用心做营销你得学会跟踪.pptx

出路在于跟踪困难，困难，困在家里总是难出路，出路，走出家门总有路我们的出路是：公司开门路，个人拓宽路 公司引前路，个人有前途我们的工作主要是沟通与服务沟通与服务的关键是做好跟踪第1页/共20页销售调研发现80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪我们的投资顾问也不例外第2页/共20页问题所在没信心：对公司、投资品种、自己、客户没耐心：怕烦、没兴致、不高兴怕：怕拒绝、怕客户赚不到钱不好意思第3页/共20页一组数据 美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告：2%的销售是在第一次接洽后完成 3%的销售是在第一次跟踪后完成 5%的销售是在第二次跟踪后完成 10%的销售是在第三次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 第4页/共20页生意 出来的 你我都要明白的道理 更是 出来的第5页/共20页跟踪意义所在跟踪工作可以使你的客户 记住你 结识你 信任你 感谢你 帮助你 一旦客户采取行动时，首先第6页/共20页成功的跟踪应该是明确的跟踪目标（什么人、什么事）周密的跟踪计划（准备如何去做）良好的跟踪心态（如何对待）有效的跟踪方法（如何做好）第7页/共20页跟踪要有具体的对象我们跟踪的主要对象是：我们的客户我们的客户是：有投资需求且有投资能力的人为做好跟踪和服务，建立客户档案第8页/共20页跟踪要有明确的目的我们跟踪的最终目的是：成功开户随时做与收入有关的事 过程和结果都重要 第9页/共20页跟踪要有周密的计划事先酝酿盘算确立具体计划考虑应变之策 第10页/共20页跟踪要有良好的心态对工作有信心：对公司、投资品种、自己足够的耐心 请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成你不好意思再找别人的时候，也是别人不好意思再回绝你的时候 一颗平常心 遭到拒绝是正常；销售成功是福气全力以赴 尽力而为与全力以赴的区别 第11页/共20页跟踪要有有效的方法方法之“问寒问暖”“称呼”的学问从赞美开始擅用一种态度：真诚 两种眼光（语气）：童真和情人世上最受用的就是“真诚”和“可爱”这两个词 第12页/共20页跟踪要有有效的方法方法之“小恩小惠”温馨的聚餐滋润的水果精美的礼品真情的相助相信：付出终有回报 第13页/共20页跟踪要有有效的方法方法之“有心有意”投其所好借口经营 第14页/共20页跟踪要有有效的方法方法之“短信短打”资讯交流激励鼓舞关心祝福娱乐分享 第15页/共20页跟踪要有有效的方法方法之“热炒热卖”随时促成半推半就二选一法 第16页/共20页第17页/共20页第18页/共20页谢谢各位！谢谢各位！第19页/共20页感谢您的观看！第20页/共20页