管理处固定值班岗工作规程.docx

管理处固定值班岗工作规程 XX物业有限公司安防作业指导书 治理处固定值班岗工作规程 1.目的 通过对出入口的掌握，确保安全。 2.适用范围 适用于治理处岗亭、门卫、大堂等固定岗位。 3.职责 3.1熟识辖区内人员状况。 3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。 3.3严格执行来人来访登记制度。 3.4严格执行物品搬迁及人员出入治理制度。 3.5帮助邮递员做好邮件收发工作。 4.内容 4.1人员及车辆出入治理 4.1.1值班员上岗3个月内，须熟识本责任区内业户及车辆的根本状况。包括：姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。 4.1.2当业户进入辖区时，应准时为其开启门锁或道闸。 4.1.3当发觉有需要帮忙的业户进出大门有困难时，应主动供应帮忙。 4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。 4.1.5与相关岗位人员保持联络，准时将有关人员或车辆状况反应给相关岗位，亲密协作。 4.1.6当值保安应做好当班记录，照实填写保安固定岗值班记录表。 4.2来人来访登记 4.2.1非业户凭有效出入证(卡)进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。 4.2.2来访人员须明确说出所找业户或客户的姓名、楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在来人来访登记表登记进入;有业户预约之人员(如送货、送餐、小型修理等)要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问业户并征得同意前方可登记放行。 4.2.3值班员在登记前，应仔细核对证件，若不符，谢绝入内;若相符，应清楚登来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不管是否放行，都必需再次敬礼说声：“感谢合作!”。 4.2.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应马上起立敬礼，然后将参观的人数、单位等状况记录清晰、备查。 4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应急躁做好解释工作，尽可能消退其不满心情。 4.3物品搬迁制度 4.3.1当有业户搬迁时，值班员首先应通知班长到场。 4.3.2查验物品放行条。 4.3.3当值班长督导搬迁业户从货梯或货运通道进展搬迁物品。 4.3.4值班员查阅物品与物品放行条上所列物品是否相符。若不符应，要求业户停顿搬迁并由班长报治理处查明缘由。若相符，则由当值班长与值班员签字放行。 4.4邮件发放 4.4.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。 4.4.2快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，应仔细做好邮件收发登记和准时送到业户手中，并让业户填好签收表。 4.4.3对地址不明或已搬迁业户的邮件要仔细核对，确定无误后准时退回邮局。 4.4.4避开发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业户信件，私揭邮票。 4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。 5.记录 5.1邮件收发登记表、物品放行条、保安固定岗值班记录表、来人来访登记表由部门兼职资料员保存半年。 6.附件 6.1邮件收发登记表 6.2物品放行条 6.3保安固定岗值班记录表 6.4来人来访登记表 () 篇2：住宅小区中控室岗位工作规程 XX物业有限公司安防作业指导书 住宅小区中控室岗位工作规程 1.目的 监控辖区各系统，特殊是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保消失特别状况时能准时处理。 2.适用范围 适用于住宅小区中控室岗位。 3.职责 3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。 3.2值班人员负责责任区内中控室设备运行监视。 3.3值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。 4.内容 4.1值班人员要把握掌握室内各系统的简洁工作原理、性能和常规的维护保养工作，娴熟把握各系统操作。 4.2值班人员要坚守岗位，亲密凝视监视屏及各类掌握柜的运行状态。 4.3每班至少进展一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常应马上查明缘由并准时处理，无法处理的问题，快速上报主管或机电人员。 4.4各操作手柄在正常状况下应处在“自动”位置，每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好的状态。 4.5当消失火警信号时，应马上通过对讲机或电话通知当值班长(或巡逻队员)前去报警位置核查信号真伪状况，若属误报，则准时复位，若火情的确，马上按火灾应急规程执行。 4.6当电梯监视系统收到故障报警时，应马上通知当值班长和机电人员前去处理。 4.7从闭路电视上发觉可疑状况或各类违法犯罪活动，应马上通知当值班长前往调查处理，并作好录像留存备查。 4.8按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。 4.9协作机电人员进展报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。 4.10为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急状况外，不得使用中控室专线报警电话。 4.11当值人员精确、真实、清楚填写保安固定岗值班记录表(GPI-B-JDWY-07.x-F3)、中控室监控设备运行记录。 4.12谢绝与本掌握室无关人员入内。 4.13中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。 5.记录 5.1中控室监控设备运行记录由部门兼职资料员保存至设备(设施)报废后一年。 6. 附件 6.1中控室监控设备运行记录