管理咨询师考试真题7辑.docx

管理咨询师考试真题7辑治理询问师考试真题7辑 第1辑 通过建立股份制企业来筹措资金的一种战略为（ ） A资本积聚战略 B负债经营战略 C合资或合作经营战略 D股份经营战略正确答案：D 目标市场营销的主要步骤包括A.市场细分B.市场开发C.市场定位D.目标市场选择E.目标市场筹划正确答案：ACD 甲公司是一家拥有50余人的治理询问公司，常常有数个询问工程同时运作。最适合该公司的组织形式是（ ）。A直线职能制组织形式B职能制组织形式C事业部制组织形式D矩阵式组织形式正确答案：D 发觉人才与安排职位之间一个很重要的过程是：()A.考核B.推举C.聘请D.甄选此题答案：D 全面预算治理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下协作、全员参加。以下关于全面预算治理的说法，正确的选项是（ ）。正确答案：B此题考察全面预算治理的内容。 大量生产的特点是()。A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高B.产品固定，品种较多，产量多，品种不稳定，生产的重复性高C.产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮番地进展生产D.产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低正确答案：AP403。大量生产的特点是：产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高，如流水生产、生产线等。在通常状况下，每个工作地都固定加工一道或少数几道工序;工作地专业化水平很高，所以，产品加工都有一样的工序，对工人操作技术水平要求较低。生产过程可采纳高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备。打算的编制比拟精细，执行状况也易于检查，属于本类型的生产企业有汽车制造厂和滚珠轴承厂等。 晋升和增加员工的责任所表达的鼓励作用是比拟明显的，以下详细的方式不正确的选项是：()A.让某个成员主持团队的工程(无论大小)B.供应给某人成为教师的时机C.赐予某个成员一些特殊的任务D.不能让团队成员担当关键职位此题答案：D治理询问师考试真题7辑 第2辑 产品形成过程中有许多因素导致质量的波动。()缘由引起的波动属于正常波动。A.稍微震惊B.机器带病运行C.违反操作规程D.温湿度微小变化E.仪器的微小差异此题答案：A, D, E 依据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为根底活动和帮助活动两大类。 以下属于企业根底活动的有（ ）。正确答案：BDE此题考察价值链理论。 节省本钱战略(名词解释)此题答案：节省本钱战略是指针对本钱的各个组成局部节省费用的潜力而实行有关重大措施所进展的谋划与方略。 能级构造(名词解释)此题答案：指人才的专业职称构造，即具有高、中、初级职称人才各占比重。 通过企业进展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它表达了目标治理的根本思想是：()。A.基数加成法B.效益系数法C.目标导向法D.因素分析法正确答案：C目标导向法是通过企业进展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它表达了目标治理的根本思想。 市场营销环境分析是市场营销询问的重要内容之一。以下关于市场环境分析的有关描述，正确的选项是（ ）。A在进展宏观环境分析对应进展行业动向分析B市场营销环境分析的主要内容是宏观环境分析和企业自身微观分析C在进展分销组织分析时，应对经销商和代理商的数量、地理分布、经营规模、经雷力量等进展分析D宏观环境分析包括经济环境、人口环境、政治环境、自然环境等主要内容，各种环境分析的重要性因行业、企业的不同而有所差异正确答案：C 美国治理学家德鲁克认为，假如按奉献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类()A、供应成果活动B、支援性活动C、后勤效劳活动D、基层治理活动E、高层治理活动此题答案：A, B, C, E治理询问师考试真题7辑 第3辑 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购置产品，这要求企业在进展营销环境分析时要考虑（ ）。正确答案：B此题考察宏观环境分析的内容。 某单位是个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不便利的意见，针对此建议进展了前期客户的全面调查，发觉有80的人有同感，为此提出了冰柜改良意向，此活动为开发产品、质量形成的（ ）。A打算质量环节B过程质量环节C产品质量环节D结果质量环节正确答案：A此题考察质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进展调查确认后，提出改良意见，应为打算质量的范畴。 定员(名词解释)此题答案：是指依据企业既定的产品方向和生产规模，在肯定时期内和肯定的技术、组织条件下，规定企业应配备的各类人员的数量标准。 保证培训有效性的三个要求不包括：()A.内容要实操B.培训要全面C.培训要跟进D.培训要约束此题答案：B 关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的选项是：()A.“3”代表的是上层领导由成长到成熟所必需经受的三个阶段B.“7”代表的是领导者或者胜利者应保持和具备的7个习惯C.“2”代表的是胜利的两种类别D.“1”代表的是领导者或者胜利者应坚持一个明确的工作、生活、学习目标此题答案：A 企业运用排序法对岗位要素进展评价时，需要经受五个步骤，其中不包括：()A.工作分析B.去掉价值低的工作C.列出并排序要素，确定权重D.对职位进展排序此题答案：C 以下对指挥和参谋职能的描述，错误的选项是（ ）。A参谋职能包括供应生产经营状况的信息，拟定生产经营活动的决策方案，对方案的实施供应指导效劳B除有特别规定之外，上级参谋部门可以对下级参谋部门行使指挥权C参谋职能部门和人员不对业务活动的完成结果担当直接责任D参谋部门的领导对总经理来说是参谋，但对本部门的参谋人员是指挥者，以行使指挥权正确答案：B此题考察指挥和参谋职能的关系。治理询问师考试真题7辑 第4辑 以下业务打算权限规定的描述，不正确的选项是（ ）。A业务打算权限明确规定是表达治理体制的主要规定B业务处理打算权一般分3类：由上级打算、由下级打算但需向上级报告备案、由下级打算且不需向上级报告备案C各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题，须马上向上级报告恳求处理D对于处理工作中某些需要协调的事项，企业应规定协调部门(或岗位)正确答案：C 设计战略改善方案的困难性在于（ ） A战略询问对象领域的简单性 B同样的战略询问课题，因企业所属行业或环境不同，解决的对策也不同 C设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度 D推断企业自身条件有困难 E企业领导班子成员的素养不整齐正确答案：ABC 治理询问人员在为企业供应询问效劳过程中要做到正确的定位，才能保证工程活动顺当开展。询问师的角色定位有（ ）。正确答案：BCE此题考察询问人员的角色定位的内容。询问师的角色精确定位有：医生、教练员、专家、培训师、治理变革推动者等。 企业治理组织询问的内容，分为（ ） A组织完善 B组织改造 C组织构造 D组织运行 E组织掌握正确答案：CD 日本钢铁业从其次次世界大战后到80年月，取得了巨大的进展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家始终以其高劳动生产率著名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年月中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。钢铁企业职工工资增长率，日本比美国高出2.5倍，但是每吨钢本钱的工资含量日本为45美元，低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年月初期就受到日本方面越来越大的威逼。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争力量赛过美国，日产钢铁源源不断地出口到美国，对美国钢铁企业产生了巨大的冲击，在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面掌握对日本钢铁的进口。日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进展了分析：一是低工资优势。日本钢铁企业在其次次世界大战后到70年月初始终拥有相对于美国的低工资优势，特殊是其次次世界大战后一段时间，日元暴跌，日本职工工资平均为美国的四分之一。日本钢铁企业充分熟悉到并利用这一优势，留意扩大生产规模降低本钱，提高了产品在世界市场上的竞争力量。二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家，但在70年月初，能源危机之前，原材料价格廉价，日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底仓库。以上两个缘由是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢?70年月以来，日本企业原有的一些优势实际已经丧失或减弱。从1957年到1975年，日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍，而同时期美国仅提高了2倍，战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业，原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁企业的成长，只要有可以降低本钱的时机，日本企业从来不放过。举例来说，50年月末，美国和日本均相继建成了一批容积为2023立方米的高炉。10年以后，日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉，而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米，且数量也不多。1982年，日本的高炉600超过2023立方米，而美国超过2023立方米的高炉缺乏10%。从1951年到1970年20年间，日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，占日本全年粗钢总产量的75%以上。日本钢铁企业降低本钱的再一个途径是尽可能地采纳先进技术。如在生产工艺技术方面采纳了纯氧顶吹技术、连续浇铸技术，在治理方面则广泛地应用计算机提高工作效率，这两方面的技术都带来了大量的本钱节省。合理的生产布局是日本钢铁企业获得低本钱优势的又一源泉。日本考虑到原料进口和产品出口的特点，厂址选择倾向于靠近海港，不少工厂都建在海港内，以降低运输本钱。例如，日本钢管公司建立的世界上最大的钢铁厂扇岛钢铁厂，即是建在人工造的小岛上。该小岛系从1971年开头填海而成。石油危机之前，日本炼钢投人的主要能源是石油。石油价格成倍上涨后，日本钢铁企业马上着手转变能源技术构造，用煤炭代替石油并与采纳新技术实现企业的技术改造相结合，从1974年到1980年，日本国内全部钢铁企业，全部实现用煤炭代替石油。日本企业为此花费了大量投资，但同时却建成了占全国生产力量80%的节能型连续浇铸系统。日本的炼钢能耗比欧美国家都低。日本的钢铁企业在顺应环境的变化和不断提高企业和竞争力量方面，不愧作为日本和世界企业的典范。但是，由于全球性钢铁需求的下降，全球经济构造的变化，加上兴起的进展中国家也拥有先进的技术和廉价劳动力的优势，日本的钢铁企业也不行避开地面临了严峻的挑战。为对此作出反响，日本的川崎制铁公司、于1986年6月设立了“川崎技术讨论”部门，从事新事业开发。该部门的方针为“制敌抢先”，只要能抢在其他企业之前上市的商品，都可能成为开发对象。川崎公司时常利用进习、研修方式转变干部的观点，强化其应变力量，如1984年的研修论题就是：“世界钢铁业的兴衰与公司的应对之策”。依据上述状况，请答复以下问题：从1950年到1980年30年间，日本的钢产量A.提高了30倍B.增长了29倍C.翻了30番D.以每年1倍的速度在增长此题答案：B 假如企业实行的是多品种小批量生产战略，则对该企业内部的生产单位的组织应采纳()生产组织方式A、工艺专业化B、对象专业化C、敏捷多样化D、固定专业化此题答案：A 关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。以下对关键绩效指标法的理解，正确的选项是（ ）。A关键绩效指标必需具有可考核性，指标必需是数量化的B关键绩效指标只适用于中高层治理人员的考核C关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D关键绩效指标是对企业全部经营活动的测量，反映员工的整个工作过程正确答案：C治理询问师考试真题7辑 第5辑 以下选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。A人力资源需求与补充打算B员工调配和晋升打算C劳动力市场打算D劳动关系打算正确答案：C此题考察人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务打算。人力资源业务打算主要包括人力资源补充打算、调配打算、晋升打算、培训开发打算、薪酬打算、保险福利打算、劳动关系打算、退休解聘打算等。 甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有肯定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现预备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上消失的新款电熨斗因广泛采纳了硬质塑料，操作更为便利，使用寿命更长；依据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。依据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于（ ）。A问题型市场时机B风险型市场时机C抱负型市场时机D稳妥型市场时机正确答案：B此题考察市场时机。结合材料，电熨斗市场有很大增长空间，说明潜在吸引力大；市场集中度超过60%，而且还在上升，说明胜利可能性小。因此，依据产品市场分析矩阵，电熨斗属于风险型市场时机。 通过建立良好的面试气氛，使面试人员猎取应聘者初步信息的提问方式属于：()A.引入式提问B.压迫式提问C.虚拟情境式提问D.行为式提问此题答案：A 某企业是一家民营房地产开发企业，公司自2023年成立之后快速进展壮大，房产开发工程普及全国30多个省、市，资产从5000万元扩展到40亿元。随着规模的扩大，公司打算进展多元化经营以分散经营风险，于是公司对时下炽热的电子商务市场进展了分析。经过分析，发觉电子商务市场潜力巨大，到2023年其市场容量将超过1000亿元，但公司在自身力量、行业阅历方面都比拟欠缺，要想在这个行业取得胜利概率很低。电子商务市场对该企业来说是（ ）。A风险型市场时机B抱负型市场时机C问题型市场时机D稳妥型市场时机正确答案：A 治理询问公司根据客户企业提出的要求和条件，参与投标竞争的行为是( )A.招标B.开标C.评标D.投标正确答案：D解析：投标是指治理询问公司根据客户企业提出的要求和条件，参与投标竞争的行为。 影响公司治理构造因素，主要包括（ ）。A公司产权构成B公司规模大小C公司集权与分权D治理幅度E资源利用效率正确答案：AB 工业企业的生产治理是对工业企业生产活动()的总称。A、决策B、打算C、组织D、掌握E、安排此题答案：A, B, C, D治理询问师考试真题7辑 第6辑 以下对治理幅度和治理层次的描述，错误的选项是（ ）。正确答案：C此题考察治理幅度。选项C，治理幅度的阅历数值通常是上层治理者48人，基层治理者8一15或更多一些。 订货生产战略(名词解释)此题答案：这是指依据用户提出的详细订货要求，签订供货协议后才开头安排生产的战略。企业依据用户所订合同的要求，进展设计、试制、供给、制造、待产品生产出来之后，按合同规定的时间向用户交货。 “操之在我”首先强调的是对自我选择权的把握。此种说法：()此题答案：对 企业将其资金以购置债务、供应借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系是：()。A.企业与政府间的财务关系B.企业与被投资者的财务关系C.企业与债权人间的财务关系D.企业与债务人间的财务关系正确答案：D企业与债务人间的财务关系。企业将其资金以购置债务、供应借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系。 在生产过程中使用物质资源从各个方面得到合理使用，使无用变为有用、小用变为多用等，做到物尽其用的长远性谋划与方略，叫做( ) A选购物质战略 B培植资源战略 C租赁战略 D综合利用资源战略正确答案：D ()是企业经营哲学的详细反映，是企业宗旨的表达方式。A、经营方向B、经营方针C、经营方略D、经营谋划此题答案：B 本钱掌握方法分为一般性本钱掌握方法和战略性本钱掌握方法。以下不属于战略性本钱掌握方法的是（ ）。正确答案：D此题考察本钱掌握方法。一般性本钱掌握方法大致有：标准本钱掌握法和目标本钱掌握法。战略性本钱掌握方法大致有：作业本钱掌握、供给链本钱掌握、质量本钱掌握、环境本钱掌握、生产周期本钱掌握、责任本钱掌握等。治理询问师考试真题7辑 第7辑 企业治理询问课题应从何处查找？ A企业系统的运行过程中 B企业的生产经营打算中 C企业远景进展规划中D企业筹建时的筹划方案中正确答案：A 以下选项中，属于编制生产作业打算所依据的资料的有A.年、季生产打算，有关供货合同的协议，临时承受的加工协作任务B.机器设备的实际运行状况和检修打算的安排C.产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化状况D.产品零部件的图纸、工艺文件、工艺装备状况正确答案：ABCD 在人力资源四个角色中，专家参谋的主要行为是：()A.参加公司战略进展B.了解员工需求，为员工供应支持C.推动变革与创新D.推动实施人力资源解决方案，解决实际人力资源问题此题答案：D 对企业来说，培训的长期目标是：()A.企业的效益和进展B.企业的规划和愿景C.企业潜力和运营D.企业文化的建立和转变此题答案：B 对企业来讲，市场需求猜测最主要的是市场需求和企业需求猜测。以下选项中。不属于市场需求猜测主要环节的是（ ）。正确答案：D此题考察市场需求猜测的内容。市场需求猜测的主要环节包括环境猜测、行业猜测和企业销售猜测。 企业采纳员工持股方式鼓励员工的条件不包括：()A.雇主出卖公司B.公司进展良好，需要快速扩张C.员工没干劲D.公司经营面临逆境此题答案：B 以下选项中，不属于领导者所处外部环境特征的是：()A.变化快速B.竞争剧烈C.关系简单D.稳定平缓此题答案：D