绿化保洁部管理制度.docx

绿化保洁部管理制度 绿化保洁部治理制度 绿化保洁部治理制度 1、树立高度的责任心，关怀公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责治理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡察现场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证小区内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。3、各岗位片区卫生必需到达规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。并做好当日工作记录。 4、保洁人员对业主效劳要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日部长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。 5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。 8、垃圾要随时去除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。在倒运过程中随时留意捡起掉落的垃圾，并准时清理，以免造成重复工作。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序执行。 哈尔滨中润房产经营物业治理有限公司 扩展阅读：保洁与绿化人员治理制度 保洁与绿化人员治理规定 第一篇保洁与绿化治理人员职责标准第一章保洁主管职责标准 保洁主管在效劳中心主管领导下，负责实施厂区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场治理，准时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向效劳中心主管汇报。 二、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、效劳中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置厂区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保厂区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡察厂区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、负责保洁内务治理工作的安排和实施，每月组织召开保洁状况分析会，总结一周保洁工作。 六、负责保洁员的岗位技能培训工作。 七、带着保洁各班完成效劳中心安排的临时任务。其次章保洁组长职责标准 保洁组长在保洁主管领导下，负责实施厂区保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下：一、熟识厂区楼宇构造、单元户数、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、办公区、生活区、大堂等详细作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置厂区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，厂区内不留卫生死角。四、厂区保洁工作实行“划片分区包干”作业治理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请效劳中心主管赐予嘉奖。安排好员工节日期间的探亲活动，确保厂区内保洁工作有条不紊。 六、坚持每天巡察厂区2次，有效制止厂区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培育员工爱惜厂区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，效劳中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛承受厂区员工监视。 八、定期组织员工学习，关怀员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 九、完成效劳中心主管交办的其他任务。第三章保洁员职责标准保洁员职责标准如下： 一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装干净、洁净。二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日xxxx和xxxx分2次清运垃圾到中转站。 四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。五、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况，发觉问题准时解决，并做好工作记录。 六、积极参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。第四章清洁工职责标准清洁工职责标准如下： 一、清洁工必需依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻员工勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。三、如发觉有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻员工自行搬往四周的垃圾收集站。如无法找到的，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在效劳中心记事本内，向上级报告。四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理。难以清理的地方，可临时淋上油渣，防止蚊虫生殖，再讨论处理方法。五、如发觉本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速安排修理。六、劝喻员工不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。七、如发觉冷气机或发出大量热气或噪音时，应上报上级从速修理。八、如有需要，通告或口头劝员工切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。 九、若上层员工的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层员工修理；如无结果，则应具体记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的员工，经屡次劝说仍不改善，应做具体记录并报告上级和有关卫生部门。第五章绿化班长职责标准 绿化班长在绿化主管的领导下，对厂区的绿化工作实施全面统筹治理，保持怡人的绿化环境。 一、熟识厂区绿化概况，充分利用绿化地面积，保持绿地率达35%以上，绿化掩盖率达40%以上，绿化完好率到达99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，制造美丽的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。 二、提高绿化养护治理的学问和技能，熟识花草树木的品种、名称、特性和栽培治理方法，把握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。 三、对花木进展挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、生殖方法、治理方法等，便利员工观赏。 四、巡察厂区绿化，做好分析和记录，把握厂区绿化的根本状况。五、借鉴他人先进的治理方法，收集厂区对绿化管养的建立性建议，结合实际状况，制定管养规划、方法，确保绿化管养工作的正常运行。六、关怀绿化员工的生活，多沟通思想，多渠道增进绿化工的学问和素养。 七、与效劳中心其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。第六章绿化工职责标准绿化工职责标准如下： 一、熟识厂区的绿化面积和布局、懂得立体绿化根本学问与技能，熟识花草树木的品种和数量，充分利用进展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。 二、对花草树木定期进展培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富厂区绿化内容。三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为珍贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、治理方法等，供员工观赏。 四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂密。 五、每月定期检查绿化草坪完好状况，花草树木生长状况，并做好具体记录。 六、当暴风雨、台风降临前，提前做好花草树木稳固工作，实行相应的爱护措施，防止造成大损失。 七、检查巡察厂区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发觉按效劳中心规章制度的有关规定惩罚。八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。九、完成班长交代的其他任务。第七章园艺工职责标准 园艺工在绿化班长的直接领导下，负责厂区花圃的治理工作，其职责如下： 一、负责厂区花圃的花草培植工作，依据厂区的土壤水质状况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。 二、依据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、治理方法等。三、花圃内培育的花草，应一一登记成册，明码实价，并对厂区业主保持优待，优先的效劳。 四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中治理方法等。 五、依据培育花草的生长特性进展浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。 六、当暴风雨、台风降临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木构造是否坚固，防止造成大的损失。七、帮助绿化班长办好绿化员工的上岗培训，传授园林学问，指导栽培、种植技术。 八、完成效劳中心主管和园艺工程师交代的其他任务。其次篇保洁工作制度执行标准第一章效劳中心主管巡检执行标准 为完成物业公司下达的目标治理责任制，加强部门内部各项治理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；效劳中心主管对各项工作有必要进展检查和监视，使厂区楼宇治理工作更加富有成效。一、效劳中心主管负责效劳中心的大局，同时也巡查分管厂区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常修理等治理工作。二、效劳中心主管每月必需对上述治理工作范畴全面检查一次，并进展仔细记录，每月对各项治理工作的实施状况进展评价，并填写相应表格。 三、效劳中心主管负责制定每月治理工作实施规划，并对工作规划逐项进展检查、指导和落实，抓住治理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 四、效劳中心主管应对厂楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出缘由和解决方法，准时催促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成状况。 五、效劳中心主管应对各项治理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还实行不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访局部入驻企业，虚心听取业办法见和建议，增加与业主之间的良好关系，努力改良工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和协作、信任。 六、效劳中心主管负责制定各项治理工作的整改措施，对检查出来问题较为严峻的，应发出书面的订正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。 七、效劳中心主管每月对各项治理工作完成状况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，修理工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。 其次章卫生治理员执行标准卫生治理员执行标准如下：一、做好物业治理公共区域的卫生。 二、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。 三、环境卫生涉及部门与有关职能部门联系时，应准时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决方法。 四、恶劣天气造成影响环境卫生，应实行突击清理方法解决，不得无故拖延。 五、凡装修工程造成环境卫生破坏，必需准时催促清理，必要时实行特别措施。 第三章楼管员卫生检查监视执行标准 一、治理员应具备良好的思想素养和严厉仔细的工作态度，喜爱楼宇治理工作，热心为业主效劳，团结全体员工齐心完成工作任务。二、楼管员应对管辖区域的业主状况和楼层公共区域设施的使用状况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。 三、楼管员应不定期走访住宿员工，虚心听取住宿员工的意见和建议，做好住宿员工走访记录，增加与住宿员工之间的良好关系，努力改良工作，取得用户的理解、支持和协作。 四、楼管员每天例行巡察检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态状况做到心中有数，发觉问题准时报告监控总值班，并催促准时解决。 五、妥当保管住宿员工登记表及各类档案资料，建立健全住宿员工档案。 六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报效劳中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。 七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满意工作实际需要，努力减低消耗，节余本钱，从严掌握的原则。八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和阅历，取长补短，不断改良日常工作中的缺乏和缺陷，提高治理水平和清洁标准。 第四章公共卫生治理员工作执行标准 一、监视清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。二、劝喻业住宿员工日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。 三、如发觉有杂物置于楼道间，应劝喻住宿员工自行搬往四周的垃圾收集站，如无法找到住宿员工，就让清洁工清理，并记录在效劳中心记事本内向上级报告。 四、如发觉天台、天井等公用地方积污水，应马上清理，难以清理的地方，可临时淋上油渣，并讨论处理方法。 五、如发觉属于厂区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应快速安排修理。六、如有需要，应通告住宿员工不要将垃圾抛出窗外。 七、如发觉冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应准时上报，从速修理。 八、若上层的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应当具体记录并请示上级处理。 九、如有不顾公共卫生的住宿员工，经屡劝不改的，应做具体记录并报告上级。四、程序 1、物业治理员每年1月15日前依据物业治理合同中有关清洁卫生的规定，厂区治理的有关要求和最新的访问记录总结中有关清洁卫生方面的意见，拟定清洁工作检验标准（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报效劳中心主管审批。 2、效劳中心主管批准的卫生标准作为物业治理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。3、保洁工作安排：（1）物业治理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报效劳中心主管审批后施行。（2）保洁员聘用及治理按员工治理工作标准进展。（3）保洁质量的检查监视： （4）物业治理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对保洁质量巡察记录表。若发觉问题，适时要求责任保洁员处理。（5）物业治理员每月初汇总上月保洁质量巡察记录表提交效劳中心主管批阅批。 （6）效劳中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在保洁质量巡察记录表。若发觉问题，即时通知物业治理员处理。（7）效劳中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在保洁质量巡察记录表。如发觉问题，实行进一步的改良措施。第五章卫生清洁达标标准一、楼内区域卫生各个楼层公共区域卫生： 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。 2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌外表洁净，无灰尘、水迹等。 3、电梯厅：墙面、地面、门框电梯学问牌外表洁净，无油痕、污迹、灰尘等。 4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光滑。 5、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁洁净，无积尘、污痕。 6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。7、扶手、栏杆：光滑、无积尘，玻璃无污迹。8、门（各卫生区域内的门）：洁净，无灰尘、污痕。 9、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表洁净，无污痕、积尘、无脏杂物。二、楼外区域卫生 1、所管区域地面和道理：路面整齐，洁净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。 2、绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。第三篇清洁保养操作标准第一章楼道清洁操作标准 一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。二、清洁作业程序 1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3、清洁消防栓、管：备扫把清扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 4、清洁墙、面、宣传板、开关：备洁净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把清扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，渐渐用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹洁净；将抹布清洗洁净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。 5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。 6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。 7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进展作业。 8、每小时巡察检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫洁净。三、清洁标准 1、每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。 2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。四、安全事项 擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门翻开以防触电造成意外。其次章公共场地和公路清洁操作标准一、清洁范围 厂区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。二、作业程序 1、用长竹扫把把道理中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。 2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。3、对有污痕的路面和场地用水尽心清洗。 4、雨停天晴后，用竹扫把把公路上的积水、泥沙扫洁净。三、清洁标准 1、每天清扫三次，每小时循环保洁一次，从早上点到点，保持干净。 2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。第三章绿地清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。二、作业程序： 1、用扫把认真清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能清扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。 3、在清扫草地的同时，认真清理绿篱下面的枯枝落叶。三、清洁标准 1、每天早上、上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁洁净。 2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，xxCM以上无石头块等垃圾和杂物，烟头掌握在xx个以内。第四章散水坡和排水沟清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的散水坡和排水沟。二、作业程序： 1、用扫把清扫散水坡上的泥沙果皮等垃圾。 2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 3、用铲刀、钢丝刷去除散水坡和墙上空调滴水的污水和青苔。三、清洁标准： 1、目视：洁净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石。 2、有空调滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。 第五章游乐场清洁操作标准 一、清洁范围：物业治理区内的游乐场所。二、作业程序： 1、备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。2、用抹布抹洁净秋千、嬉戏器具上的灰尘。 3、倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗洁净。4、用扫把把坑外的沙扫入坑时，同时清扫游乐场内及四周的纸屑、果皮等垃圾。三、清洁标准 1、每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污痕。 2、每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场四周干净洁净、无果皮、纸屑等垃圾。四、清洁过程中留意事项 1、发觉游乐设施损坏，报告班长或效劳值班室。 2、发觉游乐的人特殊是小孩未按规定使用游乐实施时，应赐予制止、订正。 第六章停车场清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内停车场。二、作业程序 1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂。2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。3、发觉有杂物一起清运上垃圾车。 4、用胶管接通水源，全面冲洗地面，发觉油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。5、清洁四周排水口和下水道，保证排水畅通。三、清洁标准： 1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。2、每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。四、安全留意事项：1、发觉机动车辆漏油，应通知车主并准时用干抹布抹去燃油，再用清洁精清洗油污，以免发生火灾。 2、清洁时应当心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。第七章雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。二、作业程序： 1、雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把清扫装饰物上的灰尘，人站在梯上，用湿抹布从上往下擦拭一遍，如有污痕用清洁剂涂在污迹处，用抹布抹，然后用水清洗。2、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边，玻璃用玻璃刮清洁。 3、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用抹布从上往下抹牌，然后用干抹布一次。三、清洁标准 1、宣传牌每周清洁一次。2、室内标识每天清洁一次。 3、雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹，积尘。四、安全留意事项 1、梯子放平稳，人不要爬上装饰物，防止人员摔伤。2、清洁宣传栏玻璃时，当心划伤手。3、清洁工具不要损伤被清洁物。第八章地下雨、污水管井疏通操作标准一、工作范围：物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底。二、作业程序： 1、铁钩翻开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。2、用长竹片捅管内的粘附物。3、用压力水枪冲刷管道内壁。 4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理洁净。5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理。6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。7、放回检查井盖，用水冲洗地面。8、雨、污水检查井每半月清理一次。9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。三、清洁标准 清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污痕等。四、安全留意事项 1、掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。2、掀开和盖上井盖时应留意防止用于减振的单车胎掉入井内。3、如发觉管道堵塞、污水外溢时，马上组织人员进展疏通。4、作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。第四篇保洁应急工作执行标准第一章清洁工作应急执行标准 一、目的：对影响厂区环境卫生的意外状况制定应急处理措施，为入驻企业供应始终如一的清洁效劳。 二、适用范围：厂区消失的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严峻堵塞，暴风雨，户外施工等现象。三、应急措施 1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施： （1）救灾完毕后，清洁班长组织全体清洁员参与清理现场的工作。（2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，清扫。2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）修理工快速赶到现场，进展疏通，防止污水外溢造成不良影响。（2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避开造成其次次污染。 （4）疏通后，清洁员快速清扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，清洁工准时清扫各个责任区内全部地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，清洁工帮助效劳中心检修，准时清运、清扫。 （3）清洁工查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，准时清运、清扫。4、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）厂区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，清洁工协作做好场地四周的清洁工作。（2）准时清理员工退宿时遗弃的杂物，并清扫场地。 四、标准：清洁处理后符合清洁工作检验标准和方法中对应的标准。 五、安全留意事项 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解状况后，经过同意方可进展清理。 2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。其次章梅雨天气应急工作执行标准 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很简单消失返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 一、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提示客人“当心滑倒”。 二、加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，准时清干地面、墙面水迹。 三、若发潮现象比拟严峻，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 四、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 五、安全留意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准 一、清洁班班长勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。 二、天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特殊在风雨降临前要巡查，如有堵塞准时疏通。 三、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 四、各个岗位清洁员协作安全治理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。 五、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。六、安全留意事项：暴风暴雨天气留意高空坠物。第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准 当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理： 一、快速关闭水管阀门并快速通知安全治理员和修理人员前来救助。二、快速用扫把走流淌电梯厅四周的水，掌握不了时可将电梯开往上一楼层，并通知修理人员关掉电梯。 三、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。 四、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。五、翻开门窗，用风扇吹干地面。 六、安全留意事项：处理水管爆裂事故时，应留意防止触电。第五章突发火灾事故应急工作执行标准 一、要把握火情，有规划，有组织地做好人员，珍贵物品、仓库物质，文件等的疏散转移工作，并帮助做好业主的疏导工作。二、加强易燃清洁用品的治理。 三、清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。 四、准时清理洁净火灾遗留的杂物。 五、安全留意事项：清理火灾现场要等现场调查完毕后，经有关部门批准后才能进展。第六章日常养护（1）除草： A、保洁员除草责任范围和工作内容确实定。物业治理员依据物业治理绿化面积，保洁员人数的多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，并列出保洁员除草责任范围和工作内容一览表；B、保洁员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月去除一次，保证无显目的杂草。 （2）浇水：由绿化养保员按以下要求进展： A、对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情削减浇水次数。B、持续一星期干旱时，需浇水一遍。（3）施肥、杀虫、修剪按以下要求进展： A、杀虫：每星期至少检查一遍，如有虫害应准时进展消杀治疗。B、修剪：每年不少于5次，应保持绿化植物的整齐、美观。C、施肥：每季度应施肥一遍，并保持生长良好。D、补种：枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应准时补种。（4）以上工程由物业治理员每月填写绿化养护记录表，并交效劳中心主管签署意见。绿化带的日常维护（1）绿化带的开挖或占用 A、物业治理员知道或发觉施工单位需要或正在开挖、占用绿化带时，应要求施工单位提交临时占用、开挖共用地（道路）申请表，对未经批准擅自开挖、占用绿化带的，按业主违例大事处理程序对托付该施工单位的业主进展处理； B、物业治理员办理审批手续，并将经批准的临时占用、开挖公共用地（道路）申请表原件交施工单位据以施工，复印件存底备查。C、开挖或占用完毕，物业治理员应检查绿化带恢复状况。（2）绿化带受损的处理 物业治理员发觉绿化带受损时，可以：A、要求责任人限期恢复绿化带原状。 B、安排绿化养护单位恢复绿化带并要求责任人支付该费用。五、记录 1、绿化工程存在问题处理单复印件、临时占有、开挖公用地（道路）申请表复印件、绿化巡察记录、绿化养护记录表由物业治理员保存一年。2、最新的保洁员除草责任范围和工作内容一览表原件由物业治理员保存、复印件由效劳中心主管保存。 3、绿化工程验收移交记录表由物业治理员保存一年后交公司档案室。 第七章绿化日常养护方法和要求标准一、日常养护方法 1、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，所以要依据详细状况敏捷把握，做好浇水工作。 （1）依据气候条件打算浇水量 A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水； B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增加浇水数次和重量。 C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。D、半荫环境可少浇水。 （2）依据品种或生长期来打算浇水量。 A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。 上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤潮湿为宜。假如土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类许多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。 （2）观花观果植物，花前施氮肥为主，促进枝叶生长，为开花打根底。 （3）花芽形成，施磷钾肥，以磷肥为主。 （4）树木生长旺盛期，需要较多的养分，氮磷钾肥都需要，但还是以施氮肥为主。树木生长后期应施磷钾肥为主。树木生长后期应施磷钾肥，促进枝条、组织木质化而安全越冬。 （5）肥料分为无机和有机肥两种。堆肥、人粪是有机肥、迟效肥。化学肥料属无机肥、速效肥。 园林绿地由于环境条件限制，有机肥多用作基肥，少用或不用于施肥。速效肥料易被根系汲取，常用追肥使用，在需要施用前几天施用。迟效肥，放入土壤后，需要经过一段时间，才能为根系汲取，需提早2-3个月施用。3、整形、修剪 整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施，树木的形态、欣赏效果、生长开花的结果等方面，都需要通过整形修剪来解决和调整。树木修剪要依据树木的习性和长势而定，主干强的相宜保存主干、采纳塔形、圆锥整形；主干长势弱的，易形成丛状树冠，可修成圆球或自然快乐形，此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。整形修剪的方式许多，应依据树木分枝的习性，欣赏功能的需要，以及自然条件等因素来考虑。（1）整形修剪方式 A、自然式修剪：各种树木都有肯定的树形，保持树木原由的自然生长状态，能表达园林的自然美，称为自然修剪。 B、人工式修剪：根据园林欣赏的需要，将树冠剪成各种特定的形式，如多层式、螺旋式、半圆式或倒圆式，单干、双干、曲干、悬垂等。C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的根底上加以人工塑造，以符合人们欣赏的需要，如杯状，快乐状、头状形，丛生状等。（2）整形修剪时间 A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开头至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大局部回归发根部，修剪后养分损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。 B、生长期修剪：在生长期内进展修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。4、除草、松土 除草是将树冠下（绿化带）非人为种植的草类去除，面积大小依据需要而定，以削减草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可削减草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可削减病虫害发生，消退了病虫害的埋伏处。松土是把土壤外表松动，使之疏松透气，到达保水、透气、增温度的目的。5、防治病虫害 花木在生长过程中都会遭到多种自然灾难的危害，其中病虫害尤为普遍和严峻，轻者使植株生长发育不良，从而降低欣赏价格，影响园林景观。严峻者引起品种退化，植株死亡，降低绿地的质量和绿化的功能。 病虫害防治：贯彻“防备为主，综合防治”的根本原则。预防为主，就是依据病虫害发生规律，实行有效的措施，在病虫害发生前，予以有效地掌握。综合防治，是充分利用始终病虫害的多种因素，制造不利于病虫害发生和危害的条件，有机地实行各种必要的防治措施。药剂防治是防治病虫害的主要措施，科学用药是提高防止效果的重要保证： （1）对症下药：依据防治的对象，药剂性能和使用方法，对症下药，进展有效地防治。 （2）适时施药：留意观看和把握病虫害的规律适时施药，以取得良好的防治效果。 （3）交替用药：长期使用单一药剂，简单引起病菌和害虫的抗药性，从而降低防治的效果，因而各种类型的药要交替使用。 （4）安全用药：严格把握各种药剂的使用浓度，掌握用药量，防止产生药害。二、日常养护要求1、同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。 2、要分清阳性植物和阴性植物，阳性植物可以终日晒太阳，阴性植物只能是在早晨、黄昏承受阳光照耀。 3、依据盆栽花卉的植株大