金牌班组长最终版[1]课件.pptx

日期：日期：20142014年年1111月月8 8日日讲师介绍讲师介绍2v国际注册高级经理国际注册高级经理v国家高级企业培训师国家高级企业培训师v国际注册高级采购师国际注册高级采购师v中国企业实战派讲师中国企业实战派讲师v中华讲师网特聘讲师中华讲师网特聘讲师v中山大学中山大学 客座教授客座教授v清华大学继续教育学院客座教授清华大学继续教育学院客座教授v华南理工大学继续教育学院特聘讲师华南理工大学继续教育学院特聘讲师vQMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员国家注册高级审核员v中国质量管理协会授予质量管理讲师中国质量管理协会授予质量管理讲师【工作背景】【工作背景】企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。刘小明刘小明3目目 录录一、突破思想管理瓶颈一、突破思想管理瓶颈二、突破执行力瓶颈二、突破执行力瓶颈三、生产效率提升三、生产效率提升四、工作安全四、工作安全五、员工教导与培养五、员工教导与培养4一、突破思想管理瓶颈一、突破思想管理瓶颈v1 1、班组长的位置、班组长的位置v2.2.班组长的现状班组长的现状v3 3、班组长要掌握的知识、班组长要掌握的知识v4 4、班组长的任务、班组长的任务51.1.班组长的位置班组长的位置现场管理者现场管理者现场管理者现场管理者BBC CDDAA上司上司下属下属相关班组相关班组其他部门其他部门61.1.班组长的位置班组长的位置 在制造中，生产在制造中，生产现场现场是一切工作的基点，而是一切工作的基点，而现场管理人现场管理人员员处于整个生产系统中的枢纽位置，掌握着作为公司生命处于整个生产系统中的枢纽位置，掌握着作为公司生命线的现场的生杀大权，对他们进行线的现场的生杀大权，对他们进行教育教育是完成生产任务的是完成生产任务的关键关键！72.2.班组长的现状班组长的现状生产技术型生产技术型 (依靠救火的方式工作依靠救火的方式工作)盲目执行型盲目执行型 (态度强硬、传话筒态度强硬、传话筒)大撒把型大撒把型 (得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任)劳动模范型劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则)恐龙恐龙型型 (霸道，我一切我说了算霸道，我一切我说了算)受气受气型型 (不敢说，经常遭上司斥责）不敢说，经常遭上司斥责）魅力魅力型型 (个人魅力、魄力型）个人魅力、魄力型）公关公关型型 (沟通能力特别强）沟通能力特别强）领导领导型型 (只说不做，真领导）只说不做，真领导）82.2.班组长的现状班组长的现状班组长的产生班组长的产生内内部部选选拔拔优势优势不脱节，熟悉流程不脱节，熟悉流程不会水土不服不会水土不服劣势劣势方式单一固定方式单一固定没有系统培训没有系统培训局限性大、固步自封局限性大、固步自封自我感觉良好缺乏创新自我感觉良好缺乏创新认识问题、才能改善认识问题、才能改善92.2.班组长的现状班组长的现状期望和职责期望和职责下属期望下属期望尊重、获得认可尊重、获得认可领导指导、得到提高领导指导、得到提高领导职责领导职责管理管理培训培训管管-公司给予你的权利公司给予你的权利理理-个人的魅力个人的魅力改变意识、提高团队凝聚力改变意识、提高团队凝聚力提高下属的工作能力提高下属的工作能力 102.2.班组长的现状班组长的现状培训的必要性培训的必要性自身能力欠缺自身能力欠缺负有培训责任负有培训责任提高自身能力提高自身能力增强职场资本增强职场资本班组长培训班组长培训势在必行势在必行112.2.班组长的现状班组长的现状我们与我们与TWITWI TWITWI是一套针对我们班组长进行的系统的理论知识，科是一套针对我们班组长进行的系统的理论知识，科学的培训方法，是企业生产管理不可缺少的法宝。学的培训方法，是企业生产管理不可缺少的法宝。TWITWI角色定位角色定位工作关系技能工作关系技能工作教导技能工作教导技能工作安全技能工作安全技能工作改善技能工作改善技能找准位置找准位置使你与部署、同事关系融洽使你与部署、同事关系融洽使你工作变得轻松使你工作变得轻松使你远离意外，健康幸福使你远离意外，健康幸福使你绩效出众使你绩效出众123.3.班组长要掌握的知识班组长要掌握的知识 生产技能生产技能 工艺流程工艺流程 计划流程计划流程 物料流程物料流程 设备流程设备流程 品质流程品质流程 安全流程安全流程 人事制度人事制度133.3.班组长要掌握的知识班组长要掌握的知识项目项目内容内容1 1内容内容2 2内容内容3 3生产技能生产技能原岗位原岗位其它岗位其它岗位-工艺流程工艺流程上工序上工序下工序下工序整个工序整个工序计划流程计划流程生产计划与指令生产计划与指令生产指令下达生产指令下达生产计划变更生产计划变更物料流程物料流程出入流程出入流程溢领流程溢领流程返纳物料返纳物料设备流程设备流程点检点检异常路径异常路径-品质流程品质流程质量标准与检查规范质量标准与检查规范品质确认品质确认异常路径异常路径安全流程安全流程点检点检5S5S-人事制度人事制度-144.4.班组长的任务班组长的任务人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理结果管理结果（量化）（量化）Q质质 量量C成成 本本D交货期交货期M士士 气气S安安 全全P效率效率15我们的班组长任务是什么？我们的班组长任务是什么？风暴知识风暴知识16二、突破执行力瓶颈二、突破执行力瓶颈v1 1、什么是执行力、什么是执行力v2 2、不同层次人员的执行力、不同层次人员的执行力v3 3、执行力较差的根源在哪里、执行力较差的根源在哪里v4 4、如何提高执行力、如何提高执行力 执行执行组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态v A A、执行是个人完成任务的行为、执行是个人完成任务的行为v B B、执行是团队达成目标的过程、执行是团队达成目标的过程v C C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行执行是一门学问是一门学问171.1.什么是执行力？什么是执行力？员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义基础智能基础智能，表现：，表现：v A A、智商、智商 （IQIQ：Intelligence QuotientIntelligence Quotient）v B B、基础文化：学历和其它综合性知识、基础文化：学历和其它综合性知识v C C、情商、情商 （EQEQ：Emotional QuotientEmotional Quotient）心理性格能力心理性格能力，表现：，表现：v A A、灵商、灵商 （SQSQ：Spiritual QuotientSpiritual Quotient）v 事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿v B B、敬业精神、责任感、忠诚、敬业精神、责任感、忠诚C C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情持续不倦的行动习惯，积极心态与热情技术技能，表现：技术技能，表现：v A A、具备完成工作任务的潜在胜任能力、具备完成工作任务的潜在胜任能力v B B、实际完成工作任务的显在操作能力、实际完成工作任务的显在操作能力v C C、技术创新和能力提升的自觉能力、技术创新和能力提升的自觉能力181.1.什么是执行力？什么是执行力？工作重心的差异性工作重心的差异性决策层决策层管理层管理层执行层执行层强调战略性强调战略性体现方向性体现方向性强调有效性强调有效性体现策略性体现策略性强调技术性强调技术性体现执行力体现执行力2.2.不同层次人员的执行力？不同层次人员的执行力？v班组长没有做好工作计划v班组长对员工工作没有跟进检查v班组长没有对员工授权v员工不知道干什么？v不知道怎么干？v干起来不顺畅v不知道干好了有什么好处v不知道干不好有什么坏处v各位学员请问还有哪些根源呢？各位学员请问还有哪些根源呢？203.3.执行力较差的根源在哪里？执行力较差的根源在哪里？v班组长应具备良好的心态和正确的态度。v班组长对上级所安排的工作无条件执行，没有任何借口。v班组长应有良好的精神状态。v班组长应注意交流和沟通。v班组长应注意对每一项工作的过程控制，对过程中的每一个环节要做到有效控制。v班组长应具备创新的意识。v班组长应善于运用“赢者思维”v班组工作要有明确的目标。v保证方法可行、流程合理、激励到位和考核有效。214.4.如何提升执行力？如何提升执行力？22三、生产效率大提升三、生产效率大提升v1 1、市场对企业管理提出了更高的要求、市场对企业管理提出了更高的要求v2 2、生产排期的高明做法、生产排期的高明做法v3 3、快速换线、换线技巧、快速换线、换线技巧v4 4、平衡生产线改善技巧、平衡生产线改善技巧v5 5、建立无间断的生产流程、建立无间断的生产流程“一个流一个流v6 6、案例分析：班组长如何做好生产换线、案例分析：班组长如何做好生产换线v当今微利时代，企业面临残酷的竞争。v客户质量要求越来越高，产品价格越来越低。v客户交期越来越短。v产品品种多，批量小。v产品生产周期越来越短。231.1.市场对企业管理提出了更高的要求市场对企业管理提出了更高的要求v清晰掌握本班组各规格型号产品的人时产能。v班组长平时多培养多能工。v利用IE改善本班组员工作业效率。v时刻寻找本班组现场的七大浪费，并去改善。v与相关部门做好生产计划沟通协调。242.2.生产排程的高明做法生产排程的高明做法v提前安排需生产产品物料的领用工作。v提前做好需换线产品的首件确认工作。v做好产品尾数的清理和跟进工作。v做好前后产品投入和收尾切换工作，避免等待的浪费。v对产品切换作业进行分析。v研讨外部与内部作业。v员工多能工培养。v提前准备好生产作业指导书等文件。253.3.快速排线、换线技巧快速排线、换线技巧v首先要明确改善对象。v改善课题立项和小组团队的组成。v多能工培训。v利用IE七大手法进行生产现场改善。v科学合理地观察每个岗位需要人时产能，做好整体生产线平衡。v常利用摄影法对生产线进行研究。v针对特殊和关键岗位重点跟进，保证无生产异常发生。v生产线做到“一个流”。264.4.平衡生产线改善技巧平衡生产线改善技巧275.5.建立无间断的生产流程建立无间断的生产流程“一个流一个流”285.5.建立无间断的生产流程建立无间断的生产流程“一个流一个流”v针对我们公司生产实际情况，分组讨论如何缩短我们产品换线时间？v时间：10分钟v每个小组做好讨论记录，并整理。v每个小组派代表上台进行分享。v老师点评。296.6.小组讨论：如何缩短产品换线时间小组讨论：如何缩短产品换线时间30四、工作安全四、工作安全v1 1、安全的重要性、安全的重要性v2 2、安全的控制、安全的控制v3 3、安全的分类、安全的分类v4 4、生产准备、生产准备v5 5、生产过程控制、生产过程控制v6 6、目视化控制、目视化控制311.1.安全的重要性安全的重要性32如何向班组长交待安全的重要性？如何向班组长交待安全的重要性？风暴知识风暴知识332.2.安全的控制安全的控制安全事故的来源安全事故的来源无知无畏342.2.安全的控制安全的控制安全控制安全控制控制的重点控制的重点经常出事故的点经常出事故的点 不愿做不愿做 第一次第一次 变变 化化安全作业标准安全作业标准 培训与演练培训与演练 检检 查查控制的方法控制的方法352.2.安全的控制安全的控制安全控制安全控制 观察现状 调查纪录 询问看看 探求物与人 对照规则基准 经常保持安全意识 预见事故的潜在危机 更深一层探求1.1.思考可能导致事故发生的要因思考可能导致事故发生的要因 整理要因，思考要因间的相互关系 请教熟悉的人 思考几个对策 确认方针、规则、基准 亦需确定次佳对策 检讨自己的原因2.2.慎思确定对策慎思确定对策 是否可以自己做 是否需要向上级报告 是否需要别人协助 立即付诸实行3.3.实施对策实施对策 常常检查 是否确实地执行 要因是否已除去 有没有产生新的原因 事故必有原因-切断灾害根源4.4.检讨结果检讨结果工作安全工作安全四个阶段四个阶段362.2.安全的控制安全的控制安全控制安全控制工作名称工作名称HFHF泄露检验泄露检验安全护具安全护具耐酸碱手套耐酸碱手套作业地点作业地点化学品仓化学品仓制定日期制定日期2009-7-132009-7-13设备工具设备工具修订日期修订日期材料、物料材料、物料PHPH试纸试纸修订次数修订次数主要步骤主要步骤工作方法工作方法潜在危险潜在危险安全工作方法安全工作方法1.1.确认确认HFHF（瓶装）（瓶装）是否泄漏是否泄漏1.1.注意包装薄膜上注意包装薄膜上是否有滴状液态水是否有滴状液态水滴存在（用滴存在（用PHPH试纸试纸再次确认）再次确认）1.1.刺激性气味，呼刺激性气味，呼吸道刺激症状，或吸道刺激症状，或有鼻血或嗅觉减退。有鼻血或嗅觉减退。1.1.目视包装检查时，头部保持目视包装检查时，头部保持50cm50cm以上距以上距离，禁止近距离观察。离，禁止近距离观察。2.2.确认周边环境是确认周边环境是否已经采取安全补否已经采取安全补救措施救措施2.2.注意工作现场是注意工作现场是否有安全事故处理否有安全事故处理急救和消防措施急救和消防措施2.2.人体灼伤人体灼伤2.2.现场需设置清水冲洗设施现场需设置清水冲洗设施3.3.安全员应定期检验仓库的灭火设施：如安全员应定期检验仓库的灭火设施：如灭火剂：雾状水、泡沫、雾状水是否可用。灭火剂：雾状水、泡沫、雾状水是否可用。3.IQC3.IQC检验员是否检验员是否已经戴好耐酸碱防已经戴好耐酸碱防护手套护手套3.3.厨师本身做好防厨师本身做好防护措施护措施4.4.对员工应实施从事化学试剂检验工作所对员工应实施从事化学试剂检验工作所必需的安全教育训练，并将以往的事故案必需的安全教育训练，并将以往的事故案例列入训练教材，提高员工安全卫生意识，例列入训练教材，提高员工安全卫生意识，防止类似灾害发生防止类似灾害发生5.5.将化学试剂的将化学试剂的MSDSMSDS已受控文件形式发放已受控文件形式发放审批者审批者分析者分析者工作安全分析表工作安全分析表372.2.安全的控制安全的控制安全控制安全控制作业种类：组件组装作业种类：组件组装编号：编号：CSG-MODULE-007CSG-MODULE-007作业名称：组件层压作业作业名称：组件层压作业制定日期：制定日期：2009-7-162009-7-16使用器具：层压机使用器具：层压机修订次数：修订次数：REV.CREV.C防护具：高温手套防护具：高温手套制作人：刘翠丽制作人：刘翠丽主要步骤主要步骤作业内容（工作要领）作业内容（工作要领）安全注意事项（重点）安全注意事项（重点）1 1、开启层压机，、开启层压机，预热。预热。打开电源、电脑界面，预热升温打开电源、电脑界面，预热升温3030分钟。分钟。升温时间或温度不达标造成产品层后批量不合升温时间或温度不达标造成产品层后批量不合格。格。2 2、放入待层压产、放入待层压产品品从周转车上人工抬举产品放在传从周转车上人工抬举产品放在传送带上，启动开关使产品进入层送带上，启动开关使产品进入层压主机。压主机。1 1、抬板时可能滑落；、抬板时可能滑落；2 2、启动开关时人可能进入设备禁区。、启动开关时人可能进入设备禁区。3 3、层压作业进行。、层压作业进行。产品进入层压机后自动层压产品进入层压机后自动层压 4 4、层压完成后取、层压完成后取出产品。出产品。层压结束后自动输出至传输带边层压结束后自动输出至传输带边缘，人工抬举产品放在周转车上缘，人工抬举产品放在周转车上冷却。冷却。1 1、抬板时可能滑落；、抬板时可能滑落；2 2、产品温度高可能烫伤手。、产品温度高可能烫伤手。5 5、冷却待加工。、冷却待加工。在周转车上自然冷却。在周转车上自然冷却。产品温度高可能烫伤手产品温度高可能烫伤手 安全作业标准表安全作业标准表382.2.安全的控制安全的控制安全控制安全控制安全生产的机制安全生产的机制一想：一想：生产过程中存在哪些安全隐患，可能会发生什么事故，如何生产过程中存在哪些安全隐患，可能会发生什么事故，如何预防？预防？二查：二查：工作中使用的机器、设备、工具、材料是否符合安全要求，工作中使用的机器、设备、工具、材料是否符合安全要求，工序上有无事故隐患，如何排除？本岗位的操作是否会影响周围工序上有无事故隐患，如何排除？本岗位的操作是否会影响周围人的人身和设备安全，如何预防？人的人身和设备安全，如何预防？三严：三严：严格按照安全要求；严格按照工艺规程；严格遵守劳动纪律。严格按照安全要求；严格按照工艺规程；严格遵守劳动纪律。39我们的班组中哪些是安全易发点？我们的班组中哪些是安全易发点？日常检查机制是什么？日常检查机制是什么？风暴知识风暴知识403.3.安全的分类安全的分类工作安全工作安全产品安全产品安全413.3.安全的分类安全的分类人人料料法法环环机机测测合格产品合格产品424.4.生产准备生产准备人员准备工艺文件准备物料准备仪器准备新产品的准备生产准备的内容生产准备的内容434.4.生产准备生产准备人员的准备 数量够不够？数量够不够？安排在哪？安排在哪？关键岗位员工关键岗位员工新老员工新老员工 关键员工关键员工444.4.生产准备生产准备工艺文件的准备数量够不够？数量够不够？安排在哪？安排在哪？关键岗位员工关键岗位员工新老员工新老员工 关键员工关键员工内容 生产计划生产计划 工序流程图工序流程图 品质标准与检验规范品质标准与检验规范 作业指导书作业指导书 标准工时表标准工时表 物料清单物料清单 测试标准测试标准 工程变更通知单工程变更通知单 记录表记录表重点是否齐全？是否齐全？什么时间到？什么时间到？是否是最新版本？是否是最新版本？是否有疑问？是否有疑问？保管在哪里？保管在哪里？谁负责？谁负责？454.4.生产准备生产准备物料的准备数量够不够？数量够不够？安排在哪？安排在哪？关键岗位员工关键岗位员工新老员工新老员工 关键员工关键员工？来没来？来没来？到没到？到没到？对不对？对不对？全不全？全不全？好不好好不好?够不够？够不够？464.4.生产准备生产准备仪器的准备仪器仪器:种类种类 数量数量 精度精度 周周期期设备设备:哪台哪台 完好完好 精度精度 周期周期工装、夹具工装、夹具:种类种类 数量数量 完好完好工具工具:种类种类数量数量完好完好精度精度474.4.生产准备生产准备新产品量产的准备数量够不够？数量够不够？安排在哪？安排在哪？关键岗位员工关键岗位员工新老员工新老员工 关键员工关键员工设计时是否考虑到生产设计时是否考虑到生产?制作样品是否做了总结与改善制作样品是否做了总结与改善?小批量试产工程师们有全程跟踪吗小批量试产工程师们有全程跟踪吗?小批量试产是否做了总结与改善小批量试产是否做了总结与改善?新产品量产的准备是否比平时上升了一级来要求新产品量产的准备是否比平时上升了一级来要求?新产品量产是否有一个团队来负责新产品量产是否有一个团队来负责?新产品量产有总负责人吗新产品量产有总负责人吗?新产品项目团队开展工作的方式是什么新产品项目团队开展工作的方式是什么?新产品量产时工程师们有现场辅导任务吗新产品量产时工程师们有现场辅导任务吗?新工艺员工不熟练新工艺员工不熟练新材料性能不清楚新材料性能不清楚新工艺不知是否合理新工艺不知是否合理新工艺品质能否有保障新工艺品质能否有保障484.4.生产准备生产准备生产准备的过程v生产任务生产任务v要素状态要素状态v工作布置工作布置v交班v切换v新品班会班会表单表单生产准备的类别495.5.生产过程控制生产过程控制如何给我们班组长说明如何给我们班组长说明过程控制的重要性？过程控制的重要性？505.5.生产过程控制生产过程控制v计划好计划好的事情，我们的下属不一定会按照计划百分之百地完成并的事情，我们的下属不一定会按照计划百分之百地完成并达成我们达成我们想要的结果。想要的结果。v一个事情不能等到有了一个事情不能等到有了不好不好的结果之后才去的结果之后才去补救补救。v不关心不关心结果结果就不会对过程进行就不会对过程进行控制。控制。v人们只会做你人们只会做你检查检查的事情，而不会去做你期盼的事情。的事情，而不会去做你期盼的事情。v计划赶不上变化快，计划就是为了应对变化。计划赶不上变化快，计划就是为了应对变化。过程控制的重要性515.5.生产过程控制生产过程控制进度进度进度进度质量质量质量质量人员人员人员人员环境环境环境环境过程控制的内容过程控制的内容过程控制的内容过程控制的内容设备设备设备设备525.5.生产过程控制生产过程控制进度控制进度控制控制的重点控制的重点经常问题经常问题不愿做不愿做 难做难做 第一次第一次 记录记录看板看板控制的方法控制的方法535.5.生产过程控制生产过程控制组件生产进度表组件生产进度表产 品 型 号M170-1589*807*50备 注2小时 标准量80员工操作技能逐渐熟练，效率逐渐提升 8：0010：007010：0012：007813：0015：008615：0017：0090累 计324日任务量320545.5.生产过程控制生产过程控制质量控制质量控制首检首检巡检巡检尾检尾检控制的方法控制的方法控制的重点控制的重点经常问题经常问题不愿做不愿做 难做难做 第一次第一次 555.5.生产过程控制生产过程控制565.5.生产过程控制生产过程控制SpecLSLUSLVery Centered变异是我们的敌人变异是我们的敌人 LCLUCL不良品已经产生不良品已经产生潜在不良出现潜在不良出现575.5.生产过程控制生产过程控制人员控制人员控制v 工艺纪律v 情绪状态v 作业环境 新员工新员工 问题员工问题员工 关键岗位员工关键岗位员工 控制的重点控制的重点v 控制的内容585.5.生产过程控制生产过程控制设备控制设备控制v 温 度v 噪 声v 震 动v 润 滑 v 参 数 关键设备关键设备 隐患设备隐患设备 控制的重点控制的重点v 控制的内容595.5.生产过程控制生产过程控制设备的三级维护设备的三级维护层次层次主要维护内容主要维护内容特点特点周期周期人员人员检查方式检查方式记录记录注意事项注意事项局部清洁、清洗项目少经常性操作人员自检零件润滑螺钉紧固部位少每日互检检查运动部件工作量少交接班抽查外部清洁、清洗项目多半月或一月 操作人员互检部分零件拆洗部位多技术员配合大面积润滑紧固非技术性内部清洁、清洗项目多季或半年技术员技术员自检零件检查调整部位多操作员配合技术性设备主体检查调整全面彻底半年或一年 专业技术员 运行确认明确责任更换易损件专业性视设备而定制订计划对零件磨损测量精度校正运行时多观察指定责任人指定技术员为责任人有有有有日常维护日常维护一级维护一级维护二级维护二级维护三级维护三级维护605.5.生产过程控制生产过程控制员工培训员工培训保证质量保证质量判断基准判断基准成本管理成本管理保证效率保证效率熟练度熟练度安全保证安全保证改善依据改善依据稳定管理稳定管理我查！我查！我查！我查！我查查查！我查查查！标准化作业标准化作业615.5.生产过程控制生产过程控制事项要点部门1形式频率部门2形式频率项目1进度生产现场1次/2HPMC日报1次/D项目2物料生产现场1次/2HPMC日报1次/D项目3品质品质现场规定生产现场1次/2H项目4工艺纪律生产现场1次/H工程现场1次/4H项目4作业环境生产现场1次/H品控现场1次/D项目5情绪状态生产现场1次/HHR现场1次/D项目6设备设备现场1次/2H生产现场随时过程控制的内容规划表过程控制的内容规划表626.6.目视化控制目视化控制目视化管理适用于工厂目视化管理适用于工厂的公司的的公司的现场、现物、现场、现物、现状现状的管理。的管理。提供视觉和听觉帮助提供视觉和听觉帮助:-目前生产状态目前生产状态 -库存情况库存情况 -设备状态设备状态 -质量状态质量状态 -需求援助状态需求援助状态 -按节拍生产状态按节拍生产状态便于快速便于快速发现问题发现问题及时处理及时处理636.6.目视化控制目视化控制现现 场场合格品或安全区待审查区固定位置的物品废品、返工区通道隔离带Red BlueWhiteYellow Grey一般区域646.6.目视化控制目视化控制现现 场场656.6.目视化控制目视化控制每个零件都有指定的每个零件都有指定的存放位置，什么东西存放位置，什么东西不在位置上，一目了然不在位置上，一目了然因为有很好的因为有很好的标记，标记，需要时很快就能找到需要时很快就能找到所要东西所要东西TOOLSEverything has its place and everything in its place每件物品有指定的位置，每件物品有指定的位置，每件物品在它的位置上每件物品在它的位置上!现现 物物666.6.目视化控制目视化控制现现 状状序号检验日期产片名称规格型号到货数量检验数量检验结果不良描述109.7.15硅片单晶1253000030000合格209.7.15硅片多晶156500500不合格表面脏污序号检验日期订单型号规格型号总数量完成数量检验结果不良描述109.7.15M0702175W300块289合格209.7.16M070380W500块500合格1.IQC1.IQC到货到货/OQC/OQC出货检验的质量状况出货检验的质量状况2.IPQC2.IPQC制程检验的质量状况制程检验的质量状况67四、员工教导与培育四、员工教导与培育v1 1、工作教导的重要性、工作教导的重要性v2 2、工作教导的准备、工作教导的准备v3 3、工作分解、工作分解v4 4、工作教导的四个阶段、工作教导的四个阶段v5 5、三种特殊的教导方法、三种特殊的教导方法v6 6、不同类型部署的教导、不同类型部署的教导68 如果学习者没有独立的完成作业，如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，教导必须改进并重新开始。教导必须改进并重新开始。管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟成熟的使命的使命.1.1.工作教导的重要性工作教导的重要性692.2.工作教导的准备工作教导的准备v你的员工需要掌握哪些技能你的员工需要掌握哪些技能?v你认为最优秀的员工都会啥？你认为最优秀的员工都会啥？702.2.工作教导的准备工作教导的准备712.2.工作教导的准备工作教导的准备选取一个你熟悉的班组选取一个你熟悉的班组:规划一下这个班组的员工需要掌握的技能规划一下这个班组的员工需要掌握的技能?722.2.工作教导的准备工作教导的准备电池线电池线IPQCIPQC岗位技能一览表岗位技能一览表 技能技能 岗位名称岗位名称技能技能1技能技能2技能技能3技能技能4技能技能5技能技能6清洗清洗电池线整条电池线整条线工艺流程线工艺流程熟悉工序检验熟悉工序检验方法和标准方法和标准GB2829抽抽样方法样方法不合格品控不合格品控制程序制程序质量记录质量记录的规范填的规范填写写QC七大七大手法熟手法熟练应用练应用成品成品检验检验电池线整条电池线整条线工艺流程线工艺流程成品检验方法成品检验方法和标准和标准GB2829抽抽样方法样方法不合格品控不合格品控制程序制程序质量记录质量记录的规范填的规范填写写QC七大七大手法熟手法熟练应用练应用入库入库检验检验电池线整条电池线整条线工艺流程线工艺流程成品入库检验成品入库检验方法和标准方法和标准GB2829抽抽样方法样方法不合格品控不合格品控制程序制程序质量记录质量记录的规范填的规范填写写操作操作/异常异常/安全安全检查检查/记录记录/品质品质读图读图/沟通沟通/5S/5S732.2.工作教导的准备工作教导的准备 电池线电池线IPQCIPQC技能培训预定表技能培训预定表 技能技能 作业员作业员A AB BC CD D电池线整条线工艺流程电池线整条线工艺流程工序检验方法和标准工序检验方法和标准GB2829GB2829抽样方法抽样方法不合格品控制程序不合格品控制程序质量记录的规范填写质量记录的规范填写QCQC七大手法熟练应用七大手法熟练应用班组名称：品控部电池线班组名称：品控部电池线 IPQC IPQC 2009年年7月月完全不会会很少基本会能独立操作能教导他人做742.2.工作教导的准备工作教导的准备 电池线电池线IPQCIPQC技能培训预定表技能培训预定表完全不会会很少基本会能独立操作能教导他人做岗位岗位成品检验成品检验姓名姓名魏纯艳魏纯艳入厂时间入厂时间07.10.507.10.5到岗时间到岗时间08.5.1308.5.13所需技能所需技能起始等级起始等级过过 程程 记记 录录电池线整条线电池线整条线工艺流程工艺流程工序检验方法工序检验方法和标准和标准GB2829GB2829抽样方抽样方法法不合格品控制不合格品控制程序程序质量记录的规质量记录的规范填写范填写QCQC七大手法熟七大手法熟练应用练应用753.3.工作分解工作分解 员工的个人素质能力终究是有差异的，由于这种差异员工的个人素质能力终究是有差异的，由于这种差异存在的必然性，员工在工作学习中总会出现各类不同的问存在的必然性，员工在工作学习中总会出现各类不同的问题，尤其是对一些员工不宜掌握的技能，我们培训前，需题，尤其是对一些员工不宜掌握的技能，我们培训前，需要将工作做详细的分解，对其主要步骤和主要注意事项详要将工作做详细的分解，对其主要步骤和主要注意事项详细注明。细注明。763.3.工作分解工作分解NO.NO.作业：作业：工作物：工作物：工具与材料：工具与材料：主要步骤主要步骤要点要点1.1.2.2.3.3.4.4.工作分解表工作分解表773.3.工作分解工作分解例：例：NO.NO.作作业业：电电池片池片压带压带 工作物：工作物：电电池片、涂池片、涂锡带锡带 工具与材料：工具与材料：电铬铁电铬铁、测测温温仪仪、镊镊子子主要步骤主要步骤要点要点1.1.确认铬铁温度确认铬铁温度测温仪必须是经过校准的，测试时间为测温仪必须是经过校准的，测试时间为1 1分钟分钟2.2.拿起铬铁，取电池片拿起铬铁，取电池片用右手，电池片置于右手边用右手，电池片置于右手边3.3.拿取涂锡带拿取涂锡带用左手，涂锡带置于左手边用左手，涂锡带置于左手边4.4.定位定位电池片与加热板底部对齐电池片与加热板底部对齐;涂锡带头部对齐电池片的第三条细栅线涂锡带头部对齐电池片的第三条细栅线5.5.焊接焊接从电池片的上面向下焊接从电池片的上面向下焊接,时间控制在时间控制在35S35S6.6.检查检查目视有无虚焊、高点目视有无虚焊、高点6.6.放回合格品区放回合格品区放电池片时轻拿轻放放电池片时轻拿轻放783.3.工作分解工作分解例例 NO.NO.作业：外观检验作业：外观检验 工作物：硅片工作物：硅片 工具与材料：工具与材料：PEPE手套、橡胶手套、笔、记录纸、刀片手套、橡胶手套、笔、记录纸、刀片 主要步骤主要步骤要点要点1.1.拿起刀片拿起刀片不戴手套不戴手套2.2.沿吸塑薄膜边缘划开沿吸塑薄膜边缘划开3.3.除去吸塑薄膜除去吸塑薄膜4.4.戴上手套戴上手套此时戴上手套，防止之前污染，先带上一层橡胶手此时戴上手套，防止之前污染，先带上一层橡胶手套，其次再带上套，其次再带上PEPE手套手套5.5.取出硅片，目视检查取出硅片，目视检查6.6.记录检验过程中的不良现象记录检验过程中的不良现象对不良的确认与反馈对不良的确认与反馈7.7.将不良品分类别隔离将不良品分类别隔离793.3.工作分解工作分解NO.在这里要填入工作分解整理号码。依照号码顺序装订，便于在有作业指导需要时方便取用。作业/工作 在这里要填入所要指导的作业名称（注意是分解的工作名称）。工作物 在这里要填入所要指导作业的主要对象物，例如配线作业的工作对象物为电线、绝缘板、灯头和环。工具 在这里要填入完成作业所需要的工具，例如螺丝刀、锥子、老虎钳等。材料 在这里要填入完成作业所必要的消耗品，例如浆糊、油、破布等。填写工作分解表标题时的注意事项填写工作分解表标题时的注意事项803.3.工作分解工作分解主要步骤就是能促进工作顺利完成的主要作业程序。主要步骤必须依实际进行的工作来决定。如果单凭想象来做工 作分解，将会遗漏步骤，或者出现多余的动作，从而无法将工作分解做得很完全。即使是相同的作业，也要依照学习者的能力大小，来调节主要步骤的大小。针对学习能力较强的人时要大一些，针对学习能力较差的人时要小一些。有时为了易学易懂，对于学习能力较差的人，也可以将一个完整动作分解为若干个步骤。作业中包含有检查、点检、测定等动作时，将其作为一个主要步骤，指导时比较不容易发生遗漏。尽可能用简洁明了、通俗易懂、富有具体表现力的语言来描述主要步骤。如果表述语言与实际动作不一致，或者过于啰嗦，语义含混，都将会使学习者感到迷惑难解。决定主要步骤时的注意事项决定主要步骤时的注意事项813 3、工作分解、工作分解1、要点就是为了正确地实施一个主要步骤的关键。按照重要程度排序，要点主要分为以下三种。第一种：事关工作成败的关键者质量；第二种：会发生危险、使工作人员受到伤害之顾虑者安全；第三种：某些事项或动作能使工作容易达成者（秘诀、技巧、恰到好处的时机、特别的知识，等等）易做。2、要点是要考虑“怎样做”，应与主要步骤的“做什么”相对应，必须从每一主要步骤实际所做的动作为出发来提炼要点。3、寻找要点时也要和决定主要步骤时一样，要充分考虑学习者的能力程度，避免浪费勉强、遗漏等情形。4、要点要配合学习者的能力程度，而不是以指导者自己的能力为标准。指导者对于自己现在驾轻就熟的事情，一定要多想一想当初自己学习时做得不顺利时的情况，尽可能在总结要点时，做到全面完整、没有遗漏。5、对于学习能力较强的人，要点提炼一定要精准。如果把许多琐碎的事项都提出来作为要点，可能反而会使学习者把真正关键的要点忽略漏掉了。决定要点时的注意事项决定要点时的注意事项823.3.工作分解工作分解 6、一个主要步骤中如果有好几个要点时，要按照作业动作顺序填写。7、一个主要步骤如果有四、五个以上的要点时，最好将其再细分为多个主要步骤，可使学习者较容易学会。8、记入要点时，尽量不要使用抽象的语言（例如确实地、正确地、充分地等），应按照下面所举的例子，记入具体的工作方法。主要步骤要点重叠胶带确实地正确地成直线地用量规抵住 O O主要步骤要点折叠申请用纸整齐地不要歪斜地纸边要对整齐 O备注：“”表示不好的记法；“O”表示好的记法。9、某些不易描述的内容，比如手用力的程度、手触摸的感觉、颜色的程度、声音的情况等，如果要用文字来表达，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感觉的方式。对于这些要点，不妨先用简洁的文字来表达，再用括号注出感觉或展示给他看，表示指导时所需要采取的方法。834.4.工作教导的四个阶段工作教导的四个阶段教导准备的四个阶段教导准备的四个阶段1 1、制作班组岗位技能一览表、制作班组岗位技能一览表 与人员训练预定表与人员训练预定表2 2、制造工作分解表、制造工作分解表3 3、准备所需物品、准备所需物品4 4、整理工作场所、整理工作场所844.4.工作教导的四个阶段工作教导的四个阶段安全控制安全控制 让学习者保持轻松的心情让学习者保持轻松的心情 将学习内容告知学习者将学习内容告知学习者 了解学习者对工作的认识程度了解学习者对工作的认识程度 制造使学习者乐于学习的气氛制造使学习者乐于学习的气氛 使学习者进入正确的位置使学习者进入正确的位置1.1.学习准备学习准备 讲解并演示主要步骤讲解并演示主要步骤 强调工作要点强调工作要点 清楚地、完整地、耐心地教导清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过学习者的理解能力不要超过学习者的理解