第3章 电子商务的功能与结构19244.pptx

第第3 3章章 电子商务的功能与结构电子商务的功能与结构第第3 3章章 电子商务的功能与结构电子商务的功能与结构本章提要本章提要电子商务的功能电子商务的功能电子商务的总体构架电子商务的总体构架电子商务的交易模型与应用层次电子商务的交易模型与应用层次电子商务系统的结构特点电子商务系统的结构特点学习目标学习目标了解电子商务的功能了解电子商务的功能理解电子商务的总体构架以及电子商务理解电子商务的总体构架以及电子商务的基本组成要素的基本组成要素掌握电子商务的交易模式，了解电子商掌握电子商务的交易模式，了解电子商务的应用层次务的应用层次理解电子商务基于理解电子商务基于EDI的电子商务系统的电子商务系统结构特点和基于国际互联网（结构特点和基于国际互联网（Internet）的）的电子商务系统结构特点电子商务系统结构特点知识结构图电子商务的功能电子商务的功能广告宣传广告宣传咨询洽谈咨询洽谈网上订购网上订购网上支付网上支付电子账户电子账户服务传递服务传递意见征询意见征询交易管理交易管理3.1电子商务的功能电子商务的功能经济活动的数字化和网络化，一方面使经济活动的数字化和网络化，一方面使得空间变小，世界变成了得空间变小，世界变成了“地球村地球村”；另；另一方面又使空间扩大，除了物理空间外，一方面又使空间扩大，除了物理空间外，又多了一个又多了一个“赛博空间赛博空间”。因此，经济活。因此，经济活动不仅可以在物理世界中进行，还可以在动不仅可以在物理世界中进行，还可以在赛博空间中进行，组建虚拟企业。如虚拟赛博空间中进行，组建虚拟企业。如虚拟商店、虚拟市场、虚拟银行、虚拟公司、商店、虚拟市场、虚拟银行、虚拟公司、虚拟研究中心、远距离的多个主题虚拟合虚拟研究中心、远距离的多个主题虚拟合作等。作等。电子商务作为一种不断发展的事物，包电子商务作为一种不断发展的事物，包含了丰富的含了丰富的信息技术信息技术（IT），涉及网络基），涉及网络基础设施的建设、个人通信系统、础设施的建设、个人通信系统、电子数据电子数据交换交换（EDI）、电子邮件、）、电子邮件、电子资金转账电子资金转账（EFT）、多媒体技术、信用卡业务、安全）、多媒体技术、信用卡业务、安全认证、保密措施、文件交换及目录服务等。认证、保密措施、文件交换及目录服务等。这些这些,无疑会促进无疑会促进IT产业进一步发展产业进一步发展,并并不断出现新的研究成果，电子商务所提供不断出现新的研究成果，电子商务所提供的功能也将随之不断地完善和发展。的功能也将随之不断地完善和发展。3.2电子商务的总体构架电子商务的总体构架电子商务是是一种包括获得数据（如共电子商务是是一种包括获得数据（如共享数据库、电子公告牌），处理数据（如享数据库、电子公告牌），处理数据（如认证、加密），交换数据（如认证、加密），交换数据（如EDI、电子、电子邮件），以及自动捕捉数据（条形码）等邮件），以及自动捕捉数据（条形码）等在内的多种技术的集合体。在内的多种技术的集合体。对电子商务按商品交易过程进行归纳，对电子商务按商品交易过程进行归纳，可以描述为三个阶段（见下图）。可以描述为三个阶段（见下图）。一个完整的电子商务系统应包括各种一个完整的电子商务系统应包括各种用用户接入手段户接入手段、认证中心认证中心、银行银行、企业和商、企业和商家以及家以及Internet网络系统。网络系统。电子商务系统的总体框架，见以下示意电子商务系统的总体框架，见以下示意图。图。在电子商务交易活动中主要存在两种信在电子商务交易活动中主要存在两种信息：息：第一种是认证信息第一种是认证信息，无论是商家还是用，无论是商家还是用户该向对方出示认证后的证书，而且与认户该向对方出示认证后的证书，而且与认证中心进行校核；证中心进行校核；第二种是付款信息第二种是付款信息，即买卖双方之间流，即买卖双方之间流动的信息。值得注意的是，信息始终以加动的信息。值得注意的是，信息始终以加密形式在客户、认证机构和商家之间流动密形式在客户、认证机构和商家之间流动,（见后图）。（见后图）。3.3电子商务的交易模式与应用层次电子商务的交易模式与应用层次3.3.1电子商务的交易模式电子商务的交易模式电子商务的应用范围极其广泛，按电子电子商务的应用范围极其广泛，按电子商务的交易对象分类，电子商务的交易模商务的交易对象分类，电子商务的交易模式通常有以下五种（见后图）。式通常有以下五种（见后图）。3.3.1电子商务的应用层次电子商务的应用层次电子商务是一个复杂的系统，其应用也电子商务是一个复杂的系统，其应用也分为多种层次。电子商务的应用大致可分分为多种层次。电子商务的应用大致可分为以下三个层次，见下表。为以下三个层次，见下表。3.4电子商务系统的特点电子商务系统的特点电子商务系统是保证以电子商务为基础电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。是以电子数据处的网上交易实现的体系。是以电子数据处理、环球网络、数据交换和资金汇兑为基理、环球网络、数据交换和资金汇兑为基础，集订货、发货、运输、保管、保险、础，集订货、发货、运输、保管、保险、商检和银行结算为一体的综合商务信息处商检和银行结算为一体的综合商务信息处理系统。理系统。该系统的实现，简化了商务业务手续，该系统的实现，简化了商务业务手续，加速了业务活动的开展，规范了整个商务加速了业务活动的开展，规范了整个商务业务的发生、发展和结算的全过程。业务的发生、发展和结算的全过程。3.4.1电子商务系统的一般特点电子商务系统的一般特点（1）是专门针对商贸领域中的业务发）是专门针对商贸领域中的业务发展过程和数据处理过程的；展过程和数据处理过程的；（2）对通信网络和数据交换协议具有）对通信网络和数据交换协议具有较大的依赖性；较大的依赖性；（3）系统涉及面广，一般不太可能各）系统涉及面广，一般不太可能各个单位单独地组织开发。个单位单独地组织开发。3.4.2电子商务系统的结构特点电子商务系统的结构特点电子商务系统的结构由技术基础和信息电子商务系统的结构由技术基础和信息系统两部分构成。系统两部分构成。技术基础技术基础是指国际通信是指国际通信网络和电子数据交换（网络和电子数据交换（EDI）；）；信息系统信息系统是是指围绕各类商贸业务而展开的各类应用系指围绕各类商贸业务而展开的各类应用系统。统。基于电子数据交换的系统和基于国际互基于电子数据交换的系统和基于国际互联网的系统有着不同的结构，分一下两类联网的系统有着不同的结构，分一下两类介绍：介绍：1、基于、基于EDI的电子商务系统结构特点的电子商务系统结构特点EDI是按照协议对具有一定结构特征是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。机系统之间进行交换和自动处理。基于基于EDI的电子商务系统，实际是一的电子商务系统，实际是一个以个以EDI服务中心为核心的网状结构。服务中心为核心的网状结构。各个系统通过各个系统通过EDI服务中心交换数据，服务中心交换数据，如后图所示。如后图所示。EDI服务中心服务中心海关海关系统系统货运货运系统系统商检商检系统系统银行银行系统系统用户用户系统系统进出口进出口管理系统管理系统EDI的特点：的特点：（1）两个或多个计算机应用进程间的通）两个或多个计算机应用进程间的通信；信；（2）遵循一定的规则与国际标准；）遵循一定的规则与国际标准；（3）数据是自动地投递和传输处理而不）数据是自动地投递和传输处理而不需要人工介入。需要人工介入。综合而言，有以下结论：综合而言，有以下结论：（1）通信网络是）通信网络是EDI应用的基础；应用的基础；（2）计算机应用是）计算机应用是EDI的条件；的条件；（3）标准化是）标准化是EDI的关键。的关键。2、基于国际互联网的电子商务系统结、基于国际互联网的电子商务系统结构特点构特点EDI标准的制定工作已有十多年的历史，标准的制定工作已有十多年的历史，在国际互联网（在国际互联网（Internet）下的电子商务系）下的电子商务系统有以下特点：统有以下特点：（1）对用户，系统不与具体的专用网络）对用户，系统不与具体的专用网络相关联，用户可以在世界范围的任何地点相关联，用户可以在世界范围的任何地点任何时间访问网络上面的任何节点；任何时间访问网络上面的任何节点；（2）对用户的计算机和网络操作的要求）对用户的计算机和网络操作的要求均降低到了最低的限度；均降低到了最低的限度；（3）绝大部分报文均是通过填写屏幕单）绝大部分报文均是通过填写屏幕单证的方式来形成的。其格式与现行的商贸证的方式来形成的。其格式与现行的商贸文件、单证和票据一致，不需翻译，任何文件、单证和票据一致，不需翻译，任何人都看得懂或使用它；人都看得懂或使用它；（4）Internet通常只收取少量的月租费通常只收取少量的月租费,而与数据传输量无关，费用低；而与数据传输量无关，费用低；（5）由于有多条通路为用户提供链接，）由于有多条通路为用户提供链接，所以网络链接可靠性高；所以网络链接可靠性高；（6）由于网络的带宽高，可以支持较高）由于网络的带宽高，可以支持较高的数据吞吐量。的数据吞吐量。演讲完毕，谢谢观看！