[精选]外协管理--IE培训课程32471.pptx

7外协管理外协管理7.1外协管理的必要性外协管理的必要性随随着着现现代代化化生生产产技技术术、管管理理技技术术的的进进步步和和生生产产力力的的发发展展，产产品品结结构构的的复复杂杂化化程程度度和和技技术术含含量量的的提提高高，产产品品质质量量的的不不断断完完善善，以以打打造造名名牌牌产产品品进进军军世世界界市市场场，外协生产管理是一种发展趋势。外协生产管理是一种发展趋势。1世世界界知知名名企企业业和和大大型型项项目目大大都都采采用用协协作作方方式式进进行行生生产产。例例如如，丰丰田田汽汽车车公公司司有有十十大大厂厂、一一个个研研究究所所和和一一个个业业务务中中心心，与与其其协协作作的的企企业业有有450家家之之多多；美美国国阿阿波波罗罗登登月月的的十十年年规规划划中中，加加入入的的总总人人员员有有42万万，他他们们分分属属2万万家家公公司司和和120所所大大学学；我我国国东东风风牌牌汽汽车车协协作作生生产产的的企企业业有有一一百百多多家家。目目前前中中大大型型企企业业已已普普遍遍采采用用外外协协方式进行生产。方式进行生产。2下列情况可考虑进行外协生产：下列情况可考虑进行外协生产：1采采用用虚虚拟拟制制造造方方式式生生产产商商品品就就是是基基于于外外协协的生产方式；的生产方式；2本本企企业业人人员员、设设备备不不足足，生生产产能能力力负负荷荷已已达饱和时；达饱和时；3特殊零件无法购得现货，也无法自制时；特殊零件无法购得现货，也无法自制时；4协协作作厂厂商商具具有有独独特特的的技技术术，利利用用外外协协质质量量能满足要求且价格公道；能满足要求且价格公道；5由由于于环环保保要要求求，某某些些制制品品不不宜宜在在市市区区生生产产，于是提请外协。于是提请外协。3外外协协过过程程为为：外外协协加加工工及及外外协协制制造造的的申申请请，确确认认外外协协件件是是否否符符合合规规定定，数数量量方方面面是是否否适适宜宜；供供应应商商的的评评价价与与选选择择；制制订订外外协协计计划划；外外协协谈谈判判并并签签订订外外协协合合同同；及及时时结结算算费费用用；项项目目或或任任务的阶段性结束。务的阶段性结束。整整个个外外协协过过程程需需要要科科学学、严严格格的的管管理理，以以确确保保外外协协制制品品满满足足图图纸纸所所规规定定的的技技术术要要求求，并并与与自自制制品具有良好的衔接。制制品具有良好的衔接。47.2协作企业评价协作企业评价7.2.1协作企业评价指标协作企业评价指标协作企业的评价要素为质量、交货期、价格和协作企业的评价要素为质量、交货期、价格和售后服务，此四要素综合形成了协作企业的信售后服务，此四要素综合形成了协作企业的信誉度；此外协作企业的管理与相应的执行力、誉度；此外协作企业的管理与相应的执行力、企业的应变能力、环保、社会责任、产品的安企业的应变能力、环保、社会责任、产品的安全性等也应适当进行评价。全性等也应适当进行评价。51.质量质量质量是企业的生命，质量是打造名牌的质量是企业的生命，质量是打造名牌的基本保证，在协作过程中，这是首先要基本保证，在协作过程中，这是首先要求予以保证的。提请协作方应通过图纸求予以保证的。提请协作方应通过图纸和样品以及通过合同形式提出明确的质和样品以及通过合同形式提出明确的质量要求，阶段性协作结束后，要求按照、量要求，阶段性协作结束后，要求按照、图纸和样品以及合同规定的质量要求作图纸和样品以及合同规定的质量要求作为验收标准。为验收标准。6提提请请协协作作方方应应当当按按合合同同规规定定的的期期限限验验收收协协作作方方所所完完成成的的工工作作。验验收收前前协协作作方方应应当当向向提提请请协协作作方方提提交交必必需需的的技技术术资资料料和和有有关关质质量量证证明明。对对短短期期检检验验难难以以发发现现质质量量缺缺陷陷的的协协作作件件，应应当当由由双双方方协协商商，在在合合同同中中规规定定保保证证期期限限。保保证证期期限限内内发发生生问问题题，除除提提请请协协作作方方使使用用、保保管管不不当当等等原原因因而而造造成成质质量量问问题题的的以以外外，由由协协作作方方负负责责修修复复或或退退换换。当当事事双双方方对对承承揽揽的的协协作作件件质质量量在在检检验验中中发发生生争争议议时时，可可由由法法定定质质量量监监督督检检验验机机构构提提供检验证明。供检验证明。提提请请协协作作的的企企业业可可按按拟拟评评价价的的协协作作企企业业的的历历史史与现状质量状况进行评价。与现状质量状况进行评价。72交货期交货期交交货货期期是是指指协协作作企企业业按按指指定定的的时时间间、地地点点、数数量将合格的协作件交给提请协作的企业。量将合格的协作件交给提请协作的企业。这这是是履履行行协协作作双双方方签签订订的的合合同同。任任何何一一方方要要求求提提前前或或延延期期交交(提提)协协作作件件，应应当当在在事事先先与与对对方方达成协议，并按新协议执行。达成协议，并按新协议执行。在在合合同同中中规规定定交交货货期期时时，交交(提提)协协作作件件的的日日期期计计算算：协协作作方方自自备备运运输输工工具具送送交交协协作作件件的的以以甲甲方方接接收收的的戳戳记记日日期期为为准准；委委托托运运输输部部门门运运输输的的，以以发发运运协协作作件件时时承承运运部部门门签签发发戳戳记记日日期期为为准准；自自提提协协作作件件的的，以以协协作作方方通通知知的的提提取取日日期期为为准准，但但协协作作方方在在发发出出提提取取协协作作件件通通知知中中，必必须须留留给给甲甲方方以以必必要要的的途途中中时时间间；双双方方另另有有约约定定的的，按按约定的方法计算。约定的方法计算。8在在合合同同中中规规定定交交货货地地点点时时，应应充充分分考考虑虑最最佳佳与与可可行行性性。交交货货地地点点的的最最佳佳是是指指由由哪哪一一方方运运输输最最合合理理、价价格格相相对对较较低低、运运输输过过程程最最安安全全；交交货货地地点点的的选选择择还还应应充充分分考考虑虑到到可可行行性性，例例如如，假假如如我我国国某某企企业业与与某某国国中中部部企企业业进进行行协协作作，则则以以承承担担运运输输至至某某海海港港或或某某空空港港为为宜宜，他他国国国国内内运运输输原原则则上上由由对对方方承担。承担。交交付付协协作作件件或或完完成成工工作作的的数数量量少少于于合合同同规规定定，甲甲方方仍仍然然需需要要的的，应应当当照照数数补补齐齐，补补交交部部分分按按逾逾期期交交付付处处理理；少少交交、迟迟交交部部分分若若为为提提请请协协作作的的企企业业不不再再需需要要的的，协协作作企企业业应应赔赔偿偿提提请请协协作作的的企企业业因因此而造成的损失。此而造成的损失。提提请请协协作作的的企企业业可可按按拟拟评评价价的的协协作作企企业业的的历历史史与与现状交货期状况进行评价。现状交货期状况进行评价。93价格价格在在产产品品质质量量已已经经达达到到同同质质期期的的今今天天，价价格格的的竞竞争争成成为为产产品品间间的的竞竞争争的的重重要要因因素素之之一一，企企业业的的竞竞争争优优势势之之一一便便是是价价格格的的优优势势，因因此此，在在外外协协过过程程中中，外外协协件件的的价价格格应应该该定定得得非非常常合合理理，使使合作的双方获得双赢。合作的双方获得双赢。合理的价格可表示为：合理的价格可表示为：F=C+Z+M式中：式中：F某批协作任务的总费用某批协作任务的总费用C某批协作任务的变动成本总费用某批协作任务的变动成本总费用Z某批协作任务应分摊的固定成本某批协作任务应分摊的固定成本M总利润（含增值税）总利润（含增值税）10运运输输费费、差差旅旅费费及及适适量量不不可可预预知知费费；某某批批协协作作任任务务应应分分摊摊的的固固定定成成本本可可根根据据协协作作任任务务的的总总工工时时占占协协作作企企业业全全年年可可完完成成的的总总工工时时的的比比例例进进行行确确定定，即即该该比比例例与与该该企企业业全全年年的的固固定定成成本本之之积积就是该批协作任务应分摊的固定成本费用。就是该批协作任务应分摊的固定成本费用。超超出出合合理理范范围围的的废废品品率率耗耗材材、返返修修造造成成的的工工时时费费及及其其它它不不该该发发生生费费用用，原原则则上上由由协协作作企企业业自自理。理。114售后服务售后服务签签订订合合同同时时，应应要要求求协协作作企企业业提提供供正正当当的的售售后后服务。售后服务可分为下列服务。售后服务可分为下列三种三种情况：情况：（1）向向提提请请协协作作方方提提供供所所加加工工的的协协作作件件在在装装配或使用的注意事项；配或使用的注意事项；（2）出出现现质质量量问问题题时时，协协作作方方应应到到现现场场协协助助解解决决质质量量问问题题，若若该该问问题题是是由由协协作作方方造造成成，则则应应在在解解决决问问题题的的基基础础上上承承担担由由此此造造成成的的损损失失费费用。用。12（3）当当采采用用将将协协作作件件直直接接送送装装配配线线（未未经经验验收收）的的协协作作方方式式，则则当当顾顾客客使使用用后后发发现现质质量量问问题题，如如属属提提请请协协作作方方的的设设计计原原因因和和供供材材原原因因，则则由由提提请请协协作作方方负负责责，若若非非设设计计原原因因或或提提请请协协作作方方的的供供材材原原因因，则则其其后后果果由由协协作作方方承承担担。这这种种协协作作方方式式虽虽然然流流程程简简单单，但但提提请请协协作作方方要要冒冒由由于于质质量量问问题题可可能能造造成成的的信信誉誉损损失失，所所以以在在合合同同洽洽谈谈时时应应对对这这种种协协作作方方式式可可能能造造成成的的损损失失承承担要有明晰的条文规定。担要有明晰的条文规定。当当有有多多个个协协作作企企业业可可供供选选择择时时，可可对对各各个个协协作作企企业业分分别别进进行行综综合合评评价价，根根据据得得分分高高低低进进行行选选择。择。13各项指标的权重可参阅表各项指标的权重可参阅表7-1。表表7-1综合评价指标的权重综合评价指标的权重每项指标可按百分制打分或十分制打分，然后每项指标可按百分制打分或十分制打分，然后转换成综合得分。综合得分在转换成综合得分。综合得分在70分以上者方可分以上者方可考虑给予合作机会。考虑给予合作机会。协作生产是企业运作发展的必然趋势，所以注协作生产是企业运作发展的必然趋势，所以注意收集有关协作企业的有关信息也是一件很有意收集有关协作企业的有关信息也是一件很有意义的工作。意义的工作。质量质量交货期交货期价格价格售后售后服务服务社会责社会责任任（注）（注）管理及管理及其它其它0.400.180.150.120.090.0614注注：SA8000世界上第一个世界上第一个社会道德社会道德责任任标准准是是规范范组织道德行道德行为的一个新的一个新标准，已作准，已作为第三方第三方认证的准的准则。SA8000认证是依据是依据该标准的要求准的要求审查、评价价组织是否是否与保与保护人人类权益的基本益的基本标准相符准相符，在全球所，在全球所有的工商有的工商领域均可域均可应用和用和实施施SA8000。SA8000的主要内容有：的主要内容有：（1）童工（童工（ChildLabour）；）；（2）强迫性迫性劳工（工（ForcedLabour）；）；（3）健康与安全（健康与安全（Health&Safety）；）；（4）组织工会的自由与集体工会的自由与集体谈判的判的权利（利（FreedomofAssociationandRighttoCollectiveBargaining）；）；（5）歧歧视（Discrimination）；）；（6）惩戒性措施（戒性措施（Discipline易易actives）；）；（7）工作工作时间（WorkingHours）；）；（8）工工资（Compensation）；）；（9）管理体系（管理体系（ManagementSystems）。157.2.2协作企业的资质审查协作企业的资质审查1协作企业资料调查表协作企业资料调查表外协管理人员判定是否有协作企业承担外协管理人员判定是否有协作企业承担外协加工，若暂时没有，则选择三家以外协加工，若暂时没有，则选择三家以上企业的资料，请协作企业填写协作企上企业的资料，请协作企业填写协作企业资料调查表。调查表的内容除了业资料调查表。调查表的内容除了综合综合评价指标的内容外，还评价指标的内容外，还应包括协作企业应包括协作企业的经营业绩、生产能力、技术专长等项的经营业绩、生产能力、技术专长等项内容。内容。162实地调查实地调查若对方确有协作诚意，在取得对方同意若对方确有协作诚意，在取得对方同意后，应进行实地调查核实，由质量管理后，应进行实地调查核实，由质量管理委员会指定质量管理、生产管理、技术、委员会指定质量管理、生产管理、技术、外协管理等单位派员组成调查小组，但外协管理等单位派员组成调查小组，但每一次不一定所有人员都要参加，要视每一次不一定所有人员都要参加，要视加工或零件制造的重要性而定，调查内加工或零件制造的重要性而定，调查内容仍与协作企业填报的资料调查表相同。容仍与协作企业填报的资料调查表相同。实地调查结束后，应实地调查结束后，应将调查结果如实填将调查结果如实填入协作企业实地调查资料表中。入协作企业实地调查资料表中。173试用试用实实地地调调查查后后可可选选定定其其中中一一家家（或或多多家家）协协作作企企业业试试用用。应应当当选选择择最最佳佳协协作作企企业业，同同时时应应经经过过试试用用进进行行进进一一步步考考核核，待待试试用用考考核核达达到到标标准准以以上上时时，才才能能正正式成为本公司的协作厂商。式成为本公司的协作厂商。试试用用方方式式：即即采采用用将将协协作作生生产产的的产产品品进进行行试试作作：协协作作企企业业应应根根据据产产品品设设计计人人员员的的图图样样或或产产品品资资料料试试制制样样品品，并并将将加加工工好好的的样样品品送送交交提提请请协协作作企企业业进进行行检检验验，如如试试作作样样品品合合格格，提提请请协协作作企企业业才才可可以以发发给给该该协作企业进行外加工作业。协作企业进行外加工作业。协协作作企企业业的的样样品品试试制制后后，如如有有需需增增加加、修修正正使使产产品品更更加加美美观观的的，应应统统一一由由产产品品设设计计人人员员加加以以修修饰饰。如如因因产产品品的的修修改改给给协协作作企企业业造造成成损损失失的的费费用用，则则由由提提请协作企业与协作企业洽谈予以必要的补偿。请协作企业与协作企业洽谈予以必要的补偿。18规定试用期为三个月，试用期间要对协规定试用期为三个月，试用期间要对协作企业进行考核，每个月要考核一次，作企业进行考核，每个月要考核一次，并以试用合同的形式加以确定。提请协并以试用合同的形式加以确定。提请协作企业应将每次考核结果通知试用协作作企业应将每次考核结果通知试用协作企业。经判定合格才能确定进行后续的企业。经判定合格才能确定进行后续的外协加工或制造。外协加工或制造。197.2.3外协合同外协合同1外协合同外协合同试用考核期间的成绩达到标准以上者则试用考核期间的成绩达到标准以上者则正式确定为本企业的协作企业。并应与正式确定为本企业的协作企业。并应与协作企业签订正式的外协合同。协作企业签订正式的外协合同。外协正式合同的形式和内容可参见表外协正式合同的形式和内容可参见表7-2（试用合同格式可与之相同）：（试用合同格式可与之相同）：20表表7-2外协正式合同的形式和内容外协正式合同的形式和内容外外协协加加工工合合同同项目名称：项目名称：（此页为封面）（此页为封面）合同编号：合同编号：甲甲方：方：（提提请请协协作方作方）乙乙方：方：（协协作作方方）某某某某集集团团公公司司年年月月日日21甲方委托乙方加工 ，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条第一条加工成品加工成品编编号号产品名称产品名称规格规格/型号型号数量数量单位单位单价单价金额金额备注备注22第二条第二条技术质量要求按产品加工技术协议执行。技术质量要求按产品加工技术协议执行。第三条第三条原材料的提供办法及规格、数量、质量原材料的提供办法及规格、数量、质量1.(用乙方原料完成工作的)，乙方必须依照合同规定选用原材料，并接受甲方检验。乙方隐瞒原材料的缺陷或者用不符合合同规定的原材料而影响协作件的质量时，甲方有权要求重作、修理、减少价款或退货。2(用甲方原材料完成工作的，应当明确规定原材料的消耗定额)。甲方应按合同规定的时间、数量、质量、规格提供原材料，乙方对甲方提供的原材料要按合同规定及时检验，不符合要求的，应立即通知甲方调换或补齐。乙方对甲方提供的原材料不得擅自更换，对修理的物品不得任意更换零部件。3交(提)原材料等物品日期计算，参照第七条规定执行。第四条第四条技术资料、图纸提供办法技术资料、图纸提供办法1乙方在依照甲方的要求进行工作期间，发现提供的图纸或技术要求不合理，应当及时通知甲方；甲方应当在规定的时间内回复，提出修改意见。乙方在规定的时间内未得到答复，有权停止工作，并及时通知甲方，因此造成的损失，由甲方赔偿。23第四条第四条 技术资料、图纸提供办法技术资料、图纸提供办法 1乙方在依照甲方的要求进行工作期间，发现提供的图纸或技术要求不合理，应当及时通知甲方；甲方应当在规定的时间内回复，提出修改意见。乙方在规定的时间内未得到答复，有权停止工作，并及时通知甲方，因此造成的损失，由甲方赔偿。2乙方对于承担的协作工作，如果甲方要求保密，应当严格遵守，未经甲方许可不得留存技术资料的复制品 3甲方应当按规定日期提供技术资料、图纸等。第五条第五条 价款或酬金价款或酬金价款或酬金，按照国家或主管部门的规定执行，没有规定的由当事人双方商定。并在合同中予以确认。24第六条第六条 验收标准和方法验收标准和方法1按照合同规定的质量要求、图纸和样品作为验收标准。2甲方应当按合同规定的期限验收乙方所完成的工作。验收前乙方应当向甲方提交必需的技术资料和有关质量证明。对短期检验难以发现质量缺陷的协作件或项目，应当由双方协商，在合同中规定保证期限。保证期限内发生问题，除甲方提供的设计图和工艺规程有误、提供的原材料不合适以及使用、保管不当等原因而造成质量问题的以外，由乙方负责修复或退换。3当事人双方对协作生产件和项目质量在检验中发生争议时，可由法定质量监督检验机构提供检验证明。25第七条第七条 交货的时间和地点交货的时间和地点1交(提)协作件期限应当按照合同规定履行。任何一方要求提前或延期交(提)协作件，应当在事先与对方达成协议，并按协议执行。2交(提)协作件日期计算：乙方自备运输工具送交协作件时，以甲方接收的戳记日期为准；委托运输部门运输的，以发运协作件时承运部门签发戳记日期为准；自提协作件时，以乙方通知的提取日期为准，但乙方在发出提取协作件通知中，必须留给甲方以必要的途中时间；双方另有约定的，按约定的方法计算。26第八条第八条 包装要求及费用负担（略）包装要求及费用负担（略）第九条第九条 运输办法及费用负担（略）运输办法及费用负担（略）第十条第十条 结算方式及期限（略）结算方式及期限（略）第十一条第十一条 其它约定（略）其它约定（略）第十二条第十二条 乙方的违约责任乙方的违约责任1未按合同规定的质量交付协作件或完成工作，甲方同意利用的，应当按质论价，酌减酬金或价款；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，甲方有权拒收，由此造成的损失由乙方赔偿。2交付协作件或完成工作的数量少于合同规定，甲方仍然需要的，应当照数补齐，补交部分按逾期交付处理；少交、迟交部分甲方不再需要的，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。273未按合同规定包装协作件，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合同规定造成的协作件毁损、灭失的，由乙方赔偿损失。4逾期交付协作件(包括返修、更换、补交等)，应当向甲方偿付违约金_ 元；(合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向甲方偿付违约金)以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。5未经甲方同意，提前交付协作件，甲方有权拒收。286不能交付协作件或不能完成工作的，应当偿付不能交 付 协 作 件 或 不 能 完 成 工 作 部 分 价 款 总 值 的_%(10%30%)或酬金总额的_%(20%60%)的违约金（亦可用另法计算违约金）。7异地交付的协作件不符合合同规定，暂由甲方代保管时，应当偿付甲方实际支付的维护、保养费。8实行第三方送货的协作件，错发到达地点或接收单位(人)，除按合同规定负责运到指定地点或接收单位(人)外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付协作件的责任。9由于保管不善致使甲方提供的原材料、设备、包装物及其它物品毁损、丢失的，应当偿付甲方因此造成的损失。2910未按合同规定的办法和期限对甲方提供的原材料进行检验，或经检验发现原材料不符合要求而未按合同规定的期限通知甲方调换、补齐的，由乙方对工作质量、数量承担责任。11擅自调换甲方提供的原材料或修理物的零部件，甲方有权拒收，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。如甲方要求重新加工或重新修理，应当按甲方要求办理，并承担逾期交付的责任。30第十三条第十三条 甲方的违约责任甲方的违约责任1中途变更协作件的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿乙方因此造成的损失。2中途废止合同，属乙方提供原材料进行加工的，偿付乙方的未履行部分价款总值的_%(10%30%幅度)的违约金；不属乙方提供原材料的，偿付乙方以未履行部分酬金总额的_%(20%60%的幅度)违约金。3未按合同规定的时间和要求向乙方提供原材料、技术资料、包装物等或未完成必要的辅助工作和准备工作，乙方有权解除合同，甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失；乙方不要求解除合同的，除交付协作件的日期得以顺延外，甲方应当偿付乙方停工待料的损失。314超过合同规定期限领取协作件的，除按本条第五款规定偿付违约金外，还应当承担乙方实际支付的维护、保养费。甲方超过领取期限6个月不领取协作件的，乙方有权将协作件变卖，所得价款在扣除报酬、维护、保养费后，退还给甲方；变卖协作件所得少于报酬、维护、保养费时，甲方还应补偿不足部分；如协作件不能变卖，应当赔偿乙方的损失。5超过合同规定日期付款，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按酬金总额的千分之一偿付违约金。6无故拒绝接收协作件，应当赔偿乙方因此造成的损失及运输部门的罚款。7变更交付定做物地点或接收单位(人)，承担因此而多支出的费用。32第十四条第十四条 不可抗力不可抗力在合同规定的履行期限内，由于不可抗力致使协作件或原材料毁损、灭失的，乙方在取得合法证明后，可免予承担违约责任，在甲方迟延接受或无故拒收期间发生的，甲方应当承担责任，并赔偿乙方由此造成的损失。33第十五条第十五条 纠纷的处理纠纷的处理协作过程发生合同纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成按()项处理：1向仲裁机关申请仲裁；2向人民法院起诉。本合同自_ 年_ 月_ 日起生效，合同履行完毕即失效，本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲方和乙方各执一份；合同副本一式_份，交_(如经鉴证或公证，则应送鉴证机关或公证机关)各留存一份。34甲方：甲方：_ 乙方：乙方：_代表人：代表人：_ _ 代表人：代表人：_ _ 年年_ _ 月月_日日 _ _年年_月月_日日协作企业如需提请协作企业提供外协指导管理，提请协作协作企业如需提请协作企业提供外协指导管理，提请协作企业应提供诸如解释图纸技术要求、提供必要的培训、协企业应提供诸如解释图纸技术要求、提供必要的培训、协助提高质量、了解外协的进度、质量等。助提高质量、了解外协的进度、质量等。352外协管理协助外协管理协助外外协协管管理理由由负负责责外外协协的的部部门门的的外外协协管管理理人人员员负负责责洽洽谈谈、签签约约并并负负责责外外协协加加工工或或外外协协制制造造的的具具体体事事务。务。外协加工或外协制造时要提供给协作企业必要的外协加工或外协制造时要提供给协作企业必要的资料。如：蓝图资料。如：蓝图（图纸）、工艺规程、操作标准、（图纸）、工艺规程、操作标准、检查标准、检验标准、材料的规格、数量等。检查标准、检验标准、材料的规格、数量等。协作企业如需提请协作企业提供外协指导管理，协作企业如需提请协作企业提供外协指导管理，提请协作企业应提供诸如解释图纸技术要求、提提请协作企业应提供诸如解释图纸技术要求、提供必要的培训、供必要的培训、协助提高质量、了解外协的进度、协助提高质量、了解外协的进度、质量等。质量等。3673外协生产计划表外协生产计划表签签订订正正式式合合同同后后，除除了了提提供供给给协协作作企企业业必必要要的的资资料料外外，同同时时应应给给协协作作企企业业一一份份外外协协生生产产计计划划表表，给给协协作作企企业业一一个个书书面面的的说说明明各各制制品品的的交交货货时时间间和和地地点点的的表表格格，这这既既是是提提请请协协作作企企业业的的“法法定定”要要求求，也也是是协协作作企企业业制制订订生生产产作作业业计计划划的依据和进行生产控制的依据。的依据和进行生产控制的依据。外外协协生生产产计计划划制制订订的的依依据据是是提提请请协协作作企企业业的的总总生生产产计计划划和和各各分分厂厂（车车间间）的的生生产产作作业业计计划划，其其关关键键是是确确保保提提请请协协作作企企业业的的后后续续加加工工或或投投入入装装配配计计划划时时间间。在在制制订订外外协协生生产产计计划划时时，注注意意留有适当的余地。留有适当的余地。37协作件名称件号数量协作内容工时（件）需要日期交货地点备注床身XT5-00-011200铸造并退火年 月 日开始，每月底交100件某集团公司机械加工车间铸件主轴箱XT5-01-011200铸造并退火年 月 日开始，每月底交100件某集团公司机械加工车间铸件变速箱体XT5-02-011200铸造并退火年 月 日开始，每月底交100件某集团公司机械加工车间铸件尾架底座XT5-04-011200铸造并退火年 月 日开始，每月底交100件某集团公司机械加工车间铸件床身XT5-00-011200导轨面淬火1小时年 月 日开始，每月底交100件某集团公司装配车间成品双联齿轮XT5-01-051200插齿2小时年 月 日开始，每月底交100件（协作企业）无损探伤中心半成品三联齿轮XT5-01-081200插齿3小时年 月 日开始，每月底交100件（协作企业）无损探伤中心半成品双联齿轮XT5-01-051200无损探伤0.5小时年 月 日开始，每月10号交100件某集团公司机械加工车间半成品三联齿轮XT5-01-081200无损探伤0.6小时年 月 日开始，每月10号交100件某集团公司机械加工车间半成品主轴XT5-01-011200无损探伤1小时年 月 日开始，每月10号交100件某集团公司机械加工车间半成品制表单位：某集团公司对外协作部（盖章）负责人：（签名）制表日期：年 月 日3874外协控制外协控制外外协协控控制制包包括括协协作作件件的的质质量量控控制制、交交货货期期控控制制以以及及加加工工成成本本控控制制等等，作作为为提提请请协协作作企企业业，最最重重要要的的是是协协作作件件的的质质量控制和交货期控制。量控制和交货期控制。397.4.1外协件的质量控制外协件的质量控制1要要求求协协作作企企业业严严格格按按照照进进料料流流程程中中的的检检验验规规范控制进料质量；范控制进料质量；2对协作企业进行外协质量管理的定期考核对协作企业进行外协质量管理的定期考核为为确确保保试试用用协协作作企企业业或或协协作作企企业业供供应应的的产产品品符符合合要要求求，每每月月巡巡回回检检查查各各协协作作企企业业，对对每每个个协协作作企企业业，三三个个月月中中至至少少要要做做一一次次至至二二次次以以上上的的检检查查，对对试试用用的的协协作作企企业业，三三个个月月内内要要做做两两次次至至三三次次检检查。查。403按双方协定的验收标准及抽样计划验收按双方协定的验收标准及抽样计划验收产产品品验验收收依依据据是是提提请请协协作作企企业业提提供供的的图图纸纸或或样样品品，所所有有的的产产品品都都必必需需依依据据本本企企业业所所制制定定的的产产品品检检验验规规范范来来进进行行检检验验，对对所所有有产产品品将将采采取取全全检检的的方方式式进进行行验验收收。也也可可按按抽抽样样计计划划表表进进行行验验收收。经经检检验验合合格格者者即即填填写写产产品品收收货货单单，以以向向对对方方明明示示该该批批产产品品均均为为合合格格产产品品；对对于于检检验验不不合合格格者者：其其产产品品或或半半成成品品检检验验结结果果由由检检验验部部门门填填写写检检验验报报告告表表，表表内内应应注注明明不不合合格格原原因因，可可返返修修的的制制品品退退回回协协作作企企业业进进行行返返修修。同同时时应应转转记记在在协协作作企企业业进进度度表表中中，继续追踪继续追踪协作企业协作企业如期（或延期）完成状况。如期（或延期）完成状况。414协作企业的不合格品处理协作企业的不合格品处理在在生生产产中中发发现现有有不不合合格格制制品品，若若其其主主要要原原因因是是源源于于协协作作企企业业而而发发生生时时，制制造造各各分分厂厂（车车间间）、班班组组应应立立即即通通知知生生产产管管理理部部门门和和外外协协加加工工管管理理部部门门，再再由由外外协协加加工工管管理理部部门门通通知知协协作作企企业业，可可返返修修的的制制品品退退回回协协作作企企业业进进行行返返修修，不不可可返返修修的的制制品品该该报报废废的的则则应应报报废废。并并依依照照合合同同有有关关条条款款的的规规定定罚罚款款。同同时时讲讲清清责责任任、查查明明原原因因，使使协协作作能能照照常常继继续续进进行行下下去去。生生产产管管理理部部门门应应通通知知检检验验员员再再次次重重检检协协作作企企业业交交来来的的成成品品、半半成成品品或或零零配配件件。重重检检结果同样要经过上述流程。结果同样要经过上述流程。425不合格品源自原材料、元器件不合格品源自原材料、元器件若若是是出出自自原原材材料料、元元器器件件原原因因，则则应应通通知知原原材材料料、元元器器件件供供应应部部门门。需需追追究究和和分分清清责责任任、查查明明原原因因，以以避避免免以以后后发发生生相似的质量问题。相似的质量问题。所所有有检检验验资资料料通通知知等等均均应应存存档档，作作为为评评价协作企业的依据。价协作企业的依据。436对协作企业有关人员进行培训对协作企业有关人员进行培训鼓鼓励励协协作作企企业业的的质质量量管管理理人人员员和和有有关关人人员员参参加加专专业业培培训训或或由由本本企企业业举举办办的的质质量量管管理理培培训训班班进进行行培培训训，使使其其熟熟悉悉、掌掌握握质质量量管管理理方方面面的的理理论论、方方法法、技技巧巧、手手段段等等以以及及本本企企业业的的质质量量管管理理政政策策及及组组织织本本企企业业的的产产品品验验收收、制制造造流流程程及及其其它它零零配配件件的的质质量量管管理理、本本企企业业验验收收使使用用何何种种验验收收规规格格的的仪仪器器、量量具具、量量规规以以及及抽抽样样计计划划表表、产品检验规范等规范文本。产品检验规范等规范文本。447顾顾客客在在使使用用中中发发现现源源自自未未经经验验收收便便直直接接送送本本企企业进行装配件的质量问题业进行装配件的质量问题若若协协作作件件未未经经检检验验验验收收便便由由协协作作企企业业直直接接送送到到本本企企业业装装配配车车间间进进行行装装配配，在在装装配配中中并并未未发发现现问问题题，但但产产品品进进入入市市场场后后到到达达顾顾客客受受中中，顾顾客客在在使使用用中中发发现现质质量量问问题题，由由此此而而造造成成顾顾客客与与本本企企业业的的纠纠纷纷。经经核核实实，确确属属协协作作企企业业的的质质量量问问题题，其其后后果果当当然然有有协协作作企企业业负负责责。作作为为提提请请协协作作企企业业，应应当当重重新新审审视视协协作作企企业业的的信信誉誉问问题题，若若其其能能立立即即整整改改并并能能令令顾顾客客满满意意，则则可可继继续续进进行行合合作作，若若其其没没有有能能力力或或不不愿愿整整改改，则则应应考考虑虑解解除除与与其其的的协协作作关关系系，否否则将引起本企业的信誉损失。则将引起本企业的信誉损失。458它协助方面它协助方面本本企企业业的的有有关关规规章章制制度度、质质量量管管理理制制度度、原原材材料料与与元元器器件件管管理理、生生产产流流程程组组织织方方式式、流流程程优优化化与与流流程程重重组组等等，有有利利于于改改进进协协作作企企业业的的质质量量管管理理的的有有效效措措施施，若若不不涉涉及及本本企企业业机机密密，均均可可提提供供给给协协作作企企业参考。业参考。46742外协件的交货期控制外协件的交货期控制外协件的交货期控制分为如下几个方面：外协件的交货期控制分为如下几个方面：1协作企业的生产能力校核协作企业的生产能力校核协协作作企企业业具具有有生生产产所所需需完完成成协协作作量量的的生生产产能能力力，这这是是完完成成任任务的基本保证，提请协作方应掌握这一基本情况。务的基本保证，提请协作方应掌握这一基本情况。协协作作企企业业的的生生产产能能力力取取决决于于很很多多因因素素，但但最最基基本本的的是是厂厂房房、设设备备、设设施施以以及及所所开开的的班班次次。以以此此为为依依据据，可可计计算算出出该该协协作作企企业业总总的的生生产产能能力力（生生产产能能力力的的校校核核可可参参阅阅本本教教材材有有关关章章节节），减减去去该该企企业业其其它它任任务务所所需需的的生生产产能能力力，便便是是可可用用于于本本企企业业协协作作件件生生产产的的能能力力。当当然然，还还应应核核实实所所能能提提供供的的厂厂房房、设设备备、设设施施等等与与完完成成本本企企业业协协作作任任务务所所应应对对应应的的状状况况。发发现现局局部部能能力的不足应及时补足或预先采取有效的措施。力的不足应及时补足或预先采取有效的措施。协协作作企企业业应应本本着着实实事事求求是是的的精精神神和和协协作作的的诚诚意意提提供供关关于于生生产产能能力力方方面面的的翔翔实实资资料料，一一方方面面是是对对提提请请协协作作方方负负责责，增增加加协协作作的的信信誉誉度度；另另一一方方面面也也是是对对自自己己企企业业能能否否完完成成协协作作任任务务的的预测与把握。预测与把握。472协作企业的计划能力协作企业的计划能力协协作作企企业业安安排排协协作作件件生生产产的的计计划划能能力力对对协协作作件件能能否否按按期期完完成成也也有有很很大大影影响响。制制订订协协作作件件生生产产任任务务时时应应与与协协作作企企业业的的自自制制品品生生产产统统筹筹兼兼顾顾，合合理理依依次投入各制品，要确保各制品都能按时完成。次投入各制品，要确保各制品都能按时完成。制制订订生生产产计计划划需需要要掌掌握握下下列列情情况况：正正在在制制造造中中的的在在制制品品分分别别已已加加工工到到何何种种程程度度？它它们们将将分分别别于于何何时时完完成成？哪哪些些机机床床分分别别可可用用哪哪些些时时段段？这这些些时时段段分分别别安安排排何何种种制制品品加加工工最最为为合合适适？有有哪哪些些制制品品暂暂时时无无法法安安排排加加工工？这这些些制制品品的的加加工工将将采采取取什什么么措措施施？如如果果协协作作企企业业对对这这些些情情况况了了如如指指掌掌，意意味味着着协协作作企企业业对对协协作作件件的的生生产产安安排排比比较较理理性性，其其所所制制订的计划的可执行性就比较好。订的计划的可执行性就比较好。483协作企业的执行力协作企业的执行力企业即使有良好的硬件设施和良好的计企业即使有良好的硬件