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经营管理部年度工作总结范文5篇 时间如梭，2022年马上过去，回忆自己在这一年来的工作，收获和感受颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营治理一部副班长一职，使我在工作中得到了熬炼和积存了治理阅历。在领导的支持和指导及各位同事的帮助下，靠着仔细负责的工作态度，圆满完成了公司赐予的各项工作。现就09年度工作、思想状况向上级领导汇报如下： 1、2月份，代表免税集团参与电视台表演勇士，得到领导全都好评。 2、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。 3、2月29日参加维稳综治计生签约大会。 4、3月1日-6月10日期间，调往物业部参加前后门改造监视工作，成立监视小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾难。期间施工顺当进展，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。 5、4月15日参加商场纪律教育会议，内容包括：中层治理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个全都，反对自由主义。 6、4月22日，副班长以上治理人员和行政人员发表了对解放思想，反对自由主义的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常治理，要有创新治理，提出日常文件与实际结合起来，与信息治理结合，提高工作效率。 7、5月7日，提出公司指导书商品质量治理规定和退换货治理实施规定的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。 8、6月1日起，我商场制止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，仔细做好监视工作。 9、6月30日参加长城信用卡在我商场进展积分消费的培训工作。 10、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。 11、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。 12、9月份帮助撤场专柜和装修工作，协作物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的讲解工作。 13、10月8、9日参加公司举办的“免税金秋欢快夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演特别胜利。 14、10月10日参加集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参加，我欢乐。 经营治理部年度工作总结最新范文2 一、2022年度业绩指标完成状况汇总 1、胜利说服政府对地块北侧高压电缆进展无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用 2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的规划提前 4、完成市政规划许可证、建立工程规划许可证、施工许可证和预售许可证的报批工作(均有不同程度的提前，努力保证一级规划的有力执行) 5、解决了东御工程容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并胜利得到政府的认可，对北立面进展了调整和修改。 6、完成前期报批报建全部资料的汇编，为日后工作的连续性供应了保障 7、帮助工程和营销部做好政府协调工作，积极维护公司与政府沟的沟通，加强了金地公司和政府间合作互助关系，提升金地品牌和影响力。4月份圆满完成邀请高新区政府领导参观上海公司工程的接待和保障工作。 8、完成员工满足度调查和分析总结，并针对状况组织了屡次员工活动(实弹射击、拓展培训等) 9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监视检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满足度得到明显提升胜利组织金地业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满足度的活动 10、完成国际花园的工程修理和交接工作 11、胜利处理并解决了国际花园4 -1501的投诉(重大问题投诉) 12、顺当完成国际花园幼儿园与首南街道的交接工作 13、完成客效劳部客户修理满足度回访 14、各级协作完成慈溪工程公司的注册和关系建立 15、协作并完成东御工程物业公司的招投标工作 16、积极与政府部门接触，着手预备宁波公司的土地规划 17、听从领导，积极协作，完成了公司领导交给的其他全部任务。 二、自评2022年工作总体表现 在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力协作下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止预售许可证取得之日，个人认为特别完善地完成了前期报批报建工作;在此工作之外，本人还能在行政人事、客户效劳和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营治理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作根本得到同事们的认可;在这一年中，通过不懈的努力，客户满足度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在金地公司工作是尽心尽力的，对工作规划是全力以赴的，一切工作重心以工程和经营指标为主导，2022年，是个人及经营治理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。 三、存在问题和缺乏的缘由，以及提升措施 存在问题： 1、为完成规划，投入到前期报批工作的精力过大，有无视员工满足度建立、企业文化建立的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。 2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查完毕，有思想懒散现象和歇口气的想法。 3、人员聘请工作没有突出表现，甚至陷于逆境 以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想方法制造性地开展工作。 四、2022年度重点工作规划及推动思路 1、连续做好政府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升金地品牌效应 2、关注土地信息，在公司资金规划允许的状况下争取猎取50W平方的土地储藏 3、进一步提高客服口的工作专业度，实行请进来走出去的方法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建立放在工作的重点位置 4、对东御工程进展有效跟踪，协作其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进展关系梳理，把预备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。 5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业文化建立，多开展员工活动，提升员工自主效劳保障意识，提高员工满足度和分散力。 6、加强人才物色和后备人才的储藏，对人才实行多形式、多方位的 五、2022年重要工作保障措施 1、土地储藏：与政府和企业加强沟通，加强第一手信息和资料的猎取，把土地研判工作做细，并积极与上海公司、集团保持积极有效的沟通。 2、品牌效应：主动积极与企业、政府和业主做好沟通沟通，宣传金地文化。 3、人才储藏：通过网站、猎头公司、人才市场聘请和与行业内企业沟通，物色人才;并做好公司内部后备人才的培育。 4、东御工程：关注建立和营销各个阶段，积极做好信息沟通，与各部门做到互通有无，保证工程的安康进展。 总结：2022年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最胜利的一年，是参加金地集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。 经营治理部年度工作总结最新范文3 时间如梭，2022年马上过去，回忆自己在这一年来的工作，收获和感受颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营治理一部副班长一职，使我在工作中得到了熬炼和积存了治理阅历。在领导的支持和指导及各位同事的帮助下，靠着仔细负责的工作态度，圆满完成了公司赐予的各项工作。现就08年度工作、思想状况向上级领导汇报如下： 一、本年度主要工作： 1、由2022年2月1日正式任命为经营治理一部(2)班副班长。 2、2月份，代表免税集团参与电视台表演勇士，得到领导全都好评。 3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。 4、2月29日参加维稳综治计生签约大会。 5、3月1日6月10日期间，调往物业部参加前后门改造监视工作，成立监视小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾难。期间施工顺当进展，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。 6、4月15日参加商场纪律教育会议，内容包括：中层治理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个全都，反对自由主义。 7、4月22日，副班长以上治理人员和行政人员发表了对解放思想，反对自由主义的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常治理，要有创新治理，提出日常文件与实际结合起来，与信息治理结合，提高工作效率。 8、5月7日，提出公司指导书商品质量治理规定和退换货治理实施规定的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。 9、6月1日起，我商场制止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，仔细做好监视工作。 10、6月30日参加长城信用卡在我商场进展积分消费的培训工作。 11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。 12、7月26日8月31日副班长以上治理人员停顿休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。 13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。 14、9月份帮助撤场专柜和装修工作，协作物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的讲解工作。 15、10月8、9日参加公司举办的“免税金秋欢快夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演特别胜利。 16、10月10日参加集团