礼仪的分类及原则.pptx

按场合分，分为家庭礼仪，学校礼仪，办公室礼仪，公共场所礼仪等第1页/共32页按身份分，分为教师礼仪，学生礼仪，营业员礼仪，主持人礼仪等第2页/共32页按表现形式分，分为交谈礼仪，待客礼仪，书信礼仪，电话礼仪，交换名片礼仪等第3页/共32页 礼仪的原则和作用礼仪的原则和作用第4页/共32页尊重原则尊重原则相互平等原则相互平等原则真诚相待原则真诚相待原则守信原则守信原则宽容原则宽容原则自律原则自律原则一、礼仪原则一、礼仪原则第5页/共32页尊重原则尊重原则 尊重上级是一种尊重上级是一种天职天职 尊重下级是一种尊重下级是一种美德美德 尊重客户是一种尊重客户是一种常识常识 尊重同事是一种尊重同事是一种本分本分 尊重所有人是一种尊重所有人是一种教养教养你想别人怎样待你，你想别人怎样待你，你就怎样待别人。你就怎样待别人。第6页/共32页礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。第7页/共32页尊重分自尊与尊他。第8页/共32页相互平等原则相互平等原则礼仪的首要原则，现代礼仪的基础。礼仪的首要原则，现代礼仪的基础。人人人人平平等等第9页/共32页真诚相待原则真诚相待原则做人的根本，是人与人之间建立真正友谊，树立信誉的基础。真诚？真诚？真诚！真诚！第10页/共32页守信原则守信原则第11页/共32页善解人意，体谅他人；严于律己，宽以待人；入乡随俗；虚心接受批评。宽容原则宽容原则第12页/共32页领悟礼仪，运用礼仪，关键看自律能力。自律原则自律原则震后的日本，秩序井然震后的日本，秩序井然第13页/共32页二、礼仪与现代文明二、礼仪与现代文明现代文明与现代礼仪是密不可分，礼仪在现代文明中发挥着重要作用。1、和谐社会建设中，促进人与人关系的和谐。2、礼仪是一个人，甚至一个民族文明程度的体现。第14页/共32页礼仪的作用礼仪的作用2、折射出个人的文化修养和精神内涵。3、公共场所文明的标志。1、体现一个民族的精神风貌。4、让你更有人缘。第15页/共32页 民族素养？民族素养？第16页/共32页 公共场所文明公共场所文明第17页/共32页小结亚里士多德 曾说过：“人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。”人际交往，礼尚往来，既体现对他人的尊重，也体现你自身的修养。第18页/共32页自我检查1、头发是否干净整齐？2、衬衫、外套是否清洁？3、指甲是否过长，经常修剪？4、皮鞋、鞋子是否光亮、无灰尘？5、清晨回到教室时是否相互打招呼？6、上课前5分钟前是否已到座位上？7、在走廊内有无奔跑？8、是否佩带校牌？第19页/共32页 9、上课时有无窃窃私语？10、对公共物品是否爱护？11、离开宿舍外出时，有无留言、告知去处？12、下课时，有无整理台面？13、有无在教室进食？14、发现垃圾等杂物有无主动拾起？15、离开家有无打招呼后才离开？第20页/共32页讨论：在学校活动中，哪些礼仪最能体现我们同学的风采？第21页/共32页学生在校基本礼仪要求学生在校基本礼仪要求1、在课堂和办公室、在课堂和办公室2、在图书馆和阅览室、在图书馆和阅览室3、在会场、在会场4、在饭堂、在饭堂5、在宿舍、在宿舍6 6、在校道、在校道第22页/共32页在课堂和办公室在课堂和办公室1 1、不穿款式、颜色、图案奇异的服装，讲究服装整洁、不穿款式、颜色、图案奇异的服装，讲究服装整洁、大方、朴素。不戴首饰，不化妆，不纹身，不剃光头或留大方、朴素。不戴首饰，不化妆，不纹身，不剃光头或留古怪发型不穿拖鞋、背心、进入课堂和办公室。古怪发型不穿拖鞋、背心、进入课堂和办公室。2 2、值日生主动擦黑板，注意关电灯。、值日生主动擦黑板，注意关电灯。3 3、上课不迟到，若迟到，应喊、上课不迟到，若迟到，应喊“报告报告”，经老师允许方，经老师允许方可进入。可进入。4 4、上课坐姿端正，发言应先举手。、上课坐姿端正，发言应先举手。5 5、进老师办公室前应先喊、进老师办公室前应先喊“报告报告”，进入后不得随意翻，进入后不得随意翻老师的书籍等物品。老师的书籍等物品。6 6、言语要文明，见面问声好。、言语要文明，见面问声好。7 7、桌面墙面，莫乱涂画；垃圾杂物，弃置有道。、桌面墙面，莫乱涂画；垃圾杂物，弃置有道。8 8、上课考试，休息时间，尊重他人，保持安静。、上课考试，休息时间，尊重他人，保持安静。第23页/共32页在图书馆和阅览室在图书馆和阅览室1、室内必须保持安室内必须保持安静，不要高谈阔论静，不要高谈阔论或东跑西走。或东跑西走。2 2、要爱护书刊，不、要爱护书刊，不得偷撕插页资料，得偷撕插页资料，不做记号。不做记号。第24页/共32页在会场在会场1 1、参加会议，要提前到达，按、参加会议，要提前到达，按指定的地方就坐，会中不早退，指定的地方就坐，会中不早退，不随便进出。不随便进出。2 2、报告中，要认真倾听，不看、报告中，要认真倾听，不看书、谈话、吃东西、扔杂物、书、谈话、吃东西、扔杂物、打瞌睡、开小会，报告结束要打瞌睡、开小会，报告结束要鼓掌。鼓掌。3 3、升旗仪式，庄严肃穆，着装、升旗仪式，庄严肃穆，着装整齐，端正严谨。整齐，端正严谨。第25页/共32页在饭堂在饭堂1 1、自觉排队、不要插队，、自觉排队、不要插队，不敲击碗筷，不要把饭菜不敲击碗筷，不要把饭菜撒在地面上，吃不完的食撒在地面上，吃不完的食物要倒在指定的容器中。物要倒在指定的容器中。2 2、要尊重食堂工作人员的、要尊重食堂工作人员的人格和劳动。人格和劳动。第26页/共32页在宿舍在宿舍1 1、舍内要保持整洁，箱子、衣服、舍内要保持整洁，箱子、衣服、鞋帽、日用品应摆放在指定的位鞋帽、日用品应摆放在指定的位置。置。2 2、按时就寝，熄灯后不得谈话，、按时就寝，熄灯后不得谈话，不得进行其他活动。不得进行其他活动。3 3、不说脏话，不抽烟，不喝酒，、不说脏话，不抽烟，不喝酒，不打闹，讲究行为文明。不打闹，讲究行为文明。4 4、他人宿舍，非请莫进；他人财、他人宿舍，非请莫进；他人财物，未准莫取。物，未准莫取。男女生不互串宿男女生不互串宿舍。舍。第27页/共32页在校道在校道1、校道、走廊、楼梯是公共通道，要相互谦让，主动留道给他人通过。校道、走廊、楼梯是公共通道，要相互谦让，主动留道给他人通过。2 2、不在这些通道上聚集、玩闹。、不在这些通道上聚集、玩闹。第28页/共32页常用文明礼貌用语1初次见面说：2客人到来说：3好久不见用：4欢迎购物用：5求人解答用：6赞人见解用：7请人帮助说8表示谦意说：9麻烦别人说：10与人分手说：您好！欢迎！久违欢迎光临请教高见请多关照对不起；拜托；再见；第29页/共32页常用文明礼貌用语12表示答谢说：谢谢；13、表示礼让说：您先请；14、接受感谢说：这是我应该做的；15、助人为乐说：我能帮您做什么？16、征求意见时说：请指教；17、表示慰问说：给您添麻烦了。11 中途先走时说：失陪了；第30页/共32页课后作业1、礼仪的六大原则。2、礼仪的作用。第31页/共32页