智能问答系统.ppt

智能问答系统系统主要功能n n提问提问n n搜索相关问题搜索相关问题n n问题分类问题分类n n老师或学生在线解答老师或学生在线解答n n智能问答机器人智能问答机器人n n支持移动终端支持移动终端一、提问n n任何人都可以通过智能问答系统进行提问n n问题提交后，系统搜索典型问题，然后将典型问题及答案显示给提问人。如果有类似问题及满意答案。提问人结束提问。n n如果没有搜索到类似问题或对答案不满意，提出的问题将会归并到相关分类中。n n可以指定具体老师进行解答二、搜索相关问题n n当问题提交后，系统搜索典型问题。并将答案展示给提问者。n n什么是典型问题？当问题被完整回答，并且此问题具有代表 性，将被列为典型问题。搜索引擎只针对典型问题进行搜索。三、问题分类n n系统对所有问题进行分类。按问题类型及是否解答进行分类。问题分类：热点问题n n在各问题分类中设置热点问题，将提问频率较高的问题列出。四、老师或学生在线解答n n没有解答的问题，系统将分类展示。n n老师或学生（即是解答者），须对未解答的问题进行答复。n n当问题属于典型问题时，回答完毕后，须将问题置为“典型问题”。n n注意：只有置为典型问题，搜索引擎才能搜索到。n n可以用录音文件对问题进行解答。五、智能问答机器人n n系统利用智能问答机器人，在线进行7*24小时服务。n n智能问答机器人回答问题来源：从知识库中对典型问题进行搜索，找出匹配度最高的提供给提问者。六、支持移动终端n n可以通过手机终端提问及查看。n n问题回答完成后，提问者会收到短信。