第三章-旅游者ppt课件.ppt

学习目标学习目标 知识目标知识目标了解旅游者、国际了解旅游者、国际旅游者、国内旅游旅游者、国内旅游者的定义。者的定义。了解旅游者的统计了解旅游者的统计标准标准掌握旅游者产生的掌握旅游者产生的条件条件掌握旅游者的类型掌握旅游者的类型及其需求特点及其需求特点技能目标技能目标掌握旅游者调查统掌握旅游者调查统计的方法计的方法应用分析旅游者的应用分析旅游者的旅游动机旅游动机应用分析旅游者的应用分析旅游者的类型及其需求特点类型及其需求特点第三章第三章 旅游者旅游者一、旅游者的定义一、旅游者的定义二、旅游者的统计标准二、旅游者的统计标准三、旅游者产生的条件三、旅游者产生的条件四、旅游者类型及其需求特点四、旅游者类型及其需求特点（一一）国国际际旅旅游游者者(International(International Tourist)Tourist)的定义的定义 1 1、国际联盟的解释国际联盟的解释 就就是是离离开开自自己己的的常常住住国国，到到其其他他国国家家访问旅行至少访问旅行至少2424小时的人。小时的人。一、一、旅游者的定义旅游者的定义 2 2、罗马会议的定义罗马会议的定义游客，即除了为获得报酬的职业以外，基于任何原游客，即除了为获得报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的任何人。因到一个不是自己通常居住的国家访问的任何人。在这总的定义之下，游客包括：在这总的定义之下，游客包括：（1）“旅游者旅游者”（过夜）。指到一个国家作短期访（过夜）。指到一个国家作短期访问至少逗留问至少逗留24小时的游客。小时的游客。（2）“短程旅游者短程旅游者”（一日游游客）。指到一个国（一日游游客）。指到一个国家作短暂访问，停留时间不超过家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客，包小时的游客，包括在海上巡游过程中到访的游客括在海上巡游过程中到访的游客。该定义有如下该定义有如下特点特点：a.a.以来访者的旅行目的来区分其是否为旅游者；以来访者的旅行目的来区分其是否为旅游者；b.b.根根据据访访问问者者的的定定居居地地，而而不不是是国国籍籍来来确确定定其其是否为旅游者；是否为旅游者；c.c.根根据据来来访访者者停停留留时时间间将将其其划划分分为为过过夜夜旅旅游游者者和当日往返旅游者；和当日往返旅游者；国际游客（国际游客（international visitors）不包括下列人员：）不包括下列人员：（1）为移民或就业而进入目的地国家的人；）为移民或就业而进入目的地国家的人；（2）以外交官或军事人员身份访问该国的人；）以外交官或军事人员身份访问该国的人；（3）上述人员的随从；）上述人员的随从；（4）避难者、流浪者或边境工作人员；）避难者、流浪者或边境工作人员；（5）停留时间超过）停留时间超过1年的人。年的人。下列人员是或可以是国际游客：下列人员是或可以是国际游客：（1）为了休闲、娱乐、医疗、宗教、探亲、体育运动、会议、）为了休闲、娱乐、医疗、宗教、探亲、体育运动、会议、学习或过境而访问他国的人；学习或过境而访问他国的人；（2）中途停留在他国的外国轮船船员或飞机机组人员；）中途停留在他国的外国轮船船员或飞机机组人员；（3）停留时间不足一年的外国商业或企业人员；）停留时间不足一年的外国商业或企业人员；（4）国际团体雇佣的任职不到一年或回国进行短期访问的侨）国际团体雇佣的任职不到一年或回国进行短期访问的侨民。民。2 2、我国的定义我国的定义 国际游客（入境游客）是指来我国国际游客（入境游客）是指来我国休闲、娱乐、观光、度假、购物、探亲休闲、娱乐、观光、度假、购物、探亲访友、就医疗养、参加会议或从事经济、访友、就医疗养、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动，连续停留时文化、体育、宗教等活动，连续停留时间不超过间不超过12个月，且其主要目的不是通个月，且其主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的的外国人、过所从事的活动获取报酬的的外国人、华侨、港澳台同胞。华侨、港澳台同胞。旅游者不包括下列旅游者不包括下列8种人：种人：（1）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；）应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；（2）各国驻华领事馆人员；）各国驻华领事馆人员；（3）常驻我国）常驻我国1年以上的外国专家、留学生、记者、年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；商务机构人员等；（4）乘坐国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口）乘坐国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工以及船舶驾驶人员和其他人岸逗留不过夜的铁路员工以及船舶驾驶人员和其他人员；员；（5）边境地区往来的边民；）边境地区往来的边民；（6）回大陆定居的华侨、港澳台同胞；）回大陆定居的华侨、港澳台同胞；（7）在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定）在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定居的外国侨民；居的外国侨民；（8）归国的我国出国人员。）归国的我国出国人员。（二）国内旅游者（二）国内旅游者(Domestic tourist)不不同同国国家家对对国国内内旅旅游游者者的的定定义义不不同同（按按出出行行距离和过夜否距离和过夜否）1、世界旅游组织的定义：世界旅游组织的定义：分为国内过夜旅游者（分为国内过夜旅游者（domestic tourists）和）和国内不过夜旅游者（国内不过夜旅游者（domestic excursionists）两类：）两类：国内过夜旅游者是指以休闲、度假、运动、国内过夜旅游者是指以休闲、度假、运动、商务、会议、学习、疗养、宗教和探亲访友商务、会议、学习、疗养、宗教和探亲访友等为目的，在常住国某一旅游目的地旅行超等为目的，在常住国某一旅游目的地旅行超过过24小时而少于一年的人。小时而少于一年的人。国内不过夜旅游者是指基于以上任一目的并国内不过夜旅游者是指基于以上任一目的并在目的地逗留不足在目的地逗留不足24小时的人。小时的人。2、北美国家的定义：北美国家的定义：加拿大：加拿大：旅游者指到离开其所居社区边旅游者指到离开其所居社区边界至少界至少50英里以外的地方去旅行的人。英里以外的地方去旅行的人。美国：美国：旅游者为了外出出差、消遣、个旅游者为了外出出差、消遣、个人事务、或者出于工作上下班之外的其人事务、或者出于工作上下班之外的其它任何原因而离家外出旅行至少它任何原因而离家外出旅行至少50英里英里（单程）的人，而不管其在外过夜还是（单程）的人，而不管其在外过夜还是当日返回。当日返回。3、欧洲国家的定义欧洲国家的定义英国：基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出英国：基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。旅行过夜至少一次的人。法国：基于下列原因离开自己的主要居处，外出旅行法国：基于下列原因离开自己的主要居处，外出旅行超过超过24小时但未超过小时但未超过4个月的人。这些原因包括：个月的人。这些原因包括：（1）消遣（周末度假或假期）；）消遣（周末度假或假期）；（2）健康（如温泉浴或海水浴治疗）；）健康（如温泉浴或海水浴治疗）；（3）出差或参加某种形式的会议（如体育比赛活动、）出差或参加某种形式的会议（如体育比赛活动、讨论会、朝圣或代表大会等）；讨论会、朝圣或代表大会等）；（4）商务旅行；）商务旅行；（5）改变课堂教学的修学旅游等（如海上课程或滑）改变课堂教学的修学旅游等（如海上课程或滑雪课程）。雪课程）。4、中国的定义中国的定义 指任何因休闲、娱乐、观光、度假、指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他地方访问，离开常住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过连续停留时间不超过6个月，并且其访问个月，并且其访问的主要目的不是通过所从事的活动获取的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。报酬的人。二、旅游者的统计标准二、旅游者的统计标准（一）世界各国关于旅游者的统计标准（一）世界各国关于旅游者的统计标准 国际旅游者统计标准国际旅游者统计标准统计口径方面统计口径方面以海关边防对有关入境者的统计为标准以海关边防对有关入境者的统计为标准以饭店等旅游接待设施的有关统计为标准以饭店等旅游接待设施的有关统计为标准采用综合计算的方法采用综合计算的方法时间长短方面时间长短方面强调旅游者必须在外过夜强调旅游者必须在外过夜不必强调逗留超过不必强调逗留超过24小时小时国内旅游者统计标准国内旅游者统计标准各国标准不一各国标准不一（二）中国关于旅游者的统计标准（二）中国关于旅游者的统计标准国际旅游者统计标准以海关和边境“来华旅游入境人数”来确定的，其旅行时间不超过12个月，主要目的不是通过所从事的活动获取报酬。国内旅游者统计标准国内游客在我国境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月。（一）旅游者产生的客观条件（一）旅游者产生的客观条件1.收入水平收入水平 可可随随意意支支配配收收入入：指指扣扣除除全全部部纳纳税税和和社社会会消消费费，以以及及日日常常生生活活必必须须消消费费部部分分之之后后所所余余下的收入部分。下的收入部分。旅旅游游者者的的可可支支配配收收入入水水平平可可通通过过恩恩格格尔尔系系数数来相对衡量。来相对衡量。恩恩格格尔尔系系数数：是是一一个个家家庭庭或或个个人人收收入入中中用用于于食物支出的比例。食物支出的比例。三、旅游者产生的条件三、旅游者产生的条件背景资料：恩格尔系数背景资料：恩格尔系数 一八五七年，德国统计学家恩思特一八五七年，德国统计学家恩思特恩格尔阐明了恩格尔阐明了一个定律：随着家庭和个人收入增加，收入中用于食一个定律：随着家庭和个人收入增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小。这一定律被称为恩格品方面的支出比例将逐渐减小。这一定律被称为恩格尔定律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。其尔定律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。其公式表示为：公式表示为：恩格尔系数（）食品费支出恩格尔系数（）食品费支出消费支出总额消费支出总额100%。恩格尔定律用食品支出占消费总支出的比例来说明经恩格尔定律用食品支出占消费总支出的比例来说明经济发展、收入增加对生活消费的影响程度，揭示了居济发展、收入增加对生活消费的影响程度，揭示了居民收入和食品支出之间的相关关系。国际上常常用恩民收入和食品支出之间的相关关系。国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在百分根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在百分之五十九以上为贫困，百分之五十至百分之五十九为之五十九以上为贫困，百分之五十至百分之五十九为温饱，百分之四十至百分之五十为小康，百分之三十温饱，百分之四十至百分之五十为小康，百分之三十至百分之四十为富裕，低于百分之三十为最富裕。二至百分之四十为富裕，低于百分之三十为最富裕。二年，我国居民的恩格尔系数首次低于百分之五十。年，我国居民的恩格尔系数首次低于百分之五十。2.闲暇时间闲暇时间 亦称自由时间或可随意支配的时间，即人亦称自由时间或可随意支配的时间，即人们除去工作（学习）和生活时间以外，可用们除去工作（学习）和生活时间以外，可用于自由支配从事娱乐、消遣、社交或其他自于自由支配从事娱乐、消遣、社交或其他自己所感兴趣的活动的时间。己所感兴趣的活动的时间。闲暇时间可分为：每日闲暇时间、周末闲闲暇时间可分为：每日闲暇时间、周末闲暇时间、公共假日、带薪假期。暇时间、公共假日、带薪假期。3.其他条件其他条件（1）旅游目的地的社会条件（2）旅游目的地的可进入性（3）旅游者的身体状况及家庭的人口结构（二）旅游者产生的主观条件（二）旅游者产生的主观条件1.个人需要与旅游动机个人需要与旅游动机2.旅游动机的类型旅游动机的类型3.影响旅游动机的因素影响旅游动机的因素（1）性别、年龄和教育（2）经济能力、余暇时间和职业（3）个性心理（4）社会文化因素四、旅游者类型及其需求特点四、旅游者类型及其需求特点（一）旅游者类型及其划分（一）旅游者类型及其划分1.按游客的人口统计特征划分（1）按年龄划分，可分为青少年旅游者、中青年旅游者、老年旅游者。（2）按性别划分，可分为男性旅游者和女性旅游者。（3）按收入划分，可分为豪华型旅游者、经济型旅游者。（4）按职业划分，可分为商人、学生、公司员工等多种类型的旅游者。2.按旅游目的划分有观光旅游者、娱乐消遣旅游者、文化知识旅游者、公务旅游者、宗教旅游者、医疗保健旅游者3.其他划分（二）根据旅游目的划分的旅游者的需求特点（二）根据旅游目的划分的旅游者的需求特点 消消遣遣型型旅旅游游者者(Recreational tourist)、差差旅旅型型旅旅游游者者(Business tourist)、家家庭庭及及个个人人事事务型旅游者务型旅游者(Familial and Personal tourist)1、消遣型旅游者消遣型旅游者（1）人数多，比例大。）人数多，比例大。（2）季节性强。（3）行为自由。（4）停留时间长。（5）对价格敏感。2、差旅型旅游者差旅型旅游者（1）人数少，出行频繁。）人数少，出行频繁。（2）没有季节性限制。）没有季节性限制。（3）选择自由度较小、甚至根本没有选择余地。）选择自由度较小、甚至根本没有选择余地。（4）消费相对较高。）消费相对较高。（5）对价格不太敏感。）对价格不太敏感。3、家庭及个人事务型旅游者家庭及个人事务型旅游者 兼有上述两种类型旅游者的特点兼有上述两种类型旅游者的特点（1）出游季节性较弱；出游季节性较弱；（2）对旅游价格敏感；对旅游价格敏感；（3）在旅游目的地的选择上自由度不大。在旅游目的地的选择上自由度不大。作业练习作业练习一、名词解释一、名词解释1、游客、游客P64 2、旅游者、旅游者P64 3、短程旅游者、短程旅游者P653、可随意支配收入、可随意支配收入P73 5、闲暇时间、闲暇时间P74二、简述题二、简述题1.罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有何特点？这一界定有何特点？2.我国对国际旅游者和国内旅游者是如何界定的？我国对国际旅游者和国内旅游者是如何界定的？3.旅游者产生的条件有哪些？旅游者产生的条件有哪些？4.影响旅游需求的因素有哪些？影响旅游需求的因素有哪些？5.什么是旅游动机？简述其基本类型。什么是旅游动机？简述其基本类型。6.旅游者按旅游目可划分为哪些类型，其特点是什么旅游者按旅游目可划分为哪些类型，其特点是什么？