管理咨询师真题5卷.docx
管理咨询师真题下载5卷治理询问师真题下载5卷 第1卷 绩效是产生结果的因素，其特点不包括：()A.动态性B.可变性C.适用性D.约束性此题答案：D 供应贷款、免费送货、修理、安装、技术指导、售后效劳等，属于A.实质产品B.形式产品C.延长产品D.核心产品正确答案：C 询问人员的技能素养包括（ ） A倾听与理解力量 B独立思索与快速推断力量 C有效协作的力量 D分析与解决疑难问题的力量 E社会交往力量正确答案：ABCDE 治理询问的特点包括：( )。A.科学性B.创新性C.有效性D.合作性E.客观性正确答案：ABCD治理询问的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性 广义生产运营治理的讨论对象是企业的整个生产系统，其主要包括（ ）。A输入B生产制造C质量改良D输出E反应正确答案：ABDE此题考察生产运营治理的概念。广义的生产运营治理其讨论对象是企业的整个生产系统，包括输入、生产制造、输出、反应4个环节。治理询问师真题下载5卷 第2卷 调查员工的分析方法有()A、工资奉献分析法B、职工需要分析法C、工作满足感分析法D、竞争力量分析法E、劳动生产率分析法此题答案：A, B, C 关于SWOT分析方法，以下选项表述正确的选项是（ ）。正确答案：ABDE此题考察SWOT分析的概念。选项C指的是PEST分析法。 以下关于市场占有率目标的说法，正确的有A.主要考虑本钱费用和期望利润B.剧烈市场竞争环境中采纳C.处于不利环境时，作为过渡性目标D.普遍采纳，较高的占有率可保证产品销路，便于企业把握消费需求变化，易于形成长期掌握市场和价格的垄断地位，为保证企业盈利制造条件正确答案：D 全面预算治理是将将来某段预算期内的工作打算以货币形式表示出来的治理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（ ）。A企业产品生命周期B绩效和薪酬政策C培训进展体系D人力资源治理水平与企业进展匹配程度E供给商治理正确答案：BCD此题考察人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训进展体系、人力资源治理水平与企业进展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。 下面选项中，不适用压迫式问题的状况是：()A.测试应聘者的心理素养B.打击应聘者的嚣张气概C.面试官在面试过程中比拟强势D.用于测试应聘者是否在测谎此题答案：C治理询问师真题下载5卷 第3卷 流水线按对象移动方式可以分为A.单一对象流水线和多对象流水线B.制件固定流水线和制件移动流水线C.强制节拍流水线和自由节拍流水线D.连续流水线和连续流水线正确答案：B 诊断报告是治理询问运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立询问公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应到达的目的描述，不正确的选项是（ ）。A对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B以诊断报告为核心，询问小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C通过诊断报告可感受到询问人员专业水平，也是与客户沟通的平台D诊断报告能够使客户产生信任并对询问阶段费用兑现供应证据正确答案：B此题考察询问诊断报告的内容。选项B，应是询问小组内部达成全都，而不是询问小组与客户方共同商定。 生产治理(名词解释)此题答案：工业企业的生产治理是工业企业生产活动的决策、打算、组织和掌握的总称。即对企业生产的战略决策及其日常活动(产品制造)亲密相关的各项治理工作的总称。 工资嘉奖工作内容询问的方法有()A、调查讨论法B、趋势分析法C、定量分析法D、定性分析法E、员工满足分析法此题答案：A, B, C, E 建立健全治理组织的目的是为了（ ）A对企业实行有效的领导 B对企业的生产活动实行有效掌握 C实现企业的目标 D到达肯定的目的正确答案：C治理询问师真题下载5卷 第4卷 进展企业科技战略询问常采纳（ ） A科技进展趋势猜测法 B因素分析法 C定量分析法 D专家分析法 E线性回归分析法正确答案：ABC 一个好的治理系统是：()A.80%靠系统来做事，而只有20%靠人来做事B.94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事C.70%靠系统来做事，而只有30%靠人来做事D.90%靠系统来做事，而只有10%靠人来做事此题答案：B 某企业是一家跨国集团公司，在很多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进展分析，此项业务属于（ ）。A问题型业务B明星型业务C现金流业务D进展型业务正确答案：B此题考察波士顿矩阵(BCG)。企业产品市场份额以每年l0的比例递增，同时依据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。 我国某公司出口的黄杨木核一向用料讲究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发觉销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采纳一般技术，作简洁的艺术雕刻，涂上欧洲人喜爱的颜色，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快翻开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑（ ）。A教育水平B价值观念C宗教信仰D家庭类型正确答案：B此题考察宏观环境分析的内容。 企业治理体制的根本模式归纳起来主要有以下三类，它们是()A、集权的治理制构造B、集权的职能制构造C、分权的事业部制构造D、分权的直线制构造E、子公司制分权型此题答案：B, C, E治理询问师真题下载5卷 第5卷 通过市场细分后，企业会发觉一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要打算进入哪几个细分市场。一般说来，可选择()模式。A.差异市场营销B.关系市场营销C.整体市场营销D.集中市场营销E.无差异市场营销正确答案：ADEP349。(一)目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发觉一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要打算进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。 1.无差异市场营销 2.差异市场营销 3.集中市场营销 以下对治理询问的理解，较精确的是（ ）。A治理询问是由询问专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的治理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力效劳活动B治理询问是由企业外部治理询问人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的治理问题及产生的缘由，提出改善方案，独立完成的智力效劳活动C治理询问是通过一系列的培训活动，帮忙企业治理人员提高理论水平和力量的活动D治理询问按涉及的业务广度，可分为综合询问、专项询问和指令型询问正确答案：A 企业的内在素养和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A企业形象 B企业活力 C企业文化 D企业精神正确答案：A 依据顾客对内在质量特性的不同要求，产品质量战略可分为()A、产品性能战略B、短命产品战略C、长命产品战略D、适中寿命战略E、产品寿命战略此题答案：A, E 宏观营销环境分析包括()等主要内容。A、经济环境B、技术环境C、行业动向D、自然环境E、分销组织或机构此题答案：A, B, D此题解析：宏观营销环境分析，包括经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境，以及自然环境等主要内容。
