药店工作总结（4篇）.doc

药店工作总结（4篇） 在医保中心各位领导的英明领导下，转瞬间一个年度的工作完结了，现将一年的工作总结汇报，请下级领导给与指正。 渑池县医药总公司同仁大药房是我县规模较大的一家医药超市，次要运营：中药、西药、中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等运营种类达5000余种，店内宽阔光明，药品洁净干净，运营种类齐全，分类明确，能够满意绝大多数参保人员必要。 在日常运营过程中，咱们严峻遵守中华人民共和国药品治理法、渑池县城镇职工根本医疗保险暂行方法、渑池县城镇职工根本医疗保险定点零售药店治理暂行方法以及相干的法律法规，严峻依照国家、省规定的药品价格政策。店内严把品质关，标准进货渠道，进货验货记录完善，无过期药品，在历次的药质量量检查、抽查过程中没有发觉一例假劣产品，在社会上享有良好的口碑。在药品价格方面，货进源头，直接与厂家合作进货的优势使本店的药品绝大多数低于市场价格，对于办理有本店会员卡的参保人员，在原有价格的根底上可再次享用9.8的优待。 店内建立有健全的医保机构，由本店总经理直接领导担当医保工作，设立有两人专职担当的医保治理机构，并对其进展定期的业务、效劳技能培训，保证零碎正常运行，准时上传、下载数据，并在效劳过程中提倡“四心”“四声”效劳，为参保人员营建一个良好的购药环境。同时在刷卡过程中严禁用医保基金购置领取范围以外的药品，杜绝在刷卡过程中刷卡金额和现金购药价格不分歧等不良状况。 自本店成为定点药店后，在医保中心的正确领导下，始终从严要求本人，完全听从医保中心的领导，以“全部为了顾客，做顾客的瘦弱使者”为运营宗旨，在刷卡效劳过程中尽全力满意顾客必要。从20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人数为：54152人，总费用为：2614231.88元，平均每人费用为：48.27元，其中非处方药品费用为：1978658.8元，处方药品费用为：635573.08元。 咱们知道咱们的工作做得还不不够，在今后的工作中咱们将在医保中心正确领导下，齐心协力，文化效劳，严峻按章相干法律、法规工作，维护国家利益和广阔参保人员的利益，把医疗保险工作做得更好，为我县医疗保险工作再上一个新台阶做出应有的奉献。 药店工作总结 篇二 年月日，我很荣幸参加药业有限公司，有幸成为该公司一名实习生。回忆这半年来实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们支持，关怀和帮助，才使我较好完成了自己本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展现和提升自己时机。透过这段时刻工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大提高，现总结如下： 一、收获与熟悉美女网名 对于马上毕业我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司一员，在总店实习了一个月。最初半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时刻中不断提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业实习生，在工作中手前辈言传身教，积存学问同时，更是熬炼了工作耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要。 在实习过程中，我熟悉到自己学识，潜质与阅历都非常欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强职业，非常熬炼人。每一天做清洁，写规划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者带给优质效劳，我非常骄傲。 二、存在缺乏与发奋方向 近半年实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在问题也不少。比方常常将同类药用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客时候还是不能自信侃侃而谈。有时候对难缠顾客也佛洛依德名言 无计可施。这些都是需要在以后工作中不断改善。固然，我不会让自己有所松懈，前面路还长，我会更加发奋工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀药房营业人员。为每一位顾客带给更优质效劳。 药店工作总结 篇三 本人自参与工作，在各药店和各位同仁的关心帮忙下，自身的努力和工作阅历的积存，学问拓宽，。工作多年来，我的政治和素养都有的。 在药店工作期间，学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等法规，参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全用药的职业道德要求。全心全意为效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者用药的保健学问，在的实践中自身素养和，让患者能够用到安全、稳定的药品而努力。 药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做合格的药品把关者。 当患者购药时，应当礼貌热心的患者的询问。并患者的身体状况，为患者安全、廉价的药物，向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及留意和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，患者用药和生命安全，学问由浅至深，从理论到实践，又实践深化对药理学的理解也总结了药理常识，如下： 一、了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试） 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材，草本植物的茎藤。，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎层以内各，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有的放射状纹理有的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 炮制可以药疗效，或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，或药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出成份；羊脂炙淫羊霍可治阳萎的成效；胆法制南星可镇茎作用。 可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，药物疗效，但有太大的毒性或副作用，临床上应用担心全，炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。 医药学数千年的历史，是长期同疾病作斗争的极为的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的组成。我在多年的工作学习中，理论，和创新，学有效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的进展。 药店工作总结 篇四 刚刚过去的2022年，是我公司步入快速进展，各项工作扎实推动的关键一年，药房在公司的正确领导下，经营和治理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店常年终工作总结。现将2022年的主要工作总结如下： 一、销售状况 2022年产品总销售收入225万元，是2022年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的专心支持和协作是分不.开的。 二、经营治理方面 1、平常留意对员工进展业务素养的提高，专心参与公司组织的各项产品学问培训和促销技巧培训。 2、针对不一样消费者，实行不一样的促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进展产品说。 3、会员卡制度的实施，稳定了一局部顾客群，也提升了药店的知名度。 4、准时统计缺货，专心为顾客代购新特药品，还带给送货上门效劳。 三、存在问题 1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了特别多客户。 2、会员卡刚开头实施不久，特别多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比方，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。 3、员工的专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。 4、店长自身缺乏把握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能准时调整经营思路。 四、对今后工作的准备和推举 1、进一步完善会员制度，准时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。 2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有规划的进展社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，安康询问等。另外也可依据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。 3、要保证上架商品种类齐全，数量充分，构造合理，主动为顾客寻医找药，更好地满意不一样顾客的需求。 4、组织员工进展业务素养培训，使员工的专业学问和销售技巧更能适应公司快速进展的需要。 5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分把握行业动态和公司经营思路，更好地带着员工做好工作，争取在2022年，使我店的经营状况稳步提高，制造出更大的效益。