全员品质意识教育手册35190.pptx

全员品质意识教育手册（现场管理人员用）（现场管理人员用）（直接工人用）（直接工人用）仅供学习参考目 录&通用要求通用要求&现场管理人员要求现场管理人员要求&直接工人要求直接工人要求目 录（通用要求）&前言前言&质量方针质量方针&品质意识品质意识&品质是企业的生命品质是企业的生命&品质是什么品质是什么&质量的权威定义质量的权威定义&品质标杆品质标杆&文盲新定义文盲新定义&什么是什么是“5S5S”&怎样防止和杜绝作业不良怎样防止和杜绝作业不良 目 录（通用要求）&作业不良将导致的危害作业不良将导致的危害&提高最小作业单位的质提高最小作业单位的质&独立的品质意识独立的品质意识-品质否决权品质否决权&保持良好状态保持良好状态-投入每天的工作投入每天的工作&平常个人形象仪表的基本常识平常个人形象仪表的基本常识目 录（通用要求）前 言 编写编写品质意识教育手册品质意识教育手册主要是为了把分厂主要是为了把分厂/把华信把华信 公司的产品品质提高到更高水准，以及在国公司的产品品质提高到更高水准，以及在国际市场竞争中争取到更好的产品品质形象际市场竞争中争取到更好的产品品质形象.前 言 从事现场的工程技术、从事现场的工程技术、品质管理、品质管理、生产生产管理的工作，希大家经常学习和牢记管理的工作，希大家经常学习和牢记品质意品质意识教育手册识教育手册的相关内容，要不定期的进行提的相关内容，要不定期的进行提问和考核，并且要以点带面、问和考核，并且要以点带面、广泛普及和提高广泛普及和提高全体员工的高品质意识，时时刻刻、每分每秒、全体员工的高品质意识，时时刻刻、每分每秒、一举一动都具高品质意识。一举一动都具高品质意识。质量方针质量是企业经营永恒的主题。质量是企业经营永恒的主题。不断发展和制造高质量的产品，提供优不断发展和制造高质量的产品，提供优质服务，以满足客户的要求，提高经济效益，质服务，以满足客户的要求，提高经济效益，是本公司质量方针。为了实现这个目标，公司是本公司质量方针。为了实现这个目标，公司每一位员工应决意去领会实践公司依据每一位员工应决意去领会实践公司依据ISO9000/QS9000ISO9000/QS9000标准建立的质量体系，致力于标准建立的质量体系，致力于做好第一次和每一次。做好第一次和每一次。品 质 意 识l品质是生命品质是生命/改善无止境改善无止境l向零不良挑战向零不良挑战l客户是上帝客户是上帝/永远是第一永远是第一l质量犹如逆水行舟，不进则退质量犹如逆水行舟，不进则退l质量第一，品质至上质量第一，品质至上l我的质量，我来保证我的质量，我来保证l每天有改善每天有改善/让我们做得更好让我们做得更好品质是企业的生命l作作业业不不良良一一定定要要是是0PPM0PPM（PPMPPM的的定定义义：0PPM0PPM即即百万分之百万分之0 0）l生产线是技术员和生产线是技术员和IQCIQC的客户（即上帝）的客户（即上帝）l道道工序把关，件件产品合格道道工序把关，件件产品合格l消灭在信华客户处的所有再检消灭在信华客户处的所有再检制作：制作：Chen J F 品质是企业的生命l消灭在客户处的投诉消灭在客户处的投诉l客客户户投投诉诉的的严严重重性性要要让让所所有有作作业业者者清清楚楚的认识到的认识到l客户投诉应引起品质体系客户投诉应引起品质体系/人心的震动人心的震动品质是什么l品品质质就就是是符符合合客客户户要要求求的的标标准准，而而且且必必须须超超过过客客户的期望户的期望l品质是竞争的致胜关键品质是竞争的致胜关键l品质是制造出来的，要第一次做对做好品质是制造出来的，要第一次做对做好l品质是追求卓越及永无品质是追求卓越及永无 止境的学习止境的学习品质是什么l品品质质除除了了减减少少错错误误之之外外，更更要要与与时时俱俱进进，追求完美追求完美l追追求求高高品品质质不不是是唱唱高高调调，而而是是“符符合合客客户户的要求的要求”l提高品质就是降低成本提高品质就是降低成本l品质是生存之本品质是生存之本质量的权威定义：l质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。的特性总和。l实体：是指实体：是指“可单独描述和研究的事物可单独描述和研究的事物”。l明确的需要：是指法规、标准、规范、图样、明确的需要：是指法规、标准、规范、图样、技术要求和有关文件合同已经作出规定的需技术要求和有关文件合同已经作出规定的需要要质量的权威定义：l隐含需要：包括人们公认的、不言而喻的和隐含需要：包括人们公认的、不言而喻的和不需另做规定的需要还包括已知和未知的顾不需另做规定的需要还包括已知和未知的顾客和社会的潜在期望。客和社会的潜在期望。l顾客的概念是广义的，它包括最终消费者、顾客的概念是广义的，它包括最终消费者、使用者、销售商和有关受益者（包括社会），使用者、销售商和有关受益者（包括社会），也包括中间顾客与直接顾客也包括中间顾客与直接顾客品质标杆lMABUCHIMABUCHI（马马步步奇奇）马马达达的的品品质质（不不良良率率）长期以来稳定在长期以来稳定在100PPM100PPM以下以下lMOTOROLAMOTOROLA（CHINACHINA）的的品品质质（不不良良率率）已已经经做到了个位数的做到了个位数的PPMPPMl所所以以说说：客客户户对对我我们们所所要要求求的的1PPM1PPM或或0PPM0PPM等等并不是做不到！并不是做不到！l“向零不良挑战向零不良挑战”并不是空话也不是口号并不是空话也不是口号文盲新定义：l资讯时代（即现代）的文盲，并非不会写资讯时代（即现代）的文盲，并非不会写/不能读的人（这些人是文盲中的文盲），而不能读的人（这些人是文盲中的文盲），而是不能学习和再学习的人，即使是已获博士是不能学习和再学习的人，即使是已获博士学位的人，若不再学习也会被人称为文盲。学位的人，若不再学习也会被人称为文盲。什么是“5S”l整理：整理：SEIRISEIRI（日文）（日文）StructuriseStructurise（英文）（英文）减少或消除不必要的物品，对于生产环减少或消除不必要的物品，对于生产环 节中不能产生附加值的物品、动作、工节中不能产生附加值的物品、动作、工 作均视为不必要，加以删除或改善。作均视为不必要，加以删除或改善。（即区分要与不要）（即区分要与不要）什么是“5S”l整顿：整顿：SEITIONSEITION（日文）（日文）SystematizeSystematize （英文）（英文）按适当顺序安排必要项目，以便按适当顺序安排必要项目，以便 物有定位、易取易放。物有定位、易取易放。什么是“5S”l清扫：清扫：SEISOSEISO（日文）（日文）SanitizeSanitize（英文）（英文）彻底清洁整扫你的工作场所，以致你的彻底清洁整扫你的工作场所，以致你的 工作场所任何地方都一尘不染。工作场所任何地方都一尘不染。什么是“5S”l清洁：清洁：SEIKETSUSEIKETSU（日文）（日文）StandardizeStandardize（英文）（英文）长期保持一个高水准的工作场所整理，长期保持一个高水准的工作场所整理，长期保持工作环境有条理。长期保持工作环境有条理。什么是“5S”l修养：修养：SHITSUKESHITSUKE（日文）（日文）Self-disciplineSelf-discipline（英文）（英文）以人性为出发点，透过整理、整顿、清扫、清以人性为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定、管理语言，使全体人员养成守标准、守规定、能自律的良好习惯。能自律的良好习惯。怎样防止和杜绝作业不良l对新员工须区分名片（或头巾或帽子），须经常对新员工须区分名片（或头巾或帽子），须经常重点确认其作业，重点确认其作业，QCQC重点抽检其作业内容，新员重点抽检其作业内容，新员工后必须要有一个熟练工，后一个工位和后面的工后必须要有一个熟练工，后一个工位和后面的外观位必须重点检查新员工的作业。外观位必须重点检查新员工的作业。l新员工上岗前必须经技术员指导并考核合格。新员工上岗前必须经技术员指导并考核合格。l线线长长/技技术术员员必必须须不不定定期期的的用用不不良良品品对对作作业业者者进进行行考考核核/指指导导，对对混混在在一一起起的的良良品品与与不不良良品品的的产产品品或或零零组组件件，相相关关连连工工位位必必须须保保证证在在正正常常的的作作业业时时间间可可以以100%100%检检查查出和区分开来。出和区分开来。l在在新新员员工工刚刚上上岗岗的的短短期期内内，必必须须追追加加一一个个修修理理工工一一起起操操作作，修修理理同同时时确确认认新新员员工工的的作作业业，以以减减少少堆堆积积和和不不良良的的流流出出，新新员员工工本本人人须须更更加加认认真真与与修修理理一一起起作作业业和和学习学习.怎样防止和杜绝作业不良作业不良将导致的危害：l损害信华公司损害信华公司/分厂的产品品质形象。分厂的产品品质形象。l在在信信华华公公司司的的客客户户处处产产品品要要进进行行再再检检，损损失失信信华华公公司司利利益益（一一万万台台产产品品的的复复检检至至少少需需3000030000元元人人民民币币，也也就就是是说说一一台台产产品品的的复复检检至至少需少需3 3元人民币）。元人民币）。作业不良将导致的危害：l作作业业者者本本人人的的工工资资、奖奖金金受受到到影影响响，严严重重者者罚款或开除。罚款或开除。l对对作作业业者者、管管理理人人员员、公公司司所所造造成成的的长长久久损损失失更更是是不不可可估估量量。其其损损失失严严重重者者将将导导致致公公司司濒临倒闭，相关责任人辞职。濒临倒闭，相关责任人辞职。提高最小作业单位的质l.顺顺次次点点检检：主主要要强强调调的的是是自自检检和和下下一一工工位位的的互互检，重点在于检查已产生的不良。检，重点在于检查已产生的不良。l.提提高高最最小小作作业业单单位位的的质质：主主要要强强调调的的是是不不制制造造出出不不良良或或制制造造不不出出不不良良，保保持持部部品品、作作业业内内容容和和检检查查内内容容的的高高度度一一致致性性，确确保保每每项项作作业业的的工工序能力指数序能力指数1.671.67，即不用检查也可达到零不良。，即不用检查也可达到零不良。提高最小作业单位的质l实施基本原则：实施基本原则：管管理理人人员员应应详详细细制制订订每每个个工工位位的的作作业标准。业标准。按按照照详详细细的的作作业业标标准准认认真真指指导导每每个个作作业业者者，务务使使其其工工序序能能力力指指数数1.671.67。为了充分发挥全体员工的聪明才智和主人公精神，贯彻全面质量管理思想，促进各项工作的改善，每个员工除了积极参与公司鼓励的合理化建议活动外，必须要有独立的品质意识和品质否决权：独立的品质意识独立的品质意识品质否决权品质否决权（一票否决权）（一票否决权）当你发现任何异常或怀疑有异常时，你都应当有权力判为NG！并应及时上报即一票否决权。一票否决权的定义一票否决权的定义 出货检查前QC检查员A发现了一台机芯，但将此台机芯交给线长、PE看时，线长及PE技术员判为OK，要求可以出货，但A认为此台机芯应判为不良，于是报告了QC课长，最后调查结果为NG，于是机芯终止了出货。说明在品质管理过程中，任何人都有责任维护信华品质形象，谁都可以投否决票而终止不良机芯的流出，谁也没有权利让不良机芯流出信华。独立的品质意识独立的品质意识品质否决权品质否决权 不仅在出货前，在IQC、SA、HISP、装配、测试、QC等所有工位，每个人都有这种权利，所有人都可投否决票。独立的品质意识独立的品质意识品质否决权品质否决权 而作为管理人员则必须认真听取和重视/尊重作业者或下属的意见和判断，而且必须认真去确认，如果确认后确实不是NG，应提供相应的数据（DATA）或理由同当事人解释清楚，以便作业者或下属更快更好地提高判断水平和判断能力，真正达到全员参与的全面质量管理。独立的品质意识独立的品质意识品质否决权品质否决权保持良好状态投入每天的工作l精精神神不不集集中中，睡睡眠眠不不足足，身身体体虚虚弱弱是是导导致致误误（漏漏）作作业业重重大大因因素素，不不良良可可能能就就在在此此时时流流向向客客户户！每每天天保保证证有有充充足足睡睡眠眠，补补充充足足够够的的营营养养食食物物，保保持持轻轻松松愉快的心情进入作业现场。愉快的心情进入作业现场。l在岗一分钟，尽职六十秒在岗一分钟，尽职六十秒l不要未学会工作，先学会偷懒！不要未学会工作，先学会偷懒！l今天不努力工作（被淘汰），明天努力找工作。今天不努力工作（被淘汰），明天努力找工作。平常个人形象仪表的基本常识工工作作时时间间内内必必须须按按规规定定整整齐齐/整整洁洁地地穿穿好好工工衣衣和和工工鞋鞋；有有防防尘尘/防防静静电电要要求求的的工作区域还必须按分厂具体要求穿戴；工作区域还必须按分厂具体要求穿戴；.必必须须佩佩戴戴厂厂证证，厂厂证证须须佩佩戴戴在在左左胸胸前前且且一一定定要要厂厂证证正正面面朝朝外外，真真正正起起到到厂厂证证的作用；的作用；.直直接接参参与与生生产产的的作作业业员员工工，工工作作时时间间内内（除除工工间间休休息息和和午午间间休休息息）必必须须按按规规定定戴戴好好头头巾巾/头头帽帽，不不允允许许上上班班时时经经常常摆摆弄弄头头巾巾等等而而影影响响工工作；作；.平平时时走走路路应应：“抬抬起起头头，挺挺起起胸胸，加加快快步步伐伐！”不不允允许许两两手手插插在在裤裤兜兜里里或或东东扭扭西西歪歪，要要保保持持良好的精神状态；良好的精神状态；平常个人形象仪表的基本常识.工工作作时时间间内内的的每每分分每每秒秒，不不论论是是否否有有外外面面的的客客户户/客客人人来来参参观观或或学学习习/拍拍摄摄，所所有有的的人人都不允许回头望和东张西望；都不允许回头望和东张西望；.注注意意安安全全操操作作和和安安全全生生产产，具具体体参参照照安安全文明生产管理手册全文明生产管理手册；.注注意意保保持持身身体体健健康康，保保持持身身体体、头头发发、手手指干净，无脏污无异物；指干净，无脏污无异物；平常个人形象仪表的基本常识目 录（现场管理人员要求）&解决现场问题禁用的术语解决现场问题禁用的术语&管理人员应具备的观念管理人员应具备的观念&技术员职责技术员职责&线长职责线长职责&助理职责助理职责解决现场问题禁用的术语l这个问题一直是这样的这个问题一直是这样的/一直存在的一直存在的l这个问题太难了，很难解决这个问题太难了，很难解决l这种不良一直存在的，没办法控制住这种不良一直存在的，没办法控制住l这种零件不良一直存在，供应商解决不了这种零件不良一直存在，供应商解决不了l这种不良已经很低了，这么多年都是这样这种不良已经很低了，这么多年都是这样管理人员应具备的观念l做人诚实，做事踏实，作风务实做人诚实，做事踏实，作风务实l厂兴我荣，厂衰我耻厂兴我荣，厂衰我耻l迅速反应，马上行动迅速反应，马上行动l爱我工作，勤于思考，勇于创新爱我工作，勤于思考，勇于创新l以身作则，从我做起以身作则，从我做起l管理无小事，改善无止境管理无小事，改善无止境l培养良好工作习惯，建立科学管理模式。培养良好工作习惯，建立科学管理模式。l日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高技 术 员 准 则 技术员日常工作内容技术员日常工作内容l本生产线每日工程不良状况及工程异常本生产线每日工程不良状况及工程异常l每日每日/每月客户投诉及客户上线不良率（包每月客户投诉及客户上线不良率（包括市场投诉）括市场投诉）l每月技术课工作计划每月技术课工作计划l招标项目招标项目l作业指导书的及时制作作业指导书的及时制作/每月更新（有对策每月更新（有对策要求时）要求时）l每月维护所有设备（含工具、每月维护所有设备（含工具、治具、模具等）的正常运转治具、模具等）的正常运转lISO/QS9000ISO/QS9000维持及日常事务维持及日常事务（FAXFAX答复等）答复等）l协助线长管好生产线，积极协助线长管好生产线，积极主动开展工作主动开展工作 技术员日常工作内容技术员日常工作内容技术员每时每刻必须具备的观念l客户第一，品质是企业的生命，满足客户第一，品质是企业的生命，满足客户的所有要求。客户的所有要求。l现场第一，对策及原因分析亲自动手现场第一，对策及原因分析亲自动手去做，仅设计改善有效率为去做，仅设计改善有效率为100%100%。l所负责的生产线的各项考核指标的完所负责的生产线的各项考核指标的完成情况成情况技术员每时每刻必须具备的观念l马上前往发生不良的现马上前往发生不良的现场场l亲眼确认不良品亲眼确认不良品l观察及记录发生不良的观察及记录发生不良的状况状况l认真听取作业者的意见认真听取作业者的意见l持续改善的观念，深刻关注每持续改善的观念，深刻关注每项对策的效果，自觉评估自己项对策的效果，自觉评估自己的能力。的能力。l加强可靠性（加强可靠性（-40-40、+85+85、1000H1000H、1500015000回等）的观念。回等）的观念。l加强异常（哪怕仅有一台发生）加强异常（哪怕仅有一台发生）对策处理。对策处理。“千里之堤，溃于千里之堤，溃于蚁穴。蚁穴。”技术员每时每刻必须具备的观念技术员自我价值的衡量尺度l知识、技术水平和满足本职工作的能力知识、技术水平和满足本职工作的能力l解决现场（客户投诉）的技术解决现场（客户投诉）的技术/质量问题质量问题的能力，深度及速度。的能力，深度及速度。l充沛的精力，旺盛的斗志，良好的精神充沛的精力，旺盛的斗志，良好的精神面貌，吃苦耐劳，能为组织目标而努力面貌，吃苦耐劳，能为组织目标而努力工作。工作。线 长 职 责 l.正常生产时：正常生产时：l.早会时，作业者背诵作业指导书；早会时，作业者背诵作业指导书；l.巡线（巡线（5S5S、标识、记录、不良品、纪律等）、标识、记录、不良品、纪律等）.新新上上岗岗员员工工作作业业内内容容确确认认，且且安安排排预预防防措措施施，如如：在在后后面面工工位位追追加加检检查查内内容容（必要时，修理替位也要采取该措施）；（必要时，修理替位也要采取该措施）；.确确认认作作业业内内容容与与作作业业指指导导书书的的一一致致性性；作作业业者者姓姓名名及及作作业业指指导导书书No.No.、名名称也要记录；称也要记录；.确确认认新新员员工工作作业业及及其其作作业业指指导导书书正正确确否否（新新开开线线除除外外）作作业业者者姓姓名名及及作作业指导书业指导书No.No.、名称也要记录；、名称也要记录；线 长 职 责 .不不良良样样本本考考核核作作业业者者（根根据据汇汇总总的的客客户户投投诉诉项项目目）作作业业者者姓姓名名及及作作业业指指导导书书No.No.、名名称称也也要要记记录；录；.堆机的原因（新员工除外）堆机的原因（新员工除外）.QC.QC否否机机或或发发生生异异常常，本本线线又又未未检检出出时时的的原原因因调调查；查；.每天上每天上/下午各确认下午各确认3 3台机芯；台机芯；.ISO/QS9000.ISO/QS9000文件自检（与自己相关）文件自检（与自己相关）线 长 职 责 l.改修复检时改修复检时.必须有改修指令流程和每个工位的顺次点必须有改修指令流程和每个工位的顺次点检；复检一定要有流程和每个工位的的顺次检；复检一定要有流程和每个工位的的顺次点检；点检；.每次改修二次不良的预防性分析，内容要每次改修二次不良的预防性分析，内容要记入顺次点检；记入顺次点检；.改修及复检前要先开短会将原因、内容让改修及复检前要先开短会将原因、内容让所有作业者明白；所有作业者明白；线 长 职 责 .要用不良样本来指导；要用不良样本来指导；.改修时巡检改修时巡检.每天改修发现的不良要及时反馈到生产线，每天改修发现的不良要及时反馈到生产线，并采取相应的对策；并采取相应的对策；.外来人员协助改修时，必须先进行基本的培外来人员协助改修时，必须先进行基本的培 训，如：拿放机芯的方法，包装方法等等；训，如：拿放机芯的方法，包装方法等等；.改修复检完毕，要开分析总结会。改修复检完毕，要开分析总结会。线 长 职 责 l新开线和转机种时：新开线和转机种时：.作业指导书与生产机种的流程一致；作业指导书与生产机种的流程一致；.顺次点检的实施状况，是否漏挂、漏做；顺次点检的实施状况，是否漏挂、漏做；.专用零件，变更零件及有关模具使用的正专用零件，变更零件及有关模具使用的正确性；确性；.新开线或转机种前，用产品或零件确认各新开线或转机种前，用产品或零件确认各工位仪器、模具的有效性；工位仪器、模具的有效性；线 长 职 责 .对生产机种曾出现的客户投诉项目，生产对生产机种曾出现的客户投诉项目，生产线容易发生不良的项目，装配相关工位重线容易发生不良的项目，装配相关工位重点注意；点注意；.制作不良样本考核作业者；制作不良样本考核作业者；.用样本及用样本及MODEL MASTERMODEL MASTER（或机种相异一览（或机种相异一览表）确认所生产机种的正确性；表）确认所生产机种的正确性；线 长 职 责 .新开线最初生产一周内由新开线最初生产一周内由QCQC或老线全检，或老线全检，每天不良要进行对策；每天不良要进行对策；.新开线由新开线由PEPE组织开对策会一周，线长确组织开对策会一周，线长确认对策落实；认对策落实；.新机种开线量产由新机种开线量产由PEPE组织开对策会一月组织开对策会一月以上，线长确认对策落实。以上，线长确认对策落实。线 长 职 责 l指导作业者时：指导作业者时：v对新进厂新上岗员工的作业指导内容；对新进厂新上岗员工的作业指导内容；拿及放部品（产品）的方向和方法，零件认识；拿及放部品（产品）的方向和方法，零件认识；本本工工位位工工具具、夹夹具具、模模具具、仪仪器器、设设备备的的使使用用方法和异常判断常识；方法和异常判断常识；本工位作业指导书的全部内容；本工位作业指导书的全部内容；曾经出现过的作业不良或客户投诉；曾经出现过的作业不良或客户投诉；用不良考核作业者是否真正理解；用不良考核作业者是否真正理解；线 长 职 责 l.培训合格标准：培训合格标准：能能熟熟记记并并理理解解作作业业指指导导书书及及顺顺次次点点检检的内容的内容不良能够检出；不良能够检出；能能独独自自熟熟练练地地作作业业（按按质质按按量量完完成成任任务）。务）。线 长 职 责 助 理 职 责 上上午午、下下午午上上班班前前生生产产线线各各工工位位酒酒精精及及相相关关辅辅料发放。贵价品的数量清点发放料发放。贵价品的数量清点发放.(.(做记录做记录)物料的领用：物料的领用：根根据据计计划划提提前前1 1天天开开CKDCKD出出料料单单和和该该LOTLOT贵贵价价品品的出料单。的出料单。对对LOTLOT缺料的跟催开单领用。缺料的跟催开单领用。每日：接接收收当当天天仓仓库库出出料料的的物物料料。（根根据据自自己己开开的的已经批准出料单）。已经批准出料单）。到到HSPHSP、SASA领领用用组组件件搬搬运运到到主主线线岗岗位位，发发放放其它物料到岗位。其它物料到岗位。线线上上“5S5S”维维护护，如如空空箱箱和和其其它它废废物物清清理理丢丢弃、物料的标识和摆放。弃、物料的标识和摆放。助 理 职 责 每日：收发作业日报，不良零件、焊锡渣收集。收发作业日报，不良零件、焊锡渣收集。下班后收贵价品并确认数量。下班后收贵价品并确认数量。不良品的清理、记帐。不良品的清理、记帐。统计工程不良率。统计工程不良率。助 理 职 责 每日：每周：每周：星星期期一一交交厂厂内内用用品品、辅辅助助材材料料出出料料单单至至现现场主管处。场主管处。星星期期二二、三三下下午午磁磁头头/光光头头、马马达达等等贵贵价价不不良品退仓。良品退仓。星星期期二二、四四下下午午四四点点前前其其它它材材料料不不良良退退仓仓（生产损坏及来料损坏）。（生产损坏及来料损坏）。助助 理理 职职 责责 每月：每月：逢月底最后一个礼拜换工鞋。逢月底最后一个礼拜换工鞋。每月每月1919日、日、3131日做在线物料统计。日做在线物料统计。每月每月2525日前将生产损坏要开日前将生产损坏要开PRPR之材料报上。之材料报上。月底月底25253131日根据已批准日根据已批准PRPR领用物料（对账）。领用物料（对账）。办理在线转移（材料移用其它机种情况下）。办理在线转移（材料移用其它机种情况下）。在线材料的盘点，作盘点表。在线材料的盘点，作盘点表。增量的处理。增量的处理。助助 理理 职职 责责 不定期工作：完完LOTLOT后不良品清理、确认；每后不良品清理、确认；每LOTLOT不不 良品实物交良品实物交PEPE确认。确认。写退仓单。写退仓单。物料台账制作。物料台账制作。助助 理理 职职 责责 助理工作要求：本线相关机种辅料的识别。本线相关机种辅料的识别。本线相关机种通用件、专用件的识别。本线相关机种通用件、专用件的识别。本线相关机种所使用磁头本线相关机种所使用磁头/光头、马达型号。光头、马达型号。能能正正确确填填写写常常用用报报表表：出出料料记记录录单单、物物料料退退仓仓单单、作作业业日日报报、修修理理分分析析表表、工程不良管理表工程不良管理表、零件不良报告书零件不良报告书。助理工作要求掌握掌握5S5S基本内容。基本内容。物料的领用及退仓手续。物料的领用及退仓手续。熟熟悉悉公公司司质质量量体体系系/环环境境体体系系运运作作程程序序文文件件和和分厂内的工作指令文件的相关内容。分厂内的工作指令文件的相关内容。目 录（直接工人要求）&作业须知作业须知&作业不良的主要方面作业不良的主要方面&平时作业注意事项平时作业注意事项作业须知1.1.本本工工位位出出现现任任何何品品质质或或工工程程异异常常要要马马上上通通知知技技术术员员/线线长长(如如用用报报警警灯灯);();(注注:异异常常就就是是不不同同正正常常,如如零零件件的的颜颜色色一一直直为为灰灰白白色色,突突然然为为黄黄色色;零零件件比比以以前前少少/或或多多一一个个孔孔;打打螺螺钉钉时时比比以以前前难难/易易打打;测测试试时时电电流流值值突突然然增增大大/或或减减小小,如如规规格格为为6060以以上上,以以前前值值一一直直在在8080100,100,突突然为然为110110130,130,则也为异常则也为异常)作业须知2.2.检检查查时时根根据据作作业业指指导导书书无无法法明明确确判判定定是是不不良或良品时良或良品时,要作为不良品交技术员分析要作为不良品交技术员分析;3.3.本本工工位位出出现现任任何何的的不不良良品品要要马马上上记记入入作作业业日报中日报中;4.4.良良品品与与不不良良品品要要严严格格区区分分开开来来,让让别别人人一一看看就明白就明白;5.5.自自已已的的作作业业要要与与自自已已的的作作业业指指导导书书/顺顺次次点点检检完完全全一一致致,不不要要做做作作业业指指导导书书/顺顺次次点点检检以以外的内容外的内容;6.6.经过您作业或检查后的产品要达到经过您作业或检查后的产品要达到0PPM!0PPM!作业须知作业不良的主要方面1.1.未按作业指导书和顺次点检的要求去未按作业指导书和顺次点检的要求去 作业作业;2.2.应该检查的内容未检查应该检查的内容未检查;3.3.应该要作业的内容而没有作业应该要作业的内容而没有作业;4.4.漏装零件漏装零件;5.5.用错零件用错零件;作业不良的主要方面6.6.混装产品混装产品(成品成品)/)/装错产品装错产品(成品成品););7.7.漏放产品漏放产品(少放成品少放成品););8.8.产品标识错误产品标识错误;9.9.杂杂物物 异异物物 水水 油油类类等等不不应应该该有有的的东东西西 多余的东西粘附在产品上多余的东西粘附在产品上;平时作业注意事项1.1.机机芯芯 底底板板 支支架架等等零零件件不不小小心心掉掉地地上上或或受受重重力力碰碰坏坏 摔摔坏坏,要要及及时时报报告告管管理理人人员员申申报报废废!绝绝对不要作为良品再投入对不要作为良品再投入.禁止禁止!2.2.一一般般的的玻玻璃璃垫垫圈圈/E/E型型垫垫圈圈等等不不可可重重复复使使用用(只只能能使使用用一一次次),),已已经经使使用用过过一一次次的的零零件件及及弄弄脏脏的的零零件件,原原则则上上不不可可再再用用,或或者者征征求求技技术术员员同同意后使用意后使用.平时作业注意事项3.3.不不要要擅擅自自调调整整仪仪器器 模模具具 烙烙铁铁温温度度 注注油油器器油量等油量等,应要求技术员或线长来调整应要求技术员或线长来调整.4.4.要在有问题时使用报警器灯要在有问题时使用报警器灯(可行时可行时).).5.5.工工间间休休息息时时,不不允允许许随随便便到到其其它它工工位位去去练练习习 学习操作或捣乱学习操作或捣乱.平时作业注意事项6.6.不不允允许许随随便便乱乱拿拿乱乱放放产产品品和和零零件件,更更不不允允许许摔摔产产品品,要要象象爱爱护护自自已已的的手手,自自已已的的眼眼睛睛一一样样爱爱护我们生产出的组件护我们生产出的组件,产品产品.7.7.要要爱爱护护爱爱惜惜您您操操作作时时用用的的测测试试工工具具、治治具具、模模具具特特别别是是工工位位上上所所用用的的磁磁带带/碟碟，因因为为它它将将直直接接影影响响生生产产的的质质量量和和生生产产效效率率，要要象象爱爱护护自自已已心心爱爱的的礼礼物物或或用用具具一一样样爱爱惜惜自自已已工工位位的的磁磁带带/碟、工具。碟、工具。平时作业注意事项8.8.工工位位上上工工具具（如如油油笔笔、镊镊子子、垫垫圈圈笔笔等等、手手套套、指套等发现破损指套等发现破损/不良要及时更换。不良要及时更换。9.9.要要保保持持手手指指、工工衣衣、头头巾巾整整洁洁，避避免免异异物物混混入入产产品品或或组组件件内内，特特别别要要保保持持手手指指甲甲不不能能过过长长以以免免指甲碰伤产品中的零件或划伤产品。指甲碰伤产品中的零件或划伤产品。10.10.特特别别注注意意:每每次次休休息息完完后后第第一一天天来来上上班班要要特特别别注注意意是是否否漏漏过过水水,你你的的工工位位有有没没有有被被弄弄脏脏 弄弄乱乱,你你工作前须认真确认和工作前须认真确认和5S.5S.平时作业注意事项11.11.须须认认真真确确认认哪哪些些产产品品是是已已经经完完成成并并OK OK 的的,哪哪些些是是尚尚未未完完成成的的,须须接接下下去去继继续续完完成成.对对于于整整机机、板板卡卡线线要要根根据据标标识识牌牌确确认认；对对于于其其它它产产品品（如如机机芯芯等等），则则可可根根据据放放置置方方向向确确认认；有有的的则则可可按按具体要注如记录卡确认。具体要注如记录卡确认。平时作业注意事项12.12.要要做做到到先先进进先先出出,时时间间在在前前的的物物料料(先先到到的的物物料料先先使使用用完完,后后到到的的后后用用;油油 胶胶水水等等要要对对工工位位上上使使用用容容器器(如如注注油油器器 油油盒盒等等)定期清理定期清理(一般一周清理一次一般一周清理一次).).本课件已全部结束谢谢观赏谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH