职业素养提升.pptx

一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。？人们感到不解。人人生生的的四四张张名名片片 总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。是机智幽默。思考：思考：这位小伙子携带的是哪四张名片呢？这位小伙子携带的是哪四张名片呢？第1页/共16页一他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心心”的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。二 当看到一位残疾老人时，他立即起身让座，说明他是一个有“德德”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。三 进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼礼”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重四 回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智智”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。第2页/共16页第3页/共16页第4页/共16页1、职业道德规范2、职业能力爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会一般职业能力专业能力综合能力第5页/共16页案例：认真的回报一个年轻人到某公司应聘临时职员，工作任务是为这家公司采购商品。招聘者经一番测试后，留下了一个年轻人和另外两名优胜者。面试的最后一道题目为：既定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司带去多少钱？第一名应聘者的答案是120美元。主试人问他是则么计算的。他说，采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用的就算20美元吧。主试人未置可否。第二名应聘者的答案是110美元。对此，他解释道：2000支铅笔需要100美元左右，另外可能需要10美元左右。主试人同样没表态。最后轮到这位年轻人。他的答卷写的是113.86美元。这位年轻人说：“铅笔每支5美分，2000支是100美元。从公司到这家工厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元；从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用1.5美元，还有因此，总费用为113.86美元。”主试人听完，露出会心的一笑。这名年轻人自然被录用了。这名年轻人就是后来大名鼎鼎的卡耐基。第6页/共16页1、你认为卡耐基被录取的原因是什么？2、看完这个案例，你从卡耐基身上得出什么启示？第7页/共16页你们所了解的行业的职业道德规范有哪些？营销人员财务人员服务行业人员教育工作者医务工作者报关员第8页/共16页常见行业职业道德规范营销人员敬业自律，守信重誉，拓宽市场。财务人员诚实守信，精心理财，忠于职守，廉洁自律。服务行业人员：顾客至上服务热情买卖公平信誉第一教育工作者严谨治学为人师表诲人不倦教书育人医务工作者救死扶伤医德高尚一视同仁文明行医第9页/共16页报关员职业道德规范1、能吃苦耐劳，处事灵活、为人踏实2、守法自律3、诚信服务4、和谐关系第10页/共16页中外名企甄选人才标准大揭密 微软：寻找“聪明”人，不限于计算机专业，青睐“失意者”和具有冒险精神的人联想：选人标准是有上进心、悟性强SAP：注重发展潜力，不在乎学历学位宝洁：放在第一位的是诚实正直，热心社会活动者优先雅虎：合适的人才是热爱生活、有影响力、有人际技能、能收能放的人斯伦贝谢公司：更看重团队精神万科：德才兼备，以德为先第11页/共16页 如果你是一名海关领导，现在要招聘一名报关员，你希望他具备哪些职业能力？第12页/共16页报关员职业能力1、熟练操作电脑；2、普通话标准，具有较强的沟通、协调能力；3、具有良好的团队协作能力；4、国际商务专业、有报关员或报检员证第13页/共16页拓展训练拓展训练第14页/共16页自己理想中的职业。该职业需要具备哪些职业素养？自己已经具备哪些职业素养？通过何种途径证明？第15页/共16页感谢您的观看！第16页/共16页