第九章 学校心理危机干预技术教学课件.pptx

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学校心理危机干预技术个体抗压能力个体对事件发生的意义以及事件对自己将来影响的评价，影响个体的抗挫抗压能力。社会支持系统个体是否拥有一个能够为自己提供帮助的社会支持系统是其能否顺利度过心理危机的重要保障。应对机制应对机制是指个体从过去经验中获得解决问题的方法，如哭泣、放松、运动、向他人倾诉等。有效的应对机制是个体顺利度过心理危机的重要内部资源。2023/4/16第九章第九章11第九章 学校心理危机干预技术成长性危机当个人从某一发展阶段转到人生下一个发展阶段时，其原有的行为和能力不足以完成新的任务，新的行为和能力尚未建立起来，此时发展阶段的转变常常会使其处于行为和情绪的混乱无序状态。成长性危机是正常的，所有的成长性危机都是独特的，因此必须以独特的方式进行评价和处理。如果一个人没有及时建设性地解决某一发展阶段的发展性危机，他未来的成长和发展就会受阻碍，他就会固着在那一阶段。2023/4/16第九章第九章12第九章 学校心理危机干预技术存在性危机 指伴随着重要的人生问题，如，关于人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。2023/4/16第九章第九章13第九章 学校心理危机干预技术境遇性危机 指当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控制时出现的危机。例如，交通意外、失业、被性侵、突然的疾病和死亡等。丧失一个或多个满足基本需要的资源。如失恋等；抽象形式的丧失。比如，丢面子、失去别人的爱等（典型情绪反应：悲痛和失落）；存在丧失满足个体基本需要资源的可能性。比如，得知自己有可能下岗等（典型情绪反应：焦虑、失控感和挫折感）。2023/4/16第九章第九章14第九章 学校心理危机干预技术警觉阶段 表现为警觉性提高，体验到紧张功能恶化阶段在这一阶段，咨询员应将干预的重点放在帮助当事人处理紧张焦躁的情绪，并向他保证，问题总是可以解决的2023/4/16第九章第九章15第九章 学校心理危机干预技术求助阶段此时当事人最容易受到他人的暗示和影响，咨询员对处于这个阶段的当事人影响最大。咨询员应该首先帮助当事人停止这些无效行动，并与他一起寻找解决问题的新办法，咨询员在此所起的作用是参谋和顾问，而不是包揽一切的保姆。2023/4/16第九章第九章16第九章 学校心理危机干预技术危机阶段经过前三个阶段，如果当事人仍未能有效地解决问题，很容易形成习得性无助。在这个阶段，当事人特别需要通过外援性的帮助(包括，家人、朋友和心理危机干预的专业人员)度过危机。2023/4/16第九章第九章17第九章 学校心理危机干预技术应激又称为紧张状态，当人的肌体在遭遇某种强烈的、有危险的刺激时，促肾上腺皮质激素、糖皮质激素的分泌会立刻大幅度增加，超过平时的一般生理水平，由此引起肌体产生各种适应性、抵抗性变化状态，这种肌体功能变化状态称为应激或紧张状态。2023/4/16第一章第一章18第九章 学校心理危机干预技术分为以下几种：侵入性反应主要特征是灾难性经历不断地回现回避性和退缩性反应主要特征是采用回避或者自我保护的方法来躲避回闪，包括尽量避免谈论、回想已发生的危机事件。总的来讲，回避性和退缩性反应就是采用回避或者自我封闭、自我保护的方法来逃避周围的一切。2023/4/16第九章第九章19第九章 学校心理危机干预技术生理激起性反应包括神经系统持续不断地对危险保持着紧张状态，始终处于愤怒就要爆发的状态，难于入睡或者整夜无法入睡，难于集中注意力或分配注意力等。2023/4/16第九章第九章20第九章 学校心理危机干预技术顺利地度过危机这是心理危机干预追求的最佳结局.留下心理创伤出现自伤行为严重心理障碍2023/4/16第九章第九章21第九章 学校心理危机干预技术含义学校心理危机是指在校园生活范围内，由于各种突发的、重大的危机事件所引起的师生心理失衡状态。特征（1）突发不可预测；（2）给师生造成心理上冲击，产生如紧张、恐惧、不安等情绪，影响校园的正常运行；（3）通用的方法无法解决危机。2023/4/16第九章第九章22第九章 学校心理危机干预技术类型个体心理危机；群体心理危机；2023/4/16第九章第九章23第九章 学校心理危机干预技术与学校成员相关的自然灾害性事件 包括地震、海啸、洪水、泥石流、台风等不可抗拒的自然灾害。与学校成员相关的社会恶性犯罪事件包括发生在校园内的爆炸、绑架、挟持、恐怖袭击等事件，这类事件中的主要受害者是学校成员。2023/4/16第九章第九章24第九章 学校心理危机干预技术与学校成员相关的社会重大灾难事件 包括交通安全事故、卫生(食品)安全事故、火灾事故、建筑物倒塌事故、重大环境污染事故、管理不善而造成的恶性伤害事故等。校园内发生的暴力、冲突、伤害事件包括校园内师生之间可能发生的暴力冲突事件、校园运动伤害事件、与性相关的伤害事件、学生同伴间可能发生的敲诈勒索事件等。2023/4/16第九章第九章25第九章 学校心理危机干预技术校园内发生的自杀、自虐、自残事件 包括学校教师、学生、以及学校管理人员中出现的自我虐待、自我伤害或自杀等行为，这些都会给学生的成长带来负面的心理影响。2023/4/16第九章第九章26第二节第二节 学生常见心理危机类型与学生常见心理危机类型与识别识别2023/4/16第九章第九章27第九章 学校心理危机干预技术学生常见心理危机类型学生心理危机的识别第九章 学校心理危机干预技术因学业压力、竞争受挫引发的心理压力学生以学为本，来自学业方面的压力感是中小学生心理适应不良，产生心理危机的关键诱因。每年中、高考成绩出来后的几天，是中小学生心理危机的多发时期。第九章 学校心理危机干预技术因人际交往矛盾、冲突引发的心理危机同伴是中小学生的重要他人。在学校，随着社交圈扩大，与朋友交往的深入，对父母关系的重新审视，如何处理好与老师、同学的关系等问题成了中小学生需要面对和处理的新问题。在这个过程中，有些学生由于人格或认知方面存在缺陷，极度孤独感与渴望交往的矛盾易产生心理障碍，从而产生心理危机。第九章 学校心理危机干预技术因家庭重大变故或激化性事件引发的心理危机 父母经常吵架、闹离婚、对待子女不公正、管理专制、疏于对孩子的心理支持和家庭暴力等，都会对中小学生造成负面冲击和影响，其中以家庭暴力对中小学生学生的伤害最大。第九章 学校心理危机干预技术自我适应压力导致的心理危机面对新的学习环境，或新的人际关系时，中小学生会感到一种恐惧，继而形成有形或无形的压力。第九章 学校心理危机干预技术个体型心理危机随着高校的扩招，更多的适龄青年进入大学学习，有些大学生由于自身性格存在缺陷，在面对较为复杂的大学学习、生活环境时，容易产生心理问题，心理问题若得不到及时、正确的解决，就会发生心理危机。第九章 学校心理危机干预技术家庭型心理危机家庭对大学生的影响主要体现在父母的教养方式与态度方面：有些家长过度满足和迁就子女学生依赖性强、遇事退缩、自制力差等情况；有些家长缺乏对孩子必要的教育和监护以自我为中心、不懂体谅他人，难以适应集体生活；有些家长则偏重智力培养，忽略对子女的情绪健康、健全人格等心理素质的培养。第九章 学校心理危机干预技术学校型心理危机如果大学生对学校存在不适应，对来自学校层面的压力排解不开，就容易引发心理危机。第九章 学校心理危机干预技术社会型心理危机就业竞争压力，流行趋势、社会舆论、疾病疫情等信息，会对学生心理造成冲击和影响，如果处理不当，也会导致大学生出现心理危机。第九章 学校心理危机干预技术异常情绪不良的情绪是心理危机的主要表现之一。学生处在心理危机状态时的异常情绪包括：情绪低落、悲观失望、焦虑不安，无故哭泣、忧郁苦闷、烦恼、喜怒无常等。第九章 学校心理危机干预技术行为异常睡眠反常，如早起、睡眠困难、睡眠变浅、多梦、睡醒不解乏等；食欲下降，如吃东西没有胃口；体重明显增加或显著减低，时常感觉疲惫；酒精和毒品的食用量增加，个人卫生习惯变坏，如不讲究卫生等。第九章 学校心理危机干预技术自杀意图的流露比如，谈论自己的死或与死有关的问题，或写下遗嘱之类的东西。有的学生甚至已经试图采取过某些手段企图自杀。2023/4/16行为观察法观察是指在自然情境中查看个体所表现出来的行为是否与平时有所不同。面谈诊断法面谈是指当发现个别学生出现情绪、行为或认知上的异常时，主动接近，表达关心，并与之展开谈话。心理测量法可以采用一些诊断心理问题、评估心理健康的量表对学生心理危机状况进行评估。第一章第一章39第九章 学校心理危机干预技术2023/4/16第一章第一章40第九章第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机干预技术2023/4/16第九章第九章41第九章 学校心理危机干预技术主要目的防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。确保个体的安全，力求稳定。促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决。提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激动状态，以减低创伤的影响、增强康复能力。恢复正常。尽快在短时间内恢复单位或学校的正常运作。2023/4/16第九章第九章42第九章 学校心理危机干预技术主要原则及时性原则现实性原则支持性原则2023/4/16第九章第九章43第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机干预概述学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的范围通常是在校园内发生的重大恶性事件。学校心理危机干预的对象除了当事人外，与当事人相关人群也需要进行心理辅导。2023/4/16第九章第九章44第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机干预分类及功能从校园心理危机干预过程分类预防性干预（在各种危机事件发生前的心理干预）引导性干预（在重大危机事件正发生时所实施的心理危机干预）维护性干预（在危机事件发生后的短时间内对各类与危机事件相关的人员所实施的心理干预，维护性干预通常在危机事件发生后的第二天至两周之内实施）发展性干预（在接受专业的心理咨询和治疗后）2023/4/16第九章第九章45第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机干预分类及功能从校园心理危机干预形式分类现场干预来访性干预跟踪性干预2023/4/16第九章第九章46第九章 学校心理危机干预技术确定问题和目标确定问题和目标危机评估危机评估给予希望并有计划地实现给予希望并有计划地实现2023/4/16第九章第九章47第九章 学校心理危机干预技术确定问题和目标要从当事人的立场出发探索和定义问题，危机干预者不应该在问题不明确的情况下就开始实施干预。危机评估评估功能状态认知状态：即当事人的思维方式，是指当事人的思想、观点及态度。情感状态：情感异常往往是当事人心理失衡的首发征象，当事人可能表现出过度的情绪化和情绪失控。2023/4/16第九章第九章48第九章 学校心理危机干预技术危机评估评估目前所经历的现实压力重点评估危机事件对当事人的影响和造成的压力，当事人是否认为自己有能力应对该危机，如果难以应对的话，会导致怎样的后果和前景。评估可利用的资源内在资源：当事人处理之前困境的经历和体验，过去的成功经验，以及当事人的人格特点等。外在资源：主要指当事人社会支持系统的质量、适当性及可利用性。社群、团体资源：主要是指机构、社会团体、职业或个人；精神资源：主要指当事人的信仰系统。2023/4/16第九章第九章49第九章 学校心理危机干预技术危机评估自杀风险评估自伤想法和自杀计划：以一种从容、同情、专业、镇定的态度去询问评估既往及近亲属相关自杀、自伤经历：当事人过去行为中是否曾出现过冲动、失去控制的时候。当事人过去是否曾经威胁过或尝试过自杀。过去的自杀行为中致命性越高，现在的危险就越大。如果当事人过去曾产生过自杀念头，要询问是什么使他没有失去控制去真的自杀。询问当事人有没有亲密的朋友或家庭成员曾经尝试自杀或自杀身亡。2023/4/16第九章第九章50第九章 学校心理危机干预技术危机评估自杀风险评估自伤想法和自杀计划：以一种从容、同情、专业、镇定的态度去询问精神疾病诊断：在评估时，还要判断当事人是否符合某一种或多种精神疾病诊断。有研究发现，94%的自杀致死的当事人都存在有精神障碍，一般来说，抑郁症、双相情感障碍的自杀风险率相对较高，一旦发现，要引起充分重视。2023/4/16第九章第九章51第九章 学校心理危机干预技术给予希望并有计划地实现可替代方法或途径帮助当事人发现被其忽略的，其他适当的解决问题的方法或途径。拓展可选择的视野帮助当事人“扩展”他们人生选择的视野。制定计划通过讨论，危机干预者提供给当事人当下能够采用的、积极的应对危机的方法。不伤害协议主要内容包括：确定和承诺在咨询期间，不做伤害自己的事情；如果有伤害自己的冲动，可以通过和咨询师联系或其他方式寻求解决；如果有伤害自己的冲动，在实施之前，必须和咨询师取得联系。2023/4/16第九章第九章52第九章 学校心理危机干预技术美国红十会危机干预模式减压通常由 12名接受过专门训练的心理卫生专业人员开展，以个体或小组形式进行;局限于与缓解个体痛苦有关的那些情绪,它不是一种个体治疗,不宜过于强烈或过深探索。危机干预为减轻灾难对受害者或救援工作者极度痛苦的情绪而采用的一种一对一的干预方法；非探索性的治疗方法，它关注“此时此地”，关注问题解决，以及建设性的应付方式，并不涉及深层次的心理问题。2023/4/16第九章第九章53第九章 学校心理危机干预技术美国红十会危机干预模式分享报告一种预先设置的、以讨论为主要形式的干预方法;该方式多用于灾难救援工作者，以帮助他们将灾难有关的经历从感受、经验上升到深层次的理解、认知，从而为灾难经历画上句号。2023/4/16第九章第九章54第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈紧急事件晤谈（Critical Incident Stress Debriefing，CISD）是为了缓解个体在危机后可能出现的急性应激障碍和创伤后应激障碍而实施的短期会谈式团体支持活动，是当前开展心理危机干预的重要方式之一。2023/4/16第九章第九章55第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈主要目标为危机事件的当事人提供相互交流、相互理解的机会；分享彼此的感受，避免误解；帮助参加者在认知和感情上消除创伤体验，促进创伤恢复。时间限制灾难发生后2448小时之间是理想的干预时间，6周后效果甚微；在事件发生后24小时之内不宜进行CISD。2023/4/16第九章第九章56第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第一阶段：介绍期目的：建立基本规则，强调保密性。增进小组成员间的可信任度，排除交流障碍。方法：指导者进行自我介绍，介绍CISD的训练规则，仔细解释保密原则。在建立信任的氛围后，由小组成员做自我介绍。自我介绍的形式可以有多种，比如，一个接一个的轮流介绍；先分成两人小组自我介绍，再在大组内相互介绍；先由女同学介绍，再由男同学介绍，等等2023/4/16第九章第九章57第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第二阶段：事实期目的：个体产生各种焦虑的重要原因之一在于对现实情况不清楚，因此这个阶段的主要目的是“还原过程，理清事实”。方法：当事人从自己的观察角度出发，描述自己所看到的危机事件发生过程，以及他们自己在事件发生过程中的感受和体验。指导者要询问所有参加会谈的人员在事件发生过程中的所在、所闻、所见、所嗅和所为，关注每一个参加者的叙述，注意他们各自叙述中的不同点。2023/4/16第九章第九章58第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第三阶段：感受期目的：帮助小组成员说出自己的感受，形成小组成员之间的共感。帮助小组成员意识到，自己的感受是和他人一样的，面对危机事件所产生的心理反应是每个人都会有的、正常的反应。方法：依据现有信息，找出当事人最痛苦的一部分经历，鼓励他们承认并表达出内心的真实情感。在此阶段，指导者要表现出更多的关心和理解，要运用心理咨询中的询问技巧，详细询问小组成员在事件发生过程中的几个关键时间点的感受。2023/4/16第九章第九章59第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第四阶段：症状期目的：帮助小组成员面对自己所产生的应激反应综合症状，帮助他们理解这些症状出现的主要原因，帮助他们意识到这些症状的出现对自己产生了什么影响。方法：请小组成员描述自己的急性应激障碍的症状。指导者必须意识到，这个阶段的活动为小组成员在下一个阶段的认知调整提供了必要的铺垫。2023/4/16第九章第九章60第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第五阶段：辅导期目的：帮助小组成员从科学的角度认识自己所产生的各种应激反应，重新调整对自我应激反应的认识，调整自我的心态。方法：运用事前准备好的有关资料向小组成员做与危机事件相关知识的介绍。这一阶段的关键，是要针对小组成员在上一个阶段活动中所归纳出来的主要问题和困惑进行辅导。2023/4/16第九章第九章61第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈实施过程第六阶段：恢复期目的：进一步梳理小组晤谈过程中所产生的共同认识，帮助小组成员形成共识，形成可实施的、自我改变的行动计划；进一步帮助小组成员建立自信心，建立相互支持的意识和相互合作的渠道，恢复正常的社会活动。方法：在前五个阶段活动的基础上，引导小组成员进一步澄清有关危机事件发生的事实和对有关问题的看法。简要总结小组晤谈的过程，回答小组成员提出的有关问题。2023/4/16第九章第九章62第九章 学校心理危机干预技术紧急事件晤谈注意事项（1）整个CISD的过程需23小时（一个单元时间）。严重事件后数周内进行随访。（2）对那些处于抑郁状态的人或以消极方式看待CISD的人，可能会给其他参加者添加负面影响。（3）鉴于CISD与特定的文化性建议相一致，有时某些民族文化仪式或宗教仪式可以替代CISD。（4）对于急性悲伤的人，如家中亲人去世者，并不适宜参加CISD，因为时机不好，可能会干扰其认知过程，引发精神障碍。另外，受到高度创伤者在参加CISD的过程中，可能会给小组其他成员带来更大的创伤。2023/4/16第九章第九章63第九章 学校心理危机干预技术课堂危机干预模式主要目标课堂危机干预（classroom crisis intervention，CCI）是CISD在学校系统下应用的范例，主要是对经历了共同危机而受到心理创伤的学生进行的心理援助。2023/4/16第九章第九章64第九章 学校心理危机干预技术课堂危机干预模式主要步骤（1）介绍领导者以及CCI的规则。（2）提供事实，消除谣言，保证学生了解到危机事件和创伤的事实。（3）分享事件始末，让学生自愿分享共同的经历，感受彼此的联结。（4）学生分享彼此的危机反应，让危机反应正常化。（5）赋能，让学生重新获得控制感。（6）结束阶段，给学生一种“危机已经结束”的感觉。2023/4/16第九章第九章65第九章 学校心理危机干预技术课堂危机干预模式主要特点（1）该模式一般在课堂上进行，强调教师在干预过程中的作用，需要教师积极主动地参与干预计划的制定与实施，起到“促进者”的作用。（2）CCI是为数不多的专门针对学校系统的危机干模式，该技术具有时程短，容纳人数多，效果相对较好的优点。2023/4/16第九章第九章66第九章 学校心理危机干预技术课堂危机干预模式注意事项（1）教师要按照统一的说法说出危机事件的事实，要准确、诚实地向学生解释已经发生了什么，要用适合学生年龄和认知特点的方式向学生告知各种有关信息。（2）教师在表达自己的情绪情感方面，要积极为学生做出榜样。（3）当学生谈论自己的感受时，教师要做好倾听，要有同理心和接纳、支持的态度，不要对学生的表述加以任何批评或评价。（4）对不愿用语言表达自己情绪情感的学生，教师要鼓励他们用说出来，但要避免用强制的方式。（5）教师要始终保持警觉。2023/4/16第一章第一章67第四节第四节 学校心理危机预警与干预体系学校心理危机预警与干预体系的建立的建立2023/4/16第九章第九章68第九章 学校心理危机干预技术预警系统的功能预测和防范心理危机预警系统要在尽可能早的时间里预警可能出现的灾难性、冲突性事件，并能进行及时疏导。警示和处理心理危机预警系统要能对学校管理范围内的有心理危机倾向的高危学生、教师或人群进行必要的监控和疏导。2023/4/16第九章第九章69第九章 学校心理危机干预技术预警系统的组成心理健康测量和心理健康档案学生团队中的“朋辈辅导员”学校领导团队、学生工作队伍、班主任队伍学校心理健康教育教师2023/4/16第九章第九章70第九章 学校心理危机干预技术预警指标体系心理危机干预中很重要的一步是形成可靠的心理危机预警指标体系，以便及时对学生的心理危机作出准确、科学的判断。主要包括：应激源应激反应包括由应激引起的生理反应、心理反应，以及行为改变，它是一种紧张或唤醒的内部心理状态。2023/4/16第九章第九章71第九章 学校心理危机干预技术预警指标体系危机易感因素个体特征：在个体心理危机易感因素中，那些在生活经历中形成的、稳定的、差异的内在心理特征，如精神质和神经质人格、消极应对方式等。生活背景：在个体心理危机易感因素中，那些外在的，个体必须面对的环境背景，如无社会支持、家庭贫困等2023/4/16第九章第九章72第九章 学校心理危机干预技术预警信息监测与评估系统学校内部系统高校心理危机四级预警系统：宿舍：危机干预系统中信息反馈通道的第一层；班级；院系；学校。2023/4/16第九章第九章73第九章 学校心理危机干预技术预警信息监测与评估系统中小学心理危机内部系统：由学生班主任心理健康老师学校领导小组组成，其具体操作与应对流程见下图：2023/4/16第九章第九章74第九章 学校心理危机干预技术预警信息监测与评估系统学校外部系统心理卫生专业医疗结构学生家庭：家庭成员若能将学生心理动态真实、及时地向学校沟通，做好家校合作，将会有效地预防学生心理危机事件的发生2023/4/16第九章第九章75第九章 学校心理危机干预技术组织系统2023/4/16第九章第九章76第九章 学校心理危机干预技术应急系统组成领导指挥组领导指挥组要在事件现场进行领导，及时对当事人或人群进行心理危机干预；负责协调与其他危机干预系统（如，管理、公安、交通、卫生、消防等）关系。2023/4/16第九章第九章77第九章 学校心理危机干预技术应急系统组成专家指导组专家指导组的主要工作是对现场从事心理危机干预的人员提供心理危机干预方面的技术指导和监督；在必要时，直接进行现场干预；对心理危机干预效果进行现场评估；收集和整理危机事件相关人员的心理健康资料和心理危机干预的资料；对危机事件后的维护性心理危机干预提供方案或建议；为上级管理部门和心理健康教育指导中心提供心理危机干预的专项研究报告。2023/4/16第九章第九章78第九章 学校心理危机干预技术应急系统组成专业工作组专业工作组的主要工作是在事件现场开展心理危机干预、提供心理援助和心理疏导。小组成员主要由本校或本地区的心理健康教育专职（兼职）教师、已获得心理健康教育教师上岗资格证书的教师组成。2023/4/16第九章第九章79第九章 学校心理危机干预技术知识拓展2023/4/16第一章第一章80第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机干预维护系统是指在危机事件发生后，对当事人及相关人员提供的补救性、维护性心理干预。其主要任务包括：在事件发生时，如心理危机干预人员无法到达现场，需采取事后补救性的心理干预；事件发生后，对当事人或人群继续跟踪的、维护性的心理干预。2023/4/16第九章第九章81第九章 学校心理危机干预技术组成部分领导指挥组 领导指挥组的建立应按照危机事件发生的影响区域来确定。专业工作组 专业工作组与应急系统专业工作组在人员构成、基本任务上基本相同。心理健康教育活动系列 维护性心理干预的重要手段主要有学校心理健康教育活动课、团体心理辅导课、心理辅导讲座、心理健康教育展览。2023/4/16第九章第九章82第九章 学校心理危机干预技术预案制定信息收集的程序报告学校校长，与上级教育管理部门取得联系，与有关家长或者监护人联系，与公安、消防等部门取得联系；辨别所有与危机相关的事实；校长要与有关领导和学校心理健康教师商讨，并确定是否需要成立心理危机干预专业工作组。2023/4/16第九章第九章83第九章 学校心理危机干预技术预案制定准备行动的程序事件发生的具体时间、地点、过程；哪些学生和教职员受到影响，受影响的程度与性质，以及对事件的反应如何；班级应临时疏散还是集中，学生是否需要马上离开学校，事件之外的学生受到哪些间接的影响；确定是否需要其他方面的心理支持服务，评估是否需要请其他专业人员的帮助。如果需要，要为外来的专业人员提供明确的工作挂牌；向上级教育管理者汇报事件进展情况。2023/4/16第九章第九章84第九章 学校心理危机干预技术预案制定通告情况的程序通知学生和教职员员，通知内容避免有过多的、容易引起歧义的细节；召开教职员工紧急会议；召开全体学生大会，由专业工作组成员在教室里解说所发生的情况，告知心理援助人员的所在场所，联系邮箱和电话号码；确定学生进出教室的有关事项，如是否需要有人陪同。2023/4/16第九章第九章85第九章 学校心理危机干预技术预案制定专业工作组行动的程序学校管理者和安全保卫人员巡视校园，引导悲伤的学生到学校心理咨询室寻求帮助；专业工作组成员有选择地到教室里组织讨论，教师要为学生的情感发泄提供机会，学校心理健康教师、专业工作者要为学生提供个体和团体心理辅导；辨别处在高危状态的人员，为他们提供“继续心理支持”做安排；与家长或监护人联系，如有必要，在学校放学后举办家长讨论会，并为他们提供热线电话联系；准备给学生家长的信，信件内容包括：基本情况、简要分析、指导方法、联系号码等；仔细记录所有的事件。2023/4/16第九章第九章86第九章 学校心理危机干预技术预案制定与媒体沟通的程序要对所做的应对程序保持充分的自信，同时考虑家长的愿望和错误信息的影响；要指定专门的发言人，坚持“其他任何人都不说”的基本原则；要指定可替换的发言人；要撰写专门的供媒体使用的有关事件的“通稿”；要委婉地拒绝媒体对当事人的反复采访。2023/4/16第九章第九章87第九章 学校心理危机干预技术学生自杀危机的处理学生自杀已遂事件工作流程一览表XX学校处理学生自杀事件工作流程一览表序号工作内容负责人备注1召开学校突发事件应对小组会议，明确分工组长2第一时间赶往事件现场全体成员3保护现场XXX4请求司法协助调查XXX5核实事件资料信息，作出分析XXX6向上级教育行政领导汇报XXX7通知家长并予以安抚XXX2023/4/16第九章第九章88第九章 学校心理危机干预技术8接受媒体采访，尽早发出真实报道XXX9召集全校大会和班主任会议，通报情况XXX10对学生进行心理辅导或组织特别班会XXX11协助家长做好自杀学生的善后，主动承担由校方造成的责任XXX12提供证明事件真相的完整材料，接受和应对可能的司法诉讼XXX13对事件作出全面的总结，提出防止此类事件再次发生的措施XXX8接受媒体采访，尽早发出真实报道XXX9召集全校大会和班主任会议，通报情况XXX10对学生进行心理辅导或组织特别班会XXX2023/4/16第九章第九章89第九章 学校心理危机干预技术学学生生自自杀杀事事件件信信息息搜搜集集死亡学生姓名死亡学生姓名:性别性别:班级班级:学号学号:出生日期出生日期:死亡日期死亡日期/时间时间:死者住址死者住址:简述事发经过简述事发经过:事前发生的重要事件事前发生的重要事件:家庭背景家庭背景:学生过往在校表现学生过往在校表现:学业方面学业方面:社交方面社交方面:课外活动方面课外活动方面:这次死亡事件可能令下列学生或教职员工感到特别困扰这次死亡事件可能令下列学生或教职员工感到特别困扰:下列学生或教职员工与死者的关系特别密切或与死者有嫌隙下列学生或教职员工与死者的关系特别密切或与死者有嫌隙:学校曾否经历类似事件学校曾否经历类似事件(如其他学生的死亡如其他学生的死亡)?这次事件可能会对学生、教职员工和学校产生什么样的影响这次事件可能会对学生、教职员工和学校产生什么样的影响?2023/4/16第九章第九章90第九章 学校心理危机干预技术组成部分为其他学生提供心理支持 自杀事件发生后，学校应尽快向其他学生进行通报，减少同学间散播谣言或胡乱揣测的机会。一般情况下，最好由校长或负责人以集会的形式向全校、全级或全班学生宣布有关消息，要避免运用中央广播的形式。2023/4/16第九章第九章91第九章 学校心理危机干预技术组成部分应对媒体采访 委任发言人主动发布消息选定媒体接待地点及采访时间做好前期准备尊重死者及其家属2023/4/16第九章第九章92第九章 学校心理危机干预技术组成部分家长沟通及支持在将学生自杀事件告知家长后，学校需第一时间慰问死者家属。校长或学校代表可与学校社工、心理老师以及死者的班主任、辅导员前往探访死者的家人，以表示慰问及协助安排后续事件。知会其他学生家长机事件后，校方应将事件基本情况告知所有学生家长，让他们明白学校正在进行及准备进行的工作，消除家长们的恐慌和担心。在危机事件发生当日，学校可拟备“家长通告”，让学生带回家中。2023/4/16第一章第一章93第九章 学校心理危机干预技术学校心理危机 学校心理危机干预 危机评估 美国红十会危机干预模式 紧急事件晤谈 课堂危机干预模式 学校心理危机预警系统 学校心理危机干预应急系统 学校心理危机干预维护系统 自杀危机干预2023/4/16第九章第九章94第九章 学校心理危机干预技术心理危机概述个体心理的四个阶段学校心理危机概述学校心理危机的类型与识别心理危机干预学校心理危机干预危机干预步骤及技术校园心理危机干预体系2023/4/16第九章第九章95第九章 学校心理危机干预技术校园心理危机的有哪些类型？如何识别校园心理危机？请简述心理危机干预的步骤。如何快速有效地评估当事人的心理危机状态？请简述国内外常用的危机干预模式。学校心理危机干预系统由哪些部分组成？请简述校园自杀危机的处理过程。2023/4/16第九章第九章96第九章 学校心理危机干预技术1.周红五.心理援助-应对校园心理危机.重庆：重庆出版社，2006.2.B.E.Gilliland，R.K.James 著，肖水源等译.心理危机干预策略.北京：中国轻工业出版社.2000.3.施剑飞,骆宏.心理危机干预实用指导手册.宁波:宁波出版社,2016.4.米切尔.折翼的精灵:青少年自伤心理干预与预防.北京:中国人民大学出版社,2021.