企业组织结构及咨询项目建议书cwld.ppt

解放军五七二零工厂解放军五七二零工厂以以促进企业从生产导向型向知识导向型转变为目的的促进企业从生产导向型向知识导向型转变为目的的企业文化整合与传播方案企业文化整合与传播方案企业核心流程再造组织结构重组设计方案企业核心流程再造组织结构重组设计方案咨询项目咨询项目建议书建议书此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制华彩咨询机构华彩咨询机构机密解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书前言前言q5720厂是我国新式战机整体修理行业的榜样，通过初步接触，华彩咨询为5720厂艰难的创业历程和今天的辉煌成就所感染，在此诚意向5720厂提交该项目建议书，以便协助5720厂在我国国防建设新的发展阶段，在企业多年文化积累的基础上，以从生产导向型向知识导向型转变为导向，建立一套有自己特色的质量文化、知识共享文化和卓越文化，从而奠定企业在中国最新战机整体维修行业的霸主地位。q本咨询建议书的目的是根据5720厂的需求，简述华彩咨询对企业的了解和认识，并采用自己多年积累的理论和方法，为5720厂的企业文化建设提出一套特殊的解决方案。为保障5720厂此次文化建设达到预期的效果，华彩咨询将配备最强大的顾问团队，以华彩咨询紧张严谨的工作作风，充分利用有限的时间，为打造百年5720做出贡献。2 2解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划项目操作方式及时间规划项目费用项目专家团队华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录3 3解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景项目背景q5720与华彩咨询的初步接触始于二零零四年初，经过双方的前期了解，客户初始需求提出，华彩的前期分析，并在2004年四月中旬，华彩咨询与5720的管理层进行了深入的沟通，在此基础上，华彩咨询特提交此次项目建议书q本咨询项目建议书着重介绍了华彩咨询针对5720企业文化提炼与提升方案和解决方法提出了初步的解决思路q华彩将基于对5720现有的文化提法、做法，成果中的积极因素进行整体性，系统性，归纳与提升的基础上，同时按照企业远景，发展战略对我们的要求与差距来设计文化的提升与整合方案，两者的有机结合可以即继承又提升的开创5720文化的新格局q本建议书详细介绍了5720企业文化设计、企业组织流程再造、组织结构重组的详细内容、项目步骤、达成目标和阶段性成果等内容，为整体项目的顺利操作进行提供相应的培训q本咨询建议书还就双方此次合作的主要目的、项目内容、操作方案，并就项目整体的策划、顾问人选及费用等问题与5720进行沟通q项目的详细操作方案将有待与5720的公司领导共同协商确定4 4解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书中国人民解放军第5720工厂，位于安徽省芜湖市区，隶属于空军装备部的国有大型一类企业，主要承修空军武器装备。拥有固定资产3.7亿元，军品部分2003年生产总值5.45亿元，创利4000余万元。是国家大型航空设备修理企业，以翻修国内空军装备的各种型号飞机为主，具有较强的航空部件及机载设备修理能力，生产任务主要是完成上级机关指派的各型歼击机、强击机的大修任务。为了增强竞争力和筹措资金，五七二零厂还大力发展民用产品经营业务。近几年来，工厂两个文明建设长足发展，其中物质文明建设跻身于全国“重合同守信用”企业行列；精神文明建设中，先后被授予“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“全国集体合同建制先进单位”、“安徽省全心全意依靠职工办企业先进单位”。5720厂的企业文化建设之道厂的企业文化建设之道思想政治工作的内容要贴近职工，方法要吸引职工，基点要依靠职工；只有这样，才能保障企业各项事业健康发展”。核心作用抓文化核心作用抓文化5720厂通过抓中层以上干部的工作效率，抓各处室的工作作风，用党员、干部的先锋模范作用，推动职工劳动纪律全面好转，使一度困扰企业发展的管理涣散问题得到根治。提出加大三项制度改革力度的思路，在实际操作中特别注意处理好奖勤罚懒、按劳分配的问题，赢得全厂上下特别是广大职工的支持和配合，企业人事制度、机构设置和后勤服务改革得以顺利完成，使工厂开始走上现代化管理轨道。凝心聚力促凝心聚力促发展展同时还通过设立厂长信箱”，开展每周一次的厂长接待日”等活动，加强与职工的沟通与交流，并坚持对职工反映的问题做到件件抓落实、有答复。五七二零工厂实力雄厚的国有大型军队企业五七二零工厂实力雄厚的国有大型军队企业5 5解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零的发展历程可以分为以下几个阶段五七二零的发展历程可以分为以下几个阶段时间时间1976197919791983198319921992199519952003企业初始阶段1976年工厂开始投产；1979年开始正式承担飞机修理快速发展阶段公司业务持续发展在1983年达到第一个高峰发展缓慢阶段由于受到解放军裁军的环境大环境影响，公司业务出现回落公司开始发展民品业务，但成效不大陷入低谷阶段受到伊拉克战争对于空军装备的影响，公司业务处于持续低潮阶段；民品业务发展受阻企业腾飞阶段以空军装备换代为契机，军品业务得到提升，已成为空军目前唯一能够维修第三代战斗机的工厂企业民品得到快速发展，并成立双翼工业园区；面临新的机遇和挑战，5720该如何去做？6 6解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零工厂的项目需求五七二零工厂的项目需求梳理、提炼公司梳理、提炼公司现有企业文化，现有企业文化，与管理型企业文与管理型企业文化相结合，提升化相结合，提升企业的发展。企业的发展。企业如何建立远景和核心企业如何建立远景和核心价值观，以文化为推动力，价值观，以文化为推动力，促进公司战略目标的实现促进公司战略目标的实现？公司如何在快速的公司如何在快速的发展过程中保持正发展过程中保持正确的方向，并且能确的方向，并且能够不断提升竞争力够不断提升竞争力？企业如何将大量企业如何将大量的管理体系、文的管理体系、文化基础与管理型化基础与管理型企业文化相结合企业文化相结合？解决问题解决问题的核心的核心7 7解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录8 8解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书计划体制对五七二零工厂面对市场经济时带来了一定的影响计划体制对五七二零工厂面对市场经济时带来了一定的影响企业性质、产品军队色彩浓厚企业性质、产品军队色彩浓厚管理机制、人才需要市场化管理机制、人才需要市场化5720属于军队企业，隶属于解放军空军总装备部工厂军品部分的市场不能直接根据需求进行调节工厂的军品订单均直接由空军总装备部的需求产品比较特殊，客户面向对象单一，产品对技术、质量要求十分严格根据上级的要求，工厂今后需要将民品全部剥离，只专注于军事产品的生产五七二零五七二零工厂工厂企业的管理机制需要市场化企业需要的优秀技术人才、管理人才需要与当地或者相关行业的企业中引进，人才的争夺将直接参与到市场的竞争工厂产品的特性决定了企业需要吸引优秀的、不同类型的员工加盟9 9解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书企业员工的转变目前企业员工是以生产操作为主的生产型员工，员工在思想观念上以完成生产任务为主员工需要完成向知识型、技能型的转变、提升，员工将自己的知识技能互相传播，在企业形成强大的知识流和技术主导生产的环境五七二零工厂自身的转变5720现阶段仍是以完成空军装备部的维修任务为主的生产型企业，企业领导在管理过程中仍以发现问题解决问题为导向5720希望成为基于以维修空军第三代歼击机为核心能力的知识型企业，领导意识上应从问题型转为以预防为主，用雄厚的技术实力避免问题的产生和带来的危害12五七二零今后发展面临的转变五七二零今后发展面临的转变1010解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零导入企业文化的契机五七二零导入企业文化的契机在目前阶段，在目前阶段，5720为何需为何需要要导入企业文化要要导入企业文化工厂已经成为军队企业的标杆企业，在整个军队企业系统中树立了良好的形象；工厂今年来的快速发展已经为企业文化的变革提供了管理、体制、资金的支持保障工厂在领导班子的带领下取得了高速的发展，现有的企业文化方面制度已实施多年；工厂部分的重要领导的调整，给工厂企业文化的重新提炼、提升和重塑创造了外部环境工厂现有的文化和管理已经在企业的发展过程中发挥了强大的能力为了实现工厂的再次腾飞，5720需要什么样的企业文化工厂的远景目标是成为“国际一流的歼击机修理商”（华彩建议成为：“国际一流的以歼击机维修为主的军用航空器及设备的维修服务商”）为了实现目标，需要企业文化的推动作用企业所处的发展阶段企业所处的发展阶段企业领导的推动企业领导的推动企业的再次腾飞企业的再次腾飞基于企业远景的指引基于企业远景的指引1111解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零具备提炼现有文化、重塑新文化的良好基础五七二零具备提炼现有文化、重塑新文化的良好基础57205720导入企业文导入企业文化的基础化的基础工厂已有大量的基础工厂已有大量的基础工作，并且已经形成了工作，并且已经形成了被企业员工所接受的一被企业员工所接受的一系列标准系列标准作为军队企业，强调纪作为军队企业，强调纪律性，有利于新思想、律性，有利于新思想、新文化的推广落实新文化的推广落实车间文化的管理基础车间文化的管理基础工作已有良好的实施工作已有良好的实施经验，机关的组织控经验，机关的组织控制文化也有了一定的制文化也有了一定的基础基础员工对于企业近几年员工对于企业近几年发展的形势比较认同，发展的形势比较认同，也认为企业再发展需要也认为企业再发展需要有进一步的变革有进一步的变革工厂的物质文明基础载工厂的物质文明基础载体良好，企业在人才、体良好，企业在人才、资金、企业形象等诸多资金、企业形象等诸多方面有了相当的积累方面有了相当的积累目前工厂的领导层对目前工厂的领导层对于新思想有良好的接受于新思想有良好的接受能力，希望能够通过创能力，希望能够通过创新带领企业发展新带领企业发展1212解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书华彩将采用如下策略解决五七二零现有企业文化与新型管理型文化的结合问题华彩将采用如下策略解决五七二零现有企业文化与新型管理型文化的结合问题对五七二零现有的文化进行梳理、提升，并系统化依据五七二零文化体系，对文化与管理体系之间进行接口设计和整合，使企业文化不但是理念，而是很实的一个体系，可以从理念，管理两个体系来落实建立基于未来的对五七二零，文化建设的需求，以此对现有文化进行补充、完善立足工厂现有的企业文化基础立足工厂现有的企业文化基础着眼于工厂的远景目标着眼于工厂的远景目标1313解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录1414解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书像五七二零这样以成为像五七二零这样以成为“国际一流歼击机维修商国际一流歼击机维修商”为远景目标的军队企业，需要为远景目标的军队企业，需要重点分析军队企业文化在更深层次上的内涵问题，以将公司的企业文化与管理重点分析军队企业文化在更深层次上的内涵问题，以将公司的企业文化与管理机制做到良好的结合机制做到良好的结合本次企业文化咨本次企业文化咨询要解决的重点询要解决的重点问题问题统一思想，形成共识统一思想，形成共识质量第一问题：质量第一问题：1、建立一种快速培训机制，使更多的新员工能胜任高难度维修任务2、将大批优秀维修骨干充实到质量检查队伍，并出台新的质量控制制度技术窍门共享问题：技术窍门共享问题：本次企业文化改造完成后，一种全新的企业知识共享文化将引入到企业的日常运做中，从而在企业形成钻研维修技术，交流维修诀窍，共同改进维修诀窍的新风气文化渗透问题：文化渗透问题：通过强化5720厂目前的文化内涵，并引入新的机制予以提升，5720厂的文化底润将得到大大加强，从而向5720厂的周围辐射，为整个社会的文明建设提供一个驱动点企业人才留用问题：企业人才留用问题：一种新的用人留人机制将随华彩卓越文化的引入而产生巨大的作用，届时，企业中将人才辈出，长久不衰知识导向问题：知识导向问题：5720厂将在员工的观念上逐渐开始转变，使整个5720厂处于学习知识、拥有知识、交流知识、使用知识的浓厚气氛中，让繁重的生产压力被知识的海洋轻轻托起1515解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书咨询项目在设计实施的过程中，将关注以下八个方面的结合问题咨询项目在设计实施的过程中，将关注以下八个方面的结合问题车间文化与质量文化之间的结合车间文化与质量文化之间的结合八个八个方面的结方面的结合问题合问题企业员工对企业的发展与企业的企业员工对企业的发展与企业的核心价值观的结合核心价值观的结合增强增强企业凝聚力与留住人才的结合企业凝聚力与留住人才的结合解决解决公司现有企业文化与提炼、公司现有企业文化与提炼、提升后新型文化的结合提升后新型文化的结合将将企业文化与公司现有的大量管企业文化与公司现有的大量管理基础体系相结合理基础体系相结合企业新老员工对新旧文化认知的结合企业新老员工对新旧文化认知的结合57205720工厂未来远景与核心主体工厂未来远景与核心主体的结合的结合57205720工厂领导层关于未来设想工厂领导层关于未来设想与企业核心价值的结合与企业核心价值的结合1616解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录1717解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零工厂企业文化的钻石模型五七二零工厂企业文化的钻石模型质量文质量文化化卓越文卓越文化化知识共知识共享文化享文化整体项目采用整体规整体项目采用整体规划，分步实施的手法，划，分步实施的手法，以以5720的使命与愿景的使命与愿景为导向定向积累、强为导向定向积累、强行塑造的战略行塑造的战略在理念、机制、在理念、机制、工具的三层架构工具的三层架构上操作上操作按照八个步骤进行按照八个步骤进行操作实施操作实施文化的传播和文化的传播和落实管理落实管理企业文化建设是促进企业文化建设是促进57205720转型，构筑核心竞争力的转型，构筑核心竞争力的动力源动力源1818解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书机制层机制层操作层操作层理念层理念层理念层理念层：5720厂管理层和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是5720厂企业文化的核心和灵魂，是形成机制层和操作层的基础机制层机制层：作为5720厂企业文化的中间层次，对企 业机构和企业员工行为进行规范、约束，规定了5720厂成员应当遵守的行为准则操作层操作层：作为5720厂企业文化的表层和外显部分，反映5720厂的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识华彩将五七二零的企业文化划分为三个层次：理念层、机制层和操作层华彩将五七二零的企业文化划分为三个层次：理念层、机制层和操作层1919解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零厂五七二零厂企业文化的设计和作用将体现在理念层、机制层和操作层三个方面企业文化的设计和作用将体现在理念层、机制层和操作层三个方面5720厂核心价值观5720厂管理机制整合5720厂价值观，理念推广5720厂员工行为5720厂企业形象5720厂经营业绩5720厂工作作风，管理体系客户对5720厂的看法客户的定单行为理念层理念层机制层机制层环境环境操作层操作层上级单位，金融机构，政府，员工及其家属对5720的看法和2020解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书考核、检查、考核、检查、传帮带、一直传帮带、一直改进和更新中改进和更新中进化进化目标管理和过目标管理和过程管理的结合程管理的结合来推动战略的来推动战略的实施实施制定致胜的发制定致胜的发展战略展战略组建强有力的组建强有力的领导班子领导班子建立高效精干建立高效精干的组织结构的组织结构机制机制理念理念（示例）（示例）工具工具1.1.正视现实正视现实2.2.大胆变革大胆变革3.3.精简组织精简组织4.4.优化管理优化管理5.5.创新发展创新发展6.6.有效授权有效授权战略策划战略策划产品组合产品组合竞争分析竞争分析市场定位市场定位战略重点战略重点确定增长确定增长财务管理财务管理资源分配资源分配责任到人责任到人量化管理量化管理监控机制监控机制结果导向结果导向人才管理人才管理全面考核全面考核人员激励人员激励人才储备人才储备人才发展人才发展人员优化人员优化解决问题解决问题群众参事群众参事集思广益集思广益挖掘根源挖掘根源落实改进落实改进不断创新不断创新质量管理质量管理理解客户理解客户量化要素量化要素分析本质分析本质落实改进落实改进优化机制优化机制企业文化如何与管理体系结合，并以管理体系与理念传播为双重载体，将文化落实到位企业文化如何与管理体系结合，并以管理体系与理念传播为双重载体，将文化落实到位2121解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书5720厂企业文化理念层5720厂的质量文化精神5720厂的知识共享文化精神5720厂的卓越文化精神5720厂对质量的追求目标企业领导给员工灌输的质量意识5720厂员工对工作质量的普遍观念企业员工对出现质量问题的态度企业在质量上对客户的承诺和处理质量问题的方式企业内员工之间、部门之间对质量问题处理的行为准则企业知识共享的出发点、驱动力及目标企业领导对知识共享文化的认同点和指导思想企业员工对知识共享文化的接受程度和普遍观点知识共享文化中企业价值和员工价值的表现方式企业对知识共享文化的推广方式和要旨5720厂对企业和个人追求卓越的目标企业领导对企业卓越的理解和向员工灌输的理念企业员工对追求卓越的认同感和普遍表现企业内比学赶帮的风气和推动力企业对自身的存在和发展与对员工的人生规划的指导方针企业内员工间、部门之间的行为准则57205720厂企业文化的核心层次厂企业文化的核心层次理念层理念层2222解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书5720厂企业文化机制层5720厂的质量文化机制5720厂的知识共享文化机制5720厂的卓越文化机制5720工厂的质量基础管理机制优化与整合5720工厂质量责任负责机制优化与整合5720工厂质量改进机制优化与整合5720工厂质量保障、检查的机制优化与整合5720工厂质量评议与奖惩机制企业内部知识管理机制企业技术手册的编写和管理机制企业内部技术交流与共享机制企业内技术、技巧发现的确认和鼓励制度企业内传帮带的制度企业内知识库平台的管理机制企业鼓励员工发展、追求卓越的机制企业业绩与企业管理层工作评价管理制度企业员工发展管理机制企业内部的奖惩、评议机制57205720厂企业文化的中间层次厂企业文化的中间层次机制层机制层2323解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书5720厂企业文化操作层5720厂的质量文化操作内容 5720厂的知识共享文化操作内容5720厂的卓越文化操作内容5720厂在质量管理过程中使用的术语、标志企业在车间为质量管理所做的外观布置和形象设计企业质量管理的工艺特性和流程设置企业对内、对外质量宣传的纪念品等实物企业关于质量方面的宣传片或刊物企业关于质量的一个共同标志5720厂关于知识传播的术语和会议名称企业在厂区和机关关于培训或学习的宣传画等公共信息企业在员工培训和技术交流方面的阶段性设置方式和操作流程特点企业开展的其他文化、技术、技巧交流活动企业用于知识交流的特殊建筑企业关于知识交流方面的媒体产品5720厂名称、标志、标准字、标准色和厂徽、厂旗、厂服和厂花等样式5720厂的外貌形象，包括自然环境、建筑风格、办公室和车间设计和布置方式企业的文化体育活动设施与纪念性建筑及对外馈赠的纪念品企业文化的传播网络，包括自办报纸、刊物、计算机网络、宣传册、广告牌和招贴画等57205720厂企业文化的外在表现形式厂企业文化的外在表现形式操作层操作层2424解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书密切关联的人力资源体系和管理型企业文化系统将成为企业核心竞争力来源密切关联的人力资源体系和管理型企业文化系统将成为企业核心竞争力来源商业资源竞争力商业资源竞争力精神文化竞争力精神文化竞争力行为能力竞争力行为能力竞争力商业资源运作模式商业资源运作模式的完善、磨合的完善、磨合道德、精神道德、精神共享、协同共享、协同组织行为模式（机制）组织行为模式（机制）的完善、磨合的完善、磨合核心竞争力核心竞争力里层竞争力里层竞争力表层竞争力表层竞争力 管理型企业文化管理型企业文化 人力资源系统人力资源系统鼓励鼓励合作合作支持支持信任信任分享分享创新创新学习能力，学习能力，变革能力变革能力2525解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零工厂企业文化项目可以按照以下三个步骤进行五七二零工厂企业文化项目可以按照以下三个步骤进行企业现状的诊断企业现状的诊断与分析与分析梳理、提炼现有梳理、提炼现有企业文化，并根企业文化，并根据公司目标设计据公司目标设计管理型企业文化管理型企业文化根据企业文化，设计与根据企业文化，设计与之相匹配的核心流程再之相匹配的核心流程再造与企业组织结构重组造与企业组织结构重组的变革方案，并实施，的变革方案，并实施，提升公司管理整体的运提升公司管理整体的运作效率和效果，并且进作效率和效果，并且进一步巩固企业文化的传一步巩固企业文化的传播、实施效果播、实施效果第一步第一步第二步第二步第三步第三步2626解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书产业特征体制特征企业的核心竞争力领导人特征现状诊断与剖析远景发展需求公司特征企业文化整体框架企业最为需要的集体价值观和组织行为与未来核心竞争塑造相关的特征需要重新树立，推广的核心价值观与理念业务现状、管理现状、组织结构、发展战略、人力资源、员工思维及满意度现状，企业文化建设现状与现状的差距对企业作风，核心能力的要求文化现状的提炼与整合祛除灰色文化流程一流程一华彩管理型企业文化解决方案华彩管理型企业文化解决方案科学地确定企业文化的内容科学地确定企业文化的内容2727解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书经理人与各级干部自律条例员工行为准则考核及招聘的基本导向政策基本导向行为戒条倡导准则文化体系与管理体系的接口与目标管理，绩效管理，等方面机制的衔接传播企业文化总体方案结合企业日常管理落实的多个途径优秀人才塑造方向作风，战斗力的培养方向，群体特征共有的价值观平台培训体系精神领袖塑造特别事件特别人物升迁及成长管理文化活动流程二流程二华彩管理型企业文化解决方案华彩管理型企业文化解决方案宣传倡导、贯彻落实宣传倡导、贯彻落实行为规范手册车间文化建设纲要机关文化建设纲要2828解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书5720企业文化企业文化强行积累强行积累企业的远景、核心价值观主要通过强化的方式传递给企业的员工企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物定向积淀定向积淀企业文化建设应是企业的长期行为，也是企业形成核心价值观的过程，企业应该根据企业战略发展的需要，在一个共同的目标下沉淀出一种合力企业文化只有在既定方向的指引下长期积累，才能将旧文化的不良影响彻底剔除流程三流程三华彩管理型企业文化塑造华彩管理型企业文化塑造强行积累、定向积淀强行积累、定向积淀2929解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录3030解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目贡献和知识结构咨询项目成员咨询项目成员5720厂项目成员厂项目成员设计过程设计过程实施过程实施过程推广过程推广过程企业可持续发展知知识识转转移移能能力力培培养养在项目初期，以咨询顾问为主。同时注重对5720厂人员进行培训和知识的传授在实施阶段，咨询顾问重点培养5720厂项目组成员，进行实际演练。5720厂的项目成员将越来越重要。在项目的后期，5720厂项目组成员将扮演重要角色。咨询顾问负责指导。在咨询实施过程中，华彩不仅帮助五七二零建立先进的企业文化体系，而且将我们顾在咨询实施过程中，华彩不仅帮助五七二零建立先进的企业文化体系，而且将我们顾问的知识、经验、思考方法转移给五七二零的员工，从而使企业拥有一批中坚力量问的知识、经验、思考方法转移给五七二零的员工，从而使企业拥有一批中坚力量。3131解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零工厂此次企业文化项目可预期的收益五七二零工厂此次企业文化项目可预期的收益显性成果显性成果此次项目的主要文本资料如下五七二零工厂企业文化咨询项目操作手册五七二零工厂企业文化诊断报告五七二零工厂企业文化分析报告五七二零工厂新型企业文化框架方案五七二零工厂企业文化提炼和引导报告五七二零工厂核心价值观及子价值观群五七二零工厂新型企业文化体系五七二零工厂企业文化组织传播策略五七二零工厂企业文化手册五七二零工厂宪章五七二零工厂管理者自律守则五七二零工厂员工行为规范手册五七二零工厂倡导准则手册五七二零工厂文化传播年度整体规划五七二零工厂文化宣导手册隐性收益隐性收益在改变公司物理架构的同时改变企业的心智模式，已达到更好的效果通过变革管理，建立新型管理型企业文化及观念建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的顾问团队，推动企业的进一步发展通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方案的落实、推进效率促进车间文化与质量文化的融合促进机关文化和制度文化的融合提升企业的员工间的凝聚力华彩与五七二零工厂精诚合作，华彩与五七二零工厂精诚合作，推动本项目达到预期目标推动本项目达到预期目标隐性收益隐性收益3232解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书五七二零工厂此次核心流程再造及组织结构重组项目可以预期的收益五七二零工厂此次核心流程再造及组织结构重组项目可以预期的收益显性成果显性成果隐性收益隐性收益在改变公司物理架构的同时改变企业的心智模式，已达到更好的效果通过变革管理，建立新型管理型企业文化及观念建立一个员工认同的管理平台、培养一支内部的顾问团队，推动企业的进一步发展通过对管理流程的梳理、整合，增强企业战略方案的落实、推进效率促进车间文化与质量文化的融合促进机关文化和制度文化的融合提升企业的员工间的凝聚力华彩与五七二零工厂精诚合作，华彩与五七二零工厂精诚合作，推动本项目达到预期目标推动本项目达到预期目标隐性收益隐性收益流程再造及组织重组项目的主要文本资料如下五七二零工厂现有核心流程诊断报告五七二零工厂核心流程再造及优化方案五七二零工厂组织结构重组方案五七二零工厂流程及组织结构实施步骤3333解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书项目背景及五七二零的需求五七二零面临的问题此次咨询项目解决的重点问题华彩的整体解决思路和操作步骤华彩的咨询方法项目具体操作阶段阶段一：项目启动及企业现状诊断子项目一：企业文化整合与传播方案子项目二：企业业务流程优化及组织架构重组方案阶段四：项目结案及后续工作规划华彩咨询简介华彩咨询的部分合作伙伴目目录录3434解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书阶段一：项目启动及企业现状诊断阶段一：项目启动及企业现状诊断步骤二步骤二企业现有文化诊断企业现有文化诊断步骤一步骤一项目启动及规划项目启动及规划步骤三步骤三企业现有流程诊断企业现有流程诊断3535解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书步骤一：项目启动及规划步骤一：项目启动及规划华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式华彩咨询项目小组与客户就项目目标、主要内容、操作步骤达成共识，建立科学有效的项目管理模式内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法华彩将与5720高管层协商：项目整体的目标、内容、时间进度 达成目标的形式、内容和后勤 项目期望和成功因素等协助公司建立决策委员会和职能小组 决委会包括公司高层和专职代表，如人力资源部、主业务部等相关人员 决委会和职能小组成员将参与整个项目的运作决委会与职能小组是第一批接受技术转移的人员，将与华彩顾问紧密合作，参与方案设计、接收报告、提供意见对项目整体规划，确定项目操作目标、工作内容及实施步骤等成立项目小组，明确项目小组的成员及主要职能明确华彩与5720双方在本项目中的角色、分工和沟通方法等项目启动会议项目概念培训会议研讨工作成果工作成果五七二零咨询项目操作手册3636解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书步骤二：现有企业文化诊断步骤二：现有企业文化诊断充分了解五七二零工厂现有企业文化，为项目推进打下基础充分了解五七二零工厂现有企业文化，为项目推进打下基础内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法对于此次5720的企业文化咨询项目，应以5720的发展战略为导向，即“战略协同”。从企业愿景、发展战略、核心价值观、业务状况、管理现状、组织结构、人力资源、现行管理技术、管理方法进行诊断因此，在为5720提供个性化的解决方案时，必须从工厂整体运作的系统高度通过全面诊断，重点突出的分析工厂目前存在的困惑与问题企业精神文化分析，包括基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌企业制度文化分析，包括企业管理制度、运作模式、激励机制、人际关系等核心价值观体系分析经营理念系统分析现有文化的主要问题一对一深入访谈焦点讨论会集体访谈问卷调查三色笔法文案分析标杆研究工作成果工作成果五七二零工厂企业文化诊断报告3737解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法在本次业务流程优化与组织架构重组服务中，我们将从公司战略到日常管理进行全面系统地诊断，以对公司管理现状有个系统把握在本步骤中，我们将通过“问卷调查”、“1对1精致访谈”、流程分析会、专题研讨会、客户满意度调查等方式，来深入了解公司的使命、愿景、核心价值观和战略意图，以及现行的管理模式、组织架构、业务流程、方法和措施，对公司的整体现状有个较为全面的整体把握明晰公司的使命、愿景、核心价值观和战略思考理解公司目前的核心能力和优势梳理公司业务流程和管理流程找出公司目前管理模式、业务流程、组织架构中存在的瓶颈、障碍点和关键点，产剖析背后原因一对一精致访谈集体访谈专题研讨会流程分析会问卷调查文案研究工作成果工作成果五七二零工厂核心流程诊断报告步骤三：现有核心流程诊断步骤三：现有核心流程诊断梳理公司现有管理流程和组织结构运行效果，并深入剖析，为流程再造打下良好基础梳理公司现有管理流程和组织结构运行效果，并深入剖析，为流程再造打下良好基础3838解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书子项目一：企业文化整合与实施子项目一：企业文化整合与实施步骤一步骤一企业现有文化剖析企业现有文化剖析步骤三步骤三企业文化建设的整体企业文化建设的整体框架设计框架设计步骤二步骤二现有企业文化的提炼现有企业文化的提炼与引导设计与引导设计步骤四步骤四新型文化体系的整合新型文化体系的整合步骤五步骤五新型企业文化的传播新型企业文化的传播3939解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书步骤一：现行企业文化剖析步骤一：现行企业文化剖析对五七二零的现有企业文化剖析，找出问题和解决思路对五七二零的现有企业文化剖析，找出问题和解决思路内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法华彩将根据5720未来趋势的判断和假设、自我评价、竞争优势构建设想、经营理念分析5720的发展战略、核心价值观，并协同各部门共同确定企业文化的存在的问题、背后的原因及可能的解决思路；华彩将从多个方面整理现有整体价值观，管理特征和制度对员工的影响，群体思维和行为特征；为5720相关人员安排多次的培训。利用结构性问卷梳理公司企业文化，多个重要方面归纳组织行为，并使之显形化，向决策层提交初步结果。在工作的过程中，我们将进一步把梳理方法传授给相关人员剖析5720价值观演进与在组织内的传播过程 找出企业文化在各个重要职能层面表现与成因 确保5720相关人员明白这些缺陷 找出解决思路及操作重点专题研讨会流程分析会牛皮纸法三色笔法资料研究案例标杆工作成果工作成果五七二零工厂企业文化分析报告4040解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书步骤二：步骤二：现有文化的提炼与引导现有文化的提炼与引导通过对现有文化的提炼与引导，提炼现有文化中的精髓部分通过对现有文化的提炼与引导，提炼现有文化中的精髓部分内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法提炼是指从企业的运作中去发现、总结、提炼其背后沉淀的文化内涵，提炼在这个特殊环境中的价值观、行为导向 考核的落不到实处、公平主义、小团体内部谣言通道、内耗的公开化、派系等都是灰色文化的一些表现。以往所谓的去芜存精并不能真正优化一种文化，因为它没触及到灵魂，没触及到根。而很多良性文化与灰色文化其实本是同根生 明晰企业文化现状与发展战略对企业文化的需求之间的差距，提出改进的方案及策略 通过成功要素分析，将提炼出的优秀文化融合在整体框架中，作为框架中要继承和要强化的部分祛除灰色企业文化 明确5720企业文化现状与（发展战略对企业文化的）需求之间的差距，得出改进的方案及策略 专题访谈三色笔要因推移图案例标杆工作成果工作成果五七二零工厂企业文化提炼和引导4141解放军五七二零工厂咨询项目建议书解放军五七二零工厂咨询项目建议书步骤三：步骤三：企业文化整体建设框架设计企业文化整体建设框架设计根据调研诊断的基础设计五七二零企业文化的整体框架方案根据调研诊断的基础设计五七二零企业文化的整体框架方案内容说明内容说明工作目标工作目标工作方法工作方法在诊断的基础上，华彩将针对5720的发展远景及战略目标设计未来的企业文化建设步骤与方向通过该框架的建立，设计企业文化群体行为特征的塑造要求；设计对企业整体价值观的塑造要求；确定与未来核心竞