领导特质理论课件cepn.ppt

领领 导导 特特 质质 理理 论论组织行为学团队讲演组织行为学团队讲演特质理论特质理论来源来源特质理论特质理论(theory of trait)起源于起源于40年代的美年代的美国。国。主要代表人物是美国心理学家主要代表人物是美国心理学家高尔顿高尔顿.威拉德威拉德.奥尔波特奥尔波特和和雷蒙德雷蒙德卡特尔卡特尔。特质理论是现代西方人格构成的一种主要特质理论是现代西方人格构成的一种主要理论。理论。这一理论认为人格由许多特质要素构成，这一理论认为人格由许多特质要素构成，特质是构成人格的最小单位，是激发与指导个特质是构成人格的最小单位，是激发与指导个体的各种反应的恒常的心理结构。体的各种反应的恒常的心理结构。特质理论特质理论含义含义 主要是研究一名优秀而成功的领主要是研究一名优秀而成功的领导所具有的内在导所具有的内在品质品质与领导相关与领导相关行行为为及及绩效绩效方面的关系。方面的关系。领导特质理论领导特质理论特质理论的历史发展阶段特质理论的历史发展阶段 在在 20 世纪早期，研究人员对领导特质加以考世纪早期，研究人员对领导特质加以考察以探究是什么使特定的人成为伟大的领导者。察以探究是什么使特定的人成为伟大的领导者。由此而产生的理论被称为由此而产生的理论被称为“伟人伟人”理论，这是因理论，这是因为它们关注于鉴别伟大的社会、政治和军事领为它们关注于鉴别伟大的社会、政治和军事领导者。导者。这种理论认为这些特质是人天生的，而且只有这种理论认为这些特质是人天生的，而且只有“伟大的伟大的”人才拥有这些特质。人才拥有这些特质。在这一时期中，在这一时期中，研究集中于确定这些使领导者明显有别于追随研究集中于确定这些使领导者明显有别于追随者的特定的特质。者的特定的特质。（一）（一）20 世纪早期世纪早期20 世纪中叶，特质理论受到一些世纪中叶，特质理论受到一些研究的挑战，这些研究对领导特质研究的挑战，这些研究对领导特质的普遍适用性提出质疑。的普遍适用性提出质疑。Stogdill 指出，没有什么固定的特指出，没有什么固定的特质群能够使领导者在多种情境中区质群能够使领导者在多种情境中区别于非领导者。具有一定领导特质别于非领导者。具有一定领导特质的个体在某种情境下是领导者，但的个体在某种情境下是领导者，但在另一种情境下则可能不是领导者。在另一种情境下则可能不是领导者。领导应当被重新定义为在某种社会领导应当被重新定义为在某种社会情境中的人际关系，而不是个人所情境中的人际关系，而不是个人所拥有的特质数量。拥有的特质数量。（二）二）20 世纪中叶世纪中叶学术界对于用特质理论解释特质如何影响学术界对于用特质理论解释特质如何影响领导的兴趣有所复苏，通过对许多以前的领导的兴趣有所复苏，通过对许多以前的特质研究进行新的分析后，已经宣称，有特质研究进行新的分析后，已经宣称，有效的领导者在几个关键方面明显地有别于效的领导者在几个关键方面明显地有别于其他类型的人其他类型的人简而言之，简而言之，特质理论仍然存在，并且生存特质理论仍然存在，并且生存得很好。得很好。它开始的时候强调鉴别伟人的品质；后来，它开始的时候强调鉴别伟人的品质；后来，它又包容了情境对领导的影响；现在它又它又包容了情境对领导的影响；现在它又回来重新强调特质在有效领导中的重要角回来重新强调特质在有效领导中的重要角色。色。（三）（三）20 世纪后期世纪后期西方的领导特质理论西方的领导特质理论 n n西方的领导特质理论是由心理学家率西方的领导特质理论是由心理学家率先开辟的研究领域，着重研究把领导先开辟的研究领域，着重研究把领导者从非领导者中区分出来的个性特点。者从非领导者中区分出来的个性特点。这种研究旨在分离出一种或几种领导这种研究旨在分离出一种或几种领导者具备而非领导者不具备的特质。人者具备而非领导者不具备的特质。人们对各种各样的特质进行研究，如体们对各种各样的特质进行研究，如体型、外貌、社会阶层、情绪稳定性、型、外貌、社会阶层、情绪稳定性、说话流畅性、社会交往能力等。研究说话流畅性、社会交往能力等。研究者发现六项特质与有效领导有关，它者发现六项特质与有效领导有关，它们是：们是：（1）内在驱动力 n n领导者非常努力，有着较高的成就愿望。他们进取心强、精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈、永不放弃，并有高度的主动性。（2）领导愿望 n n领导者有强烈的愿望去影响和统帅他人，他们乐于承担责任。（3）诚实与正直n n领导者通过真诚和言行一致在他们与下属之间建立相互信赖的关系。（4）自信 n n下属觉得领导者从没有怀疑过自己。（5）智慧 n n领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策。（6）工作相关知识 n n有效领导者对有关企业、行业和技术的知识十分熟悉，广博的知识能够使他们作出睿智的决策，并能认识到这些决策的意义。n n领导特质理论肯定了人的素质与管理的成功的内在联系，这是具有积极意义的。但忽视了领导者与下属的相互关系以及情境因素；没有说明不同层面、不同工作的领导者应在多大程度上具有某种素质；它没有明确指出各种品德和性格特征的相对重要性，从而无法确定各个特征对领导成功的作用大小 我国的领导特质研究 孔子的特质观恭、宽、信、敏、惠、公 恭则不侮神情庄重者就不会受人侮辱；宽则得众宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心；信则人任焉诚信就能够受人倚仗和被人信任、信赖；敏则有功勤敏就能够建立功业，有成绩和成就；惠则足以使人慈惠者就可以役使和指挥他人；公则下属高兴（说），愿意追随。领导者的“五美四恶”：“惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛”。“不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴，慢令致期谓之贼，犹之与人也，出纳之吝谓之有司”孔子的观点对于现在中国领导特质理论的发展和研究仍然有着不可忽视的影响，但是存在一些局限性，随着时代的发展结合现在各位专家学者的观点，对领导特质理论进行了一系列的研究。概括起来，优秀的领导者的素质应包括以下几个方面：（1）政治素质。它包括方向、立场和信念等。其具体要求：要有坚定正确的政治方向，具体而言就是坚持四项基本原则，坚持改革开放，自觉地按党的路线、方针、政策办事；要有全心全意为人民服务的思想境界，各级领导者都是人民的公仆，倾听群众呼声，关心群众疾苦，尽心尽力地为群众排忧解难；要有廉洁奉公的政治道德，加强自身的修养，弘扬正气，抵制各种诱惑。（2）知识素质。知识素质一般包括文化知识、专业知识、管理知识。作为一个领导人拥有相应的专业知识，这是毫无疑问的，因为在现代社会中隔行如隔山，外行根本无法领导内行。领导者应成为掌握业务知识和领导知识的“双内行”，从而适应整个知识系统即高度分化又高度综合的发展趋势及其客观要求，做到博与专的统一。（3）心理素质。它包括人的意志、情趣、风度和气质等内容。这些素质具体表现为：敢于决断的气质，领导者应有不失时机地、勇敢果断地处置问题的热情与气魄；竞争开放型的性格，领导者要与各种人打交道，要随时处理各种矛盾，这就决定了领导者要有开放的心态，宽阔的胸襟，公道正派的作风，团结众人一起去不懈的竞争；坚韧不拔的意志，只有具备不怕挫折与失败而百折不挠的毅力，才能经得起各种风浪的考验。（4）能力素质。能力素质在领导人整个素质中占有重要的地位。一个人是否能成为一名优秀的领导者，主要取决于他的能力。能力来源于学习、实践和经验。具体来说，它包括创新能力与综合能力。创新能力包括：洞察力，敏锐、迅速、准确地抓住问题要害的直觉能力；预见力，超前地把握事态发展；决断力，迅速做出选择，形成方案的意志力；推动力，激励下级实现创新意图的能力，通常表现为领导者的感染力、吸引力、号召力、影响力，以及个人魅力；应变力，在事物发展的偶然性面前善于随机处置的快速反应能力，是创新能力的重要表现。综合能力包括：信息获取能力，在信息社会中，信息占有量多少成为领导行为成败的决定性因素之一，领导者必须充分掌握有关信息，才能做出正确决策；知识综合能力，领导者不仅应掌握多学科知识，而且要对各门学科的相互联系有所认识，才能管理好高度专业化的各种组织机构及其活动；利益整合能力，领导要把分散的甚至有冲突的利益要求整合为利益共识，并据此制定政策；组织协调能力，将各种分散的积极性综合在一起的能力，保证系统内的各要素处于良好配合状态，以获得高一层次的整体合力。（5）身体素质。领导者负责指挥、协调组织活动的进行，是一项不仅需要足够心智，而且消耗大量体力的工作。因此，领导者必须有良好的身体素质和健康发达的大脑。身体素质包括两个方面：强健的身体，能够抵抗疾病，承受繁重的工作和各种艰苦环境的考验；充沛的精力，能够用它来吸取知识和承受繁重的脑力劳动。i特质理论很有吸引力。它很明确地迎合了特质理论很有吸引力。它很明确地迎合了我们认为领导者就是那些社会中我们认为领导者就是那些社会中“优异的优异的”、“领导潮流的领导潮流的”人的观点。人的观点。ii特质理论所炫耀的研究的深度和广度没有特质理论所炫耀的研究的深度和广度没有什么理论能够拥有。什么理论能够拥有。iii在概念层次上，它突出了领导过程中领导在概念层次上，它突出了领导过程中领导者的能力者的能力特质理论给我们提供了一些基准，使我特质理论给我们提供了一些基准，使我们清楚要想成为领导者我们需要在哪些方面们清楚要想成为领导者我们需要在哪些方面进行提高进行提高。特质理论的优点特质理论的优点第一，特质理论没有界定出一个权威性的领第一，特质理论没有界定出一个权威性的领导特质群。导特质群。第二，特质理论没有将情境考虑进去。第二，特质理论没有将情境考虑进去。第三，这种理论建立在对什么是第三，这种理论建立在对什么是“最重要的最重要的”的领导特质存在的严重的的领导特质存在的严重的 主观臆断。主观臆断。第四，没有将特质与领导成果联系在一起。第四，没有将特质与领导成果联系在一起。第五，特质理论不是一个有效的培训开发方第五，特质理论不是一个有效的培训开发方法。法。特质理论的缺点特质理论的缺点老虎型的领导者：老虎型的领导者：充满自信充满自信 竞争心强竞争心强 主动主动 企图心强烈企图心强烈 有决断力有决断力领导特质分析领导特质分析:和哪种动物最像和哪种动物最像?老虎型老虎型杰克杰克.韦尔奇韦尔奇孔雀型的领导者：孔雀型的领导者：人际关系能力极强人际关系能力极强 擅长口语表达擅长口语表达 喜欢互动喜欢互动 具有鼓舞性和带动性具有鼓舞性和带动性 善于交际善于交际孔雀型孔雀型李博深李博深考拉型考拉型 考拉型的领导者：考拉型的领导者：平易近人平易近人 敦厚可靠敦厚可靠 强调和谐合作强调和谐合作 意志坚定意志坚定 步调稳健步调稳健甘地甘地猫头鹰型的领导者：猫头鹰型的领导者：铁面无私铁面无私 明察秋毫明察秋毫 稳重稳重 责任感强责任感强 行事条理分明行事条理分明 纪律性强纪律性强猫头鹰型猫头鹰型包拯包拯变色龙型变色龙型变色龙型的领导者：变色龙型的领导者：适应性强适应性强 协调能力强协调能力强 言谈举止得体言谈举止得体罗伍才仁罗伍才仁完完谢谢观赏谢谢观赏演讲完毕，谢谢观看！