如何培养口才幻灯片.ppt
如何培养口才第1页，共14页，编辑于2022年，星期五成功的秘书需要好的口才“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师百万之师”，口才是一门学问，一门艺术；同，口才是一门学问，一门艺术；同时，口才也是一种智慧，一种能力，一种生活时，口才也是一种智慧，一种能力，一种生活态度的体现。当前我们正处于一个继往开来的态度的体现。当前我们正处于一个继往开来的新时代。时代召唤人才，而人才又需要口才，新时代。时代召唤人才，而人才又需要口才，卓越的口才已被列入现代开拓型人才所必备的卓越的口才已被列入现代开拓型人才所必备的素质之一。秘书由于其工作职能和在单位中所素质之一。秘书由于其工作职能和在单位中所处的枢纽地位，要与组织内外、上下、左右的处的枢纽地位，要与组织内外、上下、左右的人员互相传递信息、交流思想、协调关系，没人员互相传递信息、交流思想、协调关系，没有一定的说话能力、不掌握一定的说话艺术显有一定的说话能力、不掌握一定的说话艺术显然是不行的。口才已成为秘书谋生存、求发展、然是不行的。口才已成为秘书谋生存、求发展、获得成功不可或缺的业务能力。获得成功不可或缺的业务能力。第2页，共14页，编辑于2022年，星期五某局长不幸去世,按规定,其遗属住房标准必须降低。有关部门做了周到安排,准备了一套新居来调换,派人去说服他们搬家,没想到这位局长的遗孀就是不搬。后勤部门从科员到处长先后多次登门劝说,那位局长的遗孀又哭又闹,劝说人员又气又恼,双方矛盾很深,事情就此搁浅。没办法只好请出办公室的李秘书前往协调。李秘书上门时首先表示关心慰问,然后说明原住房标准高,是为了便于领导工作,现在就不再需要那么多房子了，最后说,后勤部门也考虑到换了新环境还可以减轻他们睹物思人的悲痛。一番入情入理的话语,深深地打动了那位局长的遗孀，很快就痛痛快快地搬了新居。从此大家对李秘书刮目相看，而李秘书也由于工作出色很快就得到了提拔。由此可见，良好的口才对秘书工作是何等的重要。第3页，共14页，编辑于2022年，星期五（一）学好普通话（二）积累说话材料技巧（三）使说话变得幽默的技巧（四）实践工作中语言应对技巧第4页，共14页，编辑于2022年，星期五 1、要充满信心 （一）学好普通话2、苦练基本功3、多听标准音第5页，共14页，编辑于2022年，星期五（二）积累说话材料技巧1、博览群书2、注意积累名言、警句3、提高观察和思考问题的能力第6页，共14页，编辑于2022年，星期五（三）使说话变得幽默的技巧 1、善于制造悬念 2、幽默语言运用 3、幽默于人，沉默于己 4、幽默是有限度的第7页，共14页，编辑于2022年，星期五（四）实践工作中语言应对技巧 1、表达赞美的语言技巧、表达赞美的语言技巧 2、提醒和暗示技巧、提醒和暗示技巧 3、批评开导技巧、批评开导技巧 4、初次见面攀谈技巧、初次见面攀谈技巧5、与异性交谈技巧、与异性交谈技巧第8页，共14页，编辑于2022年，星期五1、表达赞美的语言技巧、表达赞美的语言技巧（1）赞美对方的事迹和行为（2）赞美新发现的对方的优点（3）赞美你所希望对方做的一切（4）赞美对方最得意而别人却不以为然的事（5）表达赞美应掌握的原则赞美要能如愿以偿达到良好的效果，还必须把握几个原则：（1）赞美要真诚（2）赞美要具体（3）赞美要及时第9页，共14页，编辑于2022年，星期五2、提醒和暗示技巧、提醒和暗示技巧下面介绍几种基本的提醒辞令。（1）反道而行，创设轻松话题（2）指桑道槐，创设赞许话题（3）荒谬推理，创设讽喻话题（4）借题发挥，创设暗喻话题（5）一语双关，创设影射话题第10页，共14页，编辑于2022年，星期五3、批评开导技巧、批评开导技巧要求批评者要注意以下几点：拉近双方的心理距离，营造坦诚相见的良好气氛；批评的方式应尽量含蓄，不要直接揭露别人的疮疤，戳到别人的痛处；批评中应包含更多的肯定和鼓励，不要让对方感到自己一无是处；以身作则是最好的选择。（1）在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果，另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔，坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受。（2）批评前先作表扬（3）变个体称谓为群体称谓（4）把态度蕴含在感受上。（5）把批评寓于鼓励之中（6）用建议的方式提出批评（7）用幽默的故事包装批评（8）把昔日的成绩和现实的不足对比。（9）用真挚的亲情引发对方自责（10）以荒谬的假设引导对方悟出错误第11页，共14页，编辑于2022年，星期五4、初次见面攀谈技巧、初次见面攀谈技巧（1）寻找双方的共同点，引出话题察颜观色，寻找共同点以话试探，侦察共同点听人介绍，猜测共同点揣摩谈话，探索共同点（2）发现相似点，进行交谈 地域相似 经历相似 职业相似 年龄相似处境相似（3）抓住对方的兴奋点，展开交谈第12页，共14页，编辑于2022年，星期五5、与异性交谈技巧、与异性交谈技巧 （1）投其所好 （2）没话找话（3）谈论趣事（4）随机应变（5）善用激将第13页，共14页，编辑于2022年，星期五谢谢观看第14页，共14页，编辑于2022年，星期五
