口语交际之委婉拒绝.ppt

口语交际：委婉拒绝委婉拒绝 一青年想同一位知名人士交朋友，一青年想同一位知名人士交朋友，期望对自己今后的发展有所帮助。青期望对自己今后的发展有所帮助。青年热情地说：年热情地说：“下午五点，请您在福兴下午五点，请您在福兴楼餐厅共进晚餐，不知您可否赏脸。楼餐厅共进晚餐，不知您可否赏脸。”事情真凑巧，这位名人正忙于其他事事情真凑巧，这位名人正忙于其他事务，实在抽不出时间。务，实在抽不出时间。请你出主意：请你出主意：这位知名人士该怎样对这位青年说呢？这位知名人士该怎样对这位青年说呢？请同学们把自己说的话与这位名人说的作个比较，你发现了什么？委婉劝说：委婉劝说：前提是前提是：当别人提出不合理的要求，或自己当别人提出不合理的要求，或自己无法接受别人的要求时。无法接受别人的要求时。目的是目的是：既要拒绝，又不伤害他人。既要拒绝，又不伤害他人。名人说：名人说：对你的邀请，我感到非常荣幸，可是对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于公司事务，实在无法脱身，十分抱歉我正忙于公司事务，实在无法脱身，十分抱歉。一青年向某文学刊物投稿，后又去编辑部询问，希望自己的作品能发表，编辑看过他的作品，觉得未达到发表水平，在接待这位文学青年时，他该怎样婉转拒绝？请你出主意：请你出主意：方法：先方法：先肯定优点，再说明反对理由肯定优点，再说明反对理由。请看下列两个事例，比较两种拒绝方法，思考婉转请看下列两个事例，比较两种拒绝方法，思考婉转拒绝的技巧拒绝的技巧：1、一位顾客拿了一套西装到百货公司退货。这套西服是妻子为丈夫买的。她买回家后，丈夫穿了觉得不合自己的意，于是送干洗店洗过后到百货公司来退货。店员检查了那套西装，看到有干洗过的痕迹，就说：“同志，是不是你的家人搞错了，把这套西服送去洗了呀？我也有过类似的经验，我外出的时候，洗衣店的人来了，我丈夫糊里糊涂地让人把新衣服和其他衣服一起带走了。”2、有位女同学同妈妈商谈购置家里的窗帘。妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置所有房间，而她喜欢用另一种花色的布来做自己房间的窗帘。这位同学就说：“妈妈，最近我听收音机里的一位主持人说，房间布置应该个性化，如果不同的房间用不同颜色的窗帘，就有多样化的美，可充分体现主人的个性美。你看这话对不对？”妈妈被她说服了。方法：方法：用别人的事例暗示对方。用别人的事例暗示对方。实地演练实地演练1：今天晚上全家要为爸爸过50岁生日，你（小A）的一位同学小B却邀请你去看足球赛，如何拒绝他的邀请，才能不伤害你与这位同学的感情？2：一位同学想利用父亲出差的机会随父亲去泰山游玩，于是向班主任请假，如果你是班主任，如何拒绝他，才能使他心悦诚服？拒绝他人的要求，根据不同的场合、对象，选择恰当拒绝他人的要求，根据不同的场合、对象，选择恰当的表达方式，注意语言的的表达方式，注意语言的委婉委婉含蓄，对方才能心悦诚含蓄，对方才能心悦诚服。服。可以可以先先肯定优点，再说明反对理由肯定优点，再说明反对理由。也可以。也可以用别用别人的事例暗示对方。人的事例暗示对方。多用礼貌用语，多用问句。多用礼貌用语，多用问句。生活延神，拓宽思维生活延神，拓宽思维委婉拒绝能化干戈为玉帛，在口语交际中的确有它内在的魅力。我们生活中是否也遇到过很难拒绝别人或因拒绝而伤害他人的事例？如果有，请说出来，大家一起解决。