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职场人际关系心理学第17章电子课件避免人际关系的六个误区第17章本章要点本章要点不善于倾听，严重影响你和他人的沟通。低估他人，伤害别人也伤害自己。拒绝向上司坦白承认错误，小问题也会变成大问题。放任工作动机“滑坡”，个人职业发展将受阻。放任自己成为人际冲突的受害者，积极态度将远离你。向消极因素低头并沉溺其中，真正重要的东西将一去不再来。误区之一：不善于倾听1.1.建立建立人际关系时，倾听是一种很重要的技巧人际关系时，倾听是一种很重要的技巧2.2.集中集中注意力注意力学习倾听的基础学习倾听的基础倾听是建立人际关系的基本技巧。误区之一：不善于倾听3.3.为什么为什么倾听需要努力？倾听需要努力？4.4.倾听倾听就是金钱就是金钱误区之一：不善于倾听4.4.你你是一个好的倾听者吗？是一个好的倾听者吗？互动互动误区之二：低估他人1.1.你你的评价可能是错的的评价可能是错的误区之二：低估他人2.2.低估低估他人的后果他人的后果误区之三：拒绝向上司坦白承认错误1.1.小小错误也能酿成大祸错误也能酿成大祸误区之三：拒绝向上司坦白承认错误2.2.避免避免“烟幕效应烟幕效应”误区之四：放任工作动机“滑坡”1.1.动机动机来自内部来自内部误区之四：放任工作动机“滑坡”2.2.自我自我激励大有裨益激励大有裨益误区之五：放任自己成为人际冲突的受害者1.1.“受害者受害者”会付出代价会付出代价误区之五：放任自己成为人际冲突的受害者2.2.没有没有必要的必要的“受害受害”3.3.人际关系人际关系“受害受害”三阶段三阶段误区之五：放任自己成为人际冲突的受害者4.4.如何如何避免在人际关系中避免在人际关系中“受害受害”？误区之六：向消极因素低头并沉溺其中1.1.可怕可怕的的“消极流消极流”误区之六：向消极因素低头并沉溺其中2.2.警惕警惕“消极流消极流”的侵蚀的侵蚀本章小结1.用心倾听，提高你的沟通能力。2.正确看待他人。3.勇于承认错误。4.学会自我激励5.防止他人的消极方面影响你和你的人际关系6.避免沉溺于“消极流”中试试你的理解力思考并回答