需要项目的实施单位和项目的接受单位，即交和接的两个方面紧密配合，这样才能避免好项目差效益的局面。v具体地说项目的交接管理包括项目目标的评估、操作人员的培训、机构的设置和工艺流程的设计等。23第二节第二节项目的可行性研究项目的可行性研究v一、项目可行性研究概述v 可行性研究的概念24v项目可行性研究是指，目可行性研究是指，项目在投目在投资决策决策前，通前，通过对有关工程技有关工程技术、经济、社会、社会等方面的条件和情况等方面的条件和情况进行行调查、研究分、研究分析，析，对各种可能的技各种可能的技术方案方案进行比行比较论证，并，并对投投资项目建成后的目建成后的经济效益效益进行行预测和和评价，以考察价，以考察项目技目技术上的先上的先进性和通用性，在性和通用性，在经济上的合理性和上的合理性和赢利性，以及建利性，以及建设上的可能性和可行性，上的可能性和可行性，继而确定而确定项目投目投资建建设是否可行的科学是否可行的科学分析方法。分析方法。25v可行性研究是可行性研究是项目前期工作的最重要内容，目前期工作的最重要内容，它从它从项目建目建设到生到生产经营的全的全过程来考察程来考察分析分析项目的可行性。目的可行性。v可行性研究始于年代美国开可行性研究始于年代美国开发田田纳西河流域西河流域时开始开始试行，并取得了成功。行，并取得了成功。v我国从年开始将可行性研究列我国从年开始将可行性研究列为工工业投投资的一的一项重要程序，年重要程序，年颁发了了建建设项目目进行可行性研究的行可行性研究的试行管行管理理办法法，年又做了修，年又做了修订，该办法法对我国基本建我国基本建设项目可行性研究的目可行性研究的编制制程序、内容、程序、内容、审批等批等进行了行了规定。定。26研究阶段研究阶段机会研究机会研究初步可行性研究初步可行性研究研究性质研究性质项目设想项目设想项目初步选择项目初步选择研究工作目的研究工作目的鉴别投资方向和目标，鉴别投资方向和目标，选择项目，寻求投资选择项目，寻求投资机会（地区、行业、机会（地区、行业、资源和项目的机会研资源和项目的机会研究）提出项目投资建究）提出项目投资建议议对项目初步评价作专对项目初步评价作专题辅助研究，广泛分题辅助研究，广泛分析、筛选方案，鉴定析、筛选方案，鉴定项目的选择依据和标项目的选择依据和标准，确定项目的初步准，确定项目的初步可行性可行性研究工作要求及作用研究工作要求及作用编制项目建议书，为编制项目建议书，为初步选择投资项目提初步选择投资项目提供依据，批准后列入供依据，批准后列入建设前期工作计划，建设前期工作计划，作为国家对投资项目作为国家对投资项目的初步决策的初步决策编制初步可行性报告，编制初步可行性报告，判定是否必要进行下判定是否必要进行下一步详细可行性研究，一步详细可行性研究，进一步判明建设项目进一步判明建设项目的生命力的生命力估算精度估算精度30%20%研究费用占总投资的研究费用占总投资的百分比百分比0.21.00.251.25需要时间（月）需要时间（月）134627研究阶段研究阶段可行性研究可行性研究评估和决策评估和决策研究性质研究性质项目拟定和准备项目拟定和准备项目评估项目评估研究工作目的研究工作目的对项目进行深入细致的对项目进行深入细致的技术经济论证，重点对技术经济论证，重点对项目进行财务效益和经项目进行财务效益和经济效益评价，多方案比济效益评价，多方案比选，提出结论性意见，选，提出结论性意见，确定项目投资的可行性确定项目投资的可行性和选择依据标准和选择依据标准综合分析各种效益，对综合分析各种效益，对可行性研究报告进行评可行性研究报告进行评估和全面审核，分析判估和全面审核，分析判断项目可行性研究的可断项目可行性研究的可靠性和真实性，对项目靠性和真实性，对项目作出最终决策作出最终决策研究工作要求及作用研究工作要求及作用编制可行性研究报告，编制可行性研究报告，作为项目投资决策的基作为项目投资决策的基础和重要依据础和重要依据提出醒目评估报告，为提出醒目评估报告，为投资决策者提供最后决投资决策者提供最后决策依据，决定项目取舍策依据，决定项目取舍和选择最佳投资方案和选择最佳投资方案估算精度估算精度10%10%研究费用占总投资的百研究费用占总投资的百分比分比大项目大项目0.81.0中小项目中小项目1.03.需要时间（月）需要时间（月）812或更长或更长28二、项目评估二、项目评估v 项目目评估的涵估的涵义v项目目评估的定估的定义可以可以为：一种：一种对投投资项目目进行科学的行科学的审查和和评估的理估的理论与方法，它与方法，它强调从从长远和客和客观的的角度角度对可行性研究可行性研究进行行论证并做出并做出最后决策。最后决策。29v可以理解可以理解为：v一是参照一是参照给定的目定的目标，对投投资项目目净效益效益进行行审定，定，权衡衡项目的利弊目的利弊得失，得失，寻求可替代方案；求可替代方案；v二是二是为了达到了达到给定的目定的目标，在，在对项目可行性研究目可行性研究进行研究行研究论证的的过程程中，通中，通过对其其净效益的效益的计算分析，算分析，确定最佳方案并得出最确定最佳方案并得出最终结论。30项目评估与可行性研究的区别项目评估与可行性研究的区别v从从总体上看，可行性研究与体上看，可行性研究与项目目评估是估是项目目前期工作中的两个不同的前期工作中的两个不同的环节，不同的概念。，不同的概念。v 一是因，一一是因，一为果的区果的区别。v 项目目评估估对可行性研究的承担者不同。可行性研究的承担者不同。v 当事人当事人对项目所持的立目所持的立场不同。不同。v 两者起的作用不同。两者起的作用不同。31项目评估的内容项目评估的内容v一般工一般工业项目的可行性研究的目的可行性研究的评估主要包括估主要包括下述内容。下述内容。v 项目建目建设必要性必要性评估估;v 项目建目建设和生和生产条件条件评估估;v 工工艺技技术方案的方案的评估估;v 项目效益目效益评估估;v 总体体评估。估。32项目决策项目决策v项目决策，是指按照一定的程序、方法目决策，是指按照一定的程序、方法和和标准，准，对项目的投目的投资规模、投模、投资方向、方向、投投资结构、投构、投资分配以及投分配以及投资项目的目的选择和布局方面所做的判断，即投和布局方面所做的判断，即投资是否是否必要和可行做出一种必要和可行做出一种选择。v项目决策的方法主要有：投目决策的方法主要有：投资回收期法、回收期法、决策决策树法、不确定性分析（包括敏感性法、不确定性分析（包括敏感性分析、概率分析、和盈分析、概率分析、和盈亏平衡分析）。平衡分析）。33第三节第三节网络计划技术网络计划技术v 一、网一、网络计划技划技术概述概述v 甘特甘特图v长期以来，生期以来，生产和施工和施工进度度计划划都采用都采用“条形条形图”（甘特（甘特图）3435v 网网络计划技划技术的起源的起源v网网络计划技划技术是在五十年代由美国二是在五十年代由美国二家家单位分位分别研究成功。研究成功。v杜邦化学公司用于新建生杜邦化学公司用于新建生产线关关键路路线法（法（CPMCPM法），工期法），工期缩短三个短三个月。月。v美国海美国海军特种特种计划局，在研制北极星划局，在研制北极星导弹计划划评审技技术（PERTPERT法），法），使研制工作从使研制工作从1010年年缩短到短到8 8年。年。36v网网络计划技划技术的基本原理可表述的基本原理可表述为：利：利用网用网络的形式和数学运算来表达一的形式和数学运算来表达一项计划中各划中各项工作的先后工作的先后顺序和相互关系，序和相互关系，通通过时间参数的参数的计算，确定算，确定计划的划的总工工期，找出期，找出计划中的关划中的关键工作和关工作和关键线路，路，在在满足既定足既定约束条件下，按照束条件下，按照规定的目定的目标，不断地改善网，不断地改善网络计划，划，选择最最优方方案，并付案，并付诸实施。施。v在在计划划执行行过程中，程中，进行行严格的控制和格的控制和有效的有效的监督，保督，保证计划自始至划自始至终有有计划划有有组织地地顺利利进行，从而达到工期短、行，从而达到工期短、费用低、用低、质量好的良好效果。量好的良好效果。37二、项目分解二、项目分解v项目分解就是将一个工程目分解就是将一个工程项目分解成目分解成各种活各种活动。v在在进行行项目分解目分解时，可采用，可采用“工作分工作分解解结构构”（Work breakdown Work breakdown structure,WBSstructure,WBS）。）。vWBSWBS类似于似于产品品结构，可以将将整个构，可以将将整个项目分解成任目分解成任务包（相当于部件），再包（相当于部件），再将任将任务包分解成具体活包分解成具体活动（相当于零（相当于零件）。件）。38vWBSWBS有助于管理人有助于管理人员确定所做的工作，便确定所做的工作，便于于编制制预算和生算和生产运作运作计划。划。v项目分解可有粗有目分解可有粗有细，根据需要而定。，根据需要而定。给上上级领导使用的网使用的网络计划可划可较粗略，粗略，项目可分解成一些目可分解成一些较大的活大的活动，如，如设计、制造、安装等，制造、安装等，这样便于他便于他们从从总体上体上把握把握进度。度。v而而给施工施工单位使用的网位使用的网络计划，划，则要分要分解得解得详细些，如挖地基、些，如挖地基、浇灌水泥、砌灌水泥、砌墙、封、封顶、安装、安装门窗、布置室内窗、布置室内设施及施及装装饰等，等，这样便于具体便于具体应用。用。39vWBSWBS并非是将并非是将项目目进行行简单分割，在分割，在分解分解时要很好地考要很好地考虑各部份之各部份之间的的组织联系和技系和技术联系，即要确定各系，即要确定各项活活动的的逻辑关系（关系（紧前或前或紧后关后关系）及所需的系）及所需的时间，要作出，要作出项目的目的工作明工作明细表。表。vWBSWBS是十分很重要的，它将来是确定是十分很重要的，它将来是确定实施施计划（如画网划（如画网络图）的主要依）的主要依据。据。4041三、网三、网络图中几个中几个基本概念和基本概念和规则v图示符号和名称示符号和名称 42v ABv vCUvvA、B、C为实箭线为实箭线U为虚箭线为虚箭线、为结点点 431实箭线规则实箭线规则v表示一表示一项作作业(工序、活工序、活动)，而且完，而且完成成这项作作业需要一定的需要一定的时间。v两点之两点之间只能有一根只能有一根实箭箭线，相同的，相同的作作业不能用两根或以上箭不能用两根或以上箭线表示。表示。v箭箭头表示表示进行的方向。行的方向。442结点规则结点规则v表示前一表示前一项作作业结束，后一束，后一项作作业开开始的始的连接点。接点。v圈内要圈内要编号号（1、2、3、）v箭箭头号号码大于箭尾号大于箭尾号码。45v3虚箭虚箭线（虚似作（虚似作业）规则：v只表示作只表示作业先后的相互关系，不需先后的相互关系，不需要化要化时间。（注意不用不必要的虚。（注意不用不必要的虚似作似作业）46v先行作先行作业和后和后续作作业ABvA不不结束，束，B不能开始。不能开始。则A是是B的的先行作先行作业（也称（也称紧前作前作业），），B是是A的后的后续作作业（也称（也称紧后作后作业）。）。47v并行作并行作业v作作业A和和B必必须并列并列进行。行。AUB48v相同作相同作业不能同不能同时出出现在两个以在两个以上的地方。上的地方。v不能出不能出现环路和中断。只有一个路和中断。只有一个终点和始点。点和始点。除始点和除始点和终点外，其点外，其它作它作业前后都要用箭前后都要用箭线把它把它们连接接起来，即自网起来，即自网络图始点起，由任何始点起，由任何路路线都能达到都能达到终点。点。v路路线。由始点起各作。由始点起各作业（箭（箭线）和和结点点连接后成接后成组成一条通道。成一条通道。49v例：学生出例：学生出墙报，领纸10分分钟，买笔笔30分。画分。画报头40分，抄写分，抄写50分，分，贴墙报10分。画网分。画网络图。5051