员工管理技能分析介绍幻灯片.ppt
员工管理技能分析介绍第1页，共18页，编辑于2022年，星期五一名合格干部必须具备的管理技能一名合格干部必须具备的管理技能组织好自己组织好自己角角色色认认知知时时间间管管理理自自我我认认知知组织好部属组织好部属目标管目标管理理绩效绩效管理管理人员人员管理管理团队团队管理管理计划计划 管理管理在职辅导在职辅导解决问题解决问题授权授权年终绩效评估年终绩效评估激励激励沟通沟通员工员工 职业职业生涯生涯规划规划建立有建立有效的工效的工作网络作网络第2页，共18页，编辑于2022年，星期五主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 (一一)1信息沟通角色信息沟通角色有效沟通有效沟通及时将上级指令传达到下级及时将上级指令传达到下级,变为部属的行变为部属的行动动.迅速将市场信息及部属情况反馈到上级迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用以供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、进展情况以横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作便更好协作,并与市场发生联络并与市场发生联络.第3页，共18页，编辑于2022年，星期五主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 (二二)2 2人际关系角色人际关系角色团队精神团队精神在上级面前是被领导者在上级面前是被领导者,完成上级指令完成上级指令,在下级面前是领导者在下级面前是领导者,下达指令并对结下达指令并对结果负责果负责.在同级面前在同级面前,协作者的角色协作者的角色.在用户面前是公司形象的代表在用户面前是公司形象的代表,代表公司代表公司履行各项指责履行各项指责.第4页，共18页，编辑于2022年，星期五主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色 (三三)3 3决策者角色决策者角色独挡一面独挡一面将上级下达任务转化为部门目标将上级下达任务转化为部门目标,并有效解并有效解决目标实施中的问题决目标实施中的问题.帮助解决部属目标实施中遇到的问题帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题要善于发现将来的问题,并将问题转化为并将问题转化为机会机会,作为制定规划的依据作为制定规划的依据.第5页，共18页，编辑于2022年，星期五主管的三大能力主管的三大能力1 1、专业素养能力、专业素养能力:解决问题解决问题,实现最实现最 终结果的保障终结果的保障2 2、决策能力、决策能力:企业持续发展的保障企业持续发展的保障3 3、沟通能力、沟通能力:创造顾客价值的保障创造顾客价值的保障第6页，共18页，编辑于2022年，星期五成功主管八大基本素养1勇于承担责任勇于承担责任/有执行力有执行力2,积级主动积级主动3,顾全大局顾全大局4,成本观念成本观念5,对企业忠诚对企业忠诚6,善于学习创新善于学习创新,接收新事物接收新事物7,乐观大度乐观大度8,正直勤奋正直勤奋 等等等等第7页，共18页，编辑于2022年，星期五法约尔：管理的法约尔：管理的5 5项基本职能项基本职能1 1、计划、计划确立目标制定计划和程序确立目标制定计划和程序2 2、组织、组织建立一个有效的组织去完成企业目标建立一个有效的组织去完成企业目标3 3、指挥、指挥通过对部属的激励在职辅导去达标通过对部属的激励在职辅导去达标4 4、协调、协调加强团队内和团队间的协作去达标加强团队内和团队间的协作去达标5 5、控制、控制通过设定各项标准，在目标和结果之间进行通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。必要的调整和控制。第8页，共18页，编辑于2022年，星期五 主管工作现状调查主管工作现状调查喜欢抓业务工作喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划不善于、不习惯做计划救火现象普遍救火现象普遍未经过系统的管理技能培训未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作第9页，共18页，编辑于2022年，星期五管理者的角色转换管理者的角色转换1.1.专才专才 转向转向-通才通才2.2.依靠个人努力依靠个人努力 依靠团队建立工作网络，依靠团队建立工作网络，利用他人利用他人的手去实现组织目标。的手去实现组织目标。3.3.善做具体业务工作善做具体业务工作 做管理、领导工作做管理、领导工作,反之花较少的时反之花较少的时间做具体业务工作。间做具体业务工作。4.4.对技术性强的职业对技术性强的职业 对管理职业有认同感。对管理职业有认同感。第10页，共18页，编辑于2022年，星期五主管就是教练好主管就是一名好教练好主管就是一名好教练-技能技能/心态心态联想公司主管级的三个任用标准联想公司主管级的三个任用标准1 1，业务素养高：专业技能，业务素养高：专业技能2 2，思想觉悟高：心态意识，思想觉悟高：心态意识/执行力执行力3 3，能带队伍：领导力，能带队伍：领导力第11页，共18页，编辑于2022年，星期五部属绩效的冰山全貌部属成绩态 度知 识技 能由此可见部属的成绩取决于由此可见部属的成绩取决于部属的部属的态度态度/知识知识/技能技能第12页，共18页，编辑于2022年，星期五思考题：教会徒弟会饿死师傅吗？（心态不同答案也不同）第13页，共18页，编辑于2022年，星期五主管应扮演的4种辅导角色 1、业务培训 2、解决问题 3、思想导师 4、职业辅导第14页，共18页，编辑于2022年，星期五主 管 授 权 的 意 义 提高部属的主观能动性提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸本人生产力可得到延伸部属可得到发展机会部属可得到发展机会对部属的激励和信任对部属的激励和信任可提高部属的责任心可提高部属的责任心 可达到优势互补可达到优势互补 可使气氛和谐可使气氛和谐第15页，共18页，编辑于2022年，星期五主管应监督下属的工作质量与进度在部属进行任务中，不做任何干涉。在部属进行任务中，不做任何干涉。应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务。应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务。保持警觉，留意可能出错的迹象，但英能容忍一些轻微的错误。保持警觉，留意可能出错的迹象，但英能容忍一些轻微的错误。随时准备提供给部属建议及鼓励。随时准备提供给部属建议及鼓励。鼓励非正式的讨论。鼓励非正式的讨论。与工作细节保持距离。与工作细节保持距离。第16页，共18页，编辑于2022年，星期五彻底解决问题的方法：彻底解决问题的方法：先从人找原因先从人找原因4环境4方法1-人现场5S执行不到位控制水平差工艺动作不能保证技术素质差违反工艺操作心态/责任心差冲压件外观不良 模具设计不合理 模具安装不到位 等原材料本身外观不良2设备4原材料第17页，共18页，编辑于2022年，星期五人 性 化 管 理马斯洛需求层次理论：生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要第18页，共18页，编辑于2022年，星期五
