管理部年度工作计划管理部年度工作计划表(三篇).docx

管理部年度工作计划管理部年度工作计划表(三篇)治理部年度工作规划 治理部年度工作规划表篇一 20xx年是集团进展关键的一年，随着后勤治理和效劳工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流效劳、为学校建立一流环境做出自己的奉献。 我们规划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工制造治理，以治理精品推动规模进展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益分散优秀人才。 二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业效劳团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续进展。 我们规划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集团供应的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司工程治理、法律询问的桥梁，帮助集团打造工大正禾品牌，建立和谐后勤，逐步实现集团做大、做强的整体工作目标。 三、工作要点：以三大战略为根底，加强常规过程掌握，强化企业营销筹划，创立集团整体品牌，帮助各公司与集团一起做大做强。 我们规划通过实施品牌战略、人才战略、全员经营，提高整体经营效劳质量，将企业效益、企业文化和企业治理严密结合，努力打造思想型、学习型、效劳型、创新型的治理效劳团队，建立人才密集、学问密集、资本密集、治理密集、技术密集的和谐新后勤。 四、主要工作： （一）加强质量治理治理和分工，形成产品与质量的竞争优势 1、制定集团20xx年度内部审核规划及内部审核实施规划、治理评审规划等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进展内审及治理评审及审核换证工作。 2、组织各公司进展内审员培训。聘请询问公司教师为集团培训内审员，扩大质管队伍，加深各公司对集团质量治理体系的熟悉。 3、进展各公司文件修改、编写。在询问公司教师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进展补充、完善；针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。 4、依据集团文件修改状况，根据iso9000质量体系审核要求进展体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。 5、以深入贯彻班组工作标准和奖惩规定为根底，不断细化工作流程和标准，对问题多发的环节及班组，进展诊断，完善效劳和检查标准。 6、针对更新的iso9000体系，进一步对各公司质管员进展相关iso9000质量治理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的工作力量。 7、对新的体系运行进展检查、记录、治理。依据集团关于加强监视和测量的有关规定，连续按iso9000标准对各公司进展现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进展验证。依据安全环境监视检查制度的要求，定期对各单位进展安全环境检查。 8、推行客户满足工程，建立效劳质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进展定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在效劳上不断推陈出新，维护老客户，进展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，准时响应，积极沟通客户对于设计和效劳的意见和投诉，快速改良，赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进展重点的标准，要求每个记录完整精确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。 9、其它常规性工作 （1）对后勤效劳110电话的治理； （2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题； （3）定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计，电话回访满足率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。 （4）调查和处理顾客投诉。 （二）加强经营治理和分工，成为集团和各公司工程治理和法律询问的桥梁 1、帮助各公司对经营效劳工程、范围适时加以拓宽和延长，不断增加新产品、新工程，开拓新的利润增长点。 2、准时了解学校的招投标信息，帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。 3、对各公司的效劳和经营活动进展调查讨论，帮助各公司根据契约化治理协议，进展经营效劳工程的设计开发以及效劳改良的筹划。 4、组织、参加集团对外合作工程的谈判。 5、参加集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进展审查，根据集团规定对合同备案。 6、依据集团合同治理规定制定集团统一合同模版。 7、对集团各单位的经营效劳供应法律询问效劳。 8、对集团企业形象进展筹划、治理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进展设计、监控，树立集团经营效劳品牌。 9、对集团安全运行体系的建立完善和催促检查工作。 10、对各公司工程投资进展规划进展讨论、审核，对新工程的开发进展讨论、论证，提出可行性讨论论证报告。 11、对各公司对外投资合作工程的进展前期调研以及论证工作。 12、对各公司重大投资与资产运作前期讨论工作并提出决策建议。 （三）加强工程治理，进一步推动治理标准化和科学化 1、监视和备案工程工程的立项、规划、预决算、审核等过程。 2、组织和参加工程工程的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程工程保修期完毕后交接等。 3、依据国家法律、法规，根据学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行状况，制定集团工程治理方法。 治理部年度工作规划 治理部年度工作规划表篇二 1、网站升级工作： 目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量，加强作为沟通平台的作用。 方法：可引进杭州慧泉软件公司帮助进展网站升级和建立工作。 详细负责部门：综合部。 详细费用预算，另行确定。 2、内部通讯编辑工作： 内部刊物是员工沟通的平台，也是企业文化工作的一个重要媒介。 规划半年出一期。 组织方法：在公司高管领导下，由行政部牵头，组成编辑部，负责运作。 每期排版印刷费用，估计3500元。 3、企业内部诊断工作： 企业诊断和内部治理改革工作，完全实行公司内部自行组织的方式，不引进外部专业询问机构。由公司高管牵头指导，根据规划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担当，公司内部有关人员帮助或者帮助授课。 与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具，通过全体员工的参加，以培训的形式，借用各种调查问卷和测试表格，在培训学习的过程中，发觉和梳理企业存在的治理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。 培训和诊断相结合的的过程，既是学习，又是查找差距；既是提出问题，又是寻求解决方法。最终提出企业治理改革措施。 在培训过程中，对企业治理和企业文化深层特征的熟悉、学习、解析、诊断，不是由一个人或几个人完成，也不是由一个人或几个人的思路主导，而是由全体参加人员共同进展。 利用这样的工具进展企业诊断的过程，实际上是课题讨论的过程。利用诊断工具，设计多个课题，通过培训的形式，在全体人员参加的过程中，共同探讨每一个讨论课题，而不是由一个人或几个人在课题讨论中唱主角。 全部诊断结果，都是在公开透亮的环境中，由全体参加者共同探讨出来的。因此，大家对诊断结果会有高度全都的认同。同时，这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果：可以到达统一熟悉，提高参加意识，提高分散力的明显效果。员工通过培训，不但学习了最前沿的治理学问，而且对企业的进展现状产生了深刻的熟悉;不但参加了企业的诊断全过程，而且为企业发觉问题、解决问题、确定新的目标做出了奉献。 与培训相结合的企业诊断工作，由两大局部工作组成。一局部，是培训、争论、沟通、学习和解析案例。另一局部，是测评、测验、填表、统计、整理。其中，统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。 每一次培训或集体课题研讨完毕后，需要特地安排人完成统计和整理工作。整理结果，作为下一次课题素材，用以共同学习、分析、讨论、争论。 治理部年度工作规划 治理部年度工作规划表篇三 依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，对于公司提出的20xx年杜绝铺张，节能降耗，增产上量，停亏争盈的奋斗目标，企管部规划从以下几个方面开展20xx年度的工作： 1、完善公司企业治理制度 目前公司治理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企业治理制度，20xx年企管部要组织、帮助公司级制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的冲突，帮助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟定部门规章制订的程序，指导催促部门做好业务流程、业务标准的制订、执行。于20xx年6月前完成企业治理手册的制订。 2、企业文化建立 制定员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对全部新进员工，在正式上岗前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。 3、企管部自身建立 企管工作作为将来企业进展的动力源，自身的正规化建立非常重要,因此，企管部在20xx年将大力加强本部门的内部治理和标准.企管部20xx年度自身建立目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提高部门工作质量要求；圆满完本钱部门年度目标和公司交给的各项任务。 4、考核方面 4.1逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核，对车间的生产过程掌握提出新要求，提倡节省，杜绝铺张。在这方面企管部要下到车间了解车间生产实际状况，进展实地调研，盼望各车间能理解并能主动协作，做好一些根底数据的收集、记录。 4.2依据公司生产经营规划和工作目标，对各部门的工作目标、规划执行状况进展考核。对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行状况进展考核。 4.3对全部考核内容制订书面的考核方案和考核细则。 最终，在20xx年企管部努力做好自己的本职工作，要协作好、效劳好生产，将重点抓治理、抓落实，使各项治理工作更上一层楼。信任公司今年肯定能完成目标。