美容院个人工作总结15篇.doc

美容院个人工作总结15篇 回忆过去变化巨大，竞争剧烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，固然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必需思索，必需谋划，制定出正确的战略规划。战略规划不同于一般意义上的短期或长期规划，是依据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物治理、人力资源治理、营销治理等）的带有全局性的重大规划。因此，制定战略规划的过程必需要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务规划在内的一系列规划。 以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的许多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，端详自身的各方面力量。 下半年，我将连续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）美容根本学问：女性的生理周期、皮肤的构造、人体穴位、中医和美容的相关学问等； 美容根本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容工程的护理流程、美容院产品的成效和调配原则等； 美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、答复顾客疑问、成交技巧等。 （2）美容院产品学问：美容院产品种类，产品构造，产品的成效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 （3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和下年度工作规划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正缺乏，争取以更好的成绩来交一份满足的答卷。 美容院个人工作总结2 20xx年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。 一、主要工作状况 回首20xx年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名前台，当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xxxx美容院加盟店的一名前台，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的效劳。 美容院个人工作总结3 20xx年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感谢之情。 一、主要工作状况 回首20xx年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的效劳。 马上过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的x月份开头，在美容院的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高效劳质量，标准前台效劳 前台是展现美容院的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应美容院的快速进展。 依据记录统计，20xx年我来美容院开头：填写xxx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、清扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。 二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进展选购或修理。依据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。 三、应以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务安排，我们都听从安排，积极去协作，不找理由推脱。 作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力气为美容院效命。平常积极参与美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和美容院赐予我们的时机；通过这些日子的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！ 美容院个人工作总结4 在这一年里，xx美容院在大家的共同经营下有了较大的变化，随着股东投入大量的资金对美容院局部设备设施进展了更新和改造，使美容院的效劳工程更加完善，全部的这些给美容院带来了生气和盼望。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克制困难、团结进取，圆满的完成美容院交给的各项接待任务，以下是今年的美容院前台工作总结。 一、加强业务培训，提高员工素养 前厅部作为美容院的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个美容院的效劳水准和治理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，我们进展接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务学问和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的效劳。全部的这些都是店级领导的有效治理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注意员工的精神文明建立，给员工制造了良好的生活空间，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报美容院。 二、开源节流、增收节支 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应美容院的号召，开展节省、节支活动，掌握好本钱。为节省费用，前厅部自己购置塑料篮子来装化装品，削减了一次性用具的使用量，给美容院节省了费用；用过期报表来打印草稿纸；催促员工节省用水电；掌握好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握，为美容院创收做出前厅部应有的奉献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，积极地推动美容业务宣传，今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案，接待员在美容院优待政策的同时依据市场行情和当日的效劳状况敏捷把握美容效劳价格，前台的散客有了明显的增加，会员办理率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人进展效劳”的宗旨，争取更多的会员办理率。 美容院个人工作总结5 20xx年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。 一、主要工作状况 回首20xx年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了XXX美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的效劳。 美容院店常年度总结留意事项 1、条理清楚。 美容院店长在写年度总结时，肯定要留意条理清楚，这点非常关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出详细的内容。 2、忌讳浮夸，用数据说话。 美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进展总结。这需要美容院店长在平常的日常工作中，有心地对工作进展记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。 3、发觉问题，提出建立性意见。 美容院店长是个治理职位，这个治理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就需要美容院店长在平常的工作中，细心观看美容师的工作状态，观看美容院的治理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院进展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正表达美容院店长治理力量的渠道。 4、做好明年的工作规划。 年度总结的重要一局部就是做好明年的工作规划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作规划肯定要从店的实际动身，从每位员工的工作力量动身，从美容院的进展动身，让规划切实可行。 美容院个人工作总结6 转瞬间，20xx马上擦肩而过，现在踩在年末最终的尾巴上，我的工作，也最终临时告一段落。作为xxx美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为xxx的进展奉献出了自己这一年最大的努力！尽管自己还有很多的缺乏，但是阅历总会积存，自己也在学习，信任在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让xxx美容院，更加强大！ 自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这一年来的工作状况。 一、个人的鉴定 思想上：在思想方面，我仔细的学习了xxx的理念，让自己和xxx的想法走在一条路上，一心一意的创立最优秀，最安康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流进展转变。固然，面对工作，我也严谨的保持着仔细负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。 工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的力量、责任感，让自己成为一名为公司效劳、为客户效劳的前台，做好自己的相关工作，款待好来访的客人，为公司追求更多的利益！ 人际上：作为美容院的前台，人际关系根本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的沟通跟进。打好人脉的根底之后，我还在不断的推举和扩宽我们xxx美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。 二、工作状况 在这一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的力量，尤其是在礼仪方面。 在工作上，我作为前台，努力的为顾客供应礼仪接待，并为客户推举我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。 在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加具体的推举和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习具体的资料。 固然，面对同行的产品和效劳，我也会进展肯定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的比照心理，才能更好的做好推举。 三、缺乏的地方 在前台的工作上，自己有时候过去的急迫推举，反而给一些顾客带来了不怎么满足的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的力量。 四、总结 一年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我还要连续努力！ 美容院个人工作总结7 在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和责任!天使不好当，这或许是全部护士工的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会! 岁末将至，总结一年来，在科主任领导和全体医护人员的努力下，自己取得了一些进步，也存在很多缺乏，总结过去，放眼将来，争取来年更大的进展。 一、医德医风方面 严格根据医师的道德标准要求自己，遵守医疗流程，维护患者尊严和隐私，不收受患者的红包。工作精益求精。全年依据科室的工作规律，以医院和顾客利益为重，常常加班工作。全年无一例医疗事故和过失。 1，退还顾客感谢“老玉手镯”一个。(证明人：党办;护士长和许春娥) 2，医院组织到梁平县医院支农一次，获得好评。完成当地激光一例，手术顾客二例。 二、为医院获得荣誉 1，参与20年度重庆医科大学校际运动会，代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名;跳远第三名的成绩。 2，参与20年度重庆市“招行杯”羽毛球竞赛，代表重医附属口腔医院获得16名。 三、招商引资工程 20年在医院的大力支持下，胜利引进世界，国内首创的“聚焦超声减脂系统”，目前已完成设备调试，操作培训和临床应用。 四、医疗及业务培训 在科主任的领导下，按时完成医疗任务。作为医务部门的负责人，坚持主持全年周二的医疗部门业务培训，坚持全年早查房，并对查房中每日专业常见术式，对医师和护士进展业务培训和争论。 在手术方面，全年开展了： 1，颜面部综合整形术， 2，乳房综合整形和假体隆胸术; 3，全身脂肪抽吸塑身术， 4，自体脂肪移植颜面及乳房整形术， 5，面部和小腿除皱及瘦小术; 6，各种注射填充物颜面部整复术; 7，聚焦超声减肥技术的临床操作和培训; 8，药物美白皮肤方面的应用; 9，点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用; 10，帮助颌面外科教授在本中心手术及新技术的开展(1，颌面正畸手术，2，肋软骨髂骨瓣在颌面手术中的应用)。 五、参与学术会议 1，20年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会 2，20年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会 3，20年度中国医师学会整形与美容分会年会 4，20年度中华医学会全国乳房手术标准培训及学术研讨会 5，20年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会 美容院个人工作总结8 一月份规划 1 本月目标业绩： 达成方案： (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系，绽开团购工作。 2 老板工作： (1)制定全年进展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 (4)绽开团购工作 (5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑争论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划 (1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进展电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉利鞭炮，开运饰品，其子女预备压岁钱，员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结，并对新年展望， (2)学习拜年吉利语，员工相互集体给父母道祝愿 (3)上网学习相关过年习俗，留意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主见”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他 (1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面清扫卫生 (2)盘点钱，财，物，进展资产查核 (3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉利饰品 二月份规划 1 本月目标业绩：达成方案： (1)上旬以美眼工程开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票，协作防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关心 (2)对员工改善伙食，做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 (1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并选购相关物品 (2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知 (3)另外小促销美眼工程主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训 (1)强化西媂学问，可增加身体诊断学问 (2)发动会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里预备 (3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而无视效劳，不能收顾客红包，哪怕是象征性地 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传 (2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗参加，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6 其他 (1)考虑“三八”终端会备货 (2)规划三月份上产品 三月份规划 1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售 2 老板工作： (1)全程负责和监控“三八”终端会活动 (2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售 (3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后) (4)思索争论新顾客如何转化老顾客的手段 美容院个人工作总结9 xx年是布满xxxx的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感谢之情。 一、主要工作状况 回首年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培育下，工作总结加上自己的努力，成了一名副店长，当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的效劳。 美容院个人年终工作总结（四）年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到特别的骄傲和快乐。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特殊快乐也很欣慰，也看到了美容院会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。 1、业绩1-12月份总体任务xx，热门思想汇报实际完成xx，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在xx元左右，x月份美容师离职xx人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一局部的影响，回头客留下了一局部顾客群，但有一局部还是丧失了。 2、促销活动，x月份进行大型促销活动，总体任务xx元但我们只完成了xx元，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训。 1）派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动； 2）推广不频繁； 3）赠品供给不准时； 4）员工销售有些力不从心，流失一局部顾客。 以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理； 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养； 3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦； 4、加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 美容院个人工作总结10 来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他绝望，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。 一、做好人员接待 爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比拟多，虽然我不是美容师，但是我却要负责款待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要能够得到做美容手术的时机也需要时间等待，因此我会急躁的款待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会准时反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够到达自己的目的，固然合作与否全靠公司领导的打算，我只会照看好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的意见。 我敬重来访的全部人员，不会由于他们的相貌或者其他什么卑视他们，敬重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户假如自己能够答复的问题会准时的做出回应不会有丝毫怠慢，由于等待是最让人难过的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照看好他们让他们没有怨言。 二、待人有礼貌 做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装干净，都会牢记自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢送客户光临之类的话语固然也会常常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的敬重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于沟通都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户效劳的，我们从不会埋怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。 三、提高工作力量 在工作中我存在许多的缺乏和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我常常会利用自己休息的时间去提升自己的力量，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容学问，做好提升自己固然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的力量想要做好前台就必需要知道美容了解根本的要素，同时还要能够准时收录好资料，做好备案，做好款待工作，对于每一个环节都需要磨砺都需要实践，我也从不大意始终都牢记自己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的力量才能够发挥更大的价值。 这一年我款待了许多客户，客户对我都特别满足，我会虚心保持，连续努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。 美容院个人工作总结11 今年，我在美容院经营班子的领导下，加强预算治理，以增收节支为中心，降低美容院运行本钱和效劳生产本钱，提高效劳质量，增加美容院效益为目标，深入经营一线，仔细发挥美容院职能部门监视治理作用，协作各生产单位做了一些根底治理工作。现将一年的工作状况总结如下。 一、仔细做好部门日常根底治理工作 切实加强了本部门职工的思想政治学习，准时精确地传达了美容院打算、决策、规定等，并仔细学习落实。使大家能自觉遵守美容院的规章制度，到处以美容院大局为重，维护了美容院的利益和形象。根据美容院财务收支规划，做好财务收支登记工作，仔细编制美容院财务收支状况表。 加强美容院预算治理工作。定期不定期地对美容院财务预算（规划）执行状况，进展检查、考核，并对执行中存在的问题准时提出整改意见，按年度编制美容院财务预算执行状况报告。严格根据美容院印鉴治理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保美容院资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。协作财务部门一道做美容院财务核算治理和税收治理工作。加强自身业务学问学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事力量。先后参与了会计人员连续教育培训等。 二、深入美容效劳工作实际 按美容院安排，定期不定期地了解美容效劳及财务运营状况。在工作中以资金治理和物流治理为根底，以本钱掌握为核心，参加美容效劳过程，并将有关状况准时与店长勾通。积极协作帮助财务部门，进一步建立和完善内掌握度，特殊是生产本钱、费用的掌握和考核，理顺根底财务治理、会计核算工作。与其他治理部门一道，就美容效劳及财务运营现状做了仔细的了解分析，为美容院降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。 三、完成领导交办的其它任务 今年我尽职尽责做好了本职工作，根本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务力量不够强，对美容院美容效劳详细状况了解不够深入细致，工作还有许多地方需要提高和完善。为了提高部门履行职责的力量，我们将更加努力加强政治思想和业务学问学习，不断提高自身的思想素养和业务素养，增加自我治理、自我约束力量，提高履行职责的力量。在工作连续深入地做好财务预算治理工作，以本钱治理为核心，抓根底治理工作为重点，促进美容院增收节支工作取得更大成效，使美容院盈利力量和竞争力量进一步提高。 美容院个人工作总结12 一转瞬，今年就过去了，在过去的一年里，美容院的经营迎来了新的浪潮，顾客比拟多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容师工作中的总结。 一、工作的缺乏之处 对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能准时满意顾客的需求。这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院承受的熬炼还比拟少，对顾客的推断力量和处理突发性大事的力量还比拟弱。 二、工作中的优势 我的优势就是我还年轻，我还是一个喜爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，许多，但是我肯定会准时发觉问题，并且找出问题所在，准时解决问题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管准时询问，在这个过程中，我觉得自己的力量得到了提升和熬炼。固然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有积极主动的开发新顾客，平常做销售的时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。 三、将来的工作展望 今年我根本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也感谢领导和同事们对我的帮忙和支持。在接下来的工作中，我也会连续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会多学习美容产品学问、学习新的手法、对新的仪器也争取尽快把握，以最好的姿势更自信的姿势去给我的每一个顾客做好效劳。 今年的美容是工作虽然算得上是初入社会，却为体验生活供应了难得的时机，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应当具备的各种力量，为将来奠定了坚实的根底。 美容院个人工作总结13 今年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。以下是我今年作为美容院店长的工作总结。 一、主要工作状况 回首今年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培育下，加上自己的努力，成了一名店长，当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。 二、今后努力方向 展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着对将来的良好愿景，给我们的顾客带来更好的效劳。进展店面治理的时候，肯定要留意条理清楚，这点非常关键。做出决策之前可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要开展哪方面的规划，然后和同事们进展商议。 三、日常治理工作 美容院店长在日常工作中，要坚持用数据对工作进展诠释。这需要我在平常的日常工作中，有心地对工作进展记录，总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作记录。美容院店长是个治理职位，这个治理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就需要在平常的工作中，细心观看美容师的工作状态，观看美容院的治理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院进展得越来越好等等，这种发觉问题并提出解决方案的过程是真正表达美容院店长治理力量的渠道。 通过总结让我发觉美容院店长工作的重要一局部就是做好明年的工作规划，因此我在进展总结时非常重视这一点。今后应当从美容院的实际动身，从每位员工的工作力量动身，从美容院的进展动身，让规划切实可行。 美容院个人工作总结14 作为一名在美容院里担当前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对自己的缺乏有了一些的改良，让自己得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。 作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的效劳，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户推举适宜他们的套餐，固然这个也是有技巧的，不能一上来就是推举套餐，那样也是很简单吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了肯定的想法，工作总结也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进展询问。 对于新客户，我们都是热忱的接待，介绍我们美容院的特色效劳以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的推举适宜的套餐或者美容师给到他们，而对于常常来美容院的老客户，也同样是热忱的接待，积极的为他们解决问题，带着他们去找他们熟识的美容师。 一年来，我仔细积极的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了许多的东西，了解了更多美容院的学问，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很简单的事情，工作之余，我也是积极的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于效劳的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自己变得更加的专业。 同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自己的一个力量得到了很大的一个提升，让自己做起工作来也是更加的有利，同时自己在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或