营运部门的工作总结营运部年度工作总结(五篇).docx

营运部门的工作总结营运部年度工作总结(五篇)营运部门的工作总结 营运部年度工作总结篇一 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 （1）、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。 （2）、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。 （3）、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高效劳水平，提高加强治理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公正、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及治理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的缺乏及2022年工作规划 本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多缺乏之处，如工作创新力量缺乏，在治理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到；综合素养有待提高，业务水平不够全面，治理力量仍需加强。在2023年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强效劳使存款稳步增长。 2、加强优质客户的维护与营销。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。 一、抓好自身建立，全面提高素养 会计主管工作，责任重大，一年来，我努力根据政治强、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，坚持时时事事与银行保持高度全都，全面提高自己的政治、业务和治理素养，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增加自身执行力。公正公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉承受组织和员工群众的监视，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项治理工作。 二、做好效劳工作，奉献自己力气 优质文明效劳是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好效劳工作是关键。我上任后，把自己看作是x行的一般一兵，开动脑筋，想方设法，搞好效劳，获得大家的满足，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠效劳赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉标准自己的行为，仔细落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问大力拓展业务领域，制造良好的进展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个效劳”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不管柜员业务、设备消失了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关怀和帮忙。三是给网点服好务，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。 三、抓好队伍建立，全力做好工作 搞好会计主管工作，队伍建立是根本。首先，我切实担负好治理职工的责任，坚固确立“以人为本”的治理理念，仔细听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作进展。同时，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素养，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，准时组织传达业务学问，学习培训、制定岗位职责，使大家团结全都，齐心协力，把各项会计工作搞好。 四、强化内控治理，提升合规经营水平 作为银行网点的会计主管，主要履行会计监视及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务进展和风险掌握的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警觉，做好内控治理，防范金融风险，实现无违规无过失。 2022年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，过失少了，新进的柜员进步了，操作流程更标准了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质效劳，努力坚持标准，着力推动创新，积极探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化治理。实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑效劳职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低本钱，促进银行全面安康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与_行共同成长。 营运部门的工作总结 营运部年度工作总结篇三</h3 一、工作概要： 负责公司整体营运治理工作，分析销售数据，制定销售策略、规划，指导门店营运工作，促进销售增长，对门店经营治理中存在的问题提出对策和建议，标准营运治理制度，规划门店卖场布局、动线设计，向公司领导反应门店经营治理状况。 二、详细工作职责： 1、负责对门店销售数据进展分析，并对门店商品构造进展分析、调整； 2、负责在各门店之间开展各种营运竞赛活动，对竞赛和促销活动结果进展跟踪分析； 3、负责对配送、门店商品库存构造和总量的监视考评； 4、负责对新门店卖场规划、动线布局设计及老门店重新改造的规划； 5、负责标准门店商品陈设，对门店商品陈设资源进展分析、整理； 6、负责对门店进展中分类绩效治理和考评； 7、负责对新营运技术的开发和讨论，并指导门店试行； 8、负责标准门店营运流程，并落实门店执行状况； 9、负责对门店物流状况、物流纪律进展检查，对特别状况进展订正、处理； 10、负责制定公司营运手册并定期进展修改； 11、负责对门店盘点工作的安排、治理，分析、考核门店盘点结果； 12、负责对门店物价调查工作的安排、检查，对竞争店的物价进展调查，对特别状况进展跟踪处理并准时反应； 13、负责分析公司品类价格状况，并进展横向比拟，发觉问题进展跟踪处理； 14、负责处理有关营运投诉，并提出处理意见； 三、工作权限 1、有权对违规门店提出进展惩罚的建议权，并提出整改要求的权力； 2、有对突出业绩的门店进展嘉奖的建议权； 3、有对门店营运工作进展检查的权力； 有调查门店销售数据、销售报表等资料的权力。 营运部门的工作总结 营运部年度工作总结篇四</h3 _年的工作已经完毕了一半，回忆半年来的工作，保安部仔细贯彻_商场工作会会议精神，根据总经理提出职能治理精细化的要求，以2022年治理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大治理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安大事、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下： 一、强化职能治理，仔细做好本职工作 1、安全生产工作 积极推动安全生产工作制度化、标准化治理，稳固成果，抓好落实，坚持依法治理，严格落实_号令规定，主要落实好以下工作： （1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及力量，保安部上半年组织员工培训_次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个力量”等，组织员工安全学问答题_次，组织应急疏散演练_次，有效的提升了员工的安全意识及力量。 （2）抓好安全检查准时消退担心全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格治理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发觉的部位，仔细检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，根据规定，落实好营业前、营业后，卖场_小时巡查，发觉问题准时解诀，并做好记录，确保安全。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大，简单被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，制造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作状况有针对性的开展工作，重点部位实行重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发大事预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。 3、停车场治理工作 停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作仔细，运行正常，到达预期目的，切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处，半年内办理保险理赔_起，截止到2022年_月_日，车场收取停车收入_万元，后车场收取租金_万元，合计_万元，即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业制造了经济效益。 4、现场治理工作 为做好超市现场治理工作，解决现场治理工作中存在的问题及缺乏，超市于_月_日至_月_日对现场治理工作进展专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场治理专项整顿领导小组。明确各部室现场治理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强治理。整顿期间，店级检查惩罚违纪人员_人，对各相关部门均扣部门当月治理考核分。通过努力有效的推动了_超市的现场治理工作。 二、抓好保安队伍的治理工作，提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相比照较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的治理，从根底抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟识业务，提倡文明执勤，对安保职能定位精确，本着为顾客制造良好安全的购物环境，为经营部室制造良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务力量得到了加强。 三、存在的缺乏 1、效劳台需加强治理。 2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 营运部门的工作总结 营运部年度工作总结篇五</h3 2022年以来，运营治理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力协作支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出治理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供给、支付结算、反洗钱等各项工作任务。有关状况如下： 一、上半年工作开展状况 (一)严格重要空白凭证治理 为避开空白重要凭证领取过失的发生，一是依据设计的空白重要凭证领取申请表，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要仔细填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的治理及重要空白凭证的下发工作，工作中无过失事故发生。 (二)加强柜面业务的治理 为标准柜面业务操作，防范操作风险。2月份对前台业务操作流程操作状况、授权制度执行状况、密码更改状况、印章保管状况、重要空白凭证使用状况等业务进展了检查。通过检查标准了前台的业务操作，防范了操作风险。 (三)搞好现金调拨，保证现金供给 在现金治理方面要根据现金治理的有关规定，连续做好现金治理工作。一是做好现金规划治理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。二是做好大额现金支付的内部审批工作，连续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金治理政策的正确性。并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度，并对其查库状况进展检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存实行定期不定期的查库方式进展查库，避开现金库存过大和空库现象的发生。四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金准时整点，提高了付消失金的精确性和安全性。 (四)做好银企对账治理 在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是依据各支行供应的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行，从而提高操作风险掌握力量。 (五)完善结算治理，搞好效劳，确保我行汇路畅通 我部作为商业银行的结算枢纽，效劳质量、效劳效率致关重要。为此，在上半年工作中，我们突出效劳这一主题，在完善效劳手段、提高效劳质量上下功夫，力争实现效劳质量上新的台阶。一是疏通结算渠道，不分节假日、双休日，确保我行大、小额支付业务畅通；二是为标准资金清算业务操作，提高工作效率，对同城清算，异地资金汇划、来账业务手续办理都作了明确规定，确保结算业务精确、准时、快捷、安全。全年共办理同城清算及异地通汇业务万笔，金额亿元，日均业务量达万元。三是做好现金治理工作，树立效劳第一的思想，安全准时地做好各支行现金送达工作。全年共办理现金收入万笔，金额亿元，现金收入日均业务量达万元；现金支出万笔，金额亿元，现金日均业务量达万元。 (六)搞好员工培训，提高员工效劳效能 依据岗位分工和职责安排等状况，分类组织了岗位培训班。一是4月份组织会计主管、高级柜员进展了柜面监视业务培训班，重点对业务前台监视中存在的问题进展了讲解；二是5月份组织开展了核心业务系统涉及的存款、贷款、支付结算、大小额支付、同城票据清算、结账、凭证治理以及出纳业务的专项培训班，全行共260余人参与。 (七)修订下发了业务操作制度 上半年修订下发了反洗钱业务治理方法、大额交易和可疑交易报告实施方法和客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存制度。同时，依据合规风险部对制度审核要求，我部组织人员对濮阳市商业银行股份有限公司会计岗位工作标准等9项制度及治理方法进展了修订。 (八)发挥职能作用，全方位做好日常工作 运营治理部作为总部的一个职能科室，积极行使着自己的职责，充分发挥桥梁作用是我们的责任。同时，本部人员团结协作，开拓进取，坚固树立效劳思想，较好的完成了日常工作事项。 二、下半年工作规划 (一)会计结算、资金清算治理 1、依据人民银行会计结算、资金清算治理规定，做好大小额、同城票据清算系统的运行治理。 2、12月份组织人员对各支行、营业部会计结算业务检查。 3、做好资金调拨、汇划以及客户和同业存款账户的对账工作。 4、依据业务治理提出的业务需求和新产品开发需要，包括银行卡业务，准时制定新产品业务开发需求及操作流程。 (二)会计、储蓄、出纳等柜面业务的治理 1、10月份组织高级柜员、会计主管柜面业务监视培训。 2、做好柜员角色审批、调整及授权治理工作。 3、做好反洗钱系统的运行、数据核对及上报工作。 (三)现金治理 1、根据现金治理规定，做好前台现金业务操作的监视和治理。 2、会同保卫部，做好交取款工作，保证现金准时供给。 3、做好现金清点、配送及离行式atm机现金配送、装箱工作。 (四)其他业务治理 1、做好资产治理部不良资产账务处理工作。 2、协作财务治理系统，做好后续账务处理。 3、做好网点的签到、签退治理工作。 (五)做好领导交办的其他事项。