关系营销-与供应商的关系39726.pptx

Chapter4与供应商的关系（SRM）4.1概述概述一分类一分类1根据交易关系可分为根据交易关系可分为公开竞价型公开竞价型 网络型网络型 供应链型供应链型 12根据紧密程度根据紧密程度短期交易型短期交易型 长期伙伴型长期伙伴型 渗透型渗透型 3按按80/20重要重要普通普通24按供应商分类模块按供应商分类模块都重要都重要伙伴型伙伴型 己重要对方不重要己重要对方不重要重点型重点型 己不重要对方重要己不重要对方重要优先型优先型 都不重要都不重要商业型商业型 3 4565按供应商的规模和经营品种按供应商的规模和经营品种 规模小品种少规模小品种少 规模大品种少规模大品种少 规模小品种多规模小品种多 规模大品种多规模大品种多 78二供应商关系的演变二供应商关系的演变 1传统的传统的 2现代的现代的 910三供应商的重要性三供应商的重要性 1效率与规模经济效率与规模经济 2新市场价值新市场价值 11四选择供应商时应综合考虑以下指标四选择供应商时应综合考虑以下指标 1考虑指标考虑指标 质量质量价格价格交货提前期交货提前期批量柔性批量柔性财务状况与信用标准财务状况与信用标准 内部管理内部管理122注意注意自制与外包自制与外包 单一与多家单一与多家 国内与国外国内与国外直接与间接直接与间接 133绩效管理绩效管理质量指标质量指标 供应指标供应指标经济指标经济指标其它其它144.2对供应商市场的考察对供应商市场的考察一定义及其理解一定义及其理解 向生产企业提供各种生产要素，包括原材向生产企业提供各种生产要素，包括原材料、能源、机器设备、零部件、工具、技料、能源、机器设备、零部件、工具、技术和劳务服务的公司和部门术和劳务服务的公司和部门 15频繁运输频繁运输-降低库存降低库存 适当包装适当包装-减少搬运费用减少搬运费用检查质量检查质量-减少企业对产品的检查减少企业对产品的检查 16二同供应商的关系二同供应商的关系 1合作伙伴关系合作伙伴关系 2对供应商的争夺和控制对供应商的争夺和控制 174.3同供应商展开同供应商展开“竞合竞合”一同供应商展开合作所能带来的优势一同供应商展开合作所能带来的优势 1共共同同分分析析成成本本、共共享享利利润润、共共同同保保护护和和提提高质量高质量2加强沟通，信息共享加强沟通，信息共享3JIT式的交货式的交货4供应商分层供应商分层18二二同同供供应应商商展展开开适适当当竞竞争争或或摆摆脱脱供供应应商商的的控控制制1加大采购范围加大采购范围2增强相互依赖性增强相互依赖性3更好地掌握信息更好地掌握信息19三同供应商关系的协调三同供应商关系的协调四维护供应商关系四维护供应商关系1有有组组织织、有有计计划划地地制制定定和和推推行行供供应应商商关关系系的政策的政策2采购部门的升级采购部门的升级3加强与供应商的联系与沟通加强与供应商的联系与沟通20