干部管理培训教材大纲.ppt

干部管理培训大纲干部管理培训大纲公司愿景公司愿景企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？公司使命公司使命公司为什么而存在，即公司生存的目的和意义；它体现的是公司对社会应承担的责任，也是社会公众对公司所寄予的信赖与希望。公司战略公司战略 对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。干部管理培训大纲干部管理培训大纲一、财务方面一、财务方面：如果要在财务收支上有所收获，我们该怎样满足我们的股东？（开源节流）（开源节流）1.1 1.1营销体系营销体系:公司年度指标分解、有效实施 1.2 1.2设计体系：设计体系：营销导向，注重适穿性、市场接受状况 1.3 1.3生产采购体系：生产采购体系：成本控制、流程再造 1.4 1.4职能部门：职能部门：服务意识、运转效率、反应速度、成本控制二、内部运营方面二、内部运营方面：为了满足顾客和股东，我们该从事什么样的业务和活动，要在哪些方面做得更好？平台建设平台建设 内部流程规范、再造（公司级）部门工作流程、图表、案例（部门级）岗位要求规范（职级）各部门流程研讨 干部管理培训大纲干部管理培训大纲三、客户方面三、客户方面：在顾客服务方面，如果要达成的愿景，顾客对我们该有什么看法？(建立客户型组织）建立客户型组织）谁是我们的客户？客户有哪些需求？怎样提高客户满意度？四、学习成长方面四、学习成长方面：为了达成我们的愿景和目标，我们怎样做才能保持继续成长和学习的能力？（建立学习型组织）部门人力资源规划部门人力资源规划 盘点部门人员结构（学历、专业技能、工作经验、性格特征）表单 员工职业发展通道（员工优劣势分析、改进或提升措施）部门知识技能培训课件开发 以上四个方面相互驱动，通过财务和非财务考核手段之间的互相补充“平衡”，指导公司、部门、个人等各个层面业绩考核指标的设定，在组织的各个利益相关者的期望之间寻求“平衡”的基础上，完成绩效管理与公司战略实施过程。