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狼性管理猴子管理狼性管理猴子管理1本讲稿第一页，共四十八页狼性领导原则狼性领导原则2本讲稿第二页，共四十八页中国企业的执行关键点：中国企业的执行关键点：检查与奖励检查与奖励人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变3本讲稿第三页，共四十八页狼狼陆地上动物食物链最高终结者陆地上动物食物链最高终结者1 1、狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化得更、狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化得更优秀。优秀。2 2、没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局、没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。面。3 3、狼是群居动物中最有秩序、纪律的簇群。、狼是群居动物中最有秩序、纪律的簇群。阿奎利斯阿奎利斯 爱克斯爱克斯4本讲稿第四页，共四十八页第三个原因；执行学问真正的执行就应该如这第三面镜子让消费者从镜子看到美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特点。所有的人都是“自我为中心”假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上装有三面镜子。第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到地一面不干净的镜子。”向导又会指着第二面镜子问：“你看到了什么？”他会说：“我看到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一而镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”5本讲稿第五页，共四十八页狼性领导原则狼性领导原则培养一个强大执行团队的哲学培养一个强大执行团队的哲学6本讲稿第六页，共四十八页一、忍辱负重一、忍辱负重狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。强大的东西。领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的养育过程，要像一个母亲一样勇于牺牲。养育过程，要像一个母亲一样勇于牺牲。7本讲稿第七页，共四十八页二、整体至上二、整体至上在夜里，没有哪一种声音比狼在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而动听的了。阴森、凄楚、可怕而动听的了。当狼在一起嚎叫时，它们仿当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：佛在宣告：“我们是一个整我们是一个整体，虽然每种声音都各有不体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。以最好不要惹我们。”领导者最大的使命就是使领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。中也有自己的那一份。8本讲稿第八页，共四十八页三、自知之明三、自知之明狼也很想当兽王，狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原所以狼选择了草原领导者懂得专注于一点可以使领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎自己成为这一领域的老虎9本讲稿第九页，共四十八页四、顺水行舟四、顺水行舟狼知道如何用狼知道如何用最小的代价，最小的代价，换取最大的回报。换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄，领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势而不是英雄造时势10本讲稿第十页，共四十八页五、血浓于水五、血浓于水狼虽然通常狼虽然通常独自活动独自活动，但你不会发现，但你不会发现有哪只狼在有哪只狼在同伴受伤时独自逃走同伴受伤时独自逃走。你是否有能力让人们跟随你冲进你是否有能力让人们跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利让他们相信你心中装着他们的利益。益。领导者懂得斗志是用鲜血激发出领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的，鲜血形成团队牢不可破的来的，鲜血形成团队牢不可破的信赖。信赖。11本讲稿第十一页，共四十八页六、利益第一六、利益第一大富人家通常都出不了人才，大富人家通常都出不了人才，伟大的旗帜下往往是平庸的员伟大的旗帜下往往是平庸的员工，工，领导者懂得所谓职业化就是利益领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切，法不容情。背后的原则高于一切，法不容情。狼也很想当一个狼也很想当一个善良的动物善良的动物，但狼也知道自己的胃，但狼也知道自己的胃只能消化肉，只能消化肉，所以狼唯一能做的所以狼唯一能做的只有干干净净的只有干干净净的吃掉每次猎物。吃掉每次猎物。12本讲稿第十二页，共四十八页七、知已知彼七、知已知彼领导者明白胜利并不是说明自己领导者明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用强大，而是说明自己比对手更用心。心。狼尊尊重每个对手狼尊尊重每个对手，狼在每次攻击前，狼在每次攻击前都会却了解对手，都会却了解对手，而不会轻视它，而不会轻视它，所以狼一生的所以狼一生的攻击很少失误攻击很少失误13本讲稿第十三页，共四十八页八、原则至上八、原则至上领导者绝不把精力放在落后的员领导者绝不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上。错的员工身上。狼会在小狼狼会在小狼有独立能力的时候有独立能力的时候坚决离开它，坚决离开它，因为狼知道，因为狼知道，当不成狼，当不成狼，就只能当羊了。就只能当羊了。14本讲稿第十四页，共四十八页九、团队精神九、团队精神领导者懂得通过尊重、鼓励其领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员他成员 、表现自我，整个集体、表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。定会变得强大而令人敬畏。多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。15本讲稿第十五页，共四十八页十、持续基因十、持续基因领导者懂得超越利益的文化才是领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心一个团队凝聚的核心公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力，有独立能力，“狼心狗肺狼心狗肺”对狼是不公平的！对狼是不公平的！16本讲稿第十六页，共四十八页猴子管理法猴子管理法高效执行经理的七大要点高效执行经理的七大要点17本讲稿第十七页，共四十八页每个人的本性中始终在重复着一个的主题：每个人的本性中始终在重复着一个的主题：回避风险回避风险所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等责权利的对等责任是一只猴子责任是一只猴子18本讲稿第十八页，共四十八页为什么经理们总是没有时间，为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？而他们的下属却总是没有工作？让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属见一个下属A A迎面而来。迎面而来。两人碰面时，两人碰面时，A A打招呼道，打招呼道，“早上好。顺便问一下，早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看我们出了个问题。你看经理说，经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步，再通知你。虑一步，再通知你。”然后他就和下属各自走然后他就和下属各自走开了。开了。现在我们分析一步刚才发生的一幕。他们两个人碰现在我们分析一步刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前面之前“猴子猴子”在谁的背上在谁的背上？为了经理不会忘记这件事，以为了经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问道，欢快地询问道，“怎么样了？怎么样了？”（这叫监督）（这叫监督）谁是上级谁是上级19本讲稿第十九页，共四十八页你希望下属采取那一种行动你希望下属采取那一种行动员工在处理他与上司的关系时可以有员工在处理他与上司的关系时可以有5 5个级别的主个级别的主动性：动性：1 1、等着被叫去做、等着被叫去做2 2、问应该做什么、问应该做什么3 3、提出建议，然后采取最终行动、提出建议，然后采取最终行动4 4、采取行动，但马上提出建议、采取行动，但马上提出建议5 5、自己行动，然后按程序汇报、自己行动，然后按程序汇报20本讲稿第二十页，共四十八页执行的第一要点：猴子在下属肩上执行的第一要点：猴子在下属肩上员工在处理他与上司的关系时可以有员工在处理他与上司的关系时可以有5 5个级别的主动性：个级别的主动性：1 1、等着被叫去做、等着被叫去做2 2、问应该做什么、问应该做什么3 3、提出建议，然后采取最终行动、提出建议，然后采取最终行动4 4、采取行动，但马上提出建议、采取行动，但马上提出建议5 5、自己行动，然后按程序汇报、自己行动，然后按程序汇报消除消除1 1级和级和2 2级，这样下级，这样下属就不得不学习并掌握属就不得不学习并掌握“完成工作的方法完成工作的方法”。减少减少“受下属制约的时受下属制约的时间间”，增加自己支配的时，增加自己支配的时间。间。21本讲稿第二十一页，共四十八页执行的第二要点：让员工照顾好自己的猴子执行的第二要点：让员工照顾好自己的猴子员工在处理他与上司的关系时可以有员工在处理他与上司的关系时可以有5 5个级别的主动性：个级别的主动性：1 1、等着被叫去做、等着被叫去做2 2、问应该做什么、问应该做什么3 3、提出建议，然后采取最终行动、提出建议，然后采取最终行动4 4、采取行动，但马上提出建议、采取行动，但马上提出建议5 5、自己行动，然后按程序汇报、自己行动，然后按程序汇报利用增加的自由支配时间确保利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有积极性各个下属确实具有积极性你所做的事就是：你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明。在你的日历上标明。22本讲稿第二十二页，共四十八页第三要点：千万不要忘了猴子是从哪儿来的第三要点：千万不要忘了猴子是从哪儿来的第一步：与上级一起明确你的职责第一步：与上级一起明确你的职责第二步：与下级一起讨论职责的意义第二步：与下级一起讨论职责的意义第三步：制定书面计划第三步：制定书面计划23本讲稿第二十三页，共四十八页第四要点：让下属把猴子当自己的养第四要点：让下属把猴子当自己的养适合的人适合的人授权就是责任授权就是责任使工作完全地清楚使工作完全地清楚最后期限的决定最后期限的决定复查与训练复查与训练为更多地授权打下基础为更多地授权打下基础24本讲稿第二十四页，共四十八页为什么不能为什么不能“一竿子到底一竿子到底”？要么所有的当事人都在等着你失败：要么所有的当事人都在等着你失败：因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确因为只有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！的！25本讲稿第二十五页，共四十八页紧急重要第五要点：做重要而不紧要的事猴子才不会累死第五要点：做重要而不紧要的事猴子才不会累死ADC B26本讲稿第二十六页，共四十八页第六要点：猴子也需要快乐第六要点：猴子也需要快乐零成本零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话低成本低成本为员工支付午餐给予10元的现金举行球类比赛给予礼券发给员工T恤衫或帽子给予奖品颁发证书分发领章一一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！名赞美的话，影响力可长远到一辈子！27本讲稿第二十七页，共四十八页第七要点：检查与指导能让猴子进化第七要点：检查与指导能让猴子进化1 1、明确问题、明确问题“我想和你谈一下问题，因为”2 2、询问员工的想法、询问员工的想法“请向我解释一下这是怎么回事。”3 3、征询员工的改进意见、征询员工的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”4 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来、讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”5 5、继续对成效的考查、继续对成效的考查28本讲稿第二十八页，共四十八页执行型管理者最重要的品质：让猴子觉得自己很重要让猴子觉得自己很重要如果你想要制造权力，凡事超越他们如果你想要制造权力，凡事超越他们如果你要的是业绩，让他们超越你。如果你要的是业绩，让他们超越你。尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！29本讲稿第二十九页，共四十八页执行型管理者最重要的原则：执行型管理者最重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死猴子要么被喂养，要么被杀死否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。尸体解剖或试图使他们复活上。30本讲稿第三十页，共四十八页四四、执行的基本原则执行的基本原则31本讲稿第三十一页，共四十八页一个小个子如何改革中国？一个小个子如何改革中国？将华国锋拿下，自己不做总书记将华国锋拿下，自己不做总书记让一部分人先富起来让一部分人先富起来不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫发展才是硬道理发展才是硬道理32本讲稿第三十二页，共四十八页信念比利益更重要信念比利益更重要速度比完美更重要速度比完美更重要胜利比公平便重要胜利比公平便重要结果比理由更重要结果比理由更重要要敢（不在乎条件）要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）要对（盯住目标）33本讲稿第三十三页，共四十八页这个这个“神神”是怎样来的呢？在黑暗中点一根香，然是怎样来的呢？在黑暗中点一根香，然后眼睛一直盯着看，动都不能动，几年下来，就有后眼睛一直盯着看，动都不能动，几年下来，就有“神神”了了。说书的眼睛如何有说书的眼睛如何有“神神”锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复！34本讲稿第三十四页，共四十八页执行的十六字原则执行的十六字原则结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复！锁定目标，专注重复！35本讲稿第三十五页，共四十八页执行基因执行基因执行才能是不能执行才能是不能靠思考出靠思考出来的来的，执行才能主要是执行才能主要是从执行过程中培养出从执行过程中培养出来来的的36本讲稿第三十六页，共四十八页成功执行的关键：三要成功执行的关键：三要要敢（不在乎条件）要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）要对（盯住目标）37本讲稿第三十七页，共四十八页执行秘诀执行秘诀执行开始前决心第一，成败第二决心第一，成败第二执行过程中速度第一，完美第二速度第一，完美第二执行结束后结果第一，理由第二结果第一，理由第二38本讲稿第三十八页，共四十八页执行的八字方针执行的八字方针认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二39本讲稿第三十九页，共四十八页执行的十六字原则执行的十六字原则结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复40本讲稿第四十页，共四十八页执行的二十四字战略执行的二十四字战略决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二胜利第一，理由第二41本讲稿第四十一页，共四十八页执行的四十八字真经执行的四十八字真经结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二胜利第一，理由第二42本讲稿第四十二页，共四十八页把姜博士的讲课把姜博士的讲课拍成拍成VCDVCD时间时间价格价格质量质量完成完成没完成没完成执行分析：此时此地条件下如何追求结果43本讲稿第四十三页，共四十八页分析：为什么一个决策执行不下去首先把这一决策分类三个阶段，确定不同阶段的工作内容拍什么在那儿拍谁来拍什么时候拍怎么拍谁来检查拍的情况如何评估拍摄结果如何修改出现的问题流程图44本讲稿第四十四页，共四十八页准备阶段准备阶段拍摄阶段拍摄阶段修订阶段修订阶段拍什么在那儿拍谁来拍什么时候拍怎么拍谁来检查拍的情况如何评估拍摄结果如何修改出现的问题流程化流程化45本讲稿第四十五页，共四十八页如何确定谁来拍？针对每一个工作内容，根据结果要求将工作内容加以明晰化。明晰化到哪儿找这些人？拍的水平怎么样用什么机器（几台）知识产权钱如何付多少人？信誉如何？46本讲稿第四十六页，共四十八页到电话号码本中找这些人？把明晰的工作内容纳入操作状态操作化打电话见面货比三家打电话见面货比三家47本讲稿第四十七页，共四十八页执行三化1.流程化（从头到尾流程化）流程化（从头到尾流程化）2.明晰化（工作内容明晰化明晰化（工作内容明晰化)3.操作化（明晰内容操作化）操作化（明晰内容操作化）48本讲稿第四十八页，共四十八页