现代物流概论2(1)whn.pptx
现代物流概论(2)董卓伟58541688-30832023/3/内容提要物流和供应链物流的信息化仓库管理库存管理运输管理2023/3/供应链的概念P&G Case:P&G or other manufacturerPlastic ProducerChemical ManufacturerWal-Mart or 3PL DCWal-Mart StoreCustomer wants to detergent.Tenneco PackagingTimber IndustryPaper ManufacturerChemical ManufacturerSupply chain activities begin with a customer order and end when a satisfied customer has paid for his or her purchase2023/3/ 供应链与现代物流供应链与现代物流供应链结构示意图供应链结构示意图原材供应商用户部件制造成品制造零售分销商库库店用户 库 车间 库 库 车间 库运输运输运输运输运输供应采购供应采购供应采购供应采购物流供应链资金流信息流2023/3/供应链的决策供应链的设计和战略工厂、仓库的地理位置生产能力的配置运输方式和客户满意度的确定信息系统的运用供应链的计划哪个市场由哪个DC服务库存的计划，更新库存的策略，紧急情况的处理生产的分包(Subcontract)供应链的操作用最合适的方法执行操作策略订单拆分、确定生产期限、运输日程、分发订单。2023/3/物流中的信息化电子商务交易电子货运交易所自动化的第三方物流承运人承运人承运人承运人电子化的运输管理服务电子货运交易所自动化的第三方物流电子化的运输管理服务承运人承运人收货人收货人B BD DB BC CD D电子商务交易指通过某卖者电子商务交易指通过某卖者或某电子分销商的网站购物或某电子分销商的网站购物后后,买者买者可以可以当场选择联盟当场选择联盟的运输商提供运送服务的运输商提供运送服务例如Amazon(w/USPS美国邮政服务)Gateway(w/UPS联合包裹)电子化的运输管理服务包括提电子化的运输管理服务包括提供多重模式的物流解决方案供多重模式的物流解决方案,报价报价/服务的搜索引擎服务的搜索引擎,完整完整的供应链监控解决方案的供应链监控解决方案,货运货运准时到货保障服务准时到货保障服务例如CelarixnPassage 自动化的第三方物流正在自动化的第三方物流正在开发并实施有关技术开发并实施有关技术,以以帮助选择和管理承运商帮助选择和管理承运商.同时针对于电子商务的物同时针对于电子商务的物流服务公司也是自动化第流服务公司也是自动化第三方物流的新业务三方物流的新业务例如 Fingerhut SubmitO C CA AABCD2023/3/信息化的基础信息被看作是未来物流竞争优势的关键.可得性精确性及时性适应性灵活性多样性2023/3/EDI:电子数据交换特点双方各有自己的计算机系统,能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的,无需人工干预和介入.构成要素数据标准，EDI软件及硬件，通信网络2023/3/EDI:交易过程1.制作订单购买方根据自己的需求在计算机上操作,在订单处理系统上制作一份订单,同时生成一份电子订单2.发送订单购买方将此电子订单通过EDI系统传送给供应商.此订单实际上是发向供货商的电子信箱的,它先存放在EDI交换中心上,等待来自供货商的接收指令3.接收订单.供货商使用邮件接收指令,从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件,其中包括来自购买方的订单4.签发回执供货商在收妥订单后,用自己计算机上的订单处理系统,为来自购买方的电子订单自动产生一份回执,并被发送到网络,再经由EDI交换中心存放到购买方的电子信箱中5.接收回执购买方使用邮箱接收指令,从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件,其中包括供货商发来的订单回执.2023/3/EDI:提高企业竞争实力对企业运作带来的利益改善或重构目前的业务流程更有效地交换业务文件及信息减少书面工作、人工操作带来的失误减少交易的递增成本美国GE公司应用EDI的经验(1985-1990)产品零售额上升了60%库存有30天下降至6天连锁店文件处理每天节约60万美元每张订单费用由325美元降到125美元运输时间缩短80%.2023/3/条码技术意义：可以更详尽地跟踪产品，开始于最初的仓库收货，经过堆放、挑选直至最终的送货从而提高工作效率、准确率和数据收集的质量，进而增加货物周转的速度。2023/3/条码类别通用商品条码EAN-13储存单元条码交叉二五条码IFT-14,IFT-6贸易单元条码EAN-128码2023/3/条形码提供的附加值服务多种规格的信息为供应商提供更准确的发票跟踪有批号的产品信息（药品）在整个供应链中跟踪高附加值的产品产品新鲜度信息.2023/3/无线电射频（RF）射频：仓库信息系统与移动机载数据终端的无线电联系适合特殊环境：脏、多灰尘、雾气、视野不佳之处条码与其他激光扫描装置配合使用改善堆放、订单挑选、产品运送、库存检查的效率及准确性最直接优势，存货及订单数据的实时更新2023/3/射频技术可以提高仓储的运作水平从前从前：员工用纸作存货和出货记录，然后将数据输入传统的有线计算机网络终端。当有客户定单时，计算机终端打印出货物清单并交给仓库叉车司机，该司机负责从仓库收集货物并将它们从清单上剔除。完成后的清单交回给电脑操作员，他再注明货物已从库存中取走。现在现在：在叉车上配备计算机、扫描仪可使司机很容易访问系统设备。当有货物到仓库时，收货人员将有关货物信息输入到相应工作组的以太网终端。然后，他们打印出相关条形码，将其贴在货盘上。叉车司机将货盘运到仓库的空余位置，扫描条形码并将它的位置输入计算机。现在，当叉车司机开始搬货时他只需打开叉车上的计算机，显示屏上将显示出第一个货物定单及其在仓库中的位置。当货物从货架上搬起时，司机扫描货盘上的条形码，计算机根据条形码列出货物明细，以便司机与定单对照确认所搬货物无误。当一份定单完成后，第二份定单就出现在显示屏上。当叉车司机输入变更了的存货信息时，数据通过无线局域网传到访问点，访问点将无线往与有线网连在一起，访问点遍布在整个仓库，以此建立一个内部的类蜂窝无线网络。这样，司机可在仓库任何位置连上网络2023/3/仓库的设计仓库的设计控制区控制区控制区控制区加加加加工工工工区区区区（高层货架）高层货架）高层货架）高层货架）整托整托整托整托或箱或箱或箱或箱取货取货取货取货单件取货单件取货单件取货单件取货（低层货价）（低层货价）（低层货价）（低层货价）出出出出货货货货区区区区收货区收货区收货区收货区2023/3/仓库的功能-三大功能移动收货转移定单挑选Cross-docking发货储存信息传递库存信息、库位信息、内部和外部的送货、客户数据等。2023/3/仓储操作过程进货通知接受货物上架归位处理订单挑选/装箱送货2023/3/操作过程一:进货通知2023/3/操作过程二:接受货物2023/3/操作过程三:上架归位2023/3/操作过程四:处理客户订单2023/3/操作过程五:挑选/装箱2023/3/操作过程六:送货2023/3/库存的管理库存的作用库存的分类存货的管理2023/3/为什么要保持库存?使企业获得规模经营的收益平衡企业的供给和需求保证产品需求和订单周期中不确定因素成为配送过程中的缓冲(buffer)2023/3/库存的分类周期性库存转移性库存安全库存季节性库存2023/3/库存成本资本成本库存的投资库存服务成本保险、税收储存空间成本仓库成本库存的风险成本过期、损坏、盗失2023/3/存货管理全面盘点中断仓储运作，对所有存货定期盘点周期盘点根据不同的原则进行周期盘点根据产品、库位、频率、用户设定的准则）从事先选择的总体中随机选择盘点货物/库位对货物进行实时检查存货调整用户根据授权调整存货，所有调整均记录在册存货准确性和顾客系统核对存货记录存货核价对存货价值用不同方法衡量对用不同方法核价产生的影响予以说明2023/3/库存的控制 产品类型高价值低价值需求量大分散周期库存.集中安全库存.利用经济的运输方式补充周期库存,使用安全库存时时用快速的运输方式.分散所有库存,利用经济的运输方式补充库存.需求量小集中所有库存.如果需要的话,用快速的运输方式满足客户的订单.仅集中安全库存.用经济的运输方式补充周期库存.2023/3/运输管理货物的移动信息的移动时间/服务成本整合公司和供应商,公司和客户2023/3/运输方式的分类和选择速度可靠性可得性频率能力合计铁路公路水路管道航空321541410161718423152345132514213542023/3/多式联运两种以上的运输方式两程以上的运输无缝衔接一个承运人2023/3/运输经济的影响因素距离装载量产品密度积载能力搬运责任市场2023/3/运输成本的构成变动成本车辆、人员、燃料、路费、维修等固定成本车辆相关费用、固定资产、信息系统等联合成本提供服务产生的不可避免的费用公共成本管理部门的费用等2023/3/案例：Whirlpool 与 ERX 的联盟ERX:MARK VII Transportation 公司和公司和 Elston-Richards(warehousing)合资企业合资企业快速交货计划快速交货计划 保证质量的快运保证质量的快运(Quality Express):8个区域中的个区域中的6个交给个交给 ERX,保证在保证在24-48 小时小时向客户交货并安装向客户交货并安装.以管理合同形式，双方都以管理合同形式，双方都满意。满意。2023/3/联盟的推动因素Whirlpoolq改进服务改进服务:竞争者目前竞争者目前服务优于自己服务优于自己;采用大采用大量承运人量承运人,在它们之间在它们之间及与仓库之间缺乏协调；及与仓库之间缺乏协调；货损居高不下货损居高不下q取得市场优势取得市场优势q减少送货的单位成本减少送货的单位成本:3PL-灵活性与规模经济灵活性与规模经济ERXq利润的稳定与增长利润的稳定与增长q取得市场优势取得市场优势2023/3/管理要件联合计划联合计划高层经理、联合小组、定高层经理、联合小组、定期讨论期讨论联合作业控制联合作业控制共同开发共同开发KPI、车身车身/服装、服装、授权授权沟通沟通分享信息、专人负责运输分享信息、专人负责运输/仓仓 储、沟通、小组定期储、沟通、小组定期讨论讨论风险风险/利益的分享利益的分享短期、长期短期、长期信任与承诺信任与承诺承诺是联盟持久的关键承诺是联盟持久的关键合同形式合同形式形式、实际形式、实际范围范围提供增值服务提供增值服务财务上的投资财务上的投资2023/3/结果Whirlpool客户服务的显著改客户服务的显著改进进 货损索赔减少货损索赔减少有关人员减少有关人员减少ERX利润利润利润的稳定利润的稳定竞争优势竞争优势2023/3/谢 谢2023/3/
