航空票务心得体会范文航空服务心得体会总结(三篇).docx

航空票务心得体会范文航空服务心得体会总结(三篇)描写航空票务心得体会范文一 到 站 站 经 由 站 发货人 单位、姓名： 电话 具体地址： 收货人 单位、姓名 电话 具体地址： 顺 号 品 名 包装种类 件 数 实际重量 声明价格 记 事 合 计 发货人 单位、姓名： 电话 具体地址： 收货人 单位、姓名 电话 具体地址： 发货人 单位、姓名： 电话 具体地址： 收货人 单位、姓名 电话 具体地址： 中国民用航空货运单  财务联 动身站 到达站 收货人名称 电话 收货人地址 发货人名称 发货人地址 空陆转运 自 至 运输方式 货物品名 件数及包装 重量 价值 计费 实际 航空运费：（每公斤￥） ￥ 储运留意事项 收运站 日 期 经手人 地面运输费：（每公斤￥） ￥ 空陆转运费：（每公斤￥） ￥ 中转费（每公斤￥） ￥ 其他费用： ￥ 合计： ￥ 中国民用航空货运单  发货人联（报销联） 动身站 到达站 收货人名称 电话 收货人地址 发货人名称 发货人地址 空陆转运 自 至 运输方式 货物品名 件数及包装 重量 价值 计费 实际 航空运费：（每公斤￥） ￥ 储运留意事项 收运站 日 期 经手人 地面运输费：（每公斤￥） ￥ 空陆转运费：（每公斤￥） ￥ 中转费（每公斤￥） ￥ 其他费用： ￥ 合计： ￥ 中国民用航空货运单  到达站联 动身站 到达站 收货人名称 电话 收货人地址 发货人名称 发货人地址 空陆转运 自 至 运输方式 货物品名 件数及包装 重量 价值 计费 实际 航空运费：（每公斤￥） ￥ 储运留意事项 收运站 日 期 经手人 地面运输费：（每公斤￥） ￥ 空陆转运费：（每公斤￥） ￥ 中转费（每公斤￥） ￥ 其他费用： ￥ 合计： ￥ （货物运费总数以角为单位，角以下四舍五入） 货物到达处理记录 到达日期 通知 提货日期 交件人 收货人 中国民用航空货运单  存根联 动身站 到达站 收货人名称 电话 收货人地址 发货人名称 发货人地址 空陆转运 自 至 运输方式 货物品名 件数及包装 重量 价值 计费 实际 航空运费：（每公斤￥） ￥ 储运留意事项 收运站 日 期 经手人 地面运输费：（每公斤￥） ￥ 空陆转运费：（每公斤￥） ￥ 中转费（每公斤￥） ￥ 其他费用： ￥ 合计： ￥ 描写航空票务心得体会范文二 甲 方： 乙 方： 甲、乙双方本着公平互利的原则，依据中华人民共和国民法典及相关法律、法规、政策的规定，甲、乙双方经协商全都，就甲方托付乙方进展机票订购的有关事项达成如下协议，双方共同遵守执行。 第一条 协议宗旨及协议范围 乙方为甲方供应国内机票订购、送票及售后效劳。 其次条 协议有效期 本协议于 年 月 日起至 年 月 日止，有效期为 年。 第三条 双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 (1)甲方承诺在本协议有效期内所需国内航空客票优先询问乙方,且甲方拥有购票优先权。 (2)因甲方缘由发生的误机、更改、签转、退票、客票遗失等特别状况，根据民航客运规定处理。 (3)由于乙方无法按协议为甲方供应满足效劳，经甲方三次催促仍无法改善的，甲方有权在结清全部票款及相关事宜后终止本协议。 (4)甲方授权人员应将所需的国内机票以电话、传真或其它方式告知乙方授权人员。甲方可依据实际需要，随时更改详细的授权人员，届时将以书面形式通知乙方。 (5)乙方授权人员依据甲方授权人员的要求订妥后，用电话或传方式回复确认，并通知甲方价格、航空公司及航班号。如预订当天机票，甲方须在此航班起飞前 小时向乙方预订。乙方应按甲方要求准时为甲方订票。如乙方未按时为甲方订票或错误订票，导致甲方未准时登机，乙方需支付甲方相当于机票价格 倍金额的违约金，造成甲方损失的，还应赔偿甲方损失，并且甲方有权终止本协议。 2、乙方的权利和义务 (1)乙方通过供应专人、专线进展航空客票的查询、定位、送票，售后等一系列效劳。 (2)乙方承诺为甲方供应与市场持平或更低的折扣。 (3)乙方供应全年每日24小时市区免费快速订票、送票业务(节假日如有变更，将提前通知甲方)。 (4)乙方在打折和供应各种优待效劳的根底上，按机票实收金额(最低票价根底上)的 对甲方进展现金优待返点。 (5)乙方在收到甲方的书面通知或电话确认后，方可出票;如无甲方通知而乙方擅自出票，由此引发的一切后果，由乙方自负。 第四条 付款方式 1、当甲方票款总额到达56万元之间时，可与乙方结算一次。结算时，按机票实收金额(按最低票价)的 赐予甲方进展现金优待返点。 2、如遇甲方公司人员因私预订机票，未经甲方授权人员经办的，乙方均视作个人行为，并按当场现金结算处理。 3、每次结算前，乙方需供应具体的机票结算明细表与甲方核对。机票结算明细表以甲方所供应模板为准。 第五条 争议处理 甲、乙双方若发生任何索赔大事，双方应友好协商解决。任何一方不得拘留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。双方协商解决不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 第六条 协议的生效与终止 1、本协议经甲乙双方法定代表人或授权的托付代理人签字并盖章后生效。 2、本协议未尽事宜，甲乙双方可协商签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真等，均为本合同组成局部，与本合同具有同等法律效力。 3、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。 甲方授权人员： 乙方授权人员： 合同签订时间： 年 月 日 合同签订地点： 甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 托付代理人： 托付代理人： 地址： 地址： 描写航空票务心得体会范文三 (以下各项务必仔细填写，不填写的用斜线划去) 托运方： (以下简称甲方) 地址： 电话： 传真： 承运方： (以下简称乙方) 地址： 电话： 传真： 依据中华人民共和国合同法及货物运输的有关规定，甲乙双方经过充分协商，依照国家相关运输规定，就乙方向甲方供应运输效劳事宜达成全都，并且双方均同意履行本合同，订立协议如下： 一、合同期限 本合同自双方盖章(签字)之日起生效，有效期至 年_ _月_ 日止，到期是否续约由双方协商后处理。 二、业务范围 乙方为甲方供应从 至全国的航空货物运输效劳，详细航线、航班及价格以合同附件航空运输价格协议为准。 三、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、甲方视当日的货量向乙方提前预定所需航班舱位。若存在大批量货物，甲方应尽可能提前一天预报给乙方。 2、甲方托付乙方承运之货物必需符合国家和民航总局有关航空的安全要求和不违反国家禁 运物资的有关规定。 3、甲方应正确供应货物件数、重量、收货人名称、具体地址及联系方式给乙方。 (二)乙方的权利和义务 1、乙方应保证根据甲方的要求供应舱位; 2、乙方有责任将甲方交予乙方承运的货物安全、准时地按指定航班运往目的地;同时，在运力紧急的状况下，乙方应优先保障甲方的货运效劳。 3、乙方在接收甲方货物时，应对货物的包装状况进展检查，若发觉特别状况，应当场提出，否则视为甲方货物完好交运。 4、乙方向甲方无偿供应运输信息查询及反应效劳。 5、如遇航班取消、延误等缘由造成货物滞留或因其他特别状况导致甲方交运货物无法按既定时间送达目的地时，乙方应马上通知甲方，并按甲方意见进展处理;如乙方未马上通知甲方，造成甲方损失的，甲方损失由乙方全部担当。 6、在乙方运输期间，货物消失损毁、灭失、盗抢、污染、变质、潮湿等状况时，应马上通知甲方，并实行补救措施。 7、乙方负责向甲方供应运输过程中货物损毁的相关事故报告或航空公司出具的事故证明。 四、违约责任和赔偿 1、乙方没有根据甲方指定航班进展出港上站，则予以肯定的惩罚，惩罚标准为 2、在甲方客户已托付甲方投保的状况下，由于航空公司缘由造成货物丧失、缺少、变质、污染、损坏的，乙方负责事故发生之日起20日内向甲方供应航空公司出具的正式事故证明，保险公司免赔额局部由乙方担当。未准时开具相关证明的，由乙方担当全部赔偿责任。 3、若甲方客户未托付甲方对货物投保或保险公司理赔未果，客户或其他第三方向甲方索赔的，若属航空公司责任，损失由甲担当20%，由乙方担当80%：若属乙方责任，则由乙方全额赔偿损失。 4、在乙方运输期间，货物发生上述事故，无论因何缘由，乙方须在7日内向甲方出具事故证明;因航空公司缘由造成，乙方应在事故发生之日起20日内向甲方供应正式有效的航空证明。 未能在此商定期间供应有效正式证明的，由乙方担当全部损失。 5、乙方应保守甲方商业隐秘，不得泄露给任何第三方或第三人，如有违约，甲方可依据损失状况向乙方索赔。乙方应付给甲方或甲方客户的赔款，甲方有权在运费中直接扣除。 6、如乙方未能供应甲方所要求舱位每月超过三次的，应向甲方支付违约金10万元，每月超过5次的，甲方有权要求解除合同，并要求乙方支付违约金20万元。 五、收费标准及结算方式 1、收费标准以甲乙双方协商签署得航空运输价格协议收取，如价格发生变动，应当以航空公司的调价额度增减幅度的差价为参考，该价格须有双方盖章确认，并注明执行时间。 2、甲方通过乙方承运的货物，若为乙方正单开出的运单，到达港口提货费用不得超过0.2元/公斤。若为乙方分单开出的运单，到达港口的提货费用不得超过0.3元/公斤，否则，超过费用由乙方支付，且甲方有权直接从乙方当月运费中扣除。 3、甲乙双方商定90天为一结算周期。结算之前，由乙方将有关运费统计汇总成立，盖上财务章后给甲方(不包括复印件、传真件等)，由双方进展对帐，账目核对无误后，(乙方向甲方开具并供应大路内核发票)，甲方于收到发票10个工作日内支付该周期款项，未准时支付的按应付款项的0.1%/天交纳滞纳金。但因法定节假日或乙方缘由造成延迟付款的，甲方不担当延迟付款责任。 六、其他事项 1、合同商定范围内之未尽事宜，双方可另行协商，达成的协议可作为本合同的附件，且该附件与本合同具有同等法律效力。 2、本合同一式四份，双方各执二份，自盖章之日起生效。任何一方要求终止时，应提前三十天以书面形式通知对方，双方达成全都后，方可解除。 3、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;若协商未果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。 七、合同附件 1、乙方应向甲方供应营业执照、企业法人代码证、税务登记证、运输许可证(国内航空货 2、甲乙双方协商签署的航空运输价格协议 甲 方： 甲方代表： 联系电话： 传 真： 开户银行： 帐 户：