营销科在2023年电力工作会上的表态发言稿电力营销工作不足.doc

营销科在2023年电力工作会上的表态发言稿:电力营销工作不足 狠抓落实 扎实工作 为完成全年目标任务而努力奋斗 敬重的各位领导、与会同志们：大家好！ 2023年，营销科紧紧围绕年初提出的奋斗目标，仔细贯彻落实各级电力营销工作会议精神，并在局领导、局各部门的支持下，在广阔营销人员的共同努力下，各项指标均圆满完成了上级下达的工作任务。 2023年，营销工作连续以稳固提高“两转营销、二保效劳”目标为指导（客户效劳中心围绕客户转、其它部门围绕客户效劳中心转； 一保客户满足、二保政府放心），以“SG186营销系统”、农电业务综合治理系统为平台，突出“市场开发、降损节能”两个重点，深入开展“张思德电力便民效劳队”效劳品牌的推广应用，努力完成上级下达的“一户一表”改造工作任务。2023年我科将重点抓好以下几个方面的工作： 1、加快标准化、标准化科室建立。根据科室工作标准、治理标准、治理制度的思路，重新完善制订营销科相关标准、制度。统一工作标准和治理流程。实现根底资料标准化、业务流程便捷化、规章制度系统化、员工行为标准化。 2、针对煤矿双回路建立工程的实施，2023年重点对煤矿客户的合同治理、电费结算协议根据省公司统一模板进展重新签订，并将收集整理的资料进展合理归档。 3、协作做好2023年居民阶梯电价政策的实施工作。标准电价执行和收费治理，强化营业收费政策执行治理，杜绝无政策收费问题； 标准“自用电”治理，严格执行国家电网公司、省公司关于企业自用电治理规定，企业生活福利区、多经单位和企业自用电治理标准到位，杜绝“福利电”问题。 4、依据*供电农202334号文件关于下发*供电局标准化供电所创立工作方案的通知：2023年*局完成5个标准化供电所建立的目标。规划对*、*、*、*、*五个供电所根据*县电力局标准化供电所建立实施方案及*电力局供电所治理制度汇编的要求，全面开展标准化供电所创立，并明确了标准化供电所建立的整体思路、详细标准、实施细则、考核要求和各部门职责。做到工作任务层层分解，落实到人，建立常态机制。 5、针对站、所分家方案的实施，对全局全部台区总表开展一次专项检查核实工作，对不符合计量要求的台区总表进展更换。并规划实施专变客户由营销科、供电站实行双封、双锁的治理。采纳一套计量一个封号的治理，并建立具体的专变客户台帐，实现科室、供电站、供电所不同的铅封标志。 6、根据省公司农电部2023年工作规划，在2023年完成“低压台区理论线损计算”15%的根底上， 2023年规划全面开展农村低压台区理论线损计算，以摸清农村低压台区线损的实际状况，精确分析影响农村低压线损的治理和技术因素，实行针对性措施，降低线损。 7、加大电价执行检查力度。根据陕西省物价局关于调整陕西电网电力价格的通知（陕价价发2023133号）精神，对一般工商业用电户的功率因数调整电费按100千伏安及以上的高压用电客户全部执行力率调整考核电费。用足用活国家的政策，做到行有政策、收有标准，实行力率考核，促进无功分散补偿。 8、做好用电市场深入细致的市场调研，依据县委、县政府的整体思路，做好龙首工业园区、*果业园区、*油化园区、*高速复线建立等电力市场的前期沟通、调研及重点工程跟踪效劳工作工作。 10、加快集抄试点工程的实施。于2023年5月中旬全面完成*、*两个供电所的34个综合变台区、256个动力客户、2439个照明客户的远程集抄系统建立。 12、进一步完善“SG186营销系统”及农电电费核算系统功能，实现营销、农电电费核算信息传递的实时化，进一步提升农电营销精益化治理水平。同时加快“农电计量站”建立步伐，有效地解决农村客户“校表难”和农电计量表计定期轮换难的问题。 13、深化营业窗口星级评价活动，进一步提高优质效劳水平。并在营业厅规划实施“三化”治理。一是品牌化效劳。以客户为中心，用品牌效劳书写将来。二是标准化效劳。做到“嘴巴甜一点、肚量大一点、脑筋活一点、理由少一点、微笑多一点、做事细一点、效率高一点、质量优一点”。三是人性化效劳。营业厅柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，窗口标志清楚定位，努力营造宾至如归般的效劳气氛。 14、根据省公司农电用电客户计量装置更换工作方案，做好我局低压台区计量设施的普查工作，努力争取上级分批置换我局农村客户淘汰型计量表计。 15、依据省公司“依法治企年”活动的要求，扎实做好业扩报装，供电效劳专项治理活动，制定并落实专项治理工作方案和措施。并仔细开展反窃电专项活动，重点查处高科技窃电、职业团伙窃电和制售窃电器材等违法行为。 16、定期、不定期下班所指导班所工作，对班站治理中遇到的问题和困难积极帮助解决，如记录填写、营业分析过程等手把手的教，使班站治理的整体水平有大的提高。并针对站、所分家后，供电站人员业务力量，专业学问欠缺、参差不齐的现状，规划在2023年开展一期供电站营业学问培训工作。 17、连续加大营业普查和用电稽查力度。2023年规划开展四次营业普查工作，普查实行自查、互查和抽查相结合的方式进展。主要核对客户的根底资料、电价执行类别是否符合国家电价政策、定比定量是否与客户各类别的实际容量相符，计量装置是否与实际需要匹配等。重点针对2023年11月20日电价调整后对原商业、非普工业、非居民用电类别合并为一般工商业电价类别的检查力度。杜绝农电营销工作中的“跑、冒、滴、漏”现象，提升治理效益。 18、连续实行电费回收承包，抄表员包台区，班所长包本所，主管局长包全局，每月25日为班所电费回收考核日，对未按时完成电费回收的班所和个人，无特别缘由的将加重考核。 2023年，在局领导的正确领导下，营销科将根据本次会议既定指导思想和工作目标，狠抓落实，锐意进取，通过全体营销人员的共同努力，在局各部门的支持下，圆满完成全年营销各项工作。 感谢大家!