2011年企业培训师_讲座_新课件.ppt

1.企业培训与学校教育的区别和特点 2.现代企业培训的发展趋势与特点3.成 人 教 育 的 特 征 与 表 现成人教育的规律与特点成人教育的规律与特点 1.如何改革传统培训的教学模式 2.如何提升现代培训的教学效果3.怎样做好与学员的交流与互动4.怎 样 运 用 好 授 课 语 言5.如 何 使 用 好 课 堂 游 戏企业培训师的教学技巧企业培训师的教学技巧 1.企 业 教 育 培 训 制 度 的 创 新 2.企 业 教 育 培 训 机 制 的 创 新3.企 业 教 育 培 训 体 制 的 创 新4.企 业 教 育 培 训 体 系 的 创 新企业培训模式的改革与创新企业培训模式的改革与创新培训目标及预期结果 培训目标：培训目标：1.明确企业培训师的岗位职责与岗位规范；2.强化企业培训师的自我修炼与自我完善；3.温故而知新企业职工教育的规律与特点；4.认识与掌握好教学活动中的技能与技巧；5.认识与掌握好培训管理中的班主任工作；培训建议：培训建议：1.听与不听可自便，但最好不要开“小会”；2.对与不对可商榷，课下可做公开“交流”；3.好与不好可测评，还希望您能够“忍受”。请看“练”与“炼”的关系 练是在术的层面，练方法、练技能；炼是在道的层面，炼品格、炼理念。练是职业训练，是沙里淘金；炼是心智修炼，是融会贯通。训练强调的是学之习之，精益求精；修炼追求的是心领神会，大道无形。训练是塑造企业培训师的形；修炼是提炼企业培训师的神。训练是修炼的前提和基础；修炼是训练的超越和升华。了解您的培训师职业状况一档一档一档一档 二档二档二档二档 三档三档三档三档 四档四档四档四档 五档五档五档五档 一年左右一年左右一年左右一年左右 三年左右三年左右三年左右三年左右 六年左右六年左右六年左右六年左右 十年左右十年左右十年左右十年左右 十五年左右十五年左右十五年左右十五年左右 自测您的培训师职业状况一星一星一星一星 二星二星二星二星 三星三星三星三星 四星四星四星四星 五星五星五星五星 无为型无为型无为型无为型 讲师型讲师型讲师型讲师型 技巧型技巧型技巧型技巧型 优秀型优秀型优秀型优秀型 卓越型卓越型卓越型卓越型 请各位老师看图识意你从这幅图中看出了什么？扛着这面旗的人就是你吗？你将会把他们带向哪里呀？你将怎么带领他们前进呀？企业培训师须知 您您 就是职业人生的领航员，帮他人校正目标 就是职业人生的教练员，帮他人搞好训练 就是一支蜡烛，点着了自己，照亮了别人 “上天生下我们，是要把我们当做火炬，不是照亮自己，而是普照世界。”莎士比亚 与企业培训师们共勉 我任劳任怨的工作，可提职、提级的好事老也挨不上我，不管怎样，总还是要工作吧！教育培训这么重要，可我们是三等科室，等外员工，奖金给的最少，不管怎样，总还是要干吧！我们辛辛苦苦的工作，可领导们不认同、不重视，不管怎样，总还是要看得起自己吧！企业培训师的概念 企业培训师是指根据企业生产、经营、服务的需要，掌握并运用现代培训理理念念和手手段段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。企业培训师的作用是通过有效的方式把各种尖端的信信息息进行科学整合，传授给组织和个人。优秀培训师的素质要求 良好的职业道德道德；端庄大方的仪表仪表；丰富的教学教学经验；优秀的表达表达能力；前沿的专业知识知识；熟练的专业技能技能；正确的教学宗旨宗旨；准确的教学内容内容；先进的教学方法方法；多样的教学手段手段；熟知成人的教育教育；了解培训的需求需求；开发教学的课程课程；编著培训的教材教材；具有创新的思维思维；具备创新的能力能力；完善的个性修养；突现的个人魅力魅力。态度态度态度态度知识方法思维技能经验手段课程规律教材仪表创新魅力修养能力创新培训师素质要求示意图个人自身企业培训师的职业守则敬业爱岗，恪尽职守遵章守法，为人师表勤于钻研，精益求精以人为本，开拓创新提高素质，促进发展 培训师职业能力特征的对比 重要程度重要程度重要程度重要程度能力种类能力种类能力种类能力种类极重要极重要极重要极重要很重要很重要很重要很重要重重重重 要要要要较重要较重要较重要较重要学学学学 习习习习 能能能能 力力力力创创创创 新新新新 能能能能 力力力力表表表表 达达达达 能能能能 力力力力研究开发能力研究开发能力研究开发能力研究开发能力写写写写 作作作作 能能能能 力力力力成本核算能力成本核算能力成本核算能力成本核算能力沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力 企业培训师考证申报条件条件条件条件条件助理企业培训师助理企业培训师助理企业培训师助理企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师 高级企业培训师高级企业培训师高级企业培训师高级企业培训师大专大专大专大专职教工作职教工作职教工作职教工作 3 3 年年年年助理助理助理助理 4 4 年年年年本科本科本科本科工作实习工作实习工作实习工作实习 1 1 年年年年本职本职本职本职 3 3 年年年年助理助理助理助理 4 4 年年年年企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师 4 4 年年年年硕士硕士硕士硕士本职本职本职本职 3 3 年年年年职职职职 教工作教工作教工作教工作 7 7 年年年年企业培训师企业培训师企业培训师企业培训师 3 3 年年年年博士博士博士博士职职职职 教工作教工作教工作教工作 4 4 年年年年培训师应有丰富的教学经验有有表表达达模模仿仿角角色色创创新新的的能能力力有有感感染染鼓鼓动动影影响响学学员员的的魅魅力力有有驾驾驭驭控控制制教教学学场场面面的的能能力力能能够够与与学学员员进进行行交交流流与与沟沟通通善善于于挖挖掘掘学学员员中中的的教教育育资资源源熟熟悉悉并并掌掌握握成成人人的的教教育育规规律律培训师应有优秀的表现能力亲和力亲和力热情度热情度表达力表达力幽默感幽默感敏锐度敏锐度专业度专业度角色表角色表演演创新能创新能力力沟通能沟通能力力培训师应有前沿的专业知识专业理论造诣专业理论造诣高高专业知识于前专业知识于前沿沿懂现代培训理懂现代培训理念念熟悉成人的认熟悉成人的认知知能进行课题研能进行课题研究究能开发培训项能开发培训项目目会学习借鉴知会学习借鉴知识识丰富的教学经丰富的教学经验验企业培训师理论知识要求比重理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（%）初初初初 级级级级中中中中 级级级级 高高高高 级级级级职业道德职业道德职业道德职业道德10105 52 2基础知识基础知识基础知识基础知识303025251313制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划3 3制定培训规划制定培训规划制定培训规划制定培训规划4 4开发培训项目开发培训项目开发培训项目开发培训项目4 44 45 5开发培训课程开发培训课程开发培训课程开发培训课程4 45 56 6开发培训教材开发培训教材开发培训教材开发培训教材6 67 79 9选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作4 44 46 6指导培训工作指导培训工作指导培训工作指导培训工作3 34 4企业培训师理论知识要求比重理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（理论知识要求的项目（%）初初初初 级级级级中中中中 级级级级高高高高 级级级级人员素质测评人员素质测评人员素质测评人员素质测评3 34 49 9岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述4 46 69 9现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用111114141212教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理12126 64 4教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施121214141212应用专业外语应用专业外语应用专业外语应用专业外语5 5合合合合 计计计计100100100100100100培训师专业知识基本要求 职业教育和劳动保障的职业教育和劳动保障的政策法规政策法规。市场经济和劳动经济的市场经济和劳动经济的基本知识基本知识。教育培训的教育培训的基本基本知识。知识。教育培训教育培训统计统计有关知识。有关知识。课程与教学课程与教学理论理论的基本知识。的基本知识。培训培训经济学经济学基本知识。基本知识。人力资源人力资源开发开发基本知识。基本知识。人力资源人力资源管理管理基本知识。基本知识。团队精神和团队精神和人际交往人际交往的基本要求。的基本要求。培训师应有熟练的专业技能能力类型能力类型能力类型能力类型内内内内 容容容容 的的的的 概概概概 括括括括自我感知能力自我感知能力自我感知能力自我感知能力自自我我认认识识、自自我我接接受受、自自我我激激励励的的能能力力自自我我认认识识、自自我我接接受受、自自我我激激励励的的能能力力激励他人能力激励他人能力激励他人能力激励他人能力影影响响学学员员、感感化化学学员员、激激励励学学员员的的能能力力影影响响学学员员、感感化化学学员员、激激励励学学员员的的能能力力沟通关系能力沟通关系能力沟通关系能力沟通关系能力对对学学员员能能给给予予移移情情、聆聆听听、理理解解、赞赞同同对对学学员员能能给给予予移移情情、聆聆听听、理理解解、赞赞同同灵活变通能力灵活变通能力灵活变通能力灵活变通能力课课程程内内容容、授授课课方方式式、进进度度可可变变换换调调整整课课程程内内容容、授授课课方方式式、进进度度可可变变换换调调整整前瞻洞察能力前瞻洞察能力前瞻洞察能力前瞻洞察能力敏敏锐锐的的洞洞察察、前前卫卫的的预预测测和和意意识识的的能能力力敏敏锐锐的的洞洞察察、前前卫卫的的预预测测和和意意识识的的能能力力控制协调能力控制协调能力控制协调能力控制协调能力有有对对关关注注目目标标、行行动动计计划划控控制制的的能能力力有有对对关关注注目目标标、行行动动计计划划控控制制的的能能力力把握局限能力把握局限能力把握局限能力把握局限能力能能准准确确意意识识到到某某项项培培训训作作用用的的局局限限性性能能准准确确意意识识到到某某项项培培训训作作用用的的局局限限性性诊断问题能力诊断问题能力诊断问题能力诊断问题能力能能掌掌握握查查找找问问题题与与解解决决处处理理问问题题的的方方法法能能掌掌握握查查找找问问题题与与解解决决处处理理问问题题的的方方法法创新创造能力创新创造能力创新创造能力创新创造能力能能对对教教学学的的内内容容、方方式式、方方法法不不断断创创新新能能对对教教学学的的内内容容、方方式式、方方法法不不断断创创新新从事商务能力从事商务能力从事商务能力从事商务能力在在出出售售培培训训的的无无型型产产品品时时也也会会推推销销自自己己在在出出售售培培训训的的无无型型产产品品时时也也会会推推销销自自己己企业培训师技能的工作要求制定培训总体计划的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能分析生产经营及能分析生产经营及职工素质现状，并撰写职工素质现状，并撰写分析报告分析报告 1.1.制定培训总体计划制定培训总体计划的步骤与方法的步骤与方法 2.2.能根据具体情况和能根据具体情况和培训总体思路，制定总培训总体思路，制定总体培训计划体培训计划 2.2.企业经营管理的理企业经营管理的理论与方法论与方法企业培训师技能的工作要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能开展培训需求预能开展培训需求预测，并制定预测工具表测，并制定预测工具表 1.1.培训需求预测的基培训需求预测的基本方法本方法 2.2.能开展培训的策划能开展培训的策划开发并撰写项目报告书开发并撰写项目报告书 2.2.培训项目策划、开培训项目策划、开发的理论与方法发的理论与方法 3.3.能制定培训工作计能制定培训工作计划，并组织实施划，并组织实施 开发培训项目的要求企业培训师技能的工作要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能进行培训课程方能进行培训课程方案的总体设计案的总体设计 1.1.课程开发的理论与课程开发的理论与方法方法 2.2.能组织课程体系开能组织课程体系开发，并能开发某一课程发，并能开发某一课程 2.2.国际上课程开发的国际上课程开发的最新理念最新理念 3.3.能制定培训大纲能制定培训大纲 3.3.课程开发的案例分课程开发的案例分析。拓展训练基本知识析。拓展训练基本知识 开发培训课程的要求企业培训师技能的工作要求开发培训教材的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能制定教材开发的能制定教材开发的总体计划总体计划 1.1.教材开发的专业知教材开发的专业知识识 2.2.能承担教材开发的能承担教材开发的组织工作组织工作 2.2.现代科技手段在教现代科技手段在教材开发方面的应用材开发方面的应用 3.3.能具体开发某一课能具体开发某一课程的教材程的教材 3.3.教材编写方法教材编写方法 4.4.能分析教材重点、能分析教材重点、难点难点企业培训师技能的工作要求选用教师与评估培训工作的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能制定年度及阶段能制定年度及阶段培训评估方案并实施培训评估方案并实施 1.1.现代培训评估的技现代培训评估的技术与方法术与方法 2.2.能提出教师选用的能提出教师选用的要求要求,并选取定教师并选取定教师 2.2.教师选拔与使用的教师选拔与使用的方法方法 3.3.能提出教师人才建能提出教师人才建设方案设方案 3.3.教师选择与使用的教师选择与使用的案例分析案例分析 企业培训师技能的工作要求指导培训工作的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能指导助理企业培能指导助理企业培训师实施培训计划训师实施培训计划 1.1.指导助理培训师开指导助理培训师开展培训工作的方法展培训工作的方法 2.2.能指导助理企业培能指导助理企业培训师选择教材训师选择教材 2.2.指导助理培训师编指导助理培训师编制课程计划制课程计划 3.3.能指导助理企业培能指导助理企业培训师使用岗位描述工具训师使用岗位描述工具 企业培训师技能的工作要求人员素质测评的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能使用常用的人员能使用常用的人员素质测评工具素质测评工具 1.1.职业选择理论与方职业选择理论与方法法 2.2.能制定人员素质测能制定人员素质测评的试题评的试题 2.2.教育测量学的相关教育测量学的相关理论与方法理论与方法 3.3.能制定面试方案并能制定面试方案并实施面试实施面试 3.3.教育统计学的基本教育统计学的基本理论与方法理论与方法 4.4.能分析测评结果并能分析测评结果并写出分析报告写出分析报告 4.4.考试学基本理论考试学基本理论企业培训师技能的工作要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能分析岗位设置现能分析岗位设置现状状,并提交分析报告并提交分析报告 1.1.岗位职务描述的基岗位职务描述的基本理论与方法本理论与方法 2.2.能提出岗位设置方能提出岗位设置方案案 3.3.能组织分析岗位职能组织分析岗位职能并予以描述能并予以描述 岗位职务描述的要求企业培训师技能的工作要求现代教育培训技术应用的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能进行最基本的计能进行最基本的计算机网络操作算机网络操作 1.1.计算机网络操作的计算机网络操作的基本方法基本方法 2.2.能运用计算机软件能运用计算机软件制作课件制作课件 2.2.教学辅助设备的性教学辅助设备的性能及使用方法能及使用方法 3.3.能使用各种教学辅能使用各种教学辅助设备开展培训助设备开展培训 3.3.制作音像教材的基制作音像教材的基本知识本知识 4.4.能根据实际情况提能根据实际情况提出制作音像教材的方案出制作音像教材的方案 企业培训师技能的工作要求教学活动的组织管理的要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能监督、检查教学能监督、检查教学所需的各项物质及人员所需的各项物质及人员准备工作，并提出教学准备工作，并提出教学实施方案实施方案 1.1.教学活动的组织管教学活动的组织管理方法理方法 2.2.能分析学员对教学能分析学员对教学工作的意见，并写出分工作的意见，并写出分析报告析报告 企业培训师技能的工作要求技技技技 能能能能 要要要要 求求求求相相相相 关关关关 知知知知 识识识识 1.1.能撰写教案能撰写教案 1.1.教案编写的基本知教案编写的基本知识识 2.2.能科学选用教学方能科学选用教学方法进行教学，能优化教法进行教学，能优化教学过程学过程 2.2.教材教法的有关知教材教法的有关知识识教学活动的实施的要求企业培训师技能操作要求比重技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（%）初初初初 级级级级 中中中中 级级级级 高高高高 级级级级制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划3 3制定培训规划制定培训规划制定培训规划制定培训规划5 5开发培训项目开发培训项目开发培训项目开发培训项目6 66 68 8开发培训课程开发培训课程开发培训课程开发培训课程8 89 91010开发培训教材开发培训教材开发培训教材开发培训教材101010101010选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作6 67 78 8指导培训工作指导培训工作指导培训工作指导培训工作3 34 4企业培训师技能操作要求比重技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（技能操作要求的项目（%）初初初初 级级级级 中中中中 级级级级 高高高高 级级级级人才素质测评人才素质测评人才素质测评人才素质测评9 9 9 9101012121212岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述11111111121212121212现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用101010106 6教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理20208 85 5教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施202022221515应用专业外语应用专业外语应用专业外语应用专业外语5 5指导培训工作指导培训工作指导培训工作指导培训工作100100100100100100100100培训师应有准确的教学内容培训培训内容内容指令性指令性指令性指令性培训培训培训培训变革性变革性变革性变革性培训培训培训培训上岗前上岗前上岗前上岗前培训培训培训培训补偿性补偿性补偿性补偿性培训培训培训培训纠正性纠正性纠正性纠正性培训培训培训培训开发性开发性开发性开发性培训培训培训培训培训师应有先进的教学方法教学教学方法方法灌输式灌输式灌输式灌输式讲授讲授讲授讲授案例式案例式案例式案例式讲授讲授讲授讲授启发式启发式启发式启发式讲授讲授讲授讲授开放式开放式开放式开放式讲授讲授讲授讲授校正式校正式校正式校正式讲授讲授讲授讲授发现式发现式发现式发现式讲授讲授讲授讲授培训师应有多样的教学手段 一一、破破冰冰训训练练法法：用用于于培培训训初初始始，创创造融洽的气氛，以影响学员的兴趣和信心。造融洽的气氛，以影响学员的兴趣和信心。二二、头头脑脑风风暴暴法法：激激励励学学员员在在愉愉快快、和和谐谐、自自由由的的气气氛氛中中畅畅所所欲欲言言，从从而而迸迸发发出出学学习的热情。习的热情。三三、指指导导学学习习法法：通通过过激激励励、引引导导等等手手段段培培养养学学员员学学习习的的后后劲劲，将将学学习习成成果果作作用用于于工作生产岗位。工作生产岗位。四四、游游戏戏训训练练法法：让让学学员员通通过过参参与与各各种种游游戏戏，使使其其感感受受到到相相互互理理解解、相相互互信信任任、震震憾心灵的作用。憾心灵的作用。培训师要熟知成人教育规律成人学习的特点成人学习的特点成人学习的模式成人学习的模式成人学习的期望成人学习的期望成人的可接受性成人的可接受性成人的自我导向成人的自我导向成人的自我意识成人的自我意识成人学习的理解性成人学习的理解性成人学习的决断性成人学习的决断性成人学习的选择性成人学习的选择性培训师要了解培训的需求 此次培训班的培训目标目标与培训要求；受训员工的现状和能力差距差距情况；学员以前接受类似培训培训的情况；学员需要什么样的培训及要求要求；学员喜欢什么样的培训形式形式；主办单位对培训师有什么要求要求；对培训资料资料有什么要求；其他培训师的授课内容内容。培训师要能开发教学课程 课程的开发与设计要与培训课程的开发与设计要与培训目标目标一致；一致；教学的方式方法要满足教学的方式方法要满足主办主办单位的要求；单位的要求；课程的开发设计要照顾多数课程的开发设计要照顾多数学员学员的需求；的需求；课程内容要符合企业与学员的课程内容要符合企业与学员的实际实际；课程的开发设计要具有课程的开发设计要具有可操作性可操作性；教学课程要有相教学课程要有相配套配套的培训资料；的培训资料；课程设计中要有课程设计中要有案例案例教学的内容；教学的内容；课程设计要注意安排课程设计要注意安排互动互动与体验式教学与体验式教学；教学中也应穿插与培训相适应的教学中也应穿插与培训相适应的游戏游戏活动。活动。培训师具有一定的创新思维直觉思直觉思维维梦幻思梦幻思维维灵感思灵感思维维换位思换位思维维辐射思辐射思维维形象思形象思维维模糊思模糊思维维逆向思逆向思维维迂回思迂回思维维框外思框外思维维机遇思机遇思维维求异思求异思维维培训师具备一定的创新能力培训方式的创培训方式的创新新培训方法的创培训方法的创新新培训资料的创培训资料的创新新授课手段的创授课手段的创新新培训课件的创培训课件的创新新培训教具的创培训教具的创新新培训环境的创培训环境的创新新延伸服务的创延伸服务的创新新企业培训师的角色与作用 培训师培训师角色与作用心理咨询师心理咨询师技能教练员技能教练员知识传授者知识传授者行为指导员行为指导员教材编著者教材编著者教学组织者教学组织者学员好朋友学员好朋友课程开发者课程开发者教师与培训师的对比项项项项 目目目目教教教教 师师师师培培培培 训训训训 师师师师角角角角 色色色色教教教教 师师师师 神神神神 父父父父专专专专 家家家家 同同同同 事事事事目目目目 的的的的灌灌灌灌 输输输输 知知知知 识识识识开开开开 发发发发 能能能能 力力力力目目目目 标标标标学学学学 历历历历 文文文文 凭凭凭凭提提提提 升升升升 能能能能 力力力力任任任任 务务务务是什么是什么是什么是什么 为什么为什么为什么为什么怎么做怎么做怎么做怎么做 如何做如何做如何做如何做理理理理 念念念念以教师为中心以教师为中心以教师为中心以教师为中心以学员为中心以学员为中心以学员为中心以学员为中心着眼点着眼点着眼点着眼点知知知知 识识识识 本本本本 位位位位能能能能 力力力力 本本本本 位位位位对对对对 象象象象学学学学 生生生生员员员员 工工工工形形形形 式式式式相相相相 对对对对 稳稳稳稳 定定定定比比比比 较较较较 灵灵灵灵 活活活活教教教教 材材材材执执执执 行行行行 者者者者开开开开 发发发发 者者者者评评评评 价价价价国国国国 家家家家 标标标标 准准准准组组组组 织织织织 标标标标 准准准准项项项项 目目目目传统培训师传统培训师传统培训师传统培训师现代培训师现代培训师现代培训师现代培训师培培培培 训训训训 的的的的支支支支 持持持持 者者者者主主主主 持持持持 者者者者知知知知 识识识识 的的的的二二二二 传传传传 手手手手引引引引 导导导导 者者者者技技技技 能能能能 的的的的传传传传 授授授授 者者者者校校校校 正正正正 者者者者信信信信 息息息息 的的的的提提提提 供供供供 者者者者启启启启 发发发发 者者者者经经经经 验验验验 的的的的抛抛抛抛 球球球球 手手手手促促促促 进进进进 者者者者答答答答 案案案案 的的的的发发发发 布布布布 者者者者鼓鼓鼓鼓 励励励励 者者者者过过过过 程程程程 的的的的灌灌灌灌 输输输输 者者者者领领领领 航航航航 员员员员现代培训师的角色变化头头 小小胳膊短胳膊短肚子大肚子大腿腿 长长脚脚 大大卓卓越越型型培培训训师师的的自自画画像像请你分析并说明请你分析并说明请你分析并说明请你分析并说明不同类型的培训师之比较类类 型型知识经验知识经验技能技巧技能技巧个人魅力个人魅力卓越型卓越型 专业型专业型 技巧型技巧型 演讲型演讲型 肤浅型肤浅型 讲师型讲师型 敏感型敏感型 无能型无能型 科学技术进步的影响员工观念变化的影响市场经济发展的影响产业结构调整的影响加入WTO之后的影响社会进步对培训师的影响改革培训师的传统教学观念 重数量、轻质量质量；重知识、轻能力能力；重理论、轻实践实践；重过程、轻结果结果；重传授、轻参与参与；重内容、轻方法方法；重考试、轻绩效绩效；重政绩、轻实效实效。师承效应的双边对称原理老师欣赏学员老师欣赏学员学员尊重老师学员尊重老师道德人品对称知技才华对称老师才华横溢老师才华横溢学员青能胜蓝学员青能胜蓝师承方略对称老师教不保守老师教不保守学员学不守成学员学不守成培训师的自我形象设计 培训师培训师自我形象设计自我形象设计端庄大方的仪表端庄大方的仪表端庄大方的仪表端庄大方的仪表美妙动听的语言美妙动听的语言美妙动听的语言美妙动听的语言良好的气质修养良好的气质修养良好的气质修养良好的气质修养渊博前卫的学知渊博前卫的学知渊博前卫的学知渊博前卫的学知熟练过硬的技能熟练过硬的技能熟练过硬的技能熟练过硬的技能声情并茂的讲述声情并茂的讲述声情并茂的讲述声情并茂的讲述传情动人的目光传情动人的目光传情动人的目光传情动人的目光表意准确的手势表意准确的手势表意准确的手势表意准确的手势平易近人的教态平易近人的教态平易近人的教态平易近人的教态抑扬顿挫的声调抑扬顿挫的声调抑扬顿挫的声调抑扬顿挫的声调培训师具备端庄大方的仪表 培训师仪表培训师仪表鞋鞋鞋鞋 子子子子着着着着 装装装装饰饰饰饰 品品品品修修修修 面面面面化化化化 妆妆妆妆发发发发 型型型型男培训师形象自检一览表项项项项 目目目目形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求头头头头 发发发发 应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑面面面面 部部部部 应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子衣衣衣衣 服服服服 应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套衬衬衬衬 衫衫衫衫 应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净裤裤裤裤 子子子子 应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链手手手手 应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪袜袜袜袜 子子子子 应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装鞋鞋鞋鞋 子子子子 应皮鞋应皮鞋应皮鞋应皮鞋、光亮、要正色光亮、要正色光亮、要正色光亮、要正色公事包公事包公事包公事包 应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否女培训师形象自检一览表项项项项 目目目目形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求形象确认的重点及要求头头头头 发发发发 应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑应常洗、常剪、无头屑面面面面 部部部部 应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子应清洁、健康、刮胡子衣衣衣衣 服服服服 应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套应端正、大方、相配套衬衬衬衬 衫衫衫衫 应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净应平整、挺括、领口净裤裤裤裤 子子子子 应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链应平展、干净、扣拉链手手手手 应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪应清洁、指甲认真修剪袜袜袜袜 子子子子 应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装应干净、颜色协调服装鞋鞋鞋鞋 子子子子 应皮鞋应皮鞋应皮鞋应皮鞋、光亮、要正色光亮、要正色光亮、要正色光亮、要正色公事包公事包公事包公事包 应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否应检查教学备品齐全否培训师要完善个性修养 信信 念念价值观是一种持久不变的价值观是一种持久不变的信念信念。没有价值观的人是缺乏奋斗目标的人。没有价值观的人是缺乏奋斗目标的人。才才 干干真才实学才能实践个人诺言，真才实学才能实践个人诺言，没有没有长处长处的人是很难成功的。的人是很难成功的。自信力自信力自信力是一种自我效能。对自信力是一种自我效能。对能力能力的信心影响着个人的积极性，它决定着的信心影响着个人的积极性，它决定着个人的发挥程度、努力程度、坚持程度和实个人的发挥程度、努力程度、坚持程度和实现目标的程度。现目标的程度。培训师要能突现个人魅力 培训师个人魅力个人魅力博大的胸怀博大的胸怀高尚的情操高尚的情操端装的仪表端装的仪表广博的学识广博的学识良好的修养良好的修养敬业的精神敬业的精神谦虚的态度谦虚的态度丰富的见闻丰富的见闻培训师应有良好的职业道德 1.培训师要热爱教师这一职业，并有强烈的职业职业责任感。2.培训师要有良好的职业意识和一定的职业意志意志的锻炼。3.培训师要遵守教师的职业纪律，不该讲、不能讲的坚决不讲不讲。4.培训师要加强自信心和成就欲的自身修练修练。5.培训师要对培训的主办单位负全部责任责任。培训师职业道德的范畴 师德师德师师师师 行行行行师师师师 事事事事师师师师 表表表表师师师师 心心心心师师师师 意意意意师师师师 志志志志师师师师 教教教教师师师师 眼眼眼眼 能能能能干干干干：是是是是指指指指培培培培训训训训师师师师在在在在体体体体质质质质体体体体能能能能方方方方面面面面必必必必须须须须能能能能满满满满足职业的要求。比如听力、耐久力、灵敏度等。足职业的要求。比如听力、耐久力、灵敏度等。足职业的要求。比如听力、耐久力、灵敏度等。足职业的要求。比如听力、耐久力、灵敏度等。会会会会干干干干：是是是是指指指指培培培培训训训训师师师师在在在在专专专专业业业业知知知知识识识识和和和和专专专专业业业业技技技技能能能能方方方方面面面面应应应应当当当当能能能能满满满满足足足足职职职职业业业业的的的的要要要要求求求求。如如如如专专专专业业业业学学学学科科科科知知知知识识识识、创创创创新新新新思思思思维维维维与与与与创创创创新新新新知知知知识识识识和和和和企企企企业业业业管管管管理理理理、政政政政策策策策法法法法规规规规、计计计计算算算算机机机机、外外外外语语语语知知知知识识识识等等等等；又又又又如如如如教教教教学学学学能能能能力力力力、教教教教学学学学经经经经验验验验和和和和调调调调查查查查研研研研究究究究能能能能力、沟通协调能力、语言文字表达能力等。力、沟通协调能力、语言文字表达能力等。力、沟通协调能力、语言文字表达能力等。力、沟通协调能力、语言文字表达能力等。肯肯肯肯干干干干：是是是是指指指指培培培培训训训训师师师师在在在在思思思思想想想想品品品品德德德德、职职职职业业业业道道道道德德德德方方方方面面面面能能能能满满满满足足足足岗岗岗岗位位位位的的的的要要要要求求求求。如如如如工工工工作作作作态态态态度度度度、工工工工作作作作觉觉觉觉悟悟悟悟、行行行行为为为为方式、协作精神、事业心、责任感等。方式、协作精神、事业心、责任感等。方式、协作精神、事业心、责任感等。方式、协作精神、事业心、责任感等。工工工工作作作作成成成成就就就就 =（思思思思想想想想品品品品德德德德+职职职职业业业业道道道道德德德德）（体体体体质质质质+体能体能体能体能+专业知识专业知识专业知识专业知识+专业技能）专业技能）专业技能）专业技能）培训师成就构成的主体因素一要能干一要能干一要能干一要能干 二要会干二要会干二要会干二要会干 三要肯干三要肯干三要肯干三要肯干送 给 培 训 师 的 赠 言如果一个人不会做某事，那是如果一个人不会做某事，那是培训培训的问题；的问题；如果一个人不想做某事，那是个如果一个人不想做某事，那是个态度态度问题。问题。布兰恰德和罗伯尔布兰恰德和罗伯尔布兰恰德和罗伯尔布兰恰德和罗伯尔最好的雇员是最好的雇员是自愿自愿者。者。西方国家的古话西方国家的古话西方国家的古话西方国家的古话培训师应愿意贡献自己的培训师应愿意贡献自己的力量力量培训师应愿意贡献自己的培训师应愿意贡献自己的智慧智慧培训师应愿意进行额外的培训师应愿意进行额外的努力努力以以 树树 立立 良良 好好 的的职职 业业 道道 德德为为 基基 础础以以传传授授专专业业知知 识识和和 专专 业业技技 能能为为 重重 点点以以 丰丰 富富 自自 身身 教教 学学经经验验为为 宗宗 旨旨以以 提提 高高 员员 工工 的的创创 新新能能 力力 为为 核核 心心以以 提提 升升 员员 工工 的的 整整 体体素素 质质为为 目目 标标以以 热热 情情 周周 到到 的的 教教 学学服服 务务为为 突突 破破 口口对培训师素质要求的概括 培训师作用的发挥很多时候不是由你的最 强强项项 所决定的，而是由你的弱弱项项所左右的。木桶效应理论就说明这个问题。一个不善于克服自己弱弱点点，不善于改进与学习以适应环境变化的要求，她永远不会发挥好自身的优势优势。木桶效应理论的启示