如何进行企业文化管理68218.pptx

企业文化管理企业文化管理中央党校经济部教授中央党校经济部教授:潘云良潘云良一、企业文化的内涵一、企业文化的内涵二、企业文化的类型二、企业文化的类型三、如何进行企业文化管理三、如何进行企业文化管理四、胜利油田企业文化管理案例四、胜利油田企业文化管理案例一、企业文化的内涵一、企业文化的内涵1 1、广义、狭义说：、广义、狭义说：广义包括物质文化、制度文化和广义包括物质文化、制度文化和精神文化。精神文化。狭义主要指企业的价值观念、经狭义主要指企业的价值观念、经营思想、精神支柱、伦理道德、典营思想、精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素和文娱生活的总礼仪式及智力因素和文娱生活的总和。和。2 2、软、硬说、软、硬说共同价共同价值观值观结构结构战略战略技巧技巧人员人员制度制度作风作风structurestrategyskillsstaffsystemstyleShared values3 3、层次说、层次说内层：观念文化，内层：观念文化，如海尔创新精神。如海尔创新精神。幔层：制度文化，幔层：制度文化，如企业制度、规如企业制度、规章、员工的行为章、员工的行为规范等。规范等。表层：形象文化，表层：形象文化，如海尔有多少产如海尔有多少产品、有多大规模、品、有多大规模、有多少利润、服有多少利润、服务怎样等。务怎样等。4 4、“K K理论理论”企业目标企业目标顾客意识顾客意识外界联系外界联系全体职工全体职工不断创新不断创新简化控制简化控制核心人物核心人物核心人物把企业目标核心人物把企业目标与职工协作意愿结合起来与职工协作意愿结合起来 两个两个K K？二、企业文化的类型二、企业文化的类型（一）按照企业的任务和经营方式的不同分为：（一）按照企业的任务和经营方式的不同分为：1 1、硬汉型文化、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点2 2、努力工作尽情享受型文化、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱。这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。强、产品比较稳定的企业文化特点。3 3、赌注型文化、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。4 4、过程型文化、过程型文化。这种文化着眼于如何做，基本没有。这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点。性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点。（二）按照企业的状态和作风的不同分为：（二）按照企业的状态和作风的不同分为：1 1、有活力的企业文化、有活力的企业文化。特点是：重组织、。特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。上下左右沟通良好，责任心强。2 2、停滞型企业文化。、停滞型企业文化。特点是：急功近利，特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。面向内部，行动迟缓，不负责任。3 3、官僚型企业文化、官僚型企业文化。特点是：例行公事，。特点是：例行公事，官样文章。官样文章。现代经营战略一书的作者河野丰弘的分类现代经营战略一书的作者河野丰弘的分类（三）按照企业的性质和规模的不同分为：（三）按照企业的性质和规模的不同分为：1 1、温室型。、温室型。这是传统国有企业所特有的。对这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。和约束。2 2、拾穗者型。、拾穗者型。中小型企业特有。战略随环境中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。分散。价值体系的基础是尊重领导人。3 3、菜园型。、菜园型。力图维护在传统市场的统治地位，力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。4 4、大型种植物型。、大型种植物型。大企业特有。其特点是，大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。性受到激励。（四）按照企业对各种因素重视的程度不同分为：（四）按照企业对各种因素重视的程度不同分为：1 1、科层型。、科层型。垄断的市场中从事经营的公垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风，金字司所拥有。非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。们暗地里勾心斗角。2 2、职业经理型。、职业经理型。工作导向，有明确的标工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。活性，内部竞争激烈。3 3、技术型。、技术型。技术专家掌权，家长式作风，技术专家掌权，家长式作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。（五）按照企业的价值取向或行为标准的不同分为（五）按照企业的价值取向或行为标准的不同分为 民族文化型民族文化型 市场文化型市场文化型个性与个性与组织的组织的关系关系1 1、亲情关系、亲情关系2 2、互有长期承诺、互有长期承诺3 3、对相互利害关系依赖紧密、对相互利害关系依赖紧密4 4、对本公司的认同感、对本公司的认同感5 5、等级制的结构关系、等级制的结构关系1 1、合同关系、合同关系2 2、相互短期承诺、相互短期承诺3 3、对个人利益的依赖，功利主义、对个人利益的依赖，功利主义4 4、按组织成员与组织的交换条件、按组织成员与组织的交换条件形成相互关系形成相互关系组织成组织成员之间员之间的关系的关系1 1、以具有本公司成员身份而自、以具有本公司成员身份而自豪豪2 2、具有相互依存的意识、具有相互依存的意识3 3、广泛的同事关系网、广泛的同事关系网4 4、一致性压力较大、一致性压力较大5 5、强调集体而非个体的首创性、强调集体而非个体的首创性1 1、对同事保持独立性、对同事保持独立性2 2、有限的相互交往、有限的相互交往3 3、有限的一致性压力、有限的一致性压力4 4、强调个体的首创性、强调个体的首创性对公司对公司文化的文化的适应性适应性1 1、长期的适应性过程、长期的适应性过程2 2、上级人员均为辅导、教育、上级人员均为辅导、教育、榜样角色榜样角色3 3、金字塔式组织、金字塔式组织1 1、社会化程度低、社会化程度低2 2、上下级关系疏远，但工作中却、上下级关系疏远，但工作中却是磋商者和资源分配者是磋商者和资源分配者3 3、扁平型组织、扁平型组织三、如何进行企业文化管理三、如何进行企业文化管理（一）规范的企业文化应包括以下五个层（一）规范的企业文化应包括以下五个层次：次：1 1、企业宗旨、企业宗旨 2 2、共同愿景共同愿景 3 3、价值理念、价值理念 4 4、企业精神、企业精神 5 5、文化管理、文化管理:（1 1）观念层面）观念层面 （2 2）制度层面）制度层面 （3 3）管理层面）管理层面 公公 司司狭义的宗旨狭义的宗旨合适的宗旨合适的宗旨化妆品公司化妆品公司复印机公司复印机公司化肥厂化肥厂电影厂电影厂胜利油田胜利油田我们生产化妆我们生产化妆品品我们生产复印我们生产复印机机我们出售化肥我们出售化肥我们生产电影我们生产电影我们出售石油我们出售石油我们让每个人变得更美我们让每个人变得更美丽丽我们帮助您提高效率我们帮助您提高效率我们帮助您提高产量我们帮助您提高产量我们生产娱乐我们生产娱乐拼搏拼搏 奉献奉献 爱国爱国 敬业敬业（为民族提供可持续性（为民族提供可持续性能源）能源）（一）企业宗旨（一）企业宗旨（二）共同愿景（二）共同愿景从胜利走向胜利：从胜利走向胜利：第一个胜利是胜利油田的成功开发。第一个胜利是胜利油田的成功开发。第二个胜利是未来战略目标第二个胜利是未来战略目标“再造一个胜利再造一个胜利”的胜利。的胜利。第一个胜利依靠的是：艰苦奋斗、无私奉献、第一个胜利依靠的是：艰苦奋斗、无私奉献、不怕牺牲的创业精神。不怕牺牲的创业精神。第二个胜利突出了新时代对石油人的更高要求，第二个胜利突出了新时代对石油人的更高要求，注入了注入了“创新和竞争创新和竞争”的新文化因素。的新文化因素。它反映了胜利油田适应市场经济的需要，积极它反映了胜利油田适应市场经济的需要，积极参与国际和国内两个市场的竞争，谋求企业的参与国际和国内两个市场的竞争，谋求企业的发展，实现发展，实现“从胜利走向胜利从胜利走向胜利”的共同理想。的共同理想。从胜利走向胜利过程中的从胜利走向胜利过程中的文化冲突文化冲突第一个胜利第一个胜利:工人当家作主工人当家作主,主人翁精神主人翁精神,企业就是我的家企业就是我的家,归属意识强归属意识强.要取得新的胜利要取得新的胜利:市场经济市场经济,竞争竞争,能力本能力本位位,工人下岗工人下岗,归属意识弱归属意识弱.“工工”“咱们工人咱们工人顶天立地顶天立地”“工工”“两头一堵两头一堵,咱们咱们是站在中间干活的是站在中间干活的”（三）（三）价值理念价值理念从创业走向创新：从创业走向创新：第一，第一，反映了胜利文化发展的阶段反映了胜利文化发展的阶段性特点。性特点。第二，反映了时代的变化对胜利油第二，反映了时代的变化对胜利油田的新要求田的新要求第三，反映了胜利领导集体第三，反映了胜利领导集体对胜利对胜利油田生存与发展的新抉择油田生存与发展的新抉择（四）企业精神（四）企业精神拼搏拼搏 奉献奉献 爱国爱国 敬业：胜利人所特有的，敬业：胜利人所特有的，是胜利油田从胜利走向胜利的精神财富。是胜利油田从胜利走向胜利的精神财富。国梁精神！国梁精神！四、胜利油田企业文化管理案例四、胜利油田企业文化管理案例案案例例一一：采采油油院院企企业业文文化化建建设设核心体系框图核心体系框图使使 命命 人才与科技共兴，人才与科技共兴，为油田开发提供强为油田开发提供强有力的技术支撑有力的技术支撑愿愿 景景创建国际的、开放的、一流的采油工程技术研发中心愿景描绘了员工对企业未来共同希冀的、愿意愿景描绘了员工对企业未来共同希冀的、愿意为之努力的、并且通过努力可以一步步接近的景象为之努力的、并且通过努力可以一步步接近的景象。它创造出众人一体的感觉，这种感觉会散播到整。它创造出众人一体的感觉，这种感觉会散播到整个组织的活动中，使各种不同的活动融汇起来。愿个组织的活动中，使各种不同的活动融汇起来。愿景不仅仅涵盖一系列目标，还包括参与者内心的理景不仅仅涵盖一系列目标，还包括参与者内心的理想，它极大地激励员工朝那个方向努力。想，它极大地激励员工朝那个方向努力。什么是国际的？什么是国际的？p我们的战略是国际化的：管理理念、研发思我们的战略是国际化的：管理理念、研发思路和经营策略与国际同步。路和经营策略与国际同步。p我们的服务是国际化的：立足油田，面向国我们的服务是国际化的：立足油田，面向国内，开拓海外，为国内外客户提供优质的技内，开拓海外，为国内外客户提供优质的技术服务。术服务。p我们的人才是国际化的：拥有国际知名的科我们的人才是国际化的：拥有国际知名的科研人才，同时国际优秀的人才为我所用。研人才，同时国际优秀的人才为我所用。p我们的品牌是国际化的：打造一个具有国际我们的品牌是国际化的：打造一个具有国际竞争力的竞争力的“VTOP”VTOP”品牌。品牌。什么是开放的什么是开放的？p思想是开放的：管理思想与时俱进。思想是开放的：管理思想与时俱进。p人才是开放的：人才无边界，社会人才人才是开放的：人才无边界，社会人才与企业人才双向开放，按市场规律进行与企业人才双向开放，按市场规律进行人才资源的优化配置；对紧缺人才可以人才资源的优化配置；对紧缺人才可以不求所有，但求所用。不求所有，但求所用。p技术是开放的：技术无边界，与国内外技术是开放的：技术无边界，与国内外的相关单位广泛协作，互为窗口，优势的相关单位广泛协作，互为窗口，优势互补，资源共享，合作双赢。互补，资源共享，合作双赢。什么是一流的？什么是一流的？p前瞻的思路前瞻的思路p 领先的技术领先的技术p 顶尖的人才顶尖的人才p 科学的管理科学的管理p 优质的服务优质的服务p 知名的品牌知名的品牌什么样的什么样的“研发中心研发中心”？p采油工程技术研究中心采油工程技术研究中心p采油工程技术服务中心采油工程技术服务中心p采油工程技术人才中心采油工程技术人才中心价价 值值 观观人才为本人才为本 创新至上创新至上价值观是指导组织行为的一系列基本准价值观是指导组织行为的一系列基本准则和信条；则和信条；价值观回答以下问题：什么是最有价值价值观回答以下问题：什么是最有价值的、我们信奉什么、我们该怎样行动、什的、我们信奉什么、我们该怎样行动、什么是我们提倡的。么是我们提倡的。价值观是企业文化的核心！价值观是企业文化的核心！为什么这就是我们的价值观为什么这就是我们的价值观？我们所说的人才是指围绕采油院的发展想我们所说的人才是指围绕采油院的发展想干事、能干事、干成事，讲诚信、善协作的人。干事、能干事、干成事，讲诚信、善协作的人。人才是采油院的创新之本、发展之基，财富之人才是采油院的创新之本、发展之基，财富之源。我们的事业能否成功取决于优秀的人才能源。我们的事业能否成功取决于优秀的人才能否为我所用。否为我所用。创新是采油院发展的不竭动力，唯有视创创新是采油院发展的不竭动力，唯有视创新至上，不断进行理念创新、科技创新、管理新至上，不断进行理念创新、科技创新、管理创新，才能解决油田开发中的技术难题，真正创新，才能解决油田开发中的技术难题，真正为油田开发提供强有力的技术支撑。为油田开发提供强有力的技术支撑。价值观关键行为准则价值观关键行为准则1)1)全力营造尊重人才、发现人才、培养人才、全力营造尊重人才、发现人才、培养人才、使用人才的良好氛围，以良好的发展前景吸使用人才的良好氛围，以良好的发展前景吸引人才。引人才。2)2)为人才施展才能搭建平台，尊重人才个性，为人才施展才能搭建平台，尊重人才个性，引导人才的健康发展，实现人才的良性循环。引导人才的健康发展，实现人才的良性循环。3)3)对待人才，人格上尊重，事业上支持，待遇对待人才，人格上尊重，事业上支持，待遇上优厚，生活上关心。上优厚，生活上关心。4)4)不唯文凭重水平，不唯资历重能力。不唯文凭重水平，不唯资历重能力。5)5)个人价值的实现与企业的发展目标相统一。个人价值的实现与企业的发展目标相统一。价值观关键行为准则价值观关键行为准则6)6)人才应把工作当事业，全身心投入，出人才应把工作当事业，全身心投入，出色地履行好岗位职责。色地履行好岗位职责。7)7)持续学习，不断提高个人、团队的学习持续学习，不断提高个人、团队的学习力和创新力。力和创新力。8)8)树立大局意识，增强团队协作，以院兴树立大局意识，增强团队协作，以院兴为荣，以院衰为耻。为荣，以院衰为耻。9)9)把创新作为采油院发展的生命，全领域、把创新作为采油院发展的生命，全领域、全方位、全过程创新。意识超前，不断全方位、全过程创新。意识超前，不断挑战自我，不断超越自我。挑战自我，不断超越自我。科科 研研 理理 念念 关键行为准则：关键行为准则：技术研发瞄准前沿，应用一代、储备一代、技术研发瞄准前沿，应用一代、储备一代、开发一代。开发一代。1)1)勇于迎接挑战，敢于承担急、难、新、重的研勇于迎接挑战，敢于承担急、难、新、重的研究课题。究课题。2)2)不怕挫折，不畏风险，坚韧不拔，锲而不舍。不怕挫折，不畏风险，坚韧不拔，锲而不舍。3)3)以领先的技术、一流的质量、优质的服务占领以领先的技术、一流的质量、优质的服务占领市场。市场。先人一步先人一步 胜人一筹胜人一筹服服 务务 理理 念念关键行为准则：关键行为准则：1)1)把技术到位作为根本，把服务到心作为把技术到位作为根本，把服务到心作为目标。目标。2)2)建立基于客户的全方位服务系统。建立基于客户的全方位服务系统。3)3)用精湛的技术、优质的产品满足客户需用精湛的技术、优质的产品满足客户需求。求。4)4)用真诚的服务让客户满意。用真诚的服务让客户满意。技术到位技术到位 服务到心服务到心管管 理理 理理 念念关键行为准则：关键行为准则：1)1)建立基于事实的决策系统。建立基于事实的决策系统。2)2)从战略高度进行系统思考，整体规划。从战略高度进行系统思考，整体规划。3)3)有章可循，操作规范；严格执行，一视有章可循，操作规范；严格执行，一视同仁。同仁。4)4)重视过程控制，及时跟踪，不断改进。重视过程控制，及时跟踪，不断改进。系统规划系统规划 规范实施规范实施 持续改进持续改进发发 展展 理理 念念关键行为准则：关键行为准则：1)1)不断提高技术研发水平，加快成果转化，降低开发不断提高技术研发水平，加快成果转化，降低开发成本，提高开发效率，为油田和社会创造更大的财成本，提高开发效率，为油田和社会创造更大的财富。富。2)2)人才是采油院最宝贵的财富，把科技创新作为人才人才是采油院最宝贵的财富，把科技创新作为人才成长的平台，实现人与科技的共同发展。成长的平台，实现人与科技的共同发展。3)3)通过理念创新、科技创新、管理创新，提高采油院通过理念创新、科技创新、管理创新，提高采油院的核心竞争力，不断创造更大的发展空间。的核心竞争力，不断创造更大的发展空间。4)4)把握机遇，加快发展，靠发展来解决发展中的问题，把握机遇，加快发展，靠发展来解决发展中的问题，努力将采油院的事业做强做大。努力将采油院的事业做强做大。技术创造财富技术创造财富 创新创造发展创新创造发展工工 作作 作作 风风不折不扣不折不扣 尽善尽美尽善尽美关键行为准则：1)1)执行任务，不打折扣。执行任务，不打折扣。2)2)执行标准，不打折扣。执行标准，不打折扣。3)3)执行制度，不打折扣。执行制度，不打折扣。4)4)说到就要做到，要做就做最好。说到就要做到，要做就做最好。5)5)精益求精，追求完美。精益求精，追求完美。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:54:3211:54:3211:543/22/2023 11:54:32 AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2311:54:3211:54Mar-2322-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。11:54:3211:54:3211:54Wednesday,March 22,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2311:54:3211:54:32March 22,202314、他乡生白发，旧国见青山。22 三月 202311:54:32 上午11:54:323月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 2311:54 上午3月-2311:54March 22,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/22 11:54:3211:54:3222 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:54:32 上午11:54 上午11:54:323月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:54:3211:54:3211:543/22/2023 11:54:32 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2311:54:3211:54Mar-2322-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:54:3211:54:3211:54Wednesday,March 22,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2311:54:3211:54:32March 22,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22 三月 202311:54:32 上午11:54:323月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月 2311:54 上午3月-2311:54March 22,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/22 11:54:3211:54:3222 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。11:54:32 上午11:54 上午11:54:323月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月-233月-23Wednesday,March 22,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:54:3211:54:3211:543/22/2023 11:54:32 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2311:54:3211:54Mar-2322-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:54:3211:54:3211:54Wednesday,March 22,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2311:54:3211:54:32March 22,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22 三月 202311:54:32 上午11:54:323月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 2311:54 上午3月-2311:54March 22,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/22 11:54:3211:54:3222 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:54:32 上午11:54 上午11:54:323月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉