苏宁易购学习.pptx

02020404010103030505苏宁易购：是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。服务理念：“亲切、快捷、周到”的优质阳光服务。服务对象：网民大众及家属力量。服务区域：全国（以苏宁电器为强大后盾）主打事业和服务：电子电器服务第1页/共9页1.2.3.4.网银支付苏宁易付宝支付货到付款电话支付支付方式80余个CDC和RDC直接配送-顾客家配送方式配送方式部分商品苏宁任意门店就近自提提货方式苏宁网上商城正规机打发票个人用户普通销售发票销售发票第2页/共9页异地购物异地配送400+售后网点A N U P-R A I S I N G STAR!售后服务本地化第3页/共9页THEREASONS产业链分析管理模式人才模式1 12 23 3第4页/共9页B2C企业竞合发展家电下乡全套家电升级换代自身电商平台线下资源整合吸取经验创新模式n品牌与影响力n产品品类与价格n物流与售后服务第5页/共9页1经营&风气专心致志研究和创造，就能经常先人一步&不搞摹仿，坚持独创。2活动&精神美国通用汽车公司在八十年代出现七亿多财政赤字，仍拿出两亿美金做研发，发展超前。3营销能力美国宝洁、可口可乐公司十分注重营销并收获战绩。4人才开发日本日立制作，在职培训和进修。第6页/共9页规模小、权力集中一家一户自主经营经营者的积极性大批量&单一化小批量&多样化成本小应地制宜顺应国家政策资金流通快消费者偏好多姿多态千变万化产品特点突出个性消费需求小微适应消费需求优势发展第7页/共9页感谢聆听Thank you!第8页/共9页感谢您的观看！第9页/共9页