厦门建发国际旅行社发展的PEST分析.ppt

组长：廖秀萍组长：廖秀萍小组成员：文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲小组成员：文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲企业简介PEST分析发展对策名称：名称：厦门建发国际旅行社有限公司成立时间：成立时间：1994年内部内部优势：优势：拥有良好的服务设施、管理人才和一支训练有素、能娴熟运用汉、英、法、日、泰、韩、印等语种和闽、粤等方言的导游队伍。在国内外主要旅游城市建立了酒店、餐饮、交通等完善的旅游服务网络；经营范围：经营范围：出境、入境及国内旅游业务，代理国际国内航空票务；地位：地位：目前福建省旅游行业资产、经营规模、实力最强的旅游集团企业；2010跻身全国百强旅行社第29名。企业简介企业简介良好关系国际地位、知名度的提升“十一五”旅游发展规划、国民旅游休闲纲要两岸三通两岸国际政治环境良好福建省“十一五”旅游产业发展专项规划省“十二五”旅游规划，全力打造4个海西旅游产业集群国家扶持省扶持市扶持30条促进服务业发展新举措关于拉动旅游消费，促进旅游经济增长的扶持意见国国际经济环境境全球经济出现大病初愈迹象经济发展展水平水平GDP持续增长国内消费市场潜力大经济结构构第三产业倍受关注产业集群效益显著区位优势：得天独厚的自然和人文旅游资源各类文化活动、体育赛事的举行引起人们注意人们休闲度假观念的增强电子商务的发展：信息透明，交流的方便、快捷交通工具技术发展，出行成本降低 政府高度重视海峡旅游品牌建设，两岸三通的实现，及政府对闽台旅游线路发展的奖励，为两岸旅游业发展提供了很大的方便和机遇，我们要充分抓住这一机会，开发闽台旅游线路，扩大旅游市场。关注国民旅游休闲纲要及厦门促进服务业发展新举措，对其进行研究，抓住有利点，减轻企业发展负担，加快发展脚步。电子平台是现代商务发展的趋势，也是人们生活消费方式的趋势，充分利用电子商务平台，开发集旅游咨询服务中心、旅游电话呼叫中心、饭店管理系统、银行结算系统、移动服务中心和网络服务中心等为一体的综合旅游服务平台，为游客提供一条龙服务，提升自身旅游服务质量。在当今旅游市场竞争激烈，而消费者又有自助旅游的趋势的情况下，我们要重视自有旅游品牌的建设，针对游客在选择线路时越发注重品质，更加青睐有特色和内涵及宽松的行程的特点，开发迎合游客需求的旅游方案，抓住旅游市场，提升企业竞争力。