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2023市场部工作计划例文_市场部全年工作计划 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在××市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比拟早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 三市场分析 现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，由于xx市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 四xx年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。酒店市场部工作规划例文 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成局部，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。这篇关于酒店市场部工作规划例文的文章，是小编为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 【篇一】 一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的 二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表， 热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经 营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 【篇二】 一、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，20xx年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进万元(其中客房、会议室销售收进万元，餐饮销售收进万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各万元。 二、做好市场调查及促销活动筹划 经常组织局部有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店营销供应全面、真实、准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的倾销方案。特殊是节假日期间、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传筹划工作。 三、建立市场观念。 目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚还有肯定潜力可挖。今后，我们将实行敏捷机智的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的根底上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。 四、工作思路： 1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优待政策和推行工作。 针对性的对客户档案来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人着名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除寻常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝福等共性化效劳。今年规划在适当时期再次召开次大型客户报答联络会(特殊是年度的大客户报答酒会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1)加大信息捕获力量，做好老客户市场的维护和跟进力度，特殊是如*、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要连续保持公关力度，斟酌推行新的公关方式，培育好诸类忠实群体。 2)连续加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要连续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特殊是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。 3)加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进展，同时可以用EMAIL、等进展有针对性的宣传。 4)、热忱接待，效劳周到，进步效劳接待标准，塑造酒店接待品牌 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，限度满意来宾的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调剂营销方案。 3、零客市场方面： 零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假日促销活动，在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。这关键要取决于方案的筹划和信息的掌控，今年我们要在往年的根底上积极做好，多总、早筹划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。 另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开拓、回访和接待效劳质量，保证VIp客户的接待效劳程序日臻完善。当然，这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等，当然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进展客户回访，吸取反应意见的同时，加强效劳，力争渐渐提升这块市场份额。 4、旅游团队市场： 今年我局部将连续往张家界对重点团队客户进展了一次造访，进行枫林宾馆20xx年张家界各大旅行社合作年会，力争在往年的根底上实现新的高度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益化。 5、宣传方面 今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进展了重新设计与包装，特殊是网站的重新建立，一方面要细化宣传内容，另外一方面要做出特点，特殊要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观正确的了解酒店的信息。另外一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司;让更更多客人通过网络详细了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客人在网上的评论看到自己的上风和不适时地加以改正。 6、餐厅的销售方面 今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费(特殊是协议单位和高校、麓谷、区政府、各街道办等)定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们要连续加强员工销售业务的培训，包括点配菜，客户开拓，及外联及客户造访。特殊要发动餐饮销售职员也要走出往，主动跟进客户，回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。 五、团队建立 市场部现有职员6名。经过打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于局部职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺当高效地实施，局部还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!同时要夸张团队精神，相互合作，相互帮忙，营建一个*、积极的工作团体。 六、亲密合作，主动调和 在与酒店其他局部接好业务合工作时候要亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他局部亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。 同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告情势推举酒店，宣传酒店，努力进步酒店着名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 市场部半年工作规划例文 20xx年公司成立市场部，它是公司探究新治理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了许多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了许多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮忙。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和进展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】1、明确工作内容首先就必需让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。2、 驻点营销驻点市场的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)市场部驻点必需完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发觉市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定进展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。e、准时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互协作促进提升，成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳水平外，还离不开一线部门的支持和协作。假如得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改良建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议争论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，打算了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组规划主要执行工作：1.【标准终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈设标准、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，便利对家家知连锁品牌的统一性进展标准;2.【门店稽核治理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮忙公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的治理维护; 品牌小组组成：组长：市场部经理 副组长：营运部总监 参谋：副总经理执行队长：营业部经理 组员：门店主管备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批精确定后长期执行，后期门店运营治理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会依据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中)，最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。三、【治理团队】1、合理配置人员：a市场信息治理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;帮助相关品牌推广活动的执行。b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。d客服专员一名负责公司日常线上现下业务询问、投诉接待、大宗业务客户资料治理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应当实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员缺乏，市场部许多工作在肯定程度上受限，201x年，盼望在合理完善的人员配置上，完成市场部应当起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。3、严格根据公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高治理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。5、编制增加费用(增加编制2人)3600元*2人*10个月(3-12月)=72023元四、【市场分析+市场调研】1、竞争剧烈近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而快速的生产营运治理阅历，建立了有肯定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司始终以来定位为终端社区档效劳，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举进展及胜利的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱(原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等)日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。2、整合资源我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，始终以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以胜利进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业治理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的进展和市场的开拓供应了保证。市场部作为家家知后期进展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开头由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。3、市场调研五、【品牌推广】公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了肯定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长期的进展，20xx年我们将以公司的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采纳不同的包装策略。(特别市场除外)在全部产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新奇、美味、安康”;统一公司门店招牌及终端陈设形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，20xx年市场部设计师将担当起门店形象治理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。2、产品定位依据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采纳中、低价格策略，增加产品竞争力;同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年规划打造家家知品牌产品(拳头产品)，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广(产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广)，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售状况调研结果，主导本公司产品研发及进展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。(详细产品调研方向见20xx年市场调研制度)3、网络建立销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来进展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对2xxx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年连续以外包形式对微博微信平台的治理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。201x年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营状况，201x年团购推广坚持不连续多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路)，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论准时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。201x年最终一季度家家知微博微信公众平台实行外包形式进展治理，但初期效果并不抱负(主要缘由：前期无较扎实粉丝根底;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通)，13年外包治理费用12023元/季度，201x年外包治理费用估计6-8万元。4、客服接待客户效劳是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，供应优质的产品后继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要吸取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调进展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者教导中进展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。201x年，重点进展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必需重视消费者对公司品牌的建言及公众认知状况，特地的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉大事，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉大事。5、市场推广201x年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作了解。201x年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对201x年外部市场推广合作较少的状况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家(共四家，含品牌推广、业务推广等)。201x市场推广工程工作中主要围绕新品公布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，规划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮忙门店寻求更多的业务合作关系，帮忙门店业绩提升。市场推广费用估计8-15万元。市场部销售工作规划范文例文 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成局部，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。以下是为大家预备的市场部销售工作规划例文，供您借鉴。 【篇一】 在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上慢慢被客户所生疏，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作规划分析如下： 下面是公司2XX年销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的不是很好。在河南市场上，xx产品品牌众多，由于比拟早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写个人工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 市场分析 现在河南xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在XX区域，由于xx市场首先从XX开头的，所以XX市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 2XX年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)在地区市建立销售，效劳网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5)销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 【篇二】 存在的主要问题 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑筹划。效劳中心还缺1人协作顾客效劳。 2、医院效劳虽然有所改良，但整体效劳还差，尤其是医护人员的效劳态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 xx年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满足客户的精确解释。 3、建立标准标准的效劳体系，包括效劳标准、效劳礼仪、效劳语言，标准医护人员语言行为。 4、创立新安康半月刊 5、新市医院网站开通，准时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占据嘉禾地区及基地12个。 7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传筹划。 10、完成医院文化体系的建立和员工效劳手册的编写。 11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi标准进展，准时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制规划：主任1人，效劳中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。 【篇三】 xx年的根底性工作包括：市场部工作人员的聘请和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制安康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑筹划。效劳中心还缺1人协作顾客效劳。 2、医院效劳虽然有所改良，但整体效劳还差，尤其是医护人员的效劳态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 xx年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满足客户的精确解释。 3、建立标准标准的效劳体系，包括效劳标准、效劳礼仪、效劳语言，标准医护人员语言行为。 4、创立新安康半月刊 5、新市医院网站开通，准时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占据嘉禾地区及基地12个。 7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传筹划。 10、完成医院文化体系的建立和员工效劳手册的编写。 11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi标准进展，准时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制规划：主任1人，效劳中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。 装修公司市场部工作规划例文 一、市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的根底。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：(1)注意企业人才建立，增加企业竞争力。人才是企业进展之根本，市场部人员的充足在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部规划聘请商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作阅历，可通过正常聘请渠道或鼓舞同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反应三十个准客户信息到公司。(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反应)，可由设计部人员协作共同完成。(3)与小区售楼部结合，把握各小区准业主的电话等具体信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话访问等形式，筛选并确定出一大局部的意向客户，并引导客户到公司进展更具体的了解与认知。二：设计部设计是精确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的状况下，目前的设计力气是远远缺乏的。在新一年里，设计部规划聘请设计师两人(两年以上工作阅历)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。聘请工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业学问、设计师谈单技巧外，还要结合市场部精确了解到本地区的小区信息，户型具体信息等，以便于日后工作的开展。(2)由部门经理依据工作状况安排实习设计师、设计师协作市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。(3)据公司现况，市场反应订单为零，上门客户签单率为非常之一。公司熟人，熟人介绍相应胜利率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的根底上，规划第一个月将市场部反应客户的签单率定为非常之一，根据市场部一个月三十个准客户的反应信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部规划将上门客户的签单率定为非常之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不行控因素，设计部规划签单率为非常之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反应客户的签单率提升到非常之二。三：工程部(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。(2)聘请三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司治理。(3)制定更完善的工地治理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注意队伍素养的培育，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。四：公司内部治理整改方案：(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案治理外，在做好量房纪录，上门询问