电子商务企业管理培训课件18876.pptx

电子商务企业管理电子商务企业管理刘刘 霞霞联系方式联系方式办公室办公室:SA508电电 话话:0519-86338176E-mail:|课程总体安排 课程整体教学安排说明课程整体教学安排说明|考核要求说明|团队分组说明|课程学习要求 课程总体安排课程总体安排组织管理人力资源管理营销管理财务筹资与用资管理电子化的客户关系管理电子化供应链管理电子商务企业管理电子商务企业管理考核要求说明考核要求说明本课程为考试课程，成绩采用百分制。由两个部分构成：1过程性考核成绩（过程性考核成绩（50%）（1）六次过程性任务成果提交：30%；（2）团队合作精神、沟通表达能力、创新能力、学习态度：20%。2终结性考核成绩（终结性考核成绩（50%）团团 队队 分分 组组 说说 明明l根据兴趣爱好每6人组成一个团队，要求兼顾男女生、宿舍分布l以团队为基础进行最终成绩考核l团队作品需注明分工情况，成绩由“教师评分”和“自评分”两者结合 l团队合作，把握重点，认真完成作业！学学 习习 要要 求求1、不得迟到、早退、旷课、不得迟到、早退、旷课2、课堂严禁随便出入、使用手机！、课堂严禁随便出入、使用手机！3、上课时边上边记！、上课时边上边记！4、团队合作，把握重点，认真完成作业！、团队合作，把握重点，认真完成作业！5、积极踊跃的发表言论！、积极踊跃的发表言论！参考资料参考资料l陈捷，王丹.现代企业管理教程，清华大学出版社，2008.百合网的前身是嘿友社区，成立于百合网的前身是嘿友社区，成立于20042004年的嘿友社区，最初是基于年的嘿友社区，最初是基于SNSSNS（Social Networking ServiceSocial Networking Service）概念而建立的网络社区。）概念而建立的网络社区。20052005年下半年，从一般的年下半年，从一般的SNSSNS转向网上婚恋交友，嘿友改名转向网上婚恋交友，嘿友改名“天仙配天仙配”（后又改为（后又改为“百合网百合网”）。很快天仙配的用户就上来了，每天增长）。很快天仙配的用户就上来了，每天增长10001000个，后来每天增长个，后来每天增长40004000个；然后天仙配网站又启动了会员收费，结果很个；然后天仙配网站又启动了会员收费，结果很快也有用户愿意掏钱。快也有用户愿意掏钱。20062006年一季度已经突破年一季度已经突破500500万人。截至万人。截至20072007年年7 7月，注册用户超过月，注册用户超过880880万。万。目前，从用户数量，活跃用户比例，对用户婚恋过程的介入程度，会员目前，从用户数量，活跃用户比例，对用户婚恋过程的介入程度，会员婚恋服务形态等各个指标来看，百合网婚恋服务已经成护国第一综合婚婚恋服务形态等各个指标来看，百合网婚恋服务已经成护国第一综合婚恋服务品牌。恋服务品牌。20092009年底公布的数据显示，该网站的注册会员数量超过年底公布的数据显示，该网站的注册会员数量超过20002000万人。万人。嘿友社区嘿友社区天仙配天仙配百合网百合网项目项目1 建立企业建立企业 拟定企业制度拟定企业制度任务任务1-1 成立模拟企业成立模拟企业l知识目标知识目标：1、企业的基本特征 2、现代企业的基本形式 3、电子商务企业的特点 l能力目标：能力目标：1、能利用相关知识，成立模拟电子商务企业团队 2、能初步设计企业核心运用模式 经济组织经济组织组织组织从事经济活动从事经济活动 思考一下：企业究竟是什么？思考一下：企业究竟是什么？一、企业一、企业l企业的含义企业的含义 企业就是依法设立依法设立、以盈利为目的以盈利为目的、从事生产经营活从事生产经营活动的动的、独立核算独立核算的经济组织经济组织。l企业的基本特征企业的基本特征1.依法设立2.经济组织3.以盈利为目的4.实行独立核算5.经营具有风险性l按社会分工角度划分：按社会分工角度划分：工业企业、农业企业、商业企业、建筑安装企业、交通运输企业、金融企业、电讯企业等类型；l按企业规模分类：按企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业三类；l根据企业生产力各要素所占比例不同：根据企业生产力各要素所占比例不同：劳动密集型企业、资金密集型企业及技术密集型企业三类；l按企业所有制性质不同：按企业所有制性质不同：国有企业、集体企业、私营企业、外商企业等类型；l按企业制度分类：按企业制度分类：个人业主制、合伙制和公司制三种类型。企业的基本形式企业的基本形式二、电子商务企业二、电子商务企业1 1、电子商务（、电子商务（Electronic Commerce）：）：通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动。2 2、电子商务企业：、电子商务企业：利用Internet进行贸易活动的企业。网络企业网络企业虚拟企业虚拟企业电子商务企业电子商务企业E化企业化企业3 3、电子商务企业的发展模式、电子商务企业的发展模式 以信息技术为载体、以提供信息产品服务和产品交易为内容、按商业原则规范运作的一种企业模式是指使用信息技术于企业生产、经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等方面，借以提高企业生产力的企业。具有不同资源与优势的企业建立在信息网络之上的共享技术与信息、分担费用、联合开发的互利动态网络型经济组织。（1 1）网络企业）网络企业l网络企业：网络企业：是指以信息技术为载体、以提供信息产品服务和产品交易为内容、按商业原则规范运作的一种企业模式。l网络企业的运作形式：网络企业的运作形式：l网络接入服务提供商（ISP，Internet Service Provider）l网络内容提供商（ICP，Internet Content Provider）l电子商务交易平台服务商网络接入服务提供商（网络接入服务提供商（ISPISP）l网络接入服务提供商（ISP，Internet Service Provider）：向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。网络内容提供商（网络内容提供商（ICPICP）l网络内容提供商网络内容提供商（ICP，Internet Content Provider）：向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。（主要是指利用网上广告、代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务等方式获得收入的ICP）l新浪、搜狐、新浪、搜狐、163163、中国万网等、中国万网等网络贸易企业网络贸易企业 纯粹的电子商务商务企业，通过Internet提供交易平台服务的企业。FB2B:阿里巴巴（）、慧聪网()FB2C:当当（）、京东商城（）、凡客（）、拍拍（）FC2C:淘宝网()、易趣（）（2）E化企业化企业lE E化企业：化企业：又称电子化企业、数字化企或信息化企业，是指使用信息技术于企业生产、经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等方面，借以提高企业生产力的企业。（3）虚拟企业）虚拟企业l虚拟企业：virtual organization,又称为“虚拟公司”或“影子公司”，是指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、共同对付其他竞争者，以外包、合作协议、战略联盟、特许经营、成立合资企业等方式组织，建立在信息网络之上的共享技术与信息、分担费用、联合开发的互利动态网络型经济组织。三、网络创业机会的评估与选择三、网络创业机会的评估与选择 1 1、创业机会及其分类、创业机会及其分类（1 1）创业机会：）创业机会：指的是创业者可资利用的商业机会。指的是创业者可资利用的商业机会。（2 2）创业机会的来源）创业机会的来源:新的科技突破和进步；新的科技突破和进步；消费者偏好的变化；消费者偏好的变化；市场需求及其结构的变化市场需求及其结构的变化;政府政策及国家法律的调整以及发展经济的国际环境。政府政策及国家法律的调整以及发展经济的国际环境。2 2、网络创业机会评估标准、网络创业机会评估标准（1 1）产业和市场）产业和市场市场定位；市场定位；市场结构；市场结构；市场规模；市场规模；市场渗透力市场渗透力 市场占有率；市场占有率；产品的成本结构产品的成本结构（2 2）资本和获利能力）资本和获利能力 毛利；毛利；税后利润；税后利润；损益平衡所需的时间；损益平衡所需的时间；投资回报率；投资回报率；资本需求量；资本需求量；策略性价值；策略性价值；退出机制退出机制 （3 3）竞争优势）竞争优势可变成本和固定成本；可变成本和固定成本；控制程度；控制程度；迸入障碍迸入障碍 （4 4）管理班子）管理班子 3 3、网络创业商业模式的种类、网络创业商业模式的种类 商贸模式商贸模式 代理模式代理模式 广告模式广告模式 信息中介摸式信息中介摸式 会员模式会员模式 订阅摸式订阅摸式 信息搜索模式信息搜索模式模拟电商企业的创建模拟电商企业的创建1.团队组建：团队组建：每班6人自由组合，组建团队。（兼顾男女比例）2.虚拟电商企业构建：虚拟电商企业构建：确定企业的名称、经营范围、服务对象、主要盈利模式3.进行团队分工进行团队分工每组角色介绍每组角色介绍公司的几个角色：公司的几个角色：总裁战略决策人力资源总监 人员管理营销总监市场销售供应链总监采购、生产、物流管理客户总监客户关系财务总监资金运作管理团队管理团队？管理究竟是什么？管理究竟是什么？四、企业管理四、企业管理管理：管理：科学高效的利用资源实现预定科学高效的利用资源实现预定目标的过程目标的过程目的性运动性高效性科学性企业管理企业管理l 就是对企业的经济活动过程进行就是对企业的经济活动过程进行计划计划、组织组织、领导领导、控制控制，以提高经济效益，实现盈利这一目，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。的的活动的总称。战略决策战略决策战略决策战略决策客户销售销售销售销售规划规划规划规划研发研发研发研发库存库存库存库存生产生产生产生产采购采购采购采购供应商库存库存库存库存产品产品产品产品需求需求需求需求产品产品产品产品物料物料物料物料物料物料物料物料物料物料物料物料销售订单或预测销售订单或预测销售订单或预测销售订单或预测计划计划计划计划计划计划计划计划需求需求需求需求订货订货订货订货技术要求技术要求技术要求技术要求设计工艺设计工艺设计工艺设计工艺设计工艺设计工艺设计工艺设计工艺设设设设计计计计工工工工艺艺艺艺产产产产品品品品财财财财 务务务务现代企业管理的职能现代企业管理的职能计划计划组织组织领导领导控制控制1.1.估量机会、估量机会、确定目标；确定目标；2.2.制定业务制定业务决策；决策；3.3.编制行动编制行动计划计划1.1.确定组织确定组织目标、业目标、业务内容；务内容；2.2.设计组织设计组织结构；结构；3.3.配备人员、配备人员、确定职责确定职责1.1.指导指导2.2.协调协调3.3.激励激励1.1.建立标准建立标准2.2.衡量工作衡量工作绩效；绩效；3.3.发现偏差发现偏差4.4.采取纠正采取纠正措施措施任务任务1.2 设计企业制度与组织结构设计企业制度与组织结构 任务任务1-2 1-2 设计企业制度与组织结构设计企业制度与组织结构l知识目标知识目标 1、企业组织机构与职能的设计方法与知识 2、公司制度知识l能力目标能力目标 1、能开展企业职能分工，设计企业组织结构。2、能够为自己设计的模拟企业设计公司章程。一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计l组织结构组织结构(Organizational Structure):是指构成组织各要素之是指构成组织各要素之间的关系，描述了组织的框架体系，它直接影响组织内部间的关系，描述了组织的框架体系，它直接影响组织内部的活动。的活动。l组织结构设计组织结构设计:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。设计工作。1 1、企业组织结构设计的原则、企业组织结构设计的原则设计原则设计原则结构精简结构精简集权与分权集权与分权统一指挥、统一指挥、分工协作分工协作追求效益追求效益责权对等责权对等2 2、影响组织结构设计的因素、影响组织结构设计的因素公司文化战略目标公司规模人力资源内外环境技术创新3 3、企业组织结构设计的主要内容、企业组织结构设计的主要内容单位、部门单位、部门和岗位角色和岗位角色相互之间关相互之间关系的界定系的界定 各单位、各单位、部门部门 和岗位的和岗位的职责、权力职责、权力的界定的界定 单位、部单位、部门和门和 岗位的岗位的设置设置Content 1Content 2Content 3文件文件机构设计和组织形式机构设计和组织形式部门划分部门划分岗位的形成岗位的形成采用合适的表达方法采用合适的表达方法对机构组织所作的书面表达对机构组织所作的书面表达根据各岗位所从事的工作内容的性质根据各岗位所从事的工作内容的性质以及岗位务间的相互关系，以及岗位务间的相互关系，依照一定的原则，依照一定的原则，将各岗位组合成被称为将各岗位组合成被称为“部门部门”的管理单位。的管理单位。通过对组织目标的分析，通过对组织目标的分析，明确组织任务，明确组织任务，并且通过对任务的分解和综合，并且通过对任务的分解和综合，形成为完成任务所需的最小的组织单位。形成为完成任务所需的最小的组织单位。4 4、组织结构设计的步骤、组织结构设计的步骤根据组织内外能够获取的人力资源，根据组织内外能够获取的人力资源，对初步设计的部门和岗位进行调整，对初步设计的部门和岗位进行调整，并平衡各部门、各岗位的工作量，以使组织机构并平衡各部门、各岗位的工作量，以使组织机构合理。合理。5 5、企业组织结构的形式、企业组织结构的形式 直线型组织结构直线型组织结构职能型组织结构职能型组织结构直线职能混合型组织结构直线职能混合型组织结构事业部制组织结构事业部制组织结构矩阵型组织结构矩阵型组织结构企业组织结构形式1 直线型组织结构直线型组织结构l直线型组织结构：直线型组织结构：各级行政单位从上到下实行垂直领导，没有各级行政单位从上到下实行垂直领导，没有职能分工，一切管理职能基本上都由行政主管自己负责、执行。职能分工，一切管理职能基本上都由行政主管自己负责、执行。最早最早且最简单的一种组织形式。且最简单的一种组织形式。厂长厂长车间车间2车间车间1车间车间3班组班组1班组班组1班组班组3班组班组2班组班组2l职能型组织结构：职能型组织结构：各级行政单位除主管负责人外，还相应各级行政单位除主管负责人外，还相应的设立一些职能机构在自己的业务范围内有权向下级发布的设立一些职能机构在自己的业务范围内有权向下级发布命令和指挥。命令和指挥。企业组织结构形式企业组织结构形式2 职能型组织结构职能型组织结构厂长厂长设计设计财务财务销售销售质检质检车间车间车间车间车间车间班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组企业组织结构形式企业组织结构形式3 直线职能混合型组织结构直线职能混合型组织结构l直线职能混合型组织结构：直线职能混合型组织结构：只有各级行政负责人才有对下只有各级行政负责人才有对下级进行指挥和下达命令的权力，职能结构只作为参谋发挥级进行指挥和下达命令的权力，职能结构只作为参谋发挥作用，对下级只起业务指导作用。作用，对下级只起业务指导作用。厂长厂长设计科室设计科室财务科室财务科室销售科室销售科室质检科室质检科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组班组班组班组班组班组企业组织结构形式企业组织结构形式4 事业部制组织结构事业部制组织结构l事业部制组织结构：事业部制组织结构：是在一个企业内对具有独立产品市场是在一个企业内对具有独立产品市场并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一种组织并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式。结构形式。总经理总经理人事处人事处计划处计划处供应处供应处设备处设备处财务处财务处研究开发部研究开发部电池事业部电池事业部微型电池事业部微型电池事业部汽车用电池事业部汽车用电池事业部销售科销售科财务科财务科电瓶厂电瓶厂电木厂电木厂销售科销售科干电池厂干电池厂手电筒厂手电筒厂工业用电池厂工业用电池厂生产计划科生产计划科微型电池厂微型电池厂微型电池研究室微型电池研究室销售服务部销售服务部l矩阵型组织结构：矩阵型组织结构：把按职能划分的部门和按产品划分的部把按职能划分的部门和按产品划分的部门结合起来组成一个矩阵，由纵横两套管理系统组成的组门结合起来组成一个矩阵，由纵横两套管理系统组成的组织结构。织结构。企业组织结构形式企业组织结构形式5 矩阵型组织结构矩阵型组织结构设计设计财务财务销售销售质检质检项目项目C C项目项目B B项目项目A A组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员组组员员1、企业制度：是指企业的财产组织形式及其与之相适应的经是指企业的财产组织形式及其与之相适应的经营方式和管理体制，财产组织形式是企业制度的核心。营方式和管理体制，财产组织形式是企业制度的核心。承担承担责任责任程度程度产权的权能组合方式产权的权能组合方式出资形态出资形态谁出资？谁出资？以什么形式出以什么形式出资？资？所有权、占有权、支配所有权、占有权、支配权和使用权如何构架在权和使用权如何构架在一起一起：权能合一？权能分离？权能合一？权能分离？有限责任？有限责任？无限责任？无限责任？二、企业制度2、企业制度的种类个人业主制个人业主制1合伙制合伙制2公司制公司制3（1）个人业主制企业个人业主制企业：个人业主制企业：是指由一个自然人出资兴办，完全是指由一个自然人出资兴办，完全归个人所有和控制的企业。归个人所有和控制的企业。优点：优点：决策自由度高；决策自由度高；有效性高；有效性高；无需双重纳税无需双重纳税缺点：缺点：风险性；风险性；规模有限；规模有限；企业寿命有限企业寿命有限（2）合伙制l合伙制企业：合伙制企业：由两个或两个以上的个人或单个业主由两个或两个以上的个人或单个业主制企业通过签订合伙协议，共同经营，收益和风险制企业通过签订合伙协议，共同经营，收益和风险由合伙人共同承担的组织。由合伙人共同承担的组织。l主要特征：主要特征：A.企业利润为共享，共同对债务承担无限清偿责任；企业利润为共享，共同对债务承担无限清偿责任；B.合伙制企业较小，其内部组织结构也比较简单；合伙制企业较小，其内部组织结构也比较简单；C.所有权与经营权基本没有分离。所有权与经营权基本没有分离。（3）公司制企业l公司制企业：公司制企业：是指由一个以上股东出资成立的能够是指由一个以上股东出资成立的能够独立对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责独立对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织。任的经济组织。l主要特征：主要特征：a)法律地位法律地位企业法人；企业法人；b)财产关系财产关系多个投资者出资组成，出资者按照出资额按比例多个投资者出资组成，出资者按照出资额按比例享有权利和承担责任，责任有限；享有权利和承担责任，责任有限；c)规模规模容易组建成大型企业、巨型企业；容易组建成大型企业、巨型企业；d)治理过程治理过程建立起了权责边界明确、制衡有效的法人治理结建立起了权责边界明确、制衡有效的法人治理结构构三、现代企业制度 现代企业制度是指以完善的法人财产权法人财产权为基础，以有限责任有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理法人治理结构结构为保证，以公司制公司制为主要形态的企业制度。现代企业制度的基本内容1.现代企业法人制度现代企业法人制度核心制度核心制度 2.现代企业产权制度现代企业产权制度权利划分权利划分3.现代企业组织制度现代企业组织制度内部机构组织形式内部机构组织形式4.现代企业管理制度现代企业管理制度科学的管理科学的管理现代企业制度1：现代企业法人制度l 赋予企业或有关组织法律上独立的人格，使其独赋予企业或有关组织法律上独立的人格，使其独立承担民事责任、享有民事权利。立承担民事责任、享有民事权利。l核心内容：核心内容：（1）出资人构造出企业法人后，企业就依法获得了出资人投资所形成的全部法人财产权，成为以其全部法人财产权进行自主经营、自负盈亏的经济实体。（2）出资人将资产注入企业后，就丧失了对资产的直接支配权，不能干预企业日常的经营活动。企业的生产经营由专业人员代为管理。出资人以所有者身份，依法享有资产收益、重大决策、选择管理者、制定公司章程和产权处置的权利。现代企业制度2：现代企业产权制度l产权：产权：建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产所有者运建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产所有者运用财产的行为权利。用财产的行为权利。产权的具体形式有：私有产权、国有产权和产权的具体形式有：私有产权、国有产权和法人产权法人产权l产权制度：产权制度：是关于产权界定、分割、重组以及管理的一系列制是关于产权界定、分割、重组以及管理的一系列制度的总称度的总称。l现代企业产权制度：现代企业产权制度：出资者：出资者：最终所有权 最终所有权“财产所有权”“部分所有权、占有权、使用权和部分收益权”企企 业：业：法人财产权 独立的支配权，主要指占有、使用和依法处分的权利不能对企业中最终属于自己的那一部分资产进行支配；不能直接关于企业的经营活动以股东身份依法享有资产收益、选择管理者、参与重大决策以及股权转让的权利现代企业制度3：现代企业组织制度l 组织制度：组织制度：企业要建立什么样的内部机构组织形式，即形企业要建立什么样的内部机构组织形式，即形成何种内部组织结构来支配企业的运营。成何种内部组织结构来支配企业的运营。l现代企业组织制度现代企业组织制度法人治理结构法人治理结构 由股东大会股东大会、董事会董事会、监事会监事会和高层经理人员高层经理人员四部分组成。股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理雇佣监督监督 选举 选举股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理雇佣监督监督 选举 选举主要职权主要职权：（1 1）人事权）人事权：选举和更换公司的董事和监事并决定他们的报酬；（2 2）重大事项决策权：）重大事项决策权：有权批准和修改公司章程，批准公司财务预、决算方案，决定公司经营方针和投资计划；（3 3）受益分配权：）受益分配权：有权批准公司的利润分配方案和亏损弥补方案，决定股东按投资比例取得的收益；（4 4）股东财产处理权：）股东财产处理权：有权决定公司增加或减少注册资本，有权决定公司的合并、分立、终止和清算等股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理雇佣监督监督 选举 选举主要职权主要职权：（1 1）决定公司的经营计划和投资方案；）决定公司的经营计划和投资方案；（2 2）决定公司内部管理机构的设置和基本管理制度的制定和修改；）决定公司内部管理机构的设置和基本管理制度的制定和修改；（3 3）制定公司财务预、决算方案，利润分配和亏损弥补方案；）制定公司财务预、决算方案，利润分配和亏损弥补方案；（4 4）制定公司增减资本方案和发行公司债券方案；）制定公司增减资本方案和发行公司债券方案；（5 5）聘任或解聘公司经理、副经理和财务负责人，并决定其报酬）聘任或解聘公司经理、副经理和财务负责人，并决定其报酬股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理雇佣监督监督 选举 选举主要职权主要职权：（1 1）组织实施董事会决议；）组织实施董事会决议；（2 2）组织实施公司年度生产经营计划和投资方案；）组织实施公司年度生产经营计划和投资方案；（3 3）拟定公司内部的机构设置方案和规章、管理制度；）拟定公司内部的机构设置方案和规章、管理制度；（4 4）提请董事会聘任或解聘副总经理和财务负责人；）提请董事会聘任或解聘副总经理和财务负责人；（5 5）聘任或解聘公司中层管理人员）聘任或解聘公司中层管理人员股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理雇佣监督监督 选举 选举主要职权主要职权：（1 1）监督董事、经理等人员有无违反法律、法规、公司章程及股东会）监督董事、经理等人员有无违反法律、法规、公司章程及股东会决议的行为；决议的行为；（2 2）检查公司业务、财务状况，查阅账簿和其他会计资料；）检查公司业务、财务状况，查阅账簿和其他会计资料；（3 3）建议召开临时股东会。）建议召开临时股东会。现代企业制度4：现代企业管理制度战略管理制度战略管理制度领导制度领导制度人力资源管理制度人力资源管理制度财务管理制度财务管理制度组织管理制度组织管理制度企业文化及其行为规范企业文化及其行为规范现代企业制度的特征现代企业制度的特征l产权清晰产权清晰l责任明确责任明确l政企分开政企分开l科学管理科学管理四、现代企业形式l法人公司制法人公司制l公司的主要形式：公司的主要形式：（1）有限责任公司）有限责任公司 （2）股份有限公司）股份有限公司有限责任公司有限责任公司l有限责任公司，有限责任公司，又称有限公司，是指依公司法设立，又称有限公司，是指依公司法设立，由不超过一定人数的股东出资组成，每个股东以其所由不超过一定人数的股东出资组成，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。产对公司的债务承担责任的企业法人。l特征：特征：（1 1）每个人都出资；）每个人都出资；（2 2）公司的资产责任形式是有限责任）公司的资产责任形式是有限责任 （3 3）有限责任公司的股东人数受法律限制；）有限责任公司的股东人数受法律限制；（4 4）有限责任公司具有封闭性）有限责任公司具有封闭性股份有限公司股份有限公司l股份有限公司：股份有限公司：是指全部资本分成等额股份，是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产为限对公司债务承担责任的法人。其全部资产为限对公司债务承担责任的法人。l特征：特征：（1 1）股份有限公司是典型的资合公司）股份有限公司是典型的资合公司 （2 2）股份有限公司的全部资产划分为等额股）股份有限公司的全部资产划分为等额股份；份；（3 3）股份有限公司的股票可以自由转让）股份有限公司的股票可以自由转让 （4 4）股份有限公司财务和经营状况的公开性）股份有限公司财务和经营状况的公开性股份有限公司与有限责任公司的异同l一致性：一致性：财产责任、法人地位财产责任、法人地位l差异性：差异性：（1）股份有限公司的资本必须等额划分为等额股份，股东的出资证明为股票，股票可以自由流通；有限责任公司的资本不必划分为等额股份，其出资证明为股单，股单不能自由流通，股东转让出资要受许多限制；（2）股份有限公司可以募集设立，有限责任公司则不能；（3）股份有限公司的财产状况必须向社会公开，有限责任公司则不必；（4）规模大小不一样（5）股东人数不一样（6）股东的投票表决权不一样，股份有限责任公司是一股一票原则，持有股份多的股东拥有比较多的表决权，而有限责任公司，股东按出资比例行使表决权。五、公司章程l公司章程是指公司必须具备的由发起设立公司的投是指公司必须具备的由发起设立公司的投资者制定的，并对公司、股东、经营管理人员具有约资者制定的，并对公司、股东、经营管理人员具有约束力的调整公司内部组织关系和公司经营行为的自治束力的调整公司内部组织关系和公司经营行为的自治规则。规则。l 公司章程是关于公司的组织结构、内部关系和开展公司业务活动的基本规则和依据，它是公司设立的最主要条件和最重要的文件。我国公司法关于公司章程的规定：我国公司法关于公司章程的规定：l有限责任公司章程应有限责任公司章程应当载明下列事项当载明下列事项：（一）公司名称和住所；（一）公司名称和住所；（二）公司经营范围；（二）公司经营范围；（三）公司注册资本；（三）公司注册资本；（四）股东的姓名或者名称；（四）股东的姓名或者名称；（五）股东的出资方式、出资额和出（五）股东的出资方式、出资额和出资时间；资时间；（六）公司的机构及其产生办法、职（六）公司的机构及其产生办法、职权、议事规则；权、议事规则；（七）公司法定代表人；（七）公司法定代表人；（八）股东会会议认为需要规定的其（八）股东会会议认为需要规定的其他事项。他事项。l股份有限公司章程应当载明股份有限公司章程应当载明下列事项：下列事项：（一）公司名称和住所；（一）公司名称和住所；（二）公司经营范围；（二）公司经营范围；（三）公司设立方式；（三）公司设立方式；（四）公司股份总数、每股金额和注册资本；（四）公司股份总数、每股金额和注册资本；（五）发起人的姓名或者名称、认购的股份数、（五）发起人的姓名或者名称、认购的股份数、出资方式和出资时间；出资方式和出资时间；（六）董事会的组成、职权、任期和议事规则；（六）董事会的组成、职权、任期和议事规则；（七）公司法定代表人；（七）公司法定代表人；（八）监事会的组成、职权、任期和议事规则；（八）监事会的组成、职权、任期和议事规则；（九）公司利润分配办法；（九）公司利润分配办法；（十）公司的解散事由与清算办法；（十）公司的解散事由与清算办法；（十一）公司的通知和公告办法；（十一）公司的通知和公告办法；（十二）股东大会会议认为需要规定的其他事（十二）股东大会会议认为需要规定的其他事项。项。u公司名称和住所公司名称和住所：行政区划字号行业组织形式u公司经营范围公司经营范围；u公司注册资本公司注册资本:(1)有限公司注册资本最低限额为人民币3万元，一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币10万元，法律、行政法规对有限公司注册资本最低限额有较高规定的，从其规定。(2)股份有限公司注册资本的最低限额为人民币500万元。u股东的姓名或者名称；股东的姓名或者名称；u股东的出资方式、出资额和出资时间；股东的出资方式、出资额和出资时间；出资方式出资方式:货币出资方式；实物作价出资方式；工业产权（大体上可分为两类：一类是专利权和商标权，一类是专有技术，指的是制造工艺、材料配方及经营管理秘诀）；土地使用权出资方式。出资额和出资时间出资额和出资时间：有限责任公司全体股东的首次出资额不得低于公司注册资本的百分之二十，也不得低于法定的注册资本最低限额，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足；其中，投资公司可以在五年内缴足。发起设立的股份有限公司全体发起人的首次出资额不得低于公司注册资本的百分之二十，其余部分由发起人自公司成立之日起两年内缴足；其中，投资公司可以在五年内缴足。六、电子商务企业创立的基本程序六、电子商务企业创立的基本程序（1 1）核名）核名（2 2）租房）租房 （3 3）编写）编写“公司章程公司章程”（4 4）刻私章）刻私章 （5 5）到会计师事务所领取）到会计师事务所领取“银行询证函银行询证函”（6 6）去银行开立公司验资户）去银行开立公司验资户 （7 7）办理验资报告）办理验资报告 （8 8）注册公司）注册公司 （9 9）刻章）刻章 （1010）办理企业组织机构代码证）办理企业组织机构代码证 （1111）去银行开基本户）去银行开基本户 （1212）办理税务登记）办理税务登记 （1313）申请领购发票）申请领购发票 （1414）申领）申领ICPICP许可证许可证（1515）经营性网站备案）经营性网站备案（1616）营业）营业 公司注册程序公司注册程序国家对经营性网站实行国家对经营性网站实行ICPICP许可证制度。许可证制度。ICPICP证证是网站经营的许可证是网站经营的许可证 “备案登记证书备案登记证书”及及电子标识电子标识由工商行政管理局统一制作。由工商行政管理局统一制作。“备案登记备案登记证书证书”的有效期为三年，网站所有者应于期满之日前向备案机关申请换的有效期为三年，网站所有者应于期满之日前向备案机关申请换领新的领新的“备案登记证书备案登记证书”。作业：某某电子商务企业简介作业：某某电子商务企业简介 1.企业经营范围、核心营运模式和总体发展规划。2.企业的基本形式3.企业组织结构及其管理职能4.公司章程