招聘与配置_2级案例10dlzs.pptx

招聘与配置招聘与配置案例题案例题 人力资源管理师人力资源管理师背景：背景：ZGZG公公司司董董事事长长在在征征询询各各位位董董事事的的意意见见的的基基础础上上，为为了了进进一一步步提提高高公公司司效效益益，决决定定委委托托人人力力资资源源顾顾问问公公司司帮帮助助公公司司选选拔拔总总经经理理。当当董董事事长长告告诉诉人人力力资资源源管管理理专专家家公公司司将将全全权权委委托托专专家家帮帮助助他他们们选选拔拔总总经经理理的的时时候候，专专家家们们半半信信半半疑疑。虽虽然然人人力力资资源源管管理理专专家家帮帮助助过过众众多多企企业业选选拔拔管管理理人人员员，但但是是还还从从来来没没有有遇遇见见过过董董事事长长在选拔高级管理人才中不占权重的。在选拔高级管理人才中不占权重的。董董事事长长看看见见专专家家们们露露出出半半信信半半疑疑的的神神色色，便便进进一一步步强强调调道道：“我我们们邀邀请请你你们们来来，是是真真心心实实意意期期望望你你们们利利用用现现代代人人力力资资源源技技术术选选出出优优秀秀管管理理人人才才。如如果果不不信信任任你你们们，我我们们便便没没有有必必要要麻麻烦烦你你们们来来公公司司了了。你你们们就就放放心心地地干干吧吧，你你们们选选出出谁谁，我我就就任任命命谁谁，整整个个选选拔拔过过程程中中，我我不不投投票票。我我已已经经安安排排人人力力资资源源部部的的经经理理来来协协助你们，他是一位很能干的上海人。助你们，他是一位很能干的上海人。”董董事事长长这这么么信信任任人人力力资资源源专专家家，专专家家们们感感到到肩肩上上的的责责任任更更重大。重大。问题：问题：假如你接受假如你接受ZGZG公司的委托，主要通过面试方式帮助他公司的委托，主要通过面试方式帮助他们选拔一位总经理，你会设计哪些程序进行选拔？们选拔一位总经理，你会设计哪些程序进行选拔？考察：1、对常用的面试手段是否了解？2、如何设计一个面试流程？(针对高管)参考答案与评分标准：参考答案与评分标准：1 1、首首先先开开展展深深入入的的调调研研工工作作，了了解解该该岗岗位位的的主主要要工工作作、公公司司用用人人的的要要求求、公公司司的企业文化等方面；的企业文化等方面；2 2、成成立立面面试试专专家家小小组组,根根据据企企业业的的实实际际确确定定总总经经理理候候选选人人应应该该具具备备的的素素质质，以以及及各个要素如何进行测评，面试观察要点；各个要素如何进行测评，面试观察要点；3 3、设设计计面面试试的的流流程程，以以及及面面试试中中需需要要用用到到的的测测试试手手段段，根根据据该该岗岗位位的的特特性性可可以以采采用用以以下下的的一一些些方方法法进进行行测测评评：评评价价中中心心、职职业业倾倾向向、能能力力测测验验等等,以以及及评评分分的的标准；标准；4 4、挑挑选选面面试试小小组组的的成成员员,并并对对面面试试小小组组成成员员进进行行培培训训.主主要要将将面面试试的的主主题题、要要求求、测试的一些方法进行培训；测试的一些方法进行培训；5 5、进行面试，可以采用以下的流程进行：、进行面试，可以采用以下的流程进行：1 1）进进行行面面谈谈了了解解每每个个应应聘聘者者的的初初步步情情况况，了了解解每每个个人人的的工工作作经经历历、工工作作业业绩绩等，对于符合公司的要求进入下一轮的测评；等，对于符合公司的要求进入下一轮的测评；2 2）运用辅助的一些测评手段，对个人的职业倾向、个性特征等进行了解；）运用辅助的一些测评手段，对个人的职业倾向、个性特征等进行了解；3 3）对对应应聘聘者者采采用用无无领领导导小小组组讨讨论论、管管理理游游戏戏、文文件件筐筐等等进进行行综综合合素素质质的的了了解解，特别是领导力、战略能力、组织能力的识别；特别是领导力、战略能力、组织能力的识别；6 6、根根据据上上述述产产生生的的应应聘聘由由面面试试小小组组的的成成员员进进行行进进行行综综合合评评价价，确确定定几几个个候候选选人人员；员；7 7、对候选人员进行背景调查，了解其以往的工作实际和人品等；、对候选人员进行背景调查，了解其以往的工作实际和人品等；8 8、对每个候选人的情况最终形成面试报告，提交给董事会，、对每个候选人的情况最终形成面试报告，提交给董事会，考点:1、面试的流程；2、面试的常用的手段背景：背景：中中塑塑集集团团是是中中国国规规模模最最大大的的塑塑化化集集团团，董董事事长长王王大大华华白白手手创创业业，对人才的引进非常重视，并形成自己的一套对人才的引进非常重视，并形成自己的一套“招聘哲学招聘哲学”。中中塑塑集集团团在在刚刚刚刚起起步步时时，在在报报纸纸上上公公开开注注销销向向社社会会招招聘聘高高级级技技术术管管理理人人才才的的广广告告，一一时时间间，200200余余名名专专业业技技术术人人员员前前来来报报名名，自自荐荐担担任任中中塑塑集集团团的的经经理理、部部门门主主管管、总总工工程程帅帅、总总会会计计师师等等职职位位。在在应应聘聘人人员员中中，有有搞搞了了几几十十年年机机床床设设计计的的高高级级工工程程师师，也也有有搞搞飞飞机机制制造造、船船舶舶动动力力装装置置设设计计的的高高级级工工程程师师，还还有有化化工工、物物理理、电电器器等等专专业业的的技技术术人人员员。王王大大华华专专门门从从北北京京大大学学聘聘请请来来人人力力资资源源管管理理方方面面的的专专家家组组成成招招聘聘团团，并并由由自自己己亲亲自自主主持招聘。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、口试等选拔测试。持招聘。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、口试等选拔测试。经经过过几几轮轮激激烈烈竞竞争争的的考考试试，自自荐荐者者各各自自显显示示出出自自己己的的才才干干。答答辩辩中中，原原某某化化工工公公司司的的高高级级工工程程师师黄黄任任忠忠对对中中塑塑集集团团的的某某型型产产品品得得到到质质量量金金牌牌未未有有赞赞词词，却却提提出出了了居居安安思思危危，改改进进产产品品的的新新设设想想。他他说说：目目前前塑塑料料制制品品的的生生产产技技术术欧欧美美居居于于领领先先地地位位，我我们们要要将将别别人人的的技技术术加加以以消消化化吸吸收收，形形成成自自主主开开发发、独独立立设设计计、制制造造新新产产品品的的能能力力，争争取取开开创创世世界界一一流流水水平平。一一番番话话给给招招聘聘团团员员留留下下了了深深刻刻的的印印象象，王王大大华华高高兴兴地地说说：“我我在在这这里里看看到到了了人人才才流流动动将将会会给给集集团团输输送送多多少少优优秀秀的的管管理理人人才才和和技技术术人人才才啊啊!”最最后后经经过过多方面的考察和调查，包括该名工程师在内的一批人才被集团高薪聘用。多方面的考察和调查，包括该名工程师在内的一批人才被集团高薪聘用。背景：背景：通通过过这这次次公公开开招招聘聘人人才才的的尝尝试试，确确实实给给中中塑塑集集团团带带来来了了新新的的生生机机和和活活力力。新新招招聘聘的的高高级级技技术术管管理理人人员员到到任任不不久久，便便与与集集团团领领导导、技技术术人人员员、工工人人们们密密切切合合作作，开开发发出出许许多多新新产产品品，在在亚亚洲洲市市场场的的竞竞争争中中取取得得了了优优势势，使中塑集团迅速地成长壮大为国际知名的企业集团。使中塑集团迅速地成长壮大为国际知名的企业集团。企企业业的的兴兴衰衰人人才才是是关关键键，所所以以大大多多数数企企业业都都争争相相到到企企业业外外去去招招揽揽人人才才。王王大大华华不不完完全全同同意意这这种种做做法法，他他认认为为人人才才往往往往就就在在你你身身边边，因因此此求求才才应应首首先先从从企企业业内内部部去去寻寻找找。他他说说：“寻寻找找人人才才是是非非常常困困难难的的，最最主主要要的的是是，自自己己企企业业内内部部管管理理工工作作先先要要做做好好；管管理理上上了了轨轨道道，大大家家懂懂得得做做事事，单单位位主主管管有有了了知知人人之之明明，有有了了伯伯乐乐，人人才才自自然然就就被被发发掘掘出出来来了了。自自己己企企业业内内部先行健全起来，是条最好的寻人之道。部先行健全起来，是条最好的寻人之道。”如今大多灵敏企业家求才若渴，大多到外边寻找人才，却大叹求如今大多灵敏企业家求才若渴，大多到外边寻找人才，却大叹求才之难；对此，王大华指出：才之难；对此，王大华指出：“企业家对自己企业内有无人才浑然不知，企业家对自己企业内有无人才浑然不知，对人才不给予适才适用的安置，人才也是枉然。身为企业家，应该知道哪对人才不给予适才适用的安置，人才也是枉然。身为企业家，应该知道哪个部门为何需要此种人才呢个部门为何需要此种人才呢?”基于这个道理，中塑集团每当人员缺少时，基于这个道理，中塑集团每当人员缺少时，并不对外招聘，而是调任本企业内部的其它部门的人员。并不对外招聘，而是调任本企业内部的其它部门的人员。分析要求分析要求:I你是否认同王大华的“招聘哲学”?请说明理由。2请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。3请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工 作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。分析分析:1你是否认同王大华的“招聘哲学”?请说明理由。2请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。3请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工作类型、招聘速度、适用地理区域及招聘成本。了解外部招募常用的渠道。将两者作比较分析 实际上也是内部招募的优缺点。参考答案：参考答案：1 1、对对于于王王大大华华的的“招招聘聘哲哲学学”，部部分分认认同同寻寻求求人人才才应应从从多多方方面面去考虑，而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。去考虑，而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。(1)(1)企企业业家家首首先先要要在在人人才才结结构构上上具具有有远远期期目目标标，对对于于自自己己企企业业内内部部的的人人才才，应应给给予予适适才才适适用用的的安安置置，在在适适才才适适用用的的情情况况下下，员员工工在在工工作作岗岗位位上上才才能能尽尽其其所所能能、发发挥挥所所长长，对对整整体体组组织织而而言言是是最最有有效效率率的的安排。安排。(2)(2)内内部部招招聘聘也也能能挑挑选选到到与与企企业业文文化化相相吻吻合合的的员员工工，能能缩缩短短企企业业文文化不适应症和相应的培训支出；化不适应症和相应的培训支出；(3)(3)内内部部招招聘聘有有有有利利于于员员工工职职业业生生涯涯规规划划的的达达成成，利利于于员员工工归归宿宿感感的培养；的培养；(4)(4)但但是是外外部部招招募募是是改改变变人人才才结结构构、输输入入新新鲜鲜血血液液的的主主渠渠道道。从从本本案例的描述中也可以证实了这点。案例的描述中也可以证实了这点。内部招聘的优点外部招聘的优点内部招聘内部招聘优点优点缺点缺点改善人员闲置与人力不足的状况改善人员闲置与人力不足的状况内部人员熟悉环境，节省训练时间内部人员熟悉环境，节省训练时间给员工更多的激励给员工更多的激励某些工作的招募成本较低某些工作的招募成本较低同质型太高，近亲繁殖同质型太高，近亲繁殖需要有很好的管理发展计划配合需要有很好的管理发展计划配合滋生小团队滋生小团队挑选中可能会有的不公正性，使挑选中可能会有的不公正性，使得未被升迁者的士气低落得未被升迁者的士气低落外部招聘外部招聘优点优点缺点缺点加入新鲜血液、新观点加入新鲜血液、新观点节省培训成本节省培训成本帮助企业树立良好的形象帮助企业树立良好的形象人员来源广，选择余地大，有利于人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才招到一流人才 给现有员工的一定的压力给现有员工的一定的压力筛选难度大，成本高筛选难度大，成本高 中转站的风险中转站的风险可能打击现有人员士气可能打击现有人员士气要较长的适应时间要较长的适应时间可能导致观点冲突可能导致观点冲突建议：采用这种表格的形式招聘方法招聘方法适用工作类适用工作类招聘招聘速度速度适适 用用 地地 理理区域区域招聘招聘成本成本员工推荐员工推荐所有所有快快所有所有低低人才招聘会人才招聘会中低层中低层快快所有所有低低传统媒介传统媒介中低层面中低层面适度适度所有所有适度适度网络招聘网络招聘中间层面较多中间层面较多适度适度全国性全国性适度适度校园招聘校园招聘初级专业人员初级专业人员慢慢地区性地区性中等中等职业介绍职业介绍文员、蓝领工人、销售员、文员、蓝领工人、销售员、底层管理者底层管理者适度适度当地当地低低猎头公司猎头公司高级管理人员高级管理人员慢慢地区性地区性高高考点：1、内部招聘、外部招聘，以及它们之间的优缺点；2、对外部招聘常用方法的了解。大大通通电电气气公公司司的的人人力力资资源源部部门门，根根据据公公司司的的生生产产、工工作作情情况况制制定定各各部部门门人人员编制。在定编定员时要与各用人单位协商，方案由各集团的总经理认可后执行。员编制。在定编定员时要与各用人单位协商，方案由各集团的总经理认可后执行。当当缺缺员员时时，人人力力资资源源部部门门首首先先在在公公司司内内部部招招聘聘，若若内内部部不不能能招招到到合合适适人人员员，再再向向外外边边招招聘聘。大大通通电电气气公公司司人人力力资资源源部部门门根根据据用用人人单单位位的的要要求求，发发出出通通知知张张贴贴在在公公司司布布告告栏栏上上或或刊刊登登在在内内部部刊刊物物上上，说说明明工工作作性性质质、工工资资待待遇遇及及对对应应聘聘人人员员的的要要求求。报报名名者者需需填填写写申申请请表表、介介绍绍本本人人学学历历、工工作作经经历历、能能力力、健健康康状状况况等等。还还要要附附原原上上司司或或他他人人的的推推荐荐信信。人人力力资资源源部部门门整整理理筛筛选选后后，通通知知本本人人来来公公司司，与与用用人人单单位位共共同同进进行行面面谈谈最最后后确确定定是是否否录录用用。受受聘聘人人如如是是中中级级管管理理人人员员，要要经经人人力力资资源源部部门门经经理理批批准准。一一般般情情况况下下，公公司司内内部部人人员员流流动动是是不不受受阻阻碍碍的的，有有的的部部门门规规定定必须在本单位工作两年以上才能调换。必须在本单位工作两年以上才能调换。如如果果公公司司内内无无合合适适人人选选，则则从从外外部部招招聘聘。大大通通电电气气公公司司从从外外部部招招收收人人员员(这这里仅指工程技术、业务与管理人员里仅指工程技术、业务与管理人员)主要通过三个途径：主要通过三个途径：1 1劳劳务务市市场场上上招招收收人人员员。劳劳务务市市场场相相当当于于专专业业介介绍绍所所，那那里里掌掌握握着着失失业业人人员的情况。员的情况。大大通通电电气气公公司司与与当当地地的的劳劳务务市市场场关关系系很很密密切切，这这部部分分人人的的录录用用标标准准主主要要是是有有无无实实际际技技能能。程程序序是是由由本本人人提提出出申申请请并并附附推推荐荐信信，经经公公司司面面授授考考核核，重重点点考考核核他他们们从从事事工工作作的的经经历历和和实实绩绩、贡贡献献，学学历历一一般般只只作作参参考考，但但如如果果是是名名牌牌大大学学毕毕业业生则优先予以考虑。有时可能给申请人试用机会，试用合格后再决定是否录用。生则优先予以考虑。有时可能给申请人试用机会，试用合格后再决定是否录用。2 2从从其其它它公公司司“挖挖”人人。这这部部分分人人主主要要是是关关键键技技术术人人员员或或高高级级管管理理人人员员，公公司司与与职职员员之之间间有有合合同同或或协协议议的的束束缚缚，职职员员因因各各种种原原因因，不不愿愿继继续续在在本本公公司司工工作作的，可随时离开，只要提前一定时间通知公司即可，不受约束。各公司都的，可随时离开，只要提前一定时间通知公司即可，不受约束。各公司都 利利用用这这一一点点物物色色合合适适人人物物，设设法法挖挖过过来来。但但一一般般通通过过中中间间人人联联络络，成成功功后后付付一一定定的的报报酬酬。对对于于公公司司的的关关键键人人物物，公公司司总总是是千千方方百百计计挽挽留留，了了解解其其走走的的原原因因，尽尽量量解解决决他他们们的的问问题题。公公司司深深知知这这种种人人离离开开本本公公司司不不仅仅对对目目前前工工作作有有损损失失，更重要的是很可能为本公司树立强硬的竞争对手。更重要的是很可能为本公司树立强硬的竞争对手。3 3招招收收新新大大学学毕毕业业生生。每每年年大大约约有有3500035000名名全全国国优优秀秀大大学学毕毕业业生生申申请请到到大大通通电电气气公公司司工工作作，其其中中约约有有20002000名名被被大大通通电电气气公公司司录录用用。平平均均成成绩绩B B以以上上的的学学生生可可以以领领到到公公司司的的简简历历表表和和招招录录简简章章，经经公公司司严严格格面面试试考考核核通通过过后后才才录录取取。大大通通电电气气公公司司在在挑挑选选学学生生时时，为为了了保保证证人人员员质质量量，采采取取两两步步面面试试办办法法，第第一一步步由由集集团团人人力力资资源源部部门门去去校校园园筛筛选选面面试试；第第二二步步请请初初步步人人选选的的学学生生到到公公司司由由用用人人单单位位面面试试。同同时时制制定定出出考考核核标标准准，评评分分标标准准和和面面试试要要求求，最最后后组组合合各各项项评评分分，定定出出总总分分，择择优优录录用用。考考核核标标准准分分为为四四大大类类：第第一一类类是是与与人人交交往往共共事事的的技技能能；第第二二类类是是专专业业道道德德观观念念；第第三三类类是是组组织织能能力力；第第四四类类是是技技术术能能力力。面面试试人人员员提提出出各各种种问问题题，要要求求应应试试者者回回答答。例例如如，考考核核对对人人的的影影响响能能力力，要要注注意意其其讲讲话话是是否否有有趣趣味味，能能否否吸吸引引人。而考核与人共事能力，要了解是否主持过会议或家庭宴会等等。人。而考核与人共事能力，要了解是否主持过会议或家庭宴会等等。公公司司新新招招录录的的大大学学毕毕业业生生最最低低工工资资是是年年薪薪5 5万万人人民民币币。社社会会上上急急需需的的专专业业学生和不急需的专业学生年薪相差学生和不急需的专业学生年薪相差1 1万元左右。万元左右。分析要求：分析要求：1 1大大通通电电气气公公司司从从外外部部招招收收人人员员主主要要通通过过哪哪三三个个途途径径?请请评评论论其其效效果果如何如何?2 2一一般般企企业业利利用用哪哪些些渠渠道道可可以以找找到到拟拟聘聘用用的的潜潜在在候候选选人人?并并对对这这些些潜潜在候选人来源的渠道作利弊分析在候选人来源的渠道作利弊分析?分析：分析：1 1大大通通电电气气公公司司从从外外部部招招收收人人员员主主要要通通过过哪哪三三个个途途径径?请请评评论论其其效效果果如何如何?2一般企业利用哪些渠道可以找到拟聘用的潜在候选人?并对这些潜在候选人来源的渠道作利弊分析?从背景描述中找出其优缺点。根据每个招聘渠道的特点来看大通电气招聘渠道选择时候合适？常用的招聘渠道各有什么优点和缺点。参考答案：参考答案：通宇电气公司从外部招收人员主要通过下列三种途径，列表如下：通宇电气公司从外部招收人员主要通过下列三种途径，列表如下：招聘途径招聘对象借助一般中介机构(如职业介绍所)失业人员、有经验的中低层人员猎头公司、挖角 关键技术人员、高级管理人员校园招聘 初级专业人员 参考答案参考答案效果如下：效果如下：(一一)对对于于中中下下级级人人员员及及初初级级专专业业人人员员，通通宇宇电电气气公公司司采采用用借借助助一一般般中中介介机机构构的的方方式式，有有助助于于节节省省筛筛选选的的时时间间、且且速速度度快快、成成本本低低，透透过过一一般般中中介介机机构构可可以以帮帮助助你你初初步步建建立立人人员员的的基基本本资资料料、技技能能、专专业业知知识识，提提供供企企业业做做进进一一步步的的选选择择，如如有有需需要再与当事人联络，通常这种方式适用于招聘有经验中低档的人员。要再与当事人联络，通常这种方式适用于招聘有经验中低档的人员。(二)对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道往往很难获取，但这类人才对组织的作用却非常重大因此在招聘高级人才时，一些组织已经逐渐习惯于聘请猎头公司进行操作本个案中通用电气就是通过猎头公司、挖角来招聘关键的技术人员及高级管理人员，即符合此一原则(三)校园招聘是用来招聘刚从大学毕业的社会新鲜人，可先以学业成绩为标准加以过滤，只挑选成绩优异者，再进一步与之面谈。优秀的大学毕业生有可能成为公司未来的中坚力量，故公司招募此类人员通常都会有心理准备，愿意花费庞大的经费支出，从基层开始培训 整体而言，通宇电气公司所运用的招募方式与其所要招募的对象基本吻合参考答案参考答案 一一般般企企业业利利用用哪哪些些渠渠道道可可以以找找到到拟拟聘聘用用的的潜潜在在候候选选人人，应应根根据据当当地地劳劳动动力力市场、所配置工作职位的类型或层级以及组织的规模等来确定市场、所配置工作职位的类型或层级以及组织的规模等来确定潜在候选人来源的渠道潜在候选人来源的渠道来源渠道优点缺点内部选拔花费少；有利于提高员工的势气；候选人了解组织情况供应有限；可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾；近亲繁殖传统媒介辐射广，可以有目标地针对某一特定群体有许多不合格的应聘者增加工作强度员工推荐了解比较准确、可靠性较强、招募成本相应较低容易形成小团体，推荐对象有限职业介绍中心针对性强、费用低廉只适合层次不高的岗位，挑选的工作量比较大猎头公司来源广泛，能有一定的保障花费大校园招聘有大量、有潜力的候选人仅限于初入者级别的职位考点：1、对招聘常用渠道的了解，以及它们各自优缺点和所适应的招聘对象背景描述背景描述 卫卫康康制制药药公公司司创创立立于于19871987年年，公公司司与与工工厂厂位位于于华华中中工工业业区区，员员工工约约有有10001000人人，主主要要产产品品为为家家庭庭药药类类与与治治疗疗药药类类，治治疗疗药药如如抗抗生生素素、荷荷尔尔蒙蒙之之类类为为该该公公司司主主要要收收入入。历历经经1515年年惨惨淡淡经经营营，该该公公司司符符合合国国际际水水准准药药品品己己达达二二百百多多种种，获获得得医医药药界界一一致致赞赞誉誉，且且屡屡获获国国内内卫卫生生单单位位颁颁奖奖，对对国国民民健健康康有有相相当当的的贡贡献献，年年营营业业额额达达lOOOlOOO万万人人民民币币。由由于于该该区区过过去去只只有有这这一一家家制制药药工工厂厂，且且因因工工作作环环境境好，待遇与福利在该工业区亦属上等。因此过去员工流动性甚低。好，待遇与福利在该工业区亦属上等。因此过去员工流动性甚低。后后来来公公司司附附近近新新设设立立一一家家药药厂厂B B公公司司，并并大大肆肆向向外外招招聘聘员员工工，卫卫康康公公司司员员工工流流动动率率遽遽然然增增加加，尤尤其其是是中中层层干干部部，如如：生生产产课课长长、组组长长、品品管管课课长长及及业业务务专员等均纷纷提出辞呈。专员等均纷纷提出辞呈。公公司司人人力力资资源源部部初初步步了了解解该该批批离离职职人人员员大大多多转转往往新新设设立立公公司司工工作作；公公司司生生产产作作业业顿顿时时受受到到严严重重影影响响。于于是是人人力力资资源源部部积积极极向向外外招招募募人人才才，既既以以性性格格测测验验、能能力力测测验验还还有有学学历历条条件件等等做做为为公公司司招招募募条条件件，注注重重学学历历是是公公司司的的招招聘聘传传统统；但但是是此此措措旅旅仍仍缓缓不不济济急急。公公司司王王总总经经理理见见事事态态严严重重，立立即即召召唤唤人人力力资资源源李李经经理理研研商对策。商对策。制药产业具有下列特性：制药产业具有下列特性：1 1制制药药产产业业属属于于研研发发密密集集产产业业，强强调调研研发发能能力力，但但研研发发并并非非一一蹴蹴可可及及，须花费庞大的金额及时间，有时还不一定会有成果。须花费庞大的金额及时间，有时还不一定会有成果。2 2制药产业属于知识密集产业，营收一部分的来源是靠收取专利权利金。制药产业属于知识密集产业，营收一部分的来源是靠收取专利权利金。3 3制制药药产产业业的的产产品品生生命命周周期期短短，其其它它竞竞争争者者易易于于模模仿仿。产产品品一一问问世世，毛毛利利还还很很高高，但但因因为为易易于于模模仿仿，导导致致许许多多厂厂商商或或潜潜在在竞竞争争者者大大幅幅度度扩扩产产，使使其其成成为大量化商品，利润随即下降，遭到侵蚀。为大量化商品，利润随即下降，遭到侵蚀。这些说明什么？分析要求：分析要求：1 1、假假设设你你是是人人力力资资源源部部李李经经理理，总总经经理理要要求求你你就就卫卫康康公公司司员员工工流流动动率率遽遽然然增增加加问问题题，速速拟拟一一长长、短短期期应应对对策策略略，以以安安定人心，并速聘所缺人才。定人心，并速聘所缺人才。2 2、依依据据制制药药业业产产业业的的特特性性，干干部部流流动动率率增增加加，对对卫卫康康制制药药公公司司会会造造成成怎怎样样的的影影响响?配配合合制制药药产产业业特特性性你你有有什什么么应应对对措措施。施。参考答案：参考答案：I I、短期因应对策短期因应对策：(1)(1)重新设计薪酬与福利计划：重新设计薪酬与福利计划：就就薪薪资资结结构构加加以以分分析析，本本薪薪与与津津贴贴与与B B公公司司进进行行比比较较分分析析(如如交交通津贴、伙食津贴、节日津贴等通津贴、伙食津贴、节日津贴等)；就就福福利利事事项项分分析析，如如补补充充保保险险、意意外外保保险险、节节日日奖奖金金等等，分分别别列出与列出与B B公司比较；公司比较；有有针针对对性性地地调调整整中中层层管管理理人人员员的的薪薪资资、福福利利计计划划，明明显显地地拉拉大大薪资差距。薪资差距。(2)(2)离离职职管管理理：与与提提出出辞辞呈呈的的员员工工进进行行离离职职访访谈谈，并并提提供供访访谈谈表表，详实列出离职理由，准确了解离职原因。详实列出离职理由，准确了解离职原因。长期因应对策：长期因应对策：(1)(1)完善绩效考核方案，建立合理有效的奖惩制度。完善绩效考核方案，建立合理有效的奖惩制度。(2)(2)增增加加培培训训投投入入，制制定定有有效效的的培培训训激激励励措措施施，鼓鼓励励员员工工在在职职进进修修 (3)(3)进进行行员员工工职职业业生生涯涯规规划划；完完善善岗岗位位替替补补方方案案；建建立立后后备备人人才队伍。才队伍。参考答案：参考答案：2 2、从从背背景景描描述述中中可可以以看看出出干干部部流流动动率率增增加加，对对卫卫康康制制药药公公司司造造成成的的影影响响有有：由由于于制制药药产产业业的的竞竞争争力力核核心心，在在于于其其研研发发能能力力及及智智能能财财产产权权上上，如如果果拥拥有有这这些些关关键键能能力力及及知知识识的的员员工工，离离职职就会降低公司的竞争力。就会降低公司的竞争力。应应对对措措施施：对对于于拥拥有有公公司司关关键键核核心心知知识识及及能能力力的的人人才才，应应为公司锁定留任的重要目标，对于该类人员可以采用以下方法：为公司锁定留任的重要目标，对于该类人员可以采用以下方法：1 1）通过财务性激励：如员工认股权、加薪、补充福利等）通过财务性激励：如员工认股权、加薪、补充福利等)2 2）非非财财务务性性激激励励方方式式：加加强强企企业业文文化化的的建建立立，加加强强感感情情投入、满足员工干事业的需要等来增强员工对公司的向心力。投入、满足员工干事业的需要等来增强员工对公司的向心力。考点：1、如何运用财务和非财务的手段留人；天天龙龙公公司司被被视视为为中中国国的的无无线线通通讯讯巨巨人人，支支配配无无线线通通讯讯市市场场已已有有多多年年历历史史。通通讯讯器器材材与与半半导导体体是是天天龙龙公公司司的的两两大大支支柱柱。移移动动电电话话有有高高达达4040的的市市场场占占有有率率。此此外外，在在电电话话交交换换机机、警警用用无无线线电电话话、特特殊殊宇宇宙宙无无线线电电话话等等方方面面也也享享有有极极高高的的声声誉誉。天天龙龙公公司司在在招招聘聘时时非非常常注注重重个个人人素素质质：看看这这个个人人有有没没有有发发展展意意识识，既既要要发发展展自自己己，同同时时也也必必须须发发展展别别人人。因因为为员员工工在在天天龙龙公公司司发发展展到到某某一一阶阶段段，他他就就有有发发展展别别人人的的义义务务。天天龙龙公公司司在在招招聘聘时时从从他他以以前前的的工工作作经经验验来来看看他他在在这这方方面面的的素素质质。对对应应届届毕毕业业生生，则则看看他他的的社社会会活活动动，看看他他愿愿不不愿愿意意学学习习，从从书书本本还还是是从从实实践践中中学学习习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。天天龙龙公公司司在在天天津津的的生生产产厂厂主主要要是是招招聘聘技技术术员员和和操操作作工工，人人力力资资源源部部会会根根据据工工厂厂需需要要的的工工作作岗岗位位出出考考题题，通通过过笔笔试试来来录录用用人人。通通过过考考试试，天天龙龙公公司司已已经经录录用用了了上上万万人人。天天龙龙公公司司有有标标准准的的试试题题库库，每每次次考考试试的的试试题题都都不不一一样样。通通过过对对招招聘聘进进来来的的员员工工的的考考核核，天天龙龙公公司司觉觉得得考考试试成成绩绩非非常常准准确确地地反反映映了了应应聘聘者者的的素素质质。和和所所有有外外企企一一样样，天天龙龙公公司司对对英英语语有有同同样样的的要要求求，因因为为作作为为一一个个全全球球公公司司，天天龙龙公公司司希希望望员员工工的的交交谈谈不不让让人人误误解解，自自己己的的想想法法也也能能让让人人正正确确理理解解。天天龙龙公公司司对对招招进进的的员员工工有有进进一一步步提提高高英英语语的的安安排排，有有时时候候是是外外籍籍教教员员和和中中国国员员工工一一对对一一学学习习，让让员员工工了了解解他他们们的的思思维维习习惯惯和和工工作作生生活活环环境境。天天龙龙公公司司在在天天津津有有一一个个语语言言室室，是是专门用来提高员工的英语能力的。专门用来提高员工的英语能力的。天天龙龙公公司司非非常常喜喜欢欢应应届届毕毕业业大大学学生生，在在高高峰峰期期，天天龙龙公公司司招招聘聘的的应应届届大大学学生生占占总总招招聘聘人人数数的的5050o o天天龙龙公公司司认认为为，从从长长远远来来看看，应应届届大大学学生生是是生生力力军军，他他们们有有很很多多长长处处。这这几几年年，天天龙龙公公司司招招聘聘的的应应届届毕毕业业大大学学生生只只占占总总招招聘聘人人数数的的lOlO一一2020，主主要要原原因因是是应应届届大大学学生生流流失失严严重重，有有很很多多毕毕业业生生工工作作几几年年后后想想出出国国。目目前前，天天龙龙公公司司虽虽然然用用应应届届大大学学生生的的比比例例有有所所下下降降，但但是是长长远远的的目目标标是是应应届届大大学学毕业生人数达到占总招聘人数的毕业生人数达到占总招聘人数的5050。说明什么问题？策划要求：策划要求：1 1人人力力资资源源策策略略必必须须与与公公司司长长远远目目标标相相配配合合，假假如如你你是是天天龙龙公公司司人人力力资资源源部部主主管管，总总经经理理请请你你负负责责策策划划一一个个校校园园招招聘聘活活动动，希希望望提提高高校校园园招招聘聘的的效效率率，实实现现公公司司长长远远的的目目标标5050，请请问问你你将将如如何何策划校园招聘？策划校园招聘？2 2经经过过你你精精心心策策划划的的校校园园招招聘聘活活动动所所引引进进的的应应届届毕毕业业大大学学生生，总总经经理理希希望望能能够够把把他他们们留留下下来来，要要求求你你策策划划留留才才项项目目，避避免免造造成成公公司人才流失的情形。司人才流失的情形。分析：策划一个有效率的校园招聘活动，需要关注以下方面：分析：策划一个有效率的校园招聘活动，需要关注以下方面：(1)(1)寻找并筛选出最优秀且适合的候选人；寻找并筛选出最优秀且适合的候选人；(2)(2)将他们吸引到天龙公司工作，扩大天龙公司的影响；将他们吸引到天龙公司工作，扩大天龙公司的影响；(3)(3)将人才留住。将人才留住。(二二)策划策划校园招聘活动策划，可以从下列几个方面进行工作校园招聘活动策划，可以从下列几个方面进行工作1 1进行招聘分析进行招聘分析 在在进进入入招招聘聘活活动动之之前前，首首先先应应该该做做招招聘聘分分析析，来来估估计计对对长长期期或或短短期期所所需要的新特定人才的必要条件及人数。需要的新特定人才的必要条件及人数。2 2、准备职位申请书准备职位申请书 对对新新职职位位的的每每一一项项要要求求都都要要被被阐阐述述成成描描述述该该工工作作所所需需要要的的工工作作职职责责工工作技能及能力的申请书。作技能及能力的申请书。3 3、挑选学校要考虑下列几点：挑选学校要考虑下列几点：（1 1）要考虑学校的专业设置和其名声。）要考虑学校的专业设置和其名声。（2 2）要要考考虑虑校校园园的的位位置置和和工工作作地地点点的的位位置置，两两个个地地点点相相隔隔太太远远，不不仅仅会会增加招聘成本，而且，申请者是否愿意接受离家乡太远的地方的工作。增加招聘成本，而且，申请者是否愿意接受离家乡太远的地方的工作。（3 3）过过去去公公司司在在该该学学校校进进行行招招聘聘时时的的成成功功率率，即即M M公公司司在在校校园园招招聘聘提提供供给给应聘者的职位和被应聘者接受的职位的比率。应聘者的职位和被应聘者接受的职位的比率。4 4、对对招招聘聘人人员员进进行行面面试试能能力力培培训训。校校园园招招聘聘人人员员必必须须在在一一个个比比较较短短的的时时间间内内，对对大大量量的的毕毕业业生生进进行行面面谈谈而而这这些些毕毕业业生生在在资资历历方方面面都都差差不不多多，要要从从中中鉴鉴别别出出有有利利于于企企业业发发展展的的人人才才是是比比较较困困难难的的因因此此，招招聘聘人人员员在在校校园园招聘中作判断时，常常要依靠主观判断，因此必须培训其判断力招聘中作判断时，常常要依靠主观判断，因此必须培训其判断力参考答案：参考答案：5 5、在这些学校做一些校园的推介会，以扩大天龙公司的影响。、在这些学校做一些校园的推介会，以扩大天龙公司的影响。6 6、进行筛选及面试进行筛选及面试 在在校校园园招招聘聘中中，公公司司首首先先应应与与学学校校方方面面进进行行沟沟通通，做做好好筛筛选选的的工工作作，筛筛选选过过程程包包括括审审查查学学生生的的简简历历，与与学学生生的的教教师师进进行行交交谈谈，了了解解学学生生的的情情况况以及收集相关信息，确定挑选合适的候选人参加现场面试。以及收集相关信息，确定挑选合适的候选人参加现场面试。7 7、进进行行面面试试。根根据据不不同同的的岗岗位位要要求求，对对大大学学生生采采用用不不同同的的面面试试方方法法和和问问题提问，最主要的是关注大学生的可塑性以及对天龙公司的认同性如何。题提问，最主要的是关注大学生的可塑性以及对天龙公司的认同性如何。8 8、邀请优秀的候选人到公司进行现场访问。、邀请优秀的候选人到公司进行现场访问。访访问问活活动动应应该该安安排排专专人人事事先先仔仔细细策策划划，准准备备好好访访问问活活动动的的时时间间表表，：在在活活动动开开始始之之前前交交到到被被邀邀请请者者手手里里，并并准准备备相相关关的的介介绍绍材材料料；在在访访问问结结束束的的时时候候，应应该该告告诉诉被被邀邀请请者者，什什么么时时候候能能够够得得到到是是否否录录用用的的决决定定，让让候候选选人更了解公司，并感觉被尊重而对公司产生好印象。人更了解公司，并感觉被尊重而对公司产生好印象。9 9、与学校教师建立良好关系。、与学校教师建立良好关系。教师可以在各种讲座和讲演中散布公司的信息，还可以介绍学生到公教师可以在各种讲座和讲演中散布公司的信息，还可以介绍学生到公司实习，安排合作研究：或者直接介绍优秀学生到公司工作，因学校老师司实习，安排合作研究：或者直接介绍优秀学生到公司工作，因学校老师较了解学生意图，可降低流动率。较了解学生意图，可降低流动率。参考答案：参考答案：校园招聘后留才策略如下：校园招聘后留才策略如下：I I、公司办理、公司办理MBAMBA课程培训课程培训 M M公公司司为为了了留留住住人