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管理咨询师预测试题8卷治理询问师猜测试题8卷 第1卷 以下关于所给图形的描述，正确的选项是（ ）。A图中的曲线描述的是设备超负荷磨损曲线B图中的曲线描述了设备磨损均属于正常阶段C图中的曲线说明白设备提前损坏是因设备超负荷磨损所造成的D因润滑不良未形成足够的油膜，产生干摩擦或半干摩擦加剧了设备磨损E由于接触外表积聚了磨料或其他脏物而加剧了设备过度磨损正确答案：ACDE 技术创新按创新程度分类，可以分为A.渐进性创新B.产品创新C.工艺创新D.根本性创新正确答案：AD 生产现场的构造可以概括为()A、点、线、面B、简、繁、柔C、宽、泛、理D、洁、明、祥此题答案：A 工序质量分布的标准外形是正态分布，当直方图形特别，为孤岛形时，分析其缘由，可能为A.分组过多，测量方法不当或读数有问题等缘由造成的B.数据来源于两个不同的生产条件，没有预先进展分层造成的C.由于加工习惯、返修或剔除废品而造成的D.人、机器、材料、方法、测量、环境等因素的突变造成的正确答案：D 选购治理水平越高，选购打算实现率越接近( ) A70% B80% C90% D100%正确答案：D 运用产品寿命周期分析法对产品开发治理进展询问时，假如处于成长期和成熟期的产品比拟多，比重大，说明（ ） A企业产品构造老化，经济效益状况较差 B企业产品构造合理，经济效益状况较抱负 C企业的产品构造有待改良，经济效益不太抱负 D企业的产品品种过少，经济效益受到影响正确答案：B 某大型国有企业，经营品种多样化，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织构造形式是（ ）。A以分权为主的事业部构造B以集权为主的职能制构造C模拟分权制的组织机构D矩阵制组织构造正确答案：A 以下对治理询问改善作用的理解，最精确的是（ ）。A询问人员在企业进展询问活动中，针对其标准化治理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化治理水平B询问人员针对企业绩效考核活动中反复消失的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生C询问人员针对企业提出的安全治理瓶颈问题，借助先进的治理理念和方法，设计了一套具有独特的治理掌握方案，运行实施后获得了突出效果D询问人员在辅导企业的人员聘请活动中，针对活动中消失的问题准时赐予详细的指导，保证了人员聘请活动的有效进展正确答案：A 我国企业治理询问在（ ）从兴旺国家引进的。 A20世纪30年月 B20世纪50年月 C20世纪80年月初 D20世纪90年月末正确答案：C治理询问师猜测试题8卷 第2卷 企业生产系统中的“三化”，通常是指()A、革命化B、学问化C、标准化D、通用化E、供应备件此题答案：C, D, E 以下关于治理询问含义的表述不正确的选项是( )A.治理询问是由治理询问专家和询问客户共同参加的活动B.治理询问是“一把钥匙开一把锁”的过程C.治理询问是为客户供应治理学问和技能的智力效劳D.治理询问是一种中介机构性质效劳正确答案：D 企业的运行过程是不断地重复进展（ ）的过程 A设立预备产出 B预备投入产出 C投入产出转换 D投入转换产出正确答案：D 在流程询问的过程中，一般可以采纳“六性”原则对流程进展诊断，重点通过6个维度考察企业流程的有效程度。以下选项中，属于“六性”原则的是（ ）。正确答案：ABCD此题考察流程诊断的原则。6性原则包括：流程与战略的匹配性、关系依靠性、流程的震荡性、流程的掌握性、效果与目标的全都性、竞争性。 在正式询问活动中，专题调研的主要目的是（ ）。A调查企业外部总体的经营环境B调查企业存在的问题，把握询问总体方向C精确把握企业内部总体的经营状况D精确把握企业存在的问题和查明问题产生的缘由，明确解决问题的方向和重点正确答案：D此题考察询问专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。询问诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握询问总体方向，找出产生问题的缘由，明确解决问题的方向和重点。 简述特尔菲法的猜测步骤。正确答案：第一步，确定猜测课题，设计好调查提纲，预备好猜测课题有关的背景材料;其次步，选定专家。依据我国状况看，一般在2050人为宜;第三步，多轮征询专家意见。一般35轮后，专家们的意见就渐渐趋于集中了;第四步，归纳根本全都的专家意见，从经营决策参考，通常要使用中位数法和平均数等统计方法来整理资料。 询问始于19世纪90年月( )建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术询问。A法国B.英国C.美国D.日本正确答案：B解析：询问始于19世纪90年月英国建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术询问。 对行政文职人员的主要考核指标是：()A.日常工作B.品质和行为C.结果导向D.出勤率此题答案：B 某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2023年该公司的销售额为5600万元，依据市场初步猜测2023年的销售额将到达6300万元。随着公司的不断进展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进展分析。该公司2023年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2023年至今变化不大，猜测将来3年这一比例也根本保持不变。依据以上信息计算2023年该公司的全员需求量为（ ）人。A1000B2250C1200D1125正确答案：D假设该公司2023年的总人数将为Q，那么依据案例中的信息可以得到比例等式：5600：1OOO=6300：Q，从而可以得到Q=1125(人)，即该公司2023年的员工总人数。治理询问师猜测试题8卷 第3卷 预备调查是工程洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高询问工程洽谈的胜利率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的选项是（ ）。A预备调查应留意收集观点B预备调查资料收集不必全面、完整C现场参观时可以要求停顿作业D预备调查的目的并不是提出解决问题的措施正确答案：C此题考察预备调查工作的正确界定。选项C违反了预备调查现场参观时不行以要求停顿作业的规定。 以过程为根底的质量治理体系模式一般包括()。A.顾客需求B.治理职责C.资源治理D.产品的实现E.测量分析和改良此题答案：B, C, D, E 以下选项中，属于衡量企业进展力量的指标是：()A.总资产收益率B.净资产收益率C.总资产周转率D.利润增长率此题答案：D 全面质量治理简写为（ ） ATQC BTQM CQMC DSQM正确答案：B 甲公司在进入枣类养分品德业之前，经市场调研发觉，消费者对于枣类养分品有所了解，市场上的产品种类比拟丰富和多样化，品牌数量已到达数十家，且呈上升趋势，进展二次购置行为的顾客群体正在开头消失，产品销售增长率超过10%。据此推断，枣类养分品处于其生命周期的（ ）阶段。A投入期B成长期C成熟期D衰退期正确答案：B 以下选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（ ）。A市场占有率达35%B使设备保持良好的运转状态C本钱下降30%D每月成品率不低于99%正确答案：D此题考察关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必需具有可考核性，指标必需是定量化的。二是关键绩效指标必需表达对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与治理者共同工作的期望。选项A没有表达对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有表达对企业目标的增值作用。 根据财产全部关系，询问客体企业分为()A、个体全部制企业B、私有制企业C、公私混合全部制企业D、公有制企业E、外商独资企业此题答案：B, C, D 为中小企业供应治理询问时，常常遇到的问题是（ ）。正确答案：ACDE此题考察中小企业治理询问常常遇到的问题。选项B属于大企业常常遇到的问题。 世界上最早的企业治理参谋解决的关键是（ ） A企业提高生产效率问题 B企业市场营销问题 C企业的定价策略问题 D企业盈利安排问题正确答案：A治理询问师猜测试题8卷 第4卷 治理询问不是一般的效劳，而是为客户供应治理学问和技能的智力效劳，这种智力效劳是（ ）。A中介机构的效劳关系B甲方和乙方的合作关系C没有起到中介作用的第三方D领导和被领导的关系E治理询问专家和询问客户共同参加的活动正确答案：BCE此题考察治理询问的含义。治理询问不是中介机构的效劳，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从治理询问定义可知：治理询问是治理询问专家和询问客户共同参加的活动，不是领导与被领导的关系。 某治理询问公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施打算时，以下选项中，可以简化取消的是（ ）。正确答案：A此题考察指导客户制定实施打算的应用。选项A，制定实施打算是企业的正常的业务工作，可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项，在指导客户制定实施打算时应当履行的步骤。 对于职位硬权力的熟悉，以下说法错误的选项是：()A.领导者应掌控嘉奖和惩处权B.对于奖惩的打算要严格执行C.严慈力涉于小事D.领导者应当坚持民主此题答案：D 日本钢铁业从其次次世界大战后到80年月，取得了巨大的进展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家始终以其高劳动生产率著名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年月中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。钢铁企业职工工资增长率，日本比美国高出2.5倍，但是每吨钢本钱的工资含量日本为45美元，低于美国的47美元。美国的钢铁厂家从60年月初期就受到日本方面越来越大的威逼。日本人通过自己的努力使本国钢铁厂家的竞争力量赛过美国，日产钢铁源源不断地出口到美国，对美国钢铁企业产生了巨大的冲击，在美国钢铁企业的压力下美国政府不得不出面掌握对日本钢铁的进口。日本钢铁企业的竞争优势源自何处?有人从以下方面进展了分析：一是低工资优势。日本钢铁企业在其次次世界大战后到70年月初始终拥有相对于美国的低工资优势，特殊是其次次世界大战后一段时间，日元暴跌，日本职工工资平均为美国的四分之一。日本钢铁企业充分熟悉到并利用这一优势，留意扩大生产规模降低本钱，提高了产品在世界市场上的竞争力量。二是在全球范围选择进口廉价原材料。日本虽是资源贫乏的国家，但在70年月初，能源危机之前，原材料价格廉价，日本企业可以在全球范围选择进口优质而价廉的矿石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底仓库。以上两个缘由是否充分解释了日本钢铁企业的崛起了呢?70年月以来，日本企业原有的一些优势实际已经丧失或减弱。从1957年到1975年，日本钢铁企业单位劳动时间的工资费用提高了8倍，而同时期美国仅提高了2倍，战后以廉价劳动力为武器而取得竞争优势的日本钢铁企业，原来的“武器”越来越不顶用了。为了维持日本钢铁企业的成长，只要有可以降低本钱的时机，日本企业从来不放过。举例来说，50年月末，美国和日本均相继建成了一批容积为2023立方米的高炉。10年以后，日本相继建成了一大批容积超过5000立方米的超大型高炉，而美国新建的高炉没有一座超过4000立方米，且数量也不多。1982年，日本的高炉600超过2023立方米，而美国超过2023立方米的高炉缺乏10%。从1951年到1970年20年间，日本钢铁界建成了12个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，所建成的钢厂在当时均是世界上规模最大的。美国在1951年后仅建成了两个从炼铁到炼钢流水作业的钢铁厂，不仅数量少而且规模也小。美国新建的两家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，仅占美国全年粗钢总产量的5%。而日本新建的12家连续作业钢铁厂所生产的粗钢，占日本全年粗钢总产量的75%以上。日本钢铁企业降低本钱的再一个途径是尽可能地采纳先进技术。如在生产工艺技术方面采纳了纯氧顶吹技术、连续浇铸技术，在治理方面则广泛地应用计算机提高工作效率，这两方面的技术都带来了大量的本钱节省。合理的生产布局是日本钢铁企业获得低本钱优势的又一源泉。日本考虑到原料进口和产品出口的特点，厂址选择倾向于靠近海港，不少工厂都建在海港内，以降低运输本钱。例如，日本钢管公司建立的世界上最大的钢铁厂扇岛钢铁厂，即是建在人工造的小岛上。该小岛系从1971年开头填海而成。石油危机之前，日本炼钢投人的主要能源是石油。石油价格成倍上涨后，日本钢铁企业马上着手转变能源技术构造，用煤炭代替石油并与采纳新技术实现企业的技术改造相结合，从1974年到1980年，日本国内全部钢铁企业，全部实现用煤炭代替石油。日本企业为此花费了大量投资，但同时却建成了占全国生产力量80%的节能型连续浇铸系统。日本的炼钢能耗比欧美国家都低。日本的钢铁企业在顺应环境的变化和不断提高企业和竞争力量方面，不愧作为日本和世界企业的典范。但是，由于全球性钢铁需求的下降，全球经济构造的变化，加上兴起的进展中国家也拥有先进的技术和廉价劳动力的优势，日本的钢铁企业也不行避开地面临了严峻的挑战。为对此作出反响，日本的川崎制铁公司、于1986年6月设立了“川崎技术讨论”部门，从事新事业开发。该部门的方针为“制敌抢先”，只要能抢在其他企业之前上市的商品，都可能成为开发对象。川崎公司时常利用进习、研修方式转变干部的观点，强化其应变力量，如1984年的研修论题就是：“世界钢铁业的兴衰与公司的应对之策”。依据上述状况，请答复以下问题：从1950年到1980年30年间，日本的钢产量A.提高了30倍B.增长了29倍C.翻了30番D.以每年1倍的速度在增长此题答案：B 生产力量是指企业全部生产性固定资产，在肯定时期、肯定技术和组织条件下，所能生产肯定种类产品的最大产量。某企业在进展生产力量分析时，对用于生产的设备数量、完好状态、人员出勤率和技术水公平进展了收集。此外，还应考虑（ ）因素。正确答案：BCD此题考察生产力量的影响因素。影响生产力量的因素：(1)企业固定资产数量；(2)企业固定资产在打算期内的有效工作时间；(3)企业固定资产的生产效率；(4)企业加工对象的技术工艺特征；(5)企业生产劳动组织。 在( )阶段中，零件的正常磨损被破坏，磨损急剧增加，设备的性能、精度快速降低，如不准时进展修理，就会产生生产事故和设备事故。A.初期磨损阶段B.正常磨损阶段C.猛烈磨损阶段D.中期磨损阶段正确答案：C 依靠企业自身的法定公积转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略为（ ） A资本积聚战略 B负债经营战略 C合资或合作经营战略 D股份经营战略正确答案：A 询问人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发觉：企业产品的核心关键部件都把握在国外少数供给商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，屡次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未消失有威逼性的替代品。基于以上外部竞争状况分析，该企业相宜实行的战略有（ ）。A多元化战略B收缩战略C增长战略D以技术创新为主的差异化战略E低本钱战略正确答案：ADE此题考察企业总体战略。 企业在选择考核因素时，首先要选择的是：()A.特别因素B.充分必要因素C.强制因素D.补短因素此题答案：B治理询问师猜测试题8卷 第5卷 不属于定量分析法的市场营销战略询问的方法是（ ） A时间序列法 B加权平均法 C回归分析法 D市场细分法正确答案：D 企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。A.421%B1263%C2526%D3789%正确答案：D总资产净利率=销售净利率×总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=3789%。 某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2023年该公司的销售额为5600万元，依据市场初步猜测2023年的销售额将到达6300万元。随着公司的不断进展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进展分析。该公司2023年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2023年至今变化不大，猜测将来3年这一比例也根本保持不变。依据以上信息计算2023年该公司的全员需求量为（ ）人。A1000B2250C1200D1125正确答案：D假设该公司2023年的总人数将为Q，那么依据案例中的信息可以得到比例等式：5600：1OOO=6300：Q，从而可以得到Q=1125(人)，即该公司2023年的员工总人数。 （ ）是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，依据数据和历史变化规律猜测将来的趋势。A比照分析法B因果分析法C相关分析法D趋势分析法正确答案：D此题考察对询问问题常用的分析方法。 ()是衡量战略目标是否实现的关键。A.客户目标B.总体财务目标是否实现C.内部治理目标D.学习和创新目标此题答案：B此题解析：总体财务目标是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。目前，主要的财务考核指标包括利润、销售额、本钱、现金流等。 对预算考评原则、考评周期、考评内容、考评对象、考评程序和方法进展标准，通过预算考评，促进预算的执行是：()。A.预算分析治理方法B.预算执行掌握方法C.预算考评治理方法D.预算编制方法正确答案：C预算考评治理方法概念。 本钱治理根底工作的全面落实对本钱治理有效性具有重要意义。以下选项中，属于本钱根底治理内容的是（ ）。A标准化、计量和定额工作B文化建立和维护工作C物资选购和保管工作D战略制定和环境分析工作正确答案：A此题考察本钱治理根底工作的内容。本钱治理根底工作一般包括：技术标准和治理标准、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度、教育职工等。 按资产投资的形式不同，投资战略分为（ ） A货币投资战略 B有形资产投资战略 C无形资产投资战略 D股票投资战略 E债券投资战略正确答案：ABCDE 在企业现场治理询问中，对现场治理效果一般主要从6个方面进展评价：质量、本钱、交货期、效率、安全和士气。以下选项中，属于效率评价指标的是（ ）。A交货期达成率B设备开动率C员工流淌率D不合格品率正确答案：B治理询问师猜测试题8卷 第6卷 从职能视角讨论和分析企业的力量，以下选项中一般不属于企业运营力量的是（ ）。A经济规模B设施的技术有效性C存货周转D有效的本钱掌握正确答案：D 企业治理组织的权变因素有哪些方面?此题答案：企业治理组织的权变因素是影响和打算企业治理组织状况的内部条件与外部环境。主要有以下六个方面：(1)企业环境(2 )企业战略(3)企业技术、(4)人员素养(5)企业规模、(6)企业生命周期所处阶段 某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责治理与经营活动，同时担当相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有（ ）。正确答案：BDE此题考察企业内部力量分析。特许经营的重点是品牌治理和运营治理，充分利用外部资源来进展壮大。 实施生产战略应考虑的主要因素有()A、建立相应的生产系统B、使生产力量与生产战略相适应C、使生产状况与外部环境相协调D、使生产状况单位与外部环境相协调E、使企业的经济效益不受其它因素的影响此题答案：A, B 某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购置意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户供应了价格适中又根本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在效劳中表达的质量特性有（ ）。A视觉的B行为的C功能的D物理的E时问的正确答案：ABCE 职能性人力资源治理，也被称为人事行政工作，这是最低层次的治理。此种说法：()此题答案：错 对应于内部被领导者的变化，组织和企业领导者所迎接的挑战不包括：()A.整合困难B.使人信服C.持续变革D.专业水平此题答案：C91ExAm.org 计算质量本钱的方法有()。A.质量本钱法B.生产本钱法C.过程本钱法D.财务本钱法E.质量损失法此题答案：A, C, E 劳动人事治理询问的特点为()A、全 员性B、根本性C、政策性D、法制性E、经济性此题答案：A, B, C, D治理询问师猜测试题8卷 第7卷 通常大多数企业实行内外聘请并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，实行（ ）方式聘请往往更为有利。A外部聘请B内部聘请C猎头公司D人才沟通中心正确答案：B此题考察员工聘请策略。内部聘请可提高被提升者的士气，对员工力量可精确地推断，且聘请本钱低，易调发动工的工作积极性。 以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?（ ）A负责集团日常行政性事务B承受集团其它部门职员对上级领导的意见反应，撰写调查报告，报集团总裁处理C参加集团重大进展工程、经营策略以及重大政策的争论及制订D对集团各级单位的投资工程的经济运行活动进展监视、指导和考核正确答案：D 目标本钱战略(名词解释)此题答案：目标本钱战略是指为实现企业的目标利润而把本钱费用掌握在合理的水平之下的谋划与方略。 对具有潜在替代性的劳动力，企业必需供应高薪。此种说法：()此题答案：错 资本运营战略(名词解释)此题答案：是指资本全部者或经营者将投入生产经营活动中的资本，与其他生产要素相互组合，优化配置，进展有效经营，以实现抱负的盈利和价值增值所进展的长远性的谋划与方略。 以下选项中，对生产运营系统的评价与改良描述正确的选项是（ ）。A为了使系统具有快速反响力量以适应市场的变化，必需常常性地对系统加以监控、评价、维护和改良B涉及企业全部生产经营活动，根据治理的根本职能，其内容有生产决策和打算、生产组织和指挥以及生产掌握和协调3项C包括产品或效劳的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、效劳交付系统设计和工作设计D在生产运营系统的生命周期内，需要依据产品和效劳的变化，对生产运营系统进展适当地调整和重新布置正确答案：A此题考察生产运营治理的任务与内容。生产运营系统的评价与改良：为了使系统具有快速反响力量以适应市场的变化，必需常常性地对系统加以监控、评价、维护和改良，包括对设施的修理与牢靠性治理、整个生产系统的不断改良、各种先进生产方式和治理模式的采纳。 产品生命周期是指一个产品从完成试制、投放市场开头，经过成长、成熟和衰退直到最终被淘汰、退出市场为止的这一过程中市场营销和利润变化的规律。企业对于处在不同的阶段产品应实行不同的营销策略，以下关于不同阶段营销策略的说法，不正确的选项是（ ）。A当产品处于衰退期时，可以实行缩小、废弃政策，对能保存的产品，使其合理化以谋求利润B当产品处于成熟期时，可以采纳促使反复购置的维持广告策略C当产品处于成长期时，可以采纳产品差异化，抓重点产品，废弃局部产品D当产品处于投人期时，可以按不同要求划分产品，确定目标市场，扩大市场，与需求者共同开发产品正确答案：C 基于()的要求，任何一个人在工作场所中都应当保持对上级的肯定谦恭。A.组织内部伦理B.社会伦理C.社会道德D.公司标准此题答案：A 精益生产(Lean ProduCtion)，又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的选项是（ ）。A以简化为手段，消退生产中一切不增值的活动B全方位采纳自动化，实现生产系统的柔性C建立工作标准化制度，一人负责多台机器D强调人的作用，充分发挥人的潜力正确答案：B此题考察精益生产方式(LP)的主要内容。精益生产方式的主要内容：(1)精益生产方式以简化为手段，消退生产中一切不增值的活动；(2)沟通顺畅和协同工作；(3)采纳适度自动化，提高生产系统的柔性；(4)力求与用户和供给商建立长期关系；(5)强调入的作用，充分发挥人的潜力；(6)团队工作法；(7)不断改良，以追求“完善”为最终目标；(8)建立工作标准化制度，一人负责多台机器。治理询问师猜测试题8卷 第8卷 美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营观念是（ ）。正确答案：A此题考察市场营销观念。 企业战略治理的特点是()A、高层性和目的性B、长期性和全程性C、适应性和竞争性D、整体性和综合性E、科学性和民主性此题答案：A, B, C, D, E 在组织设计过程中，需要进展核心职能设计。识别和区分核心职能与根本职能的关键标准是（ ）。A组织规模B组织战略C组织员工D组织文化正确答案：B此题考察组织核心职能设计。 简述生产治理询问的特点和作用。此题答案：生产治理询问的特点：(1)生产治理询问的特点总的说是现场询问为主。由于企业的生产活动是集中于现场进展的，询问工作自然也要深入现场才能发觉和解决问题。(2)同时，生产治理询问还具有详细性、差异性特点。这就要求询问人员对不同客户企业的实际状况，详细问题，详细分析，详细处理。生产治理询问的作用是：(1)增加客户企业在生产治理领域的竞争实力;(2)提高企业生产治理领域的经济效益。 询问人员通常采纳（ ）来区分由特别缘由引起的波动，或是由过程固有的随机缘由引起的偶然波动进展质量分析。A因果图B掌握图C直方图D散布图正确答案：B此题考察掌握图的概念。 战略审计的主要内容包括（ ）。A制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计B战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D战略方案审计、战略目标审计、实施打算审计正确答案：A 企业经营单位战略(名词解释)此题答案：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业经营层次的战略。这些经营单位一般从事某一经营事业。 企业在对员工进展考核时，可以临时不考虑外部因素的作用。此种说法：()此题答案：错 对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做（ ） A企业劳动人事治理 B企业资源治理 C企业生产经营治理 D企业人力开发治理正确答案：A